內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 知彼解己的管理溝通®——管理溝通案例、工具和思維 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、關鍵思維與落地工具 案例1：《加班電話》或者《課件發(fā)我》1) 意識-行為-結果的循環(huán)2) 思維在管理溝通中的重要性 案例2：《特別請求》或《轉正請求》1) 視頻觀摩：電視劇《懸崖》.. |
| A+管理者 場景化核心管理能力沙盤 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、心法篇：管理底層邏輯/思維范式篇首案例《課件給我》/《盡快發(fā)我》 “意識-行為-結果”的循環(huán) 管理中的底層邏輯與思維范式闖關游戲1：如何應對員工的特別請求？.. |
| 基層團隊管理能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、基層團隊管理者的支撐思維1. 視頻觀摩1：《卡特教練》1) 支撐思維在基層管理中的重要性2) 業(yè)務支撐能力與業(yè)務發(fā)展的關系3) 基層管理者業(yè)務支撐的落地動作2. 管理游戲：《新數(shù)學游戲》1) 如何培養(yǎng)團隊思考.. |
| 無縫對接 基于內(nèi)部客戶服務的高效協(xié)同 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 重塑認知：開啟內(nèi)部客戶服務新思維重塑企業(yè)價值認知，探討內(nèi)部客戶服務的定義、分類與必要性。通過案例與問題引導學員深入思考，如何為內(nèi)部客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)高效協(xié)同。1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學習什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給.. |
| 結構性思考，全面性反饋 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何進行匯報前的情景分析1. 確定需要匯報的課題目標2. 分析所匯報客戶的客觀現(xiàn)狀1) SWOT2) 力場分析3. 明確所匯報課題的目標工作坊練習1：提出課題并演練二、如何構建清晰易懂的匯報結構1. .. |
| 使命必達——高效能目標達成和時間管理 |
| 主講老師：段良芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：高效目標達成導入案例：《熱辣滾燙》賈玲的成功瘦身導出結論：高效的目標管理和時間管理，缺一不可小組討論：職場中目標達成和時間管理的痛點和原因分析第一講：目標達成和時間管理的重要價值引用：彼得德魯克《卓有成效的.. |
| 教練領導力 |
| 主講老師：安霞 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：教練在管理中的應用本模塊重點：幫助管理者確立新形式下的團隊管理模式，引領管理者從心智與角色改變出發(fā)，從“人性出發(fā)”進行團隊領導與管理。教練在管理中的應用 開啟全新管理者管理能力的新心智與新能力.. |
| 新管理、心思維-心理學在管理中的應用 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、心理學在企業(yè)管理中的應用1、基礎心理學教您如何識別人才并合理配置2、社會心理學提升您人際交往的魅力及團隊建設能力3、發(fā)展心理學引導您與不同年齡段人士良性互動4、變態(tài)心理學助您識別、應對心理健康及異?，F(xiàn)象5、心理測.. |
| 準識人，巧用人-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、心理學如何在人力資源管理中發(fā)揮效用？1、您關注“人”嗎？ 您團隊目前的核心人才是誰？ 您目前最需要什么樣的人來幫您？ 您知道在哪里可以找到您需要.. |
| 懂人性，得人心-EAP技術賦能企業(yè)人力資本 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、心理學如何在管理中發(fā)揮效用？1、您關注“人”嗎？2、現(xiàn)代管理的內(nèi)涵與外延3、心理學與企業(yè)管理匹配淺析 基礎心理學教您如何識別人才并合理配置 社會心理學提升您.. |
| 新環(huán)境，心適應-職場新人如何快速適應新環(huán)境 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、了解自我、規(guī)劃人生：如何培養(yǎng)職業(yè)化的思維及科學的職業(yè)觀，做自己的人生規(guī)劃師？1、完成從“校園人”到“企業(yè)人”互動研討：我是誰？我從哪里來？我要到哪里去？2、態(tài)度=.. |
| 團隊協(xié)作五大障礙工作坊 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何讓大家融入這個工作坊？充分破冰1、開場與熱身活動破冰活動：選擇卡牌，代表自己在團隊中的狀態(tài)2、確立工作坊目標與期望二、理解團隊協(xié)作障礙1、團隊協(xié)作的重要性團隊協(xié)作對組織成功的影響.. |
| 終極競爭：內(nèi)卷時代企業(yè)致勝的關鍵要務 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：企業(yè)的終極競爭 企業(yè)進入無限競爭時代 終極競爭是人才的競爭 終極競爭的策略和方法第二單元：企業(yè)的目標實現(xiàn) 企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的路徑ɨ.. |
| MTP-管理者的管理技能提升訓練 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 做好角色認知，進行自我管理 本講內(nèi)容：一、明管理，“效率效果”的追求1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么2．帶領團隊&完成任務，管理者的角度應如何理解.. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務1. 什么是客戶服務？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質的服務=態(tài)度+知識+技巧3. 客服人員接任務與匯報技巧1) 接受任務時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務.. |
| 管理者輔導員工的技術與藝術 |
| 主講老師：李一卓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、“盤”團隊的藝術1、 Will-Skill矩陣與領導風格員工的四種狀態(tài)領導者的領導風格領導模式與員工成熟水平的對應關系2、關于性格的研究及性.. |
| 禮儀之邦 政務典范—卓越服務鍛造大國形象 |
| 主講老師：李丹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場互動：破冰與政務禮儀初探一、禮儀之道：探尋禮儀的意義與內(nèi)涵1.尋根溯源說禮儀禮是中華傳統(tǒng)文化的核心禮儀與社會主義核心價值觀禮儀文化與和諧社會禮儀.. |
| 培訓師授課技巧精進之旅 |
| 主講老師：李一卓 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、知彼——培訓師的角色1、Trainning的起源2、培訓師的角色認知：編、導、演三角色案例分享：Trainning的起源、可口可樂公司的營銷廣告、李佳琪&董宇輝的不同直播風格的啟示小組.. |
| 精準表達與跨部門溝通 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：為什么學習精準表達與溝通一、課程導入1、影視片段：“通天塔”的故事2、案例分享：一件產(chǎn)品如何到你的手里二、精準表達與溝通的重要性及目的1、對企業(yè)的重要性：1）分析“世界.. |
| 如何成功的接待客戶來訪 文化和價值觀的碰撞 |
| 主講老師：趙楠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 出海訪問的最大挑戰(zhàn)是什么？1. 企業(yè)出海的目的是什么？2. 不同市場能夠帶來的好處3. 跨文化溝通的痛點4. 跨文化溝通的重點在于文化和價值觀的理解案例：大型跨國企業(yè)的文化優(yōu)勢二、 接待海外客戶的精神和知識.. |
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