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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

| 95598:電力客服呼叫中心運(yùn)營管理策略與方法 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:電力煤炭 |
| 課程簡介:導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于呼叫中心管理、客戶抱怨投訴處理等難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一章、電力客戶服務(wù)呼叫中心(案.. |
| 采購成本控制與供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師:顧聞知   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一講 供應(yīng)鏈與采購鏈---供應(yīng)鏈&采購鏈管理改造的九宮圖解1. 不同的行業(yè)的供應(yīng)鏈與采購鏈特點(diǎn)?2. 為什么供應(yīng)鏈?zhǔn)悄闫髽I(yè)新興的競爭力?3. 為什么豐田的效率如此高?成本如此低?4. 如何借鑒現(xiàn)今的供應(yīng).. |
| IPD集成產(chǎn)品研發(fā)體系全景實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師:祝勇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:課程介紹中天華夏在多年的咨詢過程中研究發(fā)現(xiàn),中國很多研發(fā)型企業(yè)所面臨的問題與華為實(shí)施IPD前的狀況頗為相似,這也使得眾多企業(yè)思考如何借鑒華為的成功經(jīng)驗(yàn)解決自己的問題。近年來越來越多的企業(yè)開始加入IPD體系推行實(shí)施的行列,這些有益.. |
| 年度計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃 |
| 主講老師:李建華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:【課程背景】 作為一個企業(yè)干部,您是否會常常感到迷惑: 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪? 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入.. |
| 經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師:李建華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:你遇到什么困難? “我被任命成為一個部門的新領(lǐng)導(dǎo)”; “目標(biāo)不明確“; “我缺乏為團(tuán)隊(duì)指明方向和設(shè)置目標(biāo)的方法”; “我難以有效地激發(fā)團(tuán).. |
| 標(biāo)準(zhǔn)化以及精細(xì)化管理技能提升 |
| 主講老師:吳文輝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介:管理技能培訓(xùn)(一)、管理思維 1、基本管理法則 2、應(yīng)具有的思維方式 A、六個蘋果的思維 B、交換蘋果的思維 管理技能培訓(xùn)(二)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 1.構(gòu)建系統(tǒng)管理模塊 2.. |
| 國學(xué)智慧與卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師:田一可   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 通信郵政 行業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 課程簡介:領(lǐng)導(dǎo)力修煉——知止篇知止的意義:走在錯誤的道路上,知道停下來就已經(jīng)是避免了更大的損失。知止的目的:停下來反省一下我們到底要去哪里。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。規(guī)劃我們的人生。知道我們用心著力的地方在哪里。知止.. |
| 高效招聘與面試技巧提升 |
| 主講老師:錢慶濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果,意識決定行為! (要 點(diǎn):幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問題出發(fā),運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因.. |
| 并購盡職調(diào)查與競爭情報實(shí)戰(zhàn)精要 |
| 主講老師:鄭剛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 總裁研修 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:【課程背景】近年來,收購與兼并已成為中國企業(yè)整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游,實(shí)現(xiàn)海內(nèi)外迅速擴(kuò)張重要手段。但是,多數(shù)中國企業(yè)在并購實(shí)操中并不順利,甚至可以說是屢屢受挫。從盡職調(diào)查與競爭情報的角度,國內(nèi)企業(yè)并購方對整個并購活動缺乏有效的調(diào).. |
| 研發(fā)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師:張 老 師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、研發(fā)項(xiàng)目管理的基本知識及案例分析1.項(xiàng)目管理的起源2.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義3.書籍推薦:《PMBOK 2008》、《培思的力量》4.術(shù)語解釋:平臺-技術(shù)-產(chǎn)品、樣品-商品、項(xiàng)目-產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程-項(xiàng)目管理 .. |
