- 創(chuàng)新營銷與銷售團(tuán)隊管理高級研修班--
- 銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理
- 銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理核心技能實戰(zhàn)研修班
- 金牌團(tuán)隊執(zhí)行力走火大會
- 高效團(tuán)隊執(zhí)行力課程
- 運用教練技術(shù)打造你的高績效團(tuán)隊
- 酒店卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力管理訓(xùn)練營
- 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊執(zhí)行力
- 贏在中層--打造企業(yè)卓越管理團(tuán)隊
- 高績效團(tuán)隊打造兩天一夜訓(xùn)練課程
- 團(tuán)隊執(zhí)行力
- 打造團(tuán)隊凝聚力
- 打造高績效團(tuán)隊
- 銷售團(tuán)隊如何進(jìn)行精細(xì)化管理
- 打造卓越銷售團(tuán)隊
- 高效團(tuán)隊建設(shè)與管理
- 員工執(zhí)行力
- 高效溝通和團(tuán)隊凝聚力塑造
- 7R執(zhí)行力體系建設(shè)
- 團(tuán)隊協(xié)作與溝通
團(tuán)隊溝通與高效執(zhí)行
課程編號:51912
課程價格:¥14720/天
課程時長:2 天
課程人氣:301
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中高層團(tuán)隊管理人員、新晉管理者及儲備干部
【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)溝通的科學(xué)方法,理解團(tuán)隊溝通的終極目標(biāo) ● 掌握團(tuán)隊發(fā)展的基本規(guī)律,善于處理跟上級領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通 ● 具備應(yīng)對跨部門溝通的能力,學(xué)會運用團(tuán)隊輔導(dǎo)的實操工具 ● 掌握提升團(tuán)隊執(zhí)行力的落地方法
課程導(dǎo)入:華為公司某業(yè)務(wù)部門升職溝通會的案例分享
第一講:團(tuán)隊溝通——管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的必備能力
桶隊模型:充分理解并尊重團(tuán)隊的自組織能力
一、團(tuán)隊要義
——TEAM,團(tuán)隊分工協(xié)作才能成就更大
二、高效團(tuán)隊的特點:團(tuán)隊VS人群
特點1:共享使命和價值觀
特點2:完成任務(wù)和解決問題
特點3:有活力和凝聚力
特點4:符合個人需求和興趣
三、溝通的四層目標(biāo)
目標(biāo)1:被聽到
目標(biāo)2:被理解
目標(biāo)3:被接受
目標(biāo)4:愿改變
四、高效溝通的三大要素
要素一:雙向溝通
要素二:關(guān)注結(jié)果
要素三:建立關(guān)系
五、溝通的四種模式
模式1:委屈討好型
模式2:控制強(qiáng)勢型
模式3:忽視無助型
模式4:尊重合作型
六、跨地域團(tuán)隊的溝通方式
1. 建立團(tuán)隊溝通的慣例
2. 關(guān)注團(tuán)隊成員的歸屬感
3. 強(qiáng)化團(tuán)隊成員的價值感
4. 設(shè)計團(tuán)隊獨有的儀式(迎新/生日會/慶功會等)
小組練習(xí):自我認(rèn)知溝通風(fēng)格,并適應(yīng)對方的溝通風(fēng)格
第二講:向上溝通——跟上司成為命運共同體
課堂討論:上司對我們的職業(yè)發(fā)展到底有多重要?
一、了解上司:把上司當(dāng)做客戶看待
1. 破除三種錯誤意識
1)領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對的
2)提不同意見就是反對領(lǐng)導(dǎo)
3)下屬就應(yīng)該安守自己份內(nèi)的工作
討論:對領(lǐng)導(dǎo)好就是拍馬屁嗎?
2. 建立三個正確認(rèn)知
1)領(lǐng)導(dǎo)也是普通人
2)發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢
3)思考自己可以為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造什么價值
3. 從三個角度方用心了解上司
——性格、愛好、成功經(jīng)歷
討論:從上司的角度考慮:上司的成功,需要我做什么?
