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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 解讀十九大 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代，中國(guó)特色社會(huì)主義思想你，習(xí)近平，新時(shí)代，中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心要義和豐富內(nèi)涵，嗯，習(xí)近平新時(shí)代，中國(guó)特色社會(huì)主義思想的時(shí)代背景和歷史貢獻(xiàn)，習(xí)近平新時(shí)代，中國(guó)特色社會(huì)主義思想的理論特色與實(shí)踐要.. |
| 溫暖你，保護(hù)我——金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概述一、金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)涵1. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義2. 金融消費(fèi)者的界定3. 金融消費(fèi)者的主要權(quán)利4. 加強(qiáng)金融消費(fèi)保護(hù)的必要性二、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》出臺(tái)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的要.. |
| 電力企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：兩大電網(wǎng)公司的理念說(shuō)起1、國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)宗旨的“四個(gè)服務(wù)”說(shuō)起2、從國(guó)網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀說(shuō)起3、從南網(wǎng)電網(wǎng)的“企業(yè)文化總則”—人民電業(yè)為人民說(shuō)起4、從南方電.. |
| 客戶溝通 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通=價(jià)值創(chuàng)造與傳遞1、案例：溝通動(dòng)作化，為何處處碰壁？ 2、溝通的本質(zhì)：溝=價(jià)值不明；通=價(jià)值創(chuàng)造與傳遞1）“溝”在哪里？?jī)r(jià)值觀、習(xí)慣與利益的沖突2）怎樣才“通”？創(chuàng).. |
| 基層黨建品牌建設(shè) |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：擦亮基層黨建工作品牌何為黨建品牌品牌建設(shè)是基層黨建工作的新課題基層黨建品牌創(chuàng)建的基本要求基層黨建品牌創(chuàng)建的方向和定位基層黨建品牌創(chuàng)建的謀劃黨建品牌化建設(shè)的規(guī)律和注意事項(xiàng)第二部分：跨界學(xué)習(xí)黨建品牌在基.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維-想清楚說(shuō)明白 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維1、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)（1）結(jié)論先行（2）上下對(duì)應(yīng)（3）分類清楚（4）排序邏輯2、結(jié)構(gòu)性思維接受信息（1）識(shí)別（2）對(duì)應(yīng)（3）結(jié)構(gòu)（4）表達(dá)練習(xí)：她是怎樣說(shuō)服的？二.. |
| 建設(shè)工程計(jì)量與計(jì)價(jià)實(shí)務(wù) |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：1專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 1.1工業(yè)與民用建筑工程的分類、組成及構(gòu)造 1.2 常用工程材料的分類、基本性能及用途 1.3主要施工工藝與方法 1.4常用施工機(jī)械的類型及應(yīng)用 1.5施工組織設(shè)計(jì)的編制原理、內(nèi)容及方法 2工程.. |
| 變電運(yùn)維安全管理專題培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰導(dǎo)入：變電安全事故案例（視頻）1、安全事故原因分析2、安全事故可以采取的防范措施3、事故問責(zé)與責(zé)任追究第一節(jié)： 變電運(yùn)維作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)反違章管理 一、變電運(yùn)維作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)反違章管理概述二、 變電運(yùn)維專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)典型違章.. |
| 能源管理體系 要求及使用指南 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：關(guān)于ISO與ISO/TC301;1、ISO 及其發(fā)展歷；2、ISO/TC301介紹；3、ISO50001推行的目的和意義第二節(jié)：ISO50001:2018與ISO50001:2011標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比分析一、相同部分.. |
| 應(yīng)急體系與消防安全管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：應(yīng)急管理體系概述一、何謂應(yīng)急管理案例：淮安329液氯泄漏事故回頭看案例：跟“印度博帕爾”視頻學(xué)管理二、應(yīng)急管理重要性案例：臺(tái)北飛日本客機(jī)爆炸事故看我們1.危 VS 機(jī)三、法規(guī)責(zé).. |
