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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 化訴成金--客戶心理與合作對(duì)話 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：投訴客戶心理動(dòng)因分析一、課程導(dǎo)入1.破冰互動(dòng)：投訴客戶的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對(duì)話場(chǎng)景體驗(yàn)：2.1勸說(shuō)式對(duì)話場(chǎng)景與分析2.2心理引導(dǎo)式對(duì)話場(chǎng)景與分析3.案例討論《因防電詐斷卡行動(dòng)而火冒三丈的.. |
| PPAP——生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1部分：產(chǎn)品件批準(zhǔn)程序（PPAP）概述1. PPAP的定義和目的2. PPAP適用性3. PPAP過(guò)程要求4. PPAP的提交5. PPAP的有效生產(chǎn)第2部分：PPAP 的過(guò)程要求1. 設(shè)計(jì)記錄2. 任.. |
| 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練5天 |
| 主講老師：楊斌 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 講授&實(shí)操 4天 1、講授：以“PMI：PMBOK“為基礎(chǔ)，系統(tǒng)呈現(xiàn)項(xiàng)目管理的基本知識(shí)架構(gòu)和內(nèi)在邏輯；重點(diǎn)在于通過(guò)案例分析與問(wèn)題討論，引導(dǎo)學(xué)員理解項(xiàng)目管理的核心理念，以及與自身工作結(jié)合的思路。2、.. |
| 大數(shù)據(jù)云時(shí)代人力資源管理新趨勢(shì) |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理模式的變化1、傳統(tǒng)的人力資源管理靠經(jīng)驗(yàn)，常出現(xiàn)偏差2、大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理靠理性，更精準(zhǔn)3、大數(shù)據(jù)時(shí)代要建立人力資源商業(yè)智能HR-BI思維二、大數(shù)據(jù)時(shí)代信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題將得到極大緩解1、傳統(tǒng).. |
| 激勵(lì)型薪酬設(shè)計(jì) |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、薪酬的四個(gè)層次組成1、薪酬=物質(zhì)薪酬+非物質(zhì)型薪酬2、物質(zhì)薪酬=直接薪酬+間接薪酬3、直接薪酬=固定薪酬+浮動(dòng)薪酬4、浮動(dòng)薪酬=短期薪酬+中期薪酬+長(zhǎng)期薪酬二、薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)滿足三個(gè)原則1、競(jìng)爭(zhēng)性—&.. |
| 《企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、金融從業(yè)人員從業(yè)道德要求1、銀保監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》解讀2、單位的商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3、業(yè)務(wù)執(zhí)行中的違章違紀(jì)行為警示4、首問(wèn)負(fù)責(zé)制的理解5、內(nèi)幕交易、商業(yè)賄賂行為警示(案例講解)6、.. |
| 十四五時(shí)期保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方向與挑戰(zhàn) |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 頂層政策的演進(jìn)脈絡(luò)分析十四五規(guī)劃的核心要點(diǎn)內(nèi)循環(huán)為主是中國(guó)的戰(zhàn)略方向雙碳戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的重述十九大對(duì)十四五規(guī)劃戰(zhàn)略方向的再次確認(rèn)᠊.. |
| 升維思考·降維執(zhí)行 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職業(yè)管理者的環(huán)境壓力與價(jià)值機(jī)遇：1、學(xué)習(xí)原則的界定與交流：輕松愉悅、務(wù)實(shí)高效、思維敏捷、開(kāi)放探索；2、不確定時(shí)代：外部紅利與內(nèi)部紅利、增量時(shí)代與存量時(shí)代、粗放發(fā)展與精細(xì)管理；3、實(shí)踐組織戰(zhàn)略規(guī)劃、共識(shí)、實(shí)施輔導(dǎo)的一些心得.. |
| 金融科技賦能下的未來(lái)銀行 |
| 主講老師：堅(jiān)鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、金融科技對(duì)銀行的總體影響1．?dāng)?shù)字化時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨2．2022年1月，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》），要求建立數(shù)字化戰(zhàn)略委員會(huì)或轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)⼩組，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略.. |
| 大客戶銷(xiāo)售及銷(xiāo)售回款謀略與技巧 |
| 主講老師：高海友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 贏在大客戶認(rèn)知 1. 他是誰(shuí)、他對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)2. 他制約誰(shuí)、喜好、性格、價(jià)值觀……3. 客戶的特需和偏好 、為什么同競(jìng)品關(guān)系好？4. 競(jìng)品：產(chǎn)品分析5. 競(jìng)事：制度、規(guī)定、流程、文化&h.. |