二、理解上司:理解他看下屬的角度--關(guān)注價值創(chuàng)造
1. 優(yōu)秀下屬:服從第一
2. 影響服從的因素分析
3. 優(yōu)秀上司的素質(zhì)技能模型:完成工作指標(biāo)最關(guān)鍵
4. 避免職場惡習(xí):越級奉迎
三、業(yè)務(wù)溝通:日常工作用心配合上司
1. 贏得上司信任的三大法寶
1)完成業(yè)績指標(biāo)是基本要求
2)帶好自己的團(tuán)隊是為領(lǐng)導(dǎo)分憂
3)關(guān)鍵時刻發(fā)揮關(guān)鍵價值是超越預(yù)期
2. 站在上司的角度思考:工作匯報的正確方法
1)一定要有匯報內(nèi)容簡述
2)關(guān)鍵要點排在前面
3)匯報目的必須明確
3. 代表下屬去爭取支持:只是提出自己的合理建議
4. 溝通壞消息的智慧三要素
要素一:及時匯報
要素二:主動匯報
要素三:巧妙匯報
四、特殊溝通:正面看待上司的批評與表揚(yáng)
1. 心態(tài)決定成?。撼浞掷斫馐虑榈膬擅嫘裕ㄈf物皆有裂縫)
第一面:勝不驕:理性接納上司的贊揚(yáng)
第二面:敗不餒:找到改進(jìn)的方法并給出反饋
2. 不卑不亢——建立“操之在我”的反應(yīng)模式
3. 關(guān)注圈與影響圈——關(guān)注自己能解決的職責(zé)范圍
4. 輔佐上司的黃金法則——上司是客戶
案例分享:公司動蕩中如何平靜應(yīng)對
第三講:跨部門溝通——真誠對待同僚
一、正確態(tài)度:優(yōu)秀的同僚是你成長的機(jī)會
分析:平庸的團(tuán)隊VS卓越的團(tuán)隊:是否相互成就?
1. 接納不同性格的同僚(四種同僚分析)
第一種:老子天下第一,以自我為中心
第二種:以同僚為有限資源的競爭者
第三種:亦敵亦友的有限合作者
第四種:視同僚為組織發(fā)展的同路人
2. 對自己的好處:包容才能贏得合作
3. 新經(jīng)理獲得角色認(rèn)同需要一個過程
二、真誠相待:與同僚合作的核心基礎(chǔ)
1. 處理同僚關(guān)系的兩大關(guān)鍵
關(guān)鍵一:換位思考
關(guān)鍵二:尊重對方
2. 樹立服務(wù)意識——同僚是內(nèi)部客戶
3. 知其雄而守其雌:委功于人(朋友遍地)VS委過于人(四處樹敵)
4. 甘心勇挑重?fù)?dān):千里馬是賽出來的
三、沖突中的溝通:和而不同,斗而不破
1. 把握工作主動——學(xué)會聰明地說“不”
2. 處理好同僚關(guān)系的三大方式
方式一:職責(zé)內(nèi)——當(dāng)仁不讓
方式二:職責(zé)外——熱情支持
方式三:職責(zé)交叉——有禮有節(jié)
3. 處理同僚沖突的五大方式
方式一:逃避
方式二:妥協(xié)
方式三:對抗
方式四:和解
方式五:合作;
4. 緊守沖突底線——懂得何時“亮劍”
5. 超越同僚競合——此心光明,夫復(fù)何求
案例分享:偉人之間的智慧協(xié)作
第四講:團(tuán)隊建設(shè)——增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力
案例分享:華為公司民主生活會的價值
一、團(tuán)隊發(fā)展的五大階段:塔克曼“團(tuán)隊生命周期理論”
第一階段:組建期
第二階段:激蕩期
第三階段:規(guī)范期
第四階段:執(zhí)行期
第五階段:解散期
二、掌握團(tuán)隊不同階段的工作重點
三、帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷達(dá)成目標(biāo):打造卓越團(tuán)隊
工具:卓越團(tuán)隊的運作模型(GRPI)
1. 提升團(tuán)隊凝聚力:在實戰(zhàn)中凝聚團(tuán)隊
1)細(xì)化目標(biāo)為各個子目標(biāo)
2)設(shè)定完成目標(biāo)的階段性節(jié)點
3)帶領(lǐng)團(tuán)隊及時總結(jié)階段性成果及改進(jìn)點
4)目標(biāo)達(dá)成的團(tuán)隊?wèi)c祝
2. 跨地域團(tuán)隊的凝聚力打造
1)子目標(biāo)拆解得更細(xì)致
2)溝通的頻次更高
3)進(jìn)展反饋更加注重時效性
4)更重鼓勵輕批評
5)設(shè)計多樣化的獎勵/溝通儀式(內(nèi)部吐槽大會)
四、輔導(dǎo)團(tuán)隊的實操工具/模型
1. 員工的業(yè)績模型
2. 輔導(dǎo)角色矩陣
小組練習(xí):團(tuán)隊輔導(dǎo)
第五講:高效執(zhí)行——帶領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)取得成就
導(dǎo)入:贏在人才閉環(huán)系統(tǒng)——為什么從華為離職的人才那么受歡迎?