| 客戶投訴防控經(jīng)驗(yàn)分享與典型案例 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：投訴判定規(guī)則及主要分類培訓(xùn)內(nèi)容：1、投訴定義2、投訴分類：五類3、投訴受理流程4、投訴判定原則第二部分：目前投訴基本情況及熱點(diǎn)問題培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司系統(tǒng)投訴情況：服務(wù)總體情況 、處理滿意度情況、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng).. |
| 碳達(dá)峰，碳中和與能源互聯(lián)網(wǎng) |
| 主講老師：喬記平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：雙碳提出的背景及基礎(chǔ)理論體系一、“雙碳”的提出背景二、“雙碳”的相關(guān)概念三、“雙碳”提出的歷史背景和標(biāo)志性事件四、“雙碳&rdq.. |
| 常態(tài)化疫情下突發(fā)事件危機(jī)應(yīng)急處置和演練 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引言二、緊急突發(fā)事件概述1、突發(fā)事件定義2、突發(fā)事件的分類3、突發(fā)事件造成的公共安全問題三、突發(fā)公共安全緊急事件概述1、突發(fā)公共安全事件的定義2、突發(fā)公共安全事件的主要特征3、突發(fā)公共安全事件的分期 .. |
| 職場(chǎng)生命加油站 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入1.了解自己的壓力狀況、情緒狀況；2.匿名寫出兩項(xiàng)最希望改善的工作、生活方面的困擾。第一部分 善用職場(chǎng)壓力和激發(fā)性格潛能，為你的職場(chǎng)生命能量加油一、暖身活動(dòng)，目標(biāo)、壓力與績(jī)效1.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：目標(biāo)、心理壓力與績(jī)效； .. |
| 非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：馮海虹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：財(cái)務(wù)知識(shí)一覽——管理需要先理解一、從根本抓起——會(huì)計(jì)理論基石1. 會(huì)計(jì)6大要素：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)2. 會(huì)計(jì)恒等式：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益3... |
| 交通安全知識(shí)安全培訓(xùn)（提綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、交通安全概述二、交通事故的危險(xiǎn)性三、發(fā)生交通事故原因四、發(fā)生事故主要因素分析五、交通事故發(fā)生的原因六、發(fā)生交通事故主要因素分析七、交通事故多發(fā)的特點(diǎn)八、交通事故多發(fā)的原因分析九、交通安全基礎(chǔ)知識(shí)十.. |
| 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行沙盤模擬訓(xùn)練 |
| 主講老師：艾博 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：戰(zhàn)略目標(biāo)分解到員工日常工作1.問題診斷分析1.1目標(biāo)共識(shí)與分解中存在哪些問題？1.2影響整體目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的原因有哪些？1.3整體目標(biāo)分解到小團(tuán)隊(duì)、到個(gè)人過程中存在哪些問題？1.4每個(gè)人是在為目標(biāo)負(fù)責(zé)，還是在.. |
| 又快又好地搞定個(gè)人重要演講PPT——打造TED專業(yè)演講PPT |
| 主講老師：巫緒成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【準(zhǔn)備篇】：重新認(rèn)識(shí)演講這件事本篇目標(biāo)：從演講本質(zhì)、演講效率、演講目標(biāo)著手，幫助學(xué)員理解演講這件事，快速進(jìn)入狀態(tài)。（1）演講的本質(zhì)（2）提高演講效率的6個(gè)妙招（3）以終為始，明確演講目標(biāo)二、【結(jié)構(gòu)篇】：如何找到適合你.. |
| 聞“基”起舞——基金營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：蕭湘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：“基”不可失——財(cái)富管理時(shí)代的基金投資一、銀客多贏說(shuō)基金（從大數(shù)據(jù)看大資管時(shí)代）討論：存款到哪里去了？1. 基金能滿足客戶多樣化需求2. 基金提升理財(cái)經(jīng)理專業(yè)性.. |
| 目標(biāo)與計(jì)劃管理 |
| 主講老師：趙陽(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：如何設(shè)定工作目標(biāo)一、目標(biāo)與需求的關(guān)系1.目標(biāo)是基于需求的具體描述2.目標(biāo)不清造成的行為偏差●案例：工作干不到點(diǎn)上的小張3.確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)需求的四步法●案例：接到領(lǐng)導(dǎo)需求時(shí)“啰嗦”的小趙.. |
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