內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 服務(wù)意識的關(guān)鍵時刻 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入沒有風口的年代，服務(wù)是唯一的風口關(guān)鍵時刻的起源與內(nèi)涵服務(wù)意識的NLP模型應(yīng)用與解讀第一講：客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻一、什么是為客戶服務(wù)的“關(guān)鍵時刻”1.正面積極的關(guān)鍵時刻2.負面消極的關(guān).. |
| 星級網(wǎng)點之“星”服務(wù)“心”托付 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：找出關(guān)系 -星級服務(wù)心之起研討：如果讓您選擇一家銀行辦理業(yè)務(wù)，您會因為什么而“選擇”？一、何為服務(wù)？案例：開利先生發(fā)明的空調(diào)討論：1. 人們是想要制冷這項功能還是機器本身？2. 為.. |
| “生化危機”沙盤模擬培訓活動規(guī)則 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、活動模擬背景：隨著人類文明不斷高速發(fā)展，我們肆意破壞著自身賴以生存的各種資源。然而，隨之而來的病毒危機，將我們推向了滅亡的邊緣。唯有中國英利，還在為全世界人類提供清潔環(huán)保的太陽能能源，從而助力全世界人類與病毒不屈地抗爭著。但是，.. |
| MM001 產(chǎn)品市場管理 |
| 主講老師：曾學明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、案例分析1.市場細分2.目標市場3.產(chǎn)品定位二、產(chǎn)品市場管理概述1.產(chǎn)品管理的系統(tǒng)思維1)企業(yè)在追求什么？2)產(chǎn)品成功的標準是什么？3)如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？4)如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開.. |
| 贏在中層---中層執(zhí)行大變革 |
| 主講老師：胡驚海 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程大綱1 觀察力的培養(yǎng)2 學習的五個境界3 如何當好中層管理4 中層管理的兩把利劍5 新型主管的管理技巧6 中層主管的6種精神7 中層主管的7大管理能力8 中（高）層管理的“五多三少&rdq.. |
| 實戰(zhàn)產(chǎn)品研發(fā)項目管理 |
| 主講老師：肖振峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：建立現(xiàn)代項目管理思維模型破冰：小組討論在項目中遇到的問題或?qū)φn程的預期—帶著問題上課一、項目在企業(yè)中存在的四種形式1. 從摩托羅拉銥星計劃的失敗說起——最牛技術(shù)都趕不上技術(shù)更新的速.. |
| 領(lǐng)越領(lǐng)導力——卓越領(lǐng)導者的五種習慣 |
| 主講老師：陳西君 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：踏上研修之旅——角色轉(zhuǎn)變1. 管理和領(lǐng)導的區(qū)別2. 領(lǐng)導力的定義與發(fā)展3. VUCA時代對未來領(lǐng)導者的要求模型：卓越領(lǐng)導力提升—五項行為習慣4. 學習領(lǐng)導力的途徑&mdash.. |
| 海外經(jīng)銷商渠道實戰(zhàn)開發(fā)運營與管理 |
| 主講老師：史永峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： |
| 心智領(lǐng)導力——心理學在管理的運用 |
| 主講老師：張慈恩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：洞察人性人心一、透視表象，洞察本質(zhì)聚焦式繪畫——領(lǐng)導個案課堂梳理1. 羅列領(lǐng)導案例2. 分析案例根源3. 澄清案例關(guān)鍵4. 與案例有關(guān)的心理規(guī)律分享5. 學員已有經(jīng)驗分享二.. |
| 供應(yīng)鏈課程系列01 基于企業(yè)戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師：董道軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略及高績效組織一、供應(yīng)鏈的目標與戰(zhàn)略1. 什么是供應(yīng)鏈2. 供應(yīng)鏈管理的目標3. 核心供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略案例：Hair,追求客戶導向的供應(yīng)鏈二、構(gòu)建高績效的供應(yīng)鏈組織1. 定義供應(yīng)鏈崗位和職能.. |
| 品牌營銷策略與如何打造強勢品牌 構(gòu)建正確的品牌思維與專業(yè)工具 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元： 如何創(chuàng)建品牌1.500年的財富之路是什么2.從使您身邊的企業(yè)故事談起3.強勢品牌的盈利模式4.中國有品牌嗎5.品牌盈利模式6.從產(chǎn)品到品牌7.品牌的硬性和軟性要素8.企業(yè)對品牌認識存在的誤區(qū) .. |
