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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶服務(wù)培訓(xùn)：銀行客戶投訴抱怨處理技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【授課時數(shù)】1天6小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 【授課方式】 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕鬆愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富.. |
| 儒學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧：卓越領(lǐng)導(dǎo)之道 |
| 主講老師：錢錦國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：君子務(wù)本——探尋領(lǐng)導(dǎo)的本源1、領(lǐng)導(dǎo)之重：管理還是領(lǐng)導(dǎo)？1）從管理到領(lǐng)導(dǎo)：分清管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2）從物本到人本：扭轉(zhuǎn)管理過度而領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)狀2、領(lǐng)導(dǎo)之源：西方還是東方？1）西方領(lǐng)導(dǎo)理論的.. |
| 工業(yè)品企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 工業(yè)品企業(yè)面臨的時代變革1、第四次工業(yè)革命-信息革命2、信息時代的市場環(huán)境特征3、知識資本日漸成為主導(dǎo)力量4、【案例】知識資本駕馭金融資本5、供應(yīng)鏈管理的興起：全球化制造6、智能制造-西門子智能工廠.. |
| 執(zhí)行力 |
| 主講老師：師偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程特色執(zhí)行力是一個流行的、同時彈性很強的話題，涉及到企業(yè)管理的各個層面。很多相關(guān)課程因此限于理論或概念。本課程力求理論結(jié)合實際，摒棄紛繁蕪雜的名詞概念，為學(xué)員描繪行之有效的執(zhí)行力模型和解決之道。本課程講師長期負(fù)責(zé)中.. |
| 移動通信行業(yè)項目管理系列培訓(xùn)基礎(chǔ)精華版 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：項目管理培訓(xùn)是為了滿足企業(yè)的管理目標(biāo)，是企業(yè)內(nèi)部團隊建設(shè)、人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)，與企業(yè)的具體行業(yè)特征、專業(yè)特點、內(nèi)部管理體系，都有著緊密的聯(lián)系。因此，項目管理企業(yè)培訓(xùn)，已經(jīng)不是一般意義上的培訓(xùn)。項目管理企業(yè)培訓(xùn)，是建.. |
| 部屬培育與人性化激勵 |
| 主講老師：簡富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、部屬培育的基本認(rèn)知1.部屬培育能力測評2.個案研討：陳副理的煩惱3.從主管角色看培育部屬的重要性培育部屬的反面思考培育部屬的正面思考4.有效指導(dǎo)者的個人特質(zhì)5.善于培育.. |
| 服裝品牌戰(zhàn)略與市場推廣 |
| 主講老師：曹建松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、認(rèn)識品牌 1、品牌的定義 2、品牌金字塔——產(chǎn)品品牌、家族品牌和企業(yè)品牌 案例：通用汽車品牌譜系圖 3、構(gòu)成品牌的基本要素——品牌輪盤圖 4、INTERBRAND品.. |
| 優(yōu)秀員工職場競爭力提升 |
| 主講老師：張國銀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：互動游戲：優(yōu)秀員工的畫像吃飯快、效率高——時間管理大聲公、影響力——溝通技巧情商——情緒壓力管理、情感管理案例：央視主持人的經(jīng)歷案例：美國總.. |
| 郵政行業(yè)：績效管理的核心技術(shù)：KPI的設(shè)計和分解 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元： 績效管理概況一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、如何成為一個成功的企業(yè)三、成功企業(yè)的基本特征四、新時代績效管理系統(tǒng)的更新五、企業(yè)績效管理的改革目標(biāo)和過程六、績效管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系七、.. |
| 羊絨針織品品牌運作策略與提升業(yè)績 |
| 主講老師：舒立平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、中國羊絨針織行業(yè)品牌發(fā)展的趨勢分析1.羊絨針織行業(yè)品牌產(chǎn)品發(fā)展變化分析2.羊絨針織行業(yè)品牌經(jīng)營形式的演變分析3.羊絨針織行業(yè)品牌店鋪核心競爭力的分析二、如何快速打造領(lǐng)先強勢品牌的運作策略1.區(qū)域品牌目標(biāo)群.. |
