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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
支行(網(wǎng)點)客戶投訴處理與輿情風(fēng)險管理
主講老師:劉煒   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 銀行突發(fā)性事件與輿情危機特征一、突發(fā)性事件特征1、突然爆發(fā)2、目的性強3、難以預(yù)料4、必有原因5、后果嚴(yán)重二、銀行突發(fā)性事件 “出血點”1、重大事故2、意外事件3..
新時代、新金融視角下的銀行領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型
主講老師:孫耀河   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介: 該模型共分5大能力,32項關(guān)鍵素質(zhì)及若干高績效行為。一、政治引領(lǐng)力(內(nèi)含3大關(guān)鍵素質(zhì))1. 理論研學(xué)2. 政治把控3. 黨建推動二、業(yè)務(wù)經(jīng)營力(內(nèi)含3大關(guān)鍵素質(zhì))1. 戰(zhàn)略解碼2. 市場開創(chuàng)..
中國式的管理技巧
主講老師:尹振彬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:為什么在做業(yè)績時以一當(dāng)十,升任管理后卻不能所向披靡?為什么從基層提拔上來的管理者,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應(yīng)的管理崗位?為什么管理者很難快速成為優(yōu)秀的管理者?為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心..
從校園人到企業(yè)人
主講老師:萬盛蘭   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:角色轉(zhuǎn)換篇:從校園人到企業(yè)人第一章:角色的轉(zhuǎn)換1、小我融入大我1)端正態(tài)度2)培養(yǎng)積極心態(tài)3)人的改變循環(huán)2、自我批評1)為什么要自我批評2)如何進行自我批評3)自我批評什么第二章:職業(yè)價值觀..
結(jié)構(gòu)性思維
主講老師:劉心   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:課程導(dǎo)入:思維與結(jié)構(gòu)的力量 1.思維的重要性 2.結(jié)構(gòu)的含義 3.結(jié)構(gòu)的作用 案例分享:思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn) 有形結(jié)構(gòu),思維結(jié)構(gòu),組織中的結(jié)構(gòu) 開場熱身:小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維 一、..
廳堂營銷與崗位聯(lián)動營銷
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一單元 銀行轉(zhuǎn)型與網(wǎng)點服務(wù)營銷模式的變遷1、近年來,銀行都經(jīng)過了幾次轉(zhuǎn)型?2、銀行的盈利模式與服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型3、銀行4.0,科技將會讓銀行會走向哪里?——賣什么?賣給誰?賣什么?第二單元 ..
鉆石:經(jīng)驗萃取——案例的開發(fā)與編寫
主講老師:駱冰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理   行業(yè)類別:
課程簡介:活動:自畫像第一章:六步聚焦場景f)從崗位到職責(zé)g)從職責(zé)到任務(wù)h)任務(wù)的再細分i)從任務(wù)到場景j)從場景到流程第二章:五步萃取經(jīng)驗f)動機查詢g)動作目標(biāo)h)常見錯誤i)難點分析j)總結(jié)..
組織行為學(xué)(管理心理學(xué))
主講老師:岳克國   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:一、導(dǎo)論1、什么是組織行為學(xué)A、管理者做什么B、了解組織行為學(xué)C、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與機遇二、個體1、個體行為的基礎(chǔ)A、能力B、學(xué)習(xí)2、態(tài)度和工作滿意度3、人格與價值觀A、五型人格B、價..
金融機構(gòu)與商業(yè)銀行信用評級操作實務(wù)
主講老師:賈宏波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一章理解評級1.什么是信用評級,評級的原理是什么2.信用風(fēng)險與信用評級3.信用評級的主要方法4.為什么評級如此重要,評級的作用5.內(nèi)部評級與外部評級6.基礎(chǔ)評級,評級調(diào)整,債項與主體評級7.評級映射與評級遷..
客戶關(guān)系管理
主講老師:左鳳山   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一單元 什么是客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理的內(nèi)容客戶關(guān)系管理與營銷的關(guān)系第二單元 了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始誰是我們的“客戶”?如何收集..
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 ——二維商業(yè)到三維商業(yè)的進化
主講老師:李銘洋   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化   行業(yè)類別:
課程簡介:模塊一:數(shù)字時代的新興科技與支點模型一、數(shù)字時代的ABCDEGITSI:物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)感知系統(tǒng)D:大數(shù)據(jù)(Big Data)五臟六腑G:5G 神經(jīng)系統(tǒng)B:區(qū)塊鏈(Block Chai..