| 技術(shù)型售后人員的溝通技能提升 |
| 主講老師：高海友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 課程引入：對(duì)方的話你懂了么？說(shuō)什么怎么說(shuō)效果才好？1. 客戶有什么統(tǒng)一的心理特征2. 不同客戶的個(gè)性心理特征是什么3. 客戶為什么總不知足？有知足的時(shí)候么？4. 客戶的決定同哪些心理有關(guān)5. 如何說(shuō)符合客戶心理.. |
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：非人資部門(mén)管理者掌握人資知識(shí)的重要性 1、學(xué)員思考——設(shè)問(wèn)置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問(wèn)題 2、人力資源管理的重要性 討論：分析非人資和人資部門(mén)之間.. |
| 對(duì)公團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理與業(yè)務(wù)開(kāi)展 |
| 主講老師：周薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：現(xiàn)實(shí)之痛，后疫情時(shí)期行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)力點(diǎn)--新基建美國(guó)挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動(dòng)機(jī)外部環(huán)境分析：PEST案例：各地政府出臺(tái)的“搶人”策略為什么要做新動(dòng)能小.. |
| 高效管理與執(zhí)行力 |
| 主講老師：蔡曉清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 理解認(rèn)識(shí)高效管理與執(zhí)行力（一）管理的本質(zhì)是激發(fā)人的善意和潛能1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)化的啟示2. 組織中個(gè)體行為的塑造方法 （二）高效管理與執(zhí)行力之間的關(guān)系1. 高效管理有哪些特征.. |
| 高效人士七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：習(xí)慣一：主動(dòng)積極主動(dòng)積極模式：刺激→選擇的自由案例剖析：如何將被動(dòng)消極轉(zhuǎn)變成主動(dòng)積極的回應(yīng)習(xí)慣二：以終為始理解心智創(chuàng)造與實(shí)體創(chuàng)造的含義懂得把焦點(diǎn)放在使生活有價(jià)值的事情上撰寫(xiě)個(gè)人的使命宣言習(xí)慣三：要事.. |
| 管理能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：組織執(zhí)行：管理能力提升的保障1.認(rèn)清弊端：組織八大內(nèi)傷2.正本清源：執(zhí)行四大誤區(qū)3.架構(gòu)搭建：五大基本要素4.意識(shí)梳理：六大執(zhí)行法則5.實(shí)戰(zhàn)工具：五講五化方法論團(tuán)隊(duì)建設(shè)：管理能力提升的根基1.愿景描繪：給.. |
| 建設(shè)工程概預(yù)算與投資管理 |
| 主講老師：賈宏俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．建設(shè)工程概預(yù)算管理政策二．建設(shè)工程及其分類(lèi)要求三．工程建設(shè)程序管理四．現(xiàn)行建設(shè)項(xiàng)目總投資構(gòu)成與管理1.設(shè)備及工器具購(gòu)置費(fèi)的構(gòu)成與管理2.建筑安裝工程費(fèi)用構(gòu)成與管理3.預(yù)備費(fèi)、建設(shè)期貸款利息五．建設(shè)工程概預(yù).. |
| 建設(shè)工程業(yè)主方項(xiàng)目全過(guò)程管理與控制實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：劉迅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 項(xiàng)目管理概論主要內(nèi)容：工程項(xiàng)目基本內(nèi)容；各方項(xiàng)目管理任務(wù)。1. 項(xiàng)目生命期及其管理特性 2．項(xiàng)目的管理目標(biāo)及其保障實(shí)施措施3．業(yè)主在不同管理模式中的角色和管理效果4．項(xiàng)目環(huán)境與管理對(duì)象案例分析：某項(xiàng).. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：李燕龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一.溝通對(duì)組織的重要性組織運(yùn)作要義溝通能力強(qiáng)的人更善于管理; 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通協(xié)調(diào)信任.. |
| 社群營(yíng)銷(xiāo)策略 |
| 主講老師：王子璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：社群營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)邏輯一、社群營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)變現(xiàn)的特征1、企業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)難以變現(xiàn)的五大誤區(qū)1.1內(nèi)容閱讀量太少1.2互動(dòng)取關(guān)量太大1.3廣告體驗(yàn)感太差1.4視頻分發(fā)量太慘1.5產(chǎn)品成交率太低2、社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)變.. |
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