【培訓(xùn)對(duì)象】
希望導(dǎo)入IRIS管理體系的公司代表、管理者代表或企業(yè)體系內(nèi)部審核員，以及希望借助IRIS工具提升企業(yè)管理水平的公司相關(guān)部門人員。 已建立IRIS管理體系的公司人員，希望了解新版IRIS標(biāo)準(zhǔn)的理解和運(yùn)用?；蛘呦ＭM(jìn)一步對(duì)IRIS標(biāo)準(zhǔn)有深入了解的企業(yè)代表。 希望獲得權(quán)威的IRIS內(nèi)審員**的從業(yè)人員或者對(duì)IRIS感興趣的個(gè)人代表。

【培訓(xùn)收益】
幫助學(xué)員全面掌握最新版IRIS:2009國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部審核工作。 幫助學(xué)員掌握IRIS與ISO:9001的差異性所在，理解IRIS標(biāo)準(zhǔn)條款之間的聯(lián)系,真正理解“過(guò)程方法的內(nèi)部審核”的核心和重點(diǎn)，做到輕松運(yùn)用，舉一反三。 幫助學(xué)員了解IRIS標(biāo)準(zhǔn)中的管理工具，如RAMS/LCC、項(xiàng)目管理、配置管理、知識(shí)管理和績(jī)效管理等。 通過(guò)實(shí)例，全面掌握IRIS的評(píng)估過(guò)程、審核方法、審核技巧和計(jì)分原則，使內(nèi)部審核工作切實(shí)、深刻，以捕捉企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中重大的改進(jìn)機(jī)會(huì)。 幫助企業(yè)培養(yǎng)IRIS內(nèi)部審核人員，以建立、保持及持續(xù)改善IRIS管理體系。

 第一部分：IRIS:IRIS:Rev02國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)理論基礎(chǔ)知識(shí)
1. 企業(yè)為什么要實(shí)施IRIS標(biāo)準(zhǔn)
2. RIS是什么?
3. IRIS標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍
4. IRIS與ISO有什么不同
5. IRIS標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程
6. IRIS標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序/過(guò)程/KPI/記錄
7. IRIS對(duì)整個(gè)鐵路行業(yè)和企業(yè)的益處
第二部分：IRIS:Rev02國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核檢查表講解
1. 質(zhì)量管理體系
1) 總要求
2) 文件要求
①　總則
②　管理手冊(cè)
③　文件控制
④　記錄控制
3) 知識(shí)管理
4) 多現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理
2. 管理職責(zé)
1) 管理承諾
2) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
3) 質(zhì)量方針
①　經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
4) 策劃
①　質(zhì)量目標(biāo)
②　質(zhì)量管理體系策劃
5) 職責(zé)、權(quán)限和溝通
①　職責(zé)和權(quán)限
②　管理者代表
③　內(nèi)部溝通
④　顧客關(guān)系管理
6) 管理評(píng)審
①　總則
3. 資源管理
1) 資源提供
2) 人力資源
①　總則
②　能力、意識(shí)和培訓(xùn)
③　 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能
④　員工激勵(lì)和授權(quán)
⑤　培訓(xùn)
⑥　績(jī)效管理
3) 基礎(chǔ)設(shè)施
4) 工作環(huán)境
5) 應(yīng)急計(jì)劃
4. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
1) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
2) 與顧客有關(guān)的過(guò)程
①　與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定
②　與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審
③　顧客溝通
3) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
①　設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃
②　設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入
③　設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出
④　設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審
⑤　設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證
⑥　設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)
⑦　設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制
⑧　設(shè)計(jì)批準(zhǔn)
4) 采購(gòu)
①　采購(gòu)過(guò)程
②　采購(gòu)信息
③　采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證
④　供應(yīng)鏈管理
5) 生產(chǎn)和服務(wù)提供
①　生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
②　生產(chǎn)計(jì)劃
③　生產(chǎn)文件
④　生產(chǎn)過(guò)程變更控制
⑤　設(shè)備和工裝的維護(hù)
⑥　生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)
⑦　標(biāo)識(shí)和可追溯性
⑧　顧客財(cái)產(chǎn)
⑨　產(chǎn)品防護(hù)
6) 監(jiān)測(cè)和測(cè)量設(shè)備的控制
7) 項(xiàng)目管理
①　整合管理
②　范圍管理
③　時(shí)間管理
④　成本管理
⑤　質(zhì)量管理
⑥　人力資源管理
⑦　溝通管理
⑧　風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)管理
8) 技術(shù)狀態(tài)管理
9) 首件檢驗(yàn)
10) 調(diào)試檢驗(yàn)
11) 調(diào)試/顧客服務(wù)
12) RAMS/LCC
13) 老化管理
14) 變更管理
5. 測(cè)量、分析和改進(jìn)
1) 總則
2) 監(jiān)測(cè)和測(cè)量
①　顧客滿意
②　內(nèi)部審核
③　過(guò)程的監(jiān)測(cè)和測(cè)量
④　產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)和測(cè)量
3) 不合格品控制
①　不合格品過(guò)程控制
②　顧客讓步
4) 數(shù)據(jù)分析
5) 改進(jìn)
①　 持續(xù)改進(jìn)
②　糾正措施
③　預(yù)防措施模塊
第三部分：IRIS:Rev02(2009)國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核
1. IRIS：Rev02國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“體系內(nèi)部審核”的要求
2. IRIS管理體系審核類型和特點(diǎn)
第四部分：IRIS管理體系外部審核和內(nèi)部審核的目的
1. 第一階段：文件審核和第二階段：現(xiàn)場(chǎng)審核
2. 體系內(nèi)部審核員應(yīng)具有的溝通技巧和詢問(wèn)技巧
3. 內(nèi)部審核策劃
4. 內(nèi)部審核案例演練和點(diǎn)評(píng)

 

機(jī)械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學(xué)歷，高級(jí)工程師

講師背景

經(jīng)典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、產(chǎn)品審核、過(guò)程審核等。