| 為師之道——電力企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng) |
| 主講老師：鐘虹添 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：將根據(jù)學前的調(diào)研，對以下課程內(nèi)容進行調(diào)整單元 名稱 主要內(nèi)容 說明學習前 選拔對象 老師提供電力企業(yè)選拔內(nèi)訓師培養(yǎng)對象的方法和工具、表格等整套資料。 幫助電力企業(yè)挑選到有潛質(zhì)的員工參與內(nèi)訓師培養(yǎng)。第一單元撥開迷霧.. |
| 守正篤實 久久為功 |
| 主講老師：王建宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、總論1、不管現(xiàn)在的中國是什么樣，未來的中國正在變的不一樣。未來15年一個全新的中國誕生，必然是新一代年輕人通過自己的努力和辛苦付出締造的結(jié)果。2、較之以往，本《建議》三大亮點：科技、綠色和消費。圍繞這三個亮點，從各方面提出改.. |
| 黨建與企業(yè)文化融合創(chuàng)新 |
| 主講老師：楊克明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 黨建與企業(yè)文化概述黨建內(nèi)涵概述企業(yè)文化內(nèi)涵概述黨建與企業(yè)文化的意義黨建與企業(yè)文化建設(shè)要點第二講 黨建模塊維度融合黨的政治.. |
| 高效能授權(quán)藝術(shù) |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、領(lǐng)導的必然選擇——授權(quán)1、什么是授權(quán)1）授權(quán)的定義2）授權(quán)的好處3）不授權(quán)的代價演練：淮揚府的未來2、授的是什么權(quán)1）什么是權(quán)力2）權(quán)力的來源——八大權(quán).. |
| 高效協(xié)同、攻克堡壘——有效溝通與團隊協(xié)作（1-2天） |
| 主講老師：孫汗青 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程單元 單元內(nèi)容第一單元發(fā)現(xiàn)管理中存在的溝通問題 1.不良的溝通找出工作中溝通不良的問題(頭腦風暴)溝通不良的危害視頻案例：溝通不良的后果2.溝通的意義.. |
| 銷售團隊的高效線上管理 |
| 主講老師：李俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：思考：我們?yōu)槭裁匆诰€上工作？頭腦風暴：線上團隊管理中存在的問題的原因及改進策略？一、 銷售管理者的準備工作二、 有效線上溝通技巧三、 銷售團隊的線上目標管理四、 銷售團隊的線上培訓管理 五、 銷售團隊.. |
| 創(chuàng)新思維創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：王文浩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、創(chuàng)新性思維的障礙二、探曉思維三、管理者新時代的創(chuàng)新管理四、領(lǐng)導者的創(chuàng)新思維工具 |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯與價值 |
| 主講老師：王強 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課題1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景與趨勢課題2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來變化課題3：數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來重構(gòu)課題4：數(shù)字化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義課題5：數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯課題6：數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖課題7：數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值課題8：數(shù)字化成熟度模型與測試 .. |
| 服務(wù)意識與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：王念山 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程主題 《服務(wù)意識與服務(wù)技巧》 培訓目標及收益 為基層的服務(wù)員工樹立正確的職業(yè)觀，從心靈深處祛除職業(yè)自卑感，建立積極向上的職業(yè)心態(tài)；讓員工掌握對客戶服務(wù)的基本技能，掌握最高層次的客戶服務(wù)標準； .. |
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