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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶也瘋狂—客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：魯百年 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位 客戶服務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位 以產(chǎn)品為中心導(dǎo)向以客戶為中心 銷售市場服務(wù)一體化客戶服務(wù)的流程和組織架構(gòu) 企業(yè)贏.. |
| 執(zhí)行力“三段十二級” |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介：第一級：執(zhí)行啟蒙——中國新一代企業(yè)家的使命 為什么老板總是躊躇滿志，而員工卻是徘徊不前？ 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言??！ 信守承諾，就是說到做到，拿出結(jié)果 像導(dǎo)彈一樣，鎖定目.. |
| 提升形象的視覺創(chuàng)意手法培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元:商品的視覺化表現(xiàn) 1營造品牌的魅力 品牌的定位與定調(diào) 2規(guī)劃商品搭配 3多元化組合的商品展示陳列技法 4商品的分類與分配 5運(yùn)用創(chuàng)意道具展開陳列 6如何創(chuàng)造商品的內(nèi)涵——趨勢中的.. |
| TTT培訓(xùn)項(xiàng)目操作實(shí)務(wù) |
| 主講老師：李大志 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 模塊一: 八面春風(fēng) 企業(yè)培訓(xùn)師角色認(rèn)知 .. |
| 客戶商務(wù)談判與談判技巧動(dòng)作分解訓(xùn)練 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：(一) 回顧集團(tuán)客戶銷售策略及談判的重要性1）案例分析，了解大客戶銷售的特征和類型2）大客戶銷售的系統(tǒng)方法大客戶采購的步驟、有針對性的銷售流程和關(guān)鍵點(diǎn)案例討論3）對項(xiàng)目進(jìn)行篩選大客戶評估原則大客戶分析/風(fēng)險(xiǎn)評.. |
| 連鎖店生動(dòng)化陳列 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 營銷管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介：【培訓(xùn)對象】 區(qū)域經(jīng)理、營銷經(jīng)理、店長等 【培訓(xùn)大綱】 第一單元：生動(dòng)化陳列與顧客心理分析 1.顧客購買時(shí)的心理訴求是什么 2.生動(dòng)化陳列給顧客一個(gè)進(jìn)店購買的理由 3.視覺刺激很大程度上決定購買行為 .. |
| 企業(yè)行政統(tǒng)籌管理的六項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：劉大海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 行政管理的業(yè)務(wù)特性1、 行政工作：統(tǒng)籌管理的六大難點(diǎn) 2、 四步循環(huán)：把復(fù)雜的問題做簡單 3、 四種特質(zhì)：成就優(yōu)秀行政管理人員 4、 行政管理問題綜合分析模型演練：對比法分析工作失誤二、 行政領(lǐng)導(dǎo)的.. |
| 易經(jīng)在中高層管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：王鵬睿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：揭開《易經(jīng)》神秘的面紗一、《易經(jīng)》究竟是一部什么書：1、《易經(jīng)》的不同版本；2、《周易》書名的通用解釋；3、《周易》為什么又稱《易經(jīng)》；4、《易經(jīng)》的起源和八卦的由來；5、《周易》的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；6.. |
| 電信企業(yè)客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于通信行業(yè)，我們花大價(jià)錢建立了電話服務(wù)中心，技術(shù)維護(hù)中心和龐大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，光接聽投訴來電的話務(wù)員就達(dá)到數(shù)百人，盡管如此，在處理客戶投訴這個(gè)層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝茫皇遣粔驅(qū)I(yè)，而是不夠有效.. |
| 醫(yī)院媒體關(guān)系的建立及維護(hù) |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、認(rèn)識(shí)媒體認(rèn)清機(jī)遇1、媒體的影響力2、媒體如何影響輿論3、媒介化時(shí)代的到來4、媒體關(guān)系可以帶來的好處二、建立你的新聞辦公室1、醫(yī)院新聞辦公室的本質(zhì)和作用2、醫(yī)院新聞辦公室不應(yīng)該的事情3、醫(yī)院新聞辦公.. |
| 生產(chǎn)運(yùn)營管理沙盤模擬 |