| 軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師:陶文鈞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:1.領(lǐng)導(dǎo)者的軟實(shí)力和硬實(shí)力HardPowerVs.SoftPowerLeaders領(lǐng)導(dǎo)者的硬實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)者的不同類型領(lǐng)導(dǎo)人的硬實(shí)力時代不同了,只用硬的不行了拿什么領(lǐng)導(dǎo)你,80后員工?拿什么領(lǐng)導(dǎo)你,知識工作者?軟實(shí).. |
| 深圳香港食品行業(yè)商務(wù)考察 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)考察 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:深圳香港食品行業(yè)商務(wù)考察詳細(xì)內(nèi)容:● 考察收益 1. 了解深圳香港知名食品企業(yè)食品安全體系的管控、產(chǎn)品研發(fā)模式、市場運(yùn)營模式、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量管理體系及一流服務(wù)與市場策略; 2. 參觀與拜訪南海油脂工業(yè)(赤灣).. |
| TTT培訓(xùn)項(xiàng)目操作實(shí)務(wù) |
| 主講老師:李大志   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介: 模塊一: 八面春風(fēng) 企業(yè)培訓(xùn)師角色認(rèn)知 .. |
| 供應(yīng)商質(zhì)量管理及問題預(yù)防實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師:何小勇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:模塊一:現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理概述和SQE工作職責(zé) 1、顧客之聲(VOC)與質(zhì)量 2、質(zhì)量鏈管理才是產(chǎn)品質(zhì)量管理的全部 3、戰(zhàn)略性采購 4、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理 5、產(chǎn)品價值鏈分析 6、質(zhì)量成本分析 7、采購質(zhì)量風(fēng)險管.. |
| 服務(wù)業(yè)企業(yè)全面運(yùn)營沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師:韓楓   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 沙盤模擬 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:課程方式: 體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 利用軍事沙盤的原理虛擬企業(yè)的部門設(shè)置,模擬實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營。高度模擬企業(yè)在競爭中的戰(zhàn)略制定、決策分析、業(yè)務(wù)開發(fā)、市場開拓、運(yùn)營和產(chǎn)品銷售。通過學(xué)員親身體驗(yàn),在實(shí)戰(zhàn)的成功與失敗中學(xué)習(xí)、在團(tuán)隊(duì)中交互學(xué)習(xí)、在培訓(xùn)師的.. |
| 孩子上興趣班時存在的誤區(qū) |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:導(dǎo)語:關(guān)于孩子上興趣班的問題,已經(jīng)成為熱門話題了。很多人不支持孩子上興趣班,認(rèn)為這樣對孩子的負(fù)擔(dān)太大,但也有很多父母支持孩子上興趣班。無論支持與否,當(dāng)孩子上興趣班的時候,父母應(yīng)當(dāng)注意一些原則,下面這四點(diǎn)便是孩子上興趣班時存在的誤區(qū)。.. |
| 解析性格密碼 解決執(zhí)行痼疾 |
| 主講老師:段燁   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:培訓(xùn)方式:測試分析+角色扮演+實(shí)戰(zhàn)演練+工具操作課程大綱:第一部分:關(guān)于執(zhí)行力一、影響執(zhí)行的八大因素1.執(zhí)行力文化2.執(zhí)行力制度3.執(zhí)行力態(tài)度4.執(zhí)行力知識5.執(zhí)行力技能6.執(zhí)行力訓(xùn)練7... |
| 壓力與情緒管理藝術(shù) |
| 主講老師:JACKY   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:培訓(xùn)方式:心理輔導(dǎo)案例+現(xiàn)場實(shí)操+理論講解課程大綱: 第一節(jié) 無處不在的壓力和情緒 1、 沒有壓力就沒有生活或工作 2、 管理者的壓力來源? 3、 管理者負(fù)面情緒案例 培訓(xùn)方法: 視頻 圖片 .. |
| 酒店企業(yè)頂級領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程 |
| 主講老師:許伯源   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
| 課程簡介:——點(diǎn)評《亮劍》、企業(yè)家的指揮藝術(shù)、20個視頻片段輔助教學(xué)《亮劍》是近年來難得的一部優(yōu)秀電視劇,劇中清晰而鮮明地展現(xiàn)了我軍光輝的成長歷程與指揮員們果敢智慧的英雄精神——亮劍精神。從李云.. |
| 品牌的價值營銷 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 品牌策劃 行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介:一、品牌、價值、營銷 “價值”是中國企業(yè)與國外企業(yè)的最大差距 中國更多的是“名牌”不是“品牌” 探索中國企業(yè)的死亡之路 中國品牌建設(shè)的三大誤區(qū) 品牌.. |
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