全面預(yù)算管理實操與案例分析
主講老師:雷勛華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 財務(wù)管理   行業(yè)類別:
課程簡介:模塊一 全面預(yù)算管理概述 全面預(yù)算管理的內(nèi)涵 全面預(yù)算管理的特點 全面預(yù)算管理的模式 全面預(yù)算的編制原則 全面預(yù)算的編制依據(jù)..
營銷升級,業(yè)績倍增
主講老師:李銘洋   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化   行業(yè)類別:
課程簡介:一、企業(yè)數(shù)字營銷要實現(xiàn)的價值是什么?1、企業(yè)數(shù)字營銷的定義及與用戶大數(shù)據(jù)的關(guān)系2、數(shù)字營銷的發(fā)展與企業(yè)價值創(chuàng)新的關(guān)系二、“十四五”數(shù)字經(jīng)濟規(guī)劃下企業(yè)面臨哪些機會與挑戰(zhàn)?1、宏觀的數(shù)字經(jīng)濟的機會點 ..
國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(IRIS:2009)
主講老師:朱躍進   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一部分:IRIS:IRIS:Rev02國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)理論基礎(chǔ)知識 1. 企業(yè)為什么要實施IRIS標(biāo)準(zhǔn) 2. RIS是什么? 3. IRIS標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍 4. IRIS與ISO有什么不同 5. IRIS標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展..
基于金字塔原理的公文寫作
主講老師:岳克國   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一部分:認(rèn)知金字塔原理口頭表達或?qū)懳恼聲r常出現(xiàn)的問題包括,聽眾或讀者不能快速抓住關(guān)鍵論點;或當(dāng)層次較多時,聽眾讀者理解困難或難以記憶;或當(dāng)論點明確時,又會感覺空洞無物。結(jié)構(gòu)性思維的四大特點有效解決這些問題。1、金字塔原理寫作的..
360°溝通實戰(zhàn)
主講老師:岳克國   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:一、重新認(rèn)知職場溝通的重要1、我的客戶在哪里?建立內(nèi)部客戶服務(wù)理念2、認(rèn)知思維錯層A、創(chuàng)造VS布置B、目標(biāo)VS任務(wù)C、信息VS問題D、職位VS資源E、領(lǐng)導(dǎo)VS管理3、溝通與人生成長A、中國人溝通的三大..
基層管理者(班組長)的五項修煉
主講老師:岳克國   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:一、初為管理者1、管理者的角色轉(zhuǎn)變2、作為基層主管與一線員工在工作上的差異3、基層管理的管理陷阱二、第一項修煉--要事第一的時間管理1、效率是正確的做事,效能是做正確的事2、你很忙,可時間都去哪兒了?3、時間..
數(shù)字營銷革命:能力建設(shè)、戰(zhàn)略思維提升以及實施策略
主講老師:黃辰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理   行業(yè)類別:
課程簡介:一、數(shù)字營銷與價值創(chuàng)造1、數(shù)字營銷現(xiàn)狀 數(shù)字營銷應(yīng)用現(xiàn)狀 數(shù)字營銷特點及特性2、數(shù)字營銷框架體系3、數(shù)字營銷解決的核心問題及理論基礎(chǔ)4、數(shù)字營銷策略5、數(shù)字營銷的兩個角色與三個..
蛻變——新晉管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)
主講老師:羅銘   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一模塊:認(rèn)知與起航1:管理與角色認(rèn)知管理環(huán)境的變化趨勢管理者角色認(rèn)知管理VS經(jīng)營專才VS通才職業(yè)VS業(yè)余盲點與..
TTT
主講老師:萬盛蘭   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一章 開啟篇——培訓(xùn)認(rèn)知1、認(rèn)知培訓(xùn)1)培訓(xùn)等于講課嗎?2)培訓(xùn)的定義3)培訓(xùn)的三大核心元素2、成人學(xué)習(xí)的特點1)自主學(xué)習(xí)2)經(jīng)驗基礎(chǔ)3)目標(biāo)導(dǎo)向4)實用導(dǎo)向3、培訓(xùn)師..
 
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