| 主講老師：彭于壽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、制定生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略1、 通過演練，厘清運(yùn)營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系，理解市場需求、技術(shù)進(jìn)步、供應(yīng)市場以及其他運(yùn)營要素對運(yùn)營戰(zhàn)略制定的影響。2、 產(chǎn)品戰(zhàn)略決策：新產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合策略、生產(chǎn)進(jìn)出策略3、 新產(chǎn)品選擇：全新產(chǎn)品.. |
| 工業(yè)品大客戶銷售策略與技巧 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 大客戶的基本概念主要議題：究竟誰是我們真正的大客戶？典型 大客戶具備哪些普遍性特征？傳統(tǒng)的銷售三板 斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢?大客戶銷售的主要工作是什么？1、大客戶的定義-20:8.. |
| 大客戶銷售精英核心能力提升 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、大客戶分析1.大客戶特征a.采購對象不同b.采購金額不同c.銷售方式不同d.服務(wù)要求不同2.大客戶資料收集a.客戶資料b.競爭對手c.項(xiàng)目資料d.客戶個(gè)人資料3.大客戶采購（招標(biāo)）流程分析.. |
| 現(xiàn)場管理者管理技能訓(xùn)練課程 |
| 主講老師：張正順 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：課程簡介： 現(xiàn)場管理者是企業(yè)的兵頭將尾，是一線的直接指揮者，他們的管理水平和指導(dǎo)管理下屬的方法，直接影響員工的情緒，最終影響工作的質(zhì)量和經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。 因此，提高一線現(xiàn)場管理人員基本的管理技巧和方法，幫助他們明確自身的作用和責(zé).. |
| 華為大學(xué)的培訓(xùn)體系 |
| 主講老師：呂遠(yuǎn)洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、一支永不變質(zhì)的干部隊(duì)伍是取得勝利的主力軍1.將軍是打出來的把秀才訓(xùn)練成戰(zhàn)士把戰(zhàn)士訓(xùn)練成班長通過戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的大熔爐鍛造干部把班長訓(xùn)練成將軍2.干部.. |
| 生產(chǎn)現(xiàn)場精細(xì)化理與改善培訓(xùn)班 |
| 主講老師：李堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理1.什么是精細(xì)化管理2.精細(xì)化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)與核心思想3.精細(xì)化生產(chǎn)追求的七項(xiàng)“零”目標(biāo)4.精細(xì)化生產(chǎn)模式的十四項(xiàng)原則第二章：精細(xì)生產(chǎn)流線作業(yè)與七大浪費(fèi)1.流線化生產(chǎn).. |
| 舞臺(tái)藝術(shù)與講臺(tái)技術(shù) |
| 主講老師：劉大海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié)：解放自己1、打破“臉譜化”的審美標(biāo)準(zhǔn)2、解放自己的“表演天性”1)克服內(nèi)心障礙；2）釋放內(nèi)心情感演練：即興表演片斷3、營造適合自己的“氣.. |
| 終端銷售團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)核心工具 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 課程簡介：第一講：員工技能輔導(dǎo)一、為何要輔導(dǎo)下屬？1、個(gè)體的特殊性2、團(tuán)隊(duì)的特殊性3、客戶的特殊性二、有效輔導(dǎo)與提升下屬業(yè)績的四大手段 1、建立早晚會(huì)管理體系附：早會(huì)管理模型 2、讓自己成為一名銷售教練.. |
| 房地產(chǎn)全程策劃與營銷實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：● 課程價(jià)值 這是一部立體透析當(dāng)今中國地產(chǎn)“海灣戰(zhàn)爭”的動(dòng)態(tài)案例！一部影響未來中國地產(chǎn)走勢的策略寶典！ 廣東作為中國房地產(chǎn)的策源地，策劃思想和營銷手法均趨成熟，而策劃是房地產(chǎn)的思想和靈魂，策劃.. |
| 陽光心態(tài)，從消極到積極思維 |
| 主講老師：胡鵬飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、積極認(rèn)知，理解陽光心態(tài)1、積極心態(tài)、迎接挑戰(zhàn)2、為什么要研究與學(xué)習(xí)積極快樂3、我們需要快樂的原因4、關(guān)注正面5、不要抱怨6、相信什么，什么就能實(shí)現(xiàn) 皮格馬利翁 窈窕淑女.. |
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