一、贏在系統(tǒng):卓越管理者的成功秘訣
案例分享:英國自行車隊的成功故事
二、行為改變:你也可以成為卓越管理者
1. 行為改變的三層結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)一:由外至內(nèi)結(jié)果的變化
結(jié)構(gòu)二:流程的變化
結(jié)構(gòu)三:身份的變化
2. 方法:自戀定律
3. 難點(形成好習(xí)慣):難以度過潛能積蓄期
4. 人才閉環(huán)系統(tǒng)
1)優(yōu)點:在一個形成閉環(huán)的體系內(nèi),個體很容易同質(zhì)化
2)本質(zhì):有整套體系支持員工建立優(yōu)良的職業(yè)習(xí)慣
案例分享:華為公司的“圈子”文化
三、科學(xué)方法:職業(yè)習(xí)慣建立四大定律
定律一:讓職業(yè)行動的提示顯而易見
定律二:讓職業(yè)行動的結(jié)果有吸引力
定律三:讓團(tuán)隊行動的開始簡便易行
定律四:讓職業(yè)行動的獎勵令人愉悅
小組練習(xí):設(shè)計個人職業(yè)習(xí)慣建立的可執(zhí)行計劃
課程總結(jié)
蔣裕華老師 管理技能提升實訓(xùn)專家
16年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
北大國際MBA(BiMBA)商學(xué)院 工商管理碩士
北大國際MBA商學(xué)院校友職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)老師
曾任:德利多富中國有限公司丨高級銷售經(jīng)理
曾任:中國惠普丨關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器渠道部總監(jiān)
曾任:IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器部業(yè)務(wù)經(jīng)理
曾任:華為丨A8010產(chǎn)品線全國銷售經(jīng)理
■ 多次為百度公司、中國移動、農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中信銀行等企業(yè)授課,廣受好評
■ 擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效溝通、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、執(zhí)行力提升、激勵與授權(quán)……
■ 累計為企業(yè)輸送數(shù)千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲備人才
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年,歷任大客戶銷售、核心產(chǎn)品管理、重大項目管理、渠道拓展及管理等多個管理崗位,使其對國內(nèi)民營企業(yè)和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業(yè)務(wù)運作模式、矩陣式復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理、及團(tuán)隊成員的有效激勵與管理,都形成了自己獨特的有效方法,并具備一手的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也取得了優(yōu)異的實際業(yè)績。
蔣老師在華為、IBM和HP(中國惠普)這樣人才云集的世界級企業(yè)里取得職業(yè)成功,他的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、銷售能力、管理能力都得到了實際驗證,同時,他還善于將自己的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗融入到企業(yè)團(tuán)隊的管理培訓(xùn)之中,在HP公司工作期間,曾做為中國惠普商學(xué)院的認(rèn)證講師,為新入職員工及核心儲備干部進(jìn)行多次培訓(xùn),也曾實施對全公司銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn),有效地提升了他們的實戰(zhàn)能力。
蔣老師在HP公司工作期間,曾領(lǐng)導(dǎo)公司級別跨多個業(yè)務(wù)部門的重大項目,克服了重重困難,最終實現(xiàn)了25倍的業(yè)務(wù)增長!他的跨部門溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力都得到了實際的磨練和驗證。
蔣老師從2014年開始自主創(chuàng)業(yè),親自經(jīng)歷了創(chuàng)始合伙團(tuán)隊的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團(tuán)隊的招募和培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)從0到1的拓展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策、以及團(tuán)隊的授權(quán)與激勵等,把之前在跨國企業(yè)積累的管理經(jīng)驗,再次磨礪、實證、改進(jìn),最終形成了一套務(wù)實、可落地執(zhí)行的管理技能提升實訓(xùn)體系。
部分職業(yè)實戰(zhàn)業(yè)績:
(1)曾負(fù)責(zé)德利多富(中國)在金融領(lǐng)域的分銷業(yè)務(wù);成果:針對性為團(tuán)隊賦能,提升團(tuán)隊的