| 基層管理人員管理學(xué)必修教程 |
| 主講老師：李澤堯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：管理技能培訓(xùn)（一）、管理是什么 ．管理的起源 ．管理的定義 ．管理的基本理念 管理技能培訓(xùn)（二）、管理者做什么 ．明茨伯格的管理者角色理論 ．管理循環(huán)（PDCA） ．科學(xué)管理 ．法約爾的條管理原則 ．.. |
| 全方位提升采購成本競爭力 |
| 主講老師：吳生福 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：建立正確的采購成本管理理念1、雙贏的采購成本管理 2、總體擁有成本（TCO）3、采購績效對投資回報率（ROI）表現(xiàn)的影響4、通過資產(chǎn)負(fù)債表分解采購成本管理主要指標(biāo) 第二部分：剖析采購價格與成本構(gòu)成 .. |
| IMTP中層管理才能訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：中層管理培訓(xùn)（一）主管的價值定位與管理技能1-1 主管所面對的管理挑戰(zhàn) 1-2 創(chuàng)造主管價值的四個角色 1-3 主管的任務(wù)與基本心態(tài) 1-4 主管需具備的核心技能 1-5 如何成為杰出的主管 .. |
| 團隊精神與團隊建設(shè) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引 言：1.為什么人多不一定力量大？2.從海豚覓食、螞蟻軍團說起，到團隊中大部分人沒有高效工作。一、注入團隊精神與內(nèi)部客戶服務(wù)意識1.為什么團隊要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？2.誰是我們的內(nèi)部客戶？3.內(nèi)部客戶服務(wù)意識.. |
| 商業(yè)銀行卓越客戶服務(wù) |
| 主講老師：JACKY 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、了解我們的客戶 1、重視你的內(nèi)部客戶 獲得內(nèi)部客戶的支持 2、贏得你的外部客戶 認(rèn)識并建立與非交易性外部客戶的關(guān)系 建立并鞏固與交易性外部客戶的關(guān)系 二、創(chuàng)造有價值的客戶服務(wù) 1、客戶服務(wù)對銀行的價值 .. |
| 煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場管理者實戰(zhàn)技能提升(TWI) |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銀行金融 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一部分、一線督導(dǎo)管理干部角色認(rèn)知與定位糾正一線督導(dǎo)干部的認(rèn)識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。一、一線督導(dǎo)的角色認(rèn)知與素質(zhì)要求1、一線干部自我角色認(rèn)知 2、一.. |
| 高效能的溝通 |
| 主講老師：袁宇杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：人際溝通必備1.溝通的重要性2.溝通的基礎(chǔ)3.人際關(guān)系的“道”與“術(shù)”4.溝通的基本假設(shè)第二部分：溝通的障礙與克服1.認(rèn)知偏差：誰才在地球的中心？2... |
| 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)課程大綱 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程第一講客戶滿意與用戶忠誠（上） 1．經(jīng)營模式的改變 2．客戶滿意的重要性第二講客戶滿意與用戶忠誠?。ㄏ拢?1.贏得客戶滿.. |
| 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn) |
| 主講老師：向永清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：項目全過程控制管理最佳實踐第一單元 什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史背景u工業(yè)革命的歷史回顧u到底什么是工業(yè)4.0？ 第四次工業(yè)革命真的到來了嗎？u為什么說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然選擇？u工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和.. |
| 精益生產(chǎn)管理 |
| 主講老師：Tony Zhang 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.5S實施中常見的問題整理中問題整頓中問題清掃中問題清潔中問題修養(yǎng)中問題2.5S實施的技巧實施的要點及案例可能存在的浪費3.5S的實施的工具和方法目視管理紅牌作戰(zhàn)看板管理定置.. |
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