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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一模塊：MOT的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計 餐飲變之道 品牌體驗(yàn)升級 峰值體驗(yàn)與體驗(yàn)管理 黃金30秒，抓住客戶心智 設(shè)計餐飲行業(yè)的峰值定律.. |
| 銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一模塊：服務(wù)之美從何而來？ 服務(wù)在客戶未開口之前 銀行的服務(wù)變革 銀行發(fā)展的三個階段：服務(wù)化，規(guī)范化，價值化 銀行服務(wù)的三個層次案例：招商銀行，工商銀.. |
| 3.0-第一性原理問題分析與解決-中高層-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：訓(xùn)練宗旨：◈ 第一性原理最早由古希臘哲學(xué)家亞里士多德提出，指的是每個系統(tǒng)中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。第一性原理思維要求回歸事物最基本的條件，將其解構(gòu)成各種要素進(jìn)行分析，從而找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)路徑。這是一種.. |
| 通過最簡單的工具,提升個人效能 |
| 主講老師：段雅婕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、導(dǎo)入破冰：我是如何看待壓力的-OH卡體驗(yàn)二、什么是壓力?正確的理解壓力才能更好的解決壓力1、壓力的定義壓力的定義壓力的產(chǎn)生過程壓力的誤讀2、壓力對人的影響&.. |
| 名師鍛造工作坊—企業(yè)培訓(xùn)師全能力提升 |
| 主講老師：鄧智飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰活動：畫老師第一篇：追本溯源----講師的自我認(rèn)知前言：VUCA 時代的成人培訓(xùn)的概念和特點(diǎn)一、企業(yè)內(nèi)部講師的勝任力模型的構(gòu)建1、講師勝任力模型構(gòu)建的五步法2、企業(yè)講師勝任力模型介紹3、企業(yè)講師培養(yǎng)三步驟.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建與運(yùn)用 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 結(jié)構(gòu)化思維的基本內(nèi)涵本講內(nèi)容：一、結(jié)構(gòu)化思維的認(rèn)知-廣泛運(yùn)用，提升效率1．生活和工作，無處不在的結(jié)構(gòu)化2．缺乏結(jié)構(gòu)化的工作，效率最低3．結(jié)構(gòu)化思維的起源、原則和商業(yè)運(yùn)用4．結(jié)構(gòu)化思維的四個基本點(diǎn)互動.. |
| 金字塔原理—思考、表達(dá)與解決問題的邏輯 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 導(dǎo)入：好的思維方式才能帶來好的行為結(jié)果 1.1 思維定式造成思維慣性1.2 思維慣性造成的路徑依賴游戲：思維游戲*21.3 打破慣性，重塑思維1.4 為什么要使用金字塔思維 解決思維混亂的.. |
| 基于高位影響下的跨部門協(xié)作與溝通 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、管理者要站高位1、思想升華高位思考的重要性：理解從組織的整體利益出發(fā)思考問題的重要性戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)：培養(yǎng)管理者從戰(zhàn)略層面思考問題的能力案例分析：分析案例中的跨部門協(xié)作中，哪些方面體現(xiàn)了.. |
| 職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動高效工作 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何通過職業(yè)思維結(jié)構(gòu)化，成為讀懂人心的智者？1、思維結(jié)構(gòu)化使我們能夠做到清晰思考和有力表達(dá) 思維結(jié)構(gòu)化的四個基本特點(diǎn)案例：董事長和秘書打電話呈現(xiàn)思維的結(jié)構(gòu)化 結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟 .. |
| 高效驅(qū)動團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)——打造高績效團(tuán)隊 |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：業(yè)務(wù)導(dǎo)航——明確目標(biāo)，精準(zhǔn)驅(qū)動一、定目標(biāo)討論：在帶領(lǐng)團(tuán)隊明確“打哪”之前，我們還要掌握什么？1. 客戶價值引領(lǐng)目標(biāo)設(shè)定1）客戶價值：從客戶價值出發(fā)，做正確的事2.. |
| 向上溝通 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認(rèn)識管理中的溝通1. 了解“性格交流分析” 什么是溝通 性格交流分析與溝通案例：失敗的溝通2. 認(rèn)識三種自我性格狀態(tài) “家長.. |
| 激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么要學(xué)習(xí)教練式溝通？1、概述教練教練的起源教練與其他角色（導(dǎo)師、顧問、管理者）的區(qū)別2、教練式溝通概述教練式溝通和普通溝通的主要差別為什么新.. |
| 激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么要學(xué)習(xí)教練式溝通？1、概述教練教練的起源教練與其他角色（導(dǎo)師、顧問、管理者）的區(qū)別2、教練式溝通概述教練式溝通和普通溝通的主要差別為什么新.. |
| 向前一步，創(chuàng)造卓越—女性領(lǐng)導(dǎo)力提升課程 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰活動：雞尾酒會模塊一：女性領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)導(dǎo)入：從“VACA時代”到“BENI時代”1.管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同2.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)3.新時代領(lǐng)導(dǎo)力的核心原則4.女性領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú).. |
| 結(jié)構(gòu)致勝-邏輯思維與表達(dá) |
| 主講老師：沈莉亞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：【互動】最強(qiáng)大腦1.課程目標(biāo)與收益說明2.整體課程結(jié)構(gòu)3.簡易結(jié)構(gòu)模型第一單元：結(jié)構(gòu)理念1.結(jié)論先行-結(jié)論先行-結(jié)論先行的三種情況【案例】秘書的匯報2.結(jié)構(gòu)思維的使用場景-運(yùn)用場景：.. |
| 企業(yè)業(yè)務(wù)的需求分析與落地實(shí)施 |
| 主講老師：擎蒼 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 如何系統(tǒng)地思考產(chǎn)品的需求？1、企業(yè)需求分析的框架是什么？ 需求與規(guī)劃的關(guān)系 領(lǐng)域驅(qū)動的思考框架 常見的領(lǐng)域劃分方式2、需求分析有哪些層級？ 戰(zhàn).. |
| 結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá) |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 導(dǎo)入：思維的力量 1.1 思維定式造成思維慣性1.2 思維慣性造成的路徑依賴練習(xí)：思維游戲*21.3 為什么要建立結(jié)構(gòu)性思維 解決思維混亂的問題 解決溝通不暢的問題&#.. |
| 業(yè)務(wù)高管必備的非人課 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么情況下，我的業(yè)務(wù)存在問題了？1．診斷：我的管理是否需要改進(jìn)了？2．業(yè)務(wù)的問題在哪里？3．業(yè)務(wù)問題里面有哪些是人的原因造成的？二、”人”的問題誰來解決？1．人力資源和職業(yè)經(jīng)理人的角色分工.. |
| 高績效團(tuán)隊打造訓(xùn)練營（高管） |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：如何構(gòu)建上下同欲，形成高層“高布局”下指令，中層“高立志”保目標(biāo)，員工“高敬業(yè)”迎挑戰(zhàn)的高績效、高人效、高敬業(yè)度團(tuán)隊。從而的組織是本課程的核心。一、導(dǎo)入中國.. |
| MTP中高層管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：管理者的自我修煉與能力提升（自我管理）一、什么是優(yōu)秀團(tuán)隊？1、 團(tuán)隊的本質(zhì)是1+1＞22、 成為優(yōu)秀團(tuán)隊的四個條件（1） 高度認(rèn)可一致的目標(biāo)（2） 高能互補(bǔ)的成員（3） 共同尊重的規(guī)則（4） 有一位.. |
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