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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶渠道開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：我們要知道客戶到底想要什么？才能做到精準(zhǔn)營銷。1、為什么客戶不和我們成交？客戶想從我們這獲得什么樣的利益才是他購買的原因？客戶害怕什么樣的風(fēng)險(xiǎn)才拒絕和我們成交？利.. |
| 知人善察—打造職業(yè)面試官 |
| 主講老師：馬超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)言：管理者都要成為職業(yè)面試官一、企業(yè)選才面試常見的問題1. 選擇面太窄2. 標(biāo)準(zhǔn)不清晰3. 判斷不準(zhǔn)確4. 合適卻不來5. 與HR溝通不到位二、造成問題的主要原因1. 需求不明確2. 標(biāo)準(zhǔn)不清晰.. |
| 壓力與心態(tài)管理 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 四人心態(tài)一、 心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗(yàn)；九個(gè)人過橋；小孩交作業(yè)。二、 兩種心態(tài)的不同特征三、 什么是陽光心態(tài)？陽光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過沙漠）四、 員工心態(tài)決定服.. |
| 目標(biāo)管理與績效考核 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.關(guān)于績效考核☆企業(yè)競爭年代管理觀念的轉(zhuǎn)變☆企業(yè)經(jīng)營的績效觀點(diǎn)☆績效考核在人力資源管理體系中的地位☆績效管理的演進(jìn)☆績效考核與績效管理之區(qū)別與關(guān)系2.企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問題☆什么是目標(biāo)管理？☆企業(yè).. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門溝通協(xié)作 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 管理者角色認(rèn)知與定位（3小時(shí)）1. 擺脫“彼得法則”2. 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論：管理工作者和的專業(yè)工作者區(qū)別3. 走出管理的六大困境4. 新任經(jīng)理的誤區(qū)&.. |
| 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 思維轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的邏輯 2H案例分析：余額寶顛覆傳統(tǒng)金融市場一、 阿里巴巴戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵詞1、 平臺(tái)▪ 顛覆商業(yè)生態(tài)▪ 制定游戲規(guī)則▪ 建設(shè)開放平臺(tái)2.. |
| 教育心理學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、教育心理學(xué)的基本知識(shí)1、教育心理學(xué)的定義2、教育心理學(xué)的性質(zhì)3、教育心理學(xué)的研究內(nèi)容：圍繞學(xué)與教相互作用過程而展開4、五要素5、三過程二、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)1、培訓(xùn)課程的類型與心理學(xué)的關(guān)聯(lián)2、不同層級(jí)學(xué)員.. |
| 用結(jié)果說話——市場營銷創(chuàng)新規(guī)劃與經(jīng)銷商客情維護(hù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場創(chuàng)新的必要性一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場的顯著特點(diǎn)是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambi.. |
| 讓工作持續(xù)提升——PDCA工作法 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、位于前端領(lǐng)域的PDCA工作體系1、PDCA是企業(yè)強(qiáng)有力的工作模式2、常見的對PDCA認(rèn)識(shí)的六大誤區(qū)3、何為PDCA工作法延伸：以不變應(yīng)萬變案例：PDCA能力在面試中的考察二、計(jì)劃階段：找出差距，制定&ldqu.. |
| 超越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：班紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、做事情的四個(gè)層級(jí)2、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的五大前提第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)力百家爭鳴的四個(gè)共同點(diǎn)2、什么才是領(lǐng)導(dǎo)力3、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系二、什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)者1、有效的領(lǐng)導(dǎo)者與成功領(lǐng)地.. |
| 秒變職場打人——高效職場溝通與表達(dá) |
| 主講老師：紀(jì)菲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：揭開高效溝通的面紗一、常見的職場溝通問題1. 缺乏重點(diǎn)：講話啰嗦，話說不到點(diǎn)子上，聽眾失去耐心3. 邏輯混亂：結(jié)構(gòu)亂、內(nèi)容散，觀眾難理解2. 詞不達(dá)意：無法使用精準(zhǔn)的語言表達(dá)自己的意思4. 說服力弱：溝通缺乏.. |
| 年度經(jīng)營計(jì)劃的制定與目標(biāo)分解 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：從戰(zhàn)略到經(jīng)營規(guī)劃一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1. 外部競爭環(huán)境的變化2. 企業(yè)經(jīng)營最可怕的是什么3. 戰(zhàn)略層次4. 企業(yè)的定位二、企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃建立流程三、宏觀環(huán)境分析四、行業(yè)環(huán)境分析五、競爭對手分析 .. |
| 企業(yè)科學(xué)管理 ——管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效提升、科學(xué)管理之道 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：管理目標(biāo)：績效提升1、績效內(nèi)涵解構(gòu)2、績效管理方法 3、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)4、案例賞析第二模塊：管理基礎(chǔ)：團(tuán)隊(duì)人選1、個(gè)性測定2、人崗匹配3、崗位培訓(xùn)4、案例賞析第三模塊：管理土壤：團(tuán)隊(duì)建設(shè).. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力 —— 高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：如何影響跟隨者的績效員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的 6Ｐ特質(zhì)影響力.. |
| 港口企業(yè)的“碳達(dá)峰”與“碳中和” |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.“碳達(dá)峰”“碳中和”的背景1.1全球氣候變化的影響1.2國際共識(shí)的發(fā)展歷程1.2.1UNFCCC1.2.2京都議定書1.2.3京都議定書多哈修正案1.2.4巴黎.. |
| 目標(biāo)與計(jì)劃管理 |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)知目標(biāo)管理1、目標(biāo)的作用與意義2、目標(biāo)與企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)3、目標(biāo)管理的概念4、目標(biāo)管理體系的八大核心5、目標(biāo)SMART原則情景演練二、目標(biāo)與績效管理1、企業(yè)級(jí)目標(biāo)的制定2、將組織.. |
| 人工智能如何落地汽車行業(yè) |
| 主講老師：王明哲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、劃時(shí)代的AI爆點(diǎn)1、來自江湖的傳聞60天月活破億，前所未見的成長力拿到微軟百億投資，引爆AIGC概念2、chatGPT將對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生何種影響ChatGPT將嚴(yán)重沖擊知.. |
| 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)客戶體驗(yàn)管理 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Part1：客戶體驗(yàn)管理概述1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大目標(biāo)，其中首要目標(biāo)是客戶體驗(yàn)2、什么是體驗(yàn)？什么是客戶體驗(yàn)？3、什么是客戶旅程管理？4、客戶體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)、員工體驗(yàn)是什么關(guān)系？5、客戶體驗(yàn)管理進(jìn)化史6、客戶體驗(yàn)管.. |
| 演講的力量——公眾演講與表達(dá)藝術(shù) |
| 主講老師：于灃然 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：演講者的角色定位一、我要講什么？他為什么聽？1. 商務(wù)演講的五宗罪1）要點(diǎn)不清2）聽眾沒有獲益3）條理不清4）細(xì)節(jié)太多5）篇幅太長2. 商務(wù)演講四種演講風(fēng)格應(yīng)該鄙棄——.. |
| TTT風(fēng)采卓然——培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn) |
| 主講老師：于灃然 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：內(nèi)訓(xùn)師的角色定位篇導(dǎo)入：從社會(huì)勞動(dòng)保障部2017年一項(xiàng)培訓(xùn)調(diào)研的數(shù)據(jù)開始分析：沒有經(jīng)過內(nèi)訓(xùn)師TTT系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師講課，100人聽課，下課有幾個(gè)人能學(xué)會(huì)——答案是16%，分析原因一、內(nèi)訓(xùn)師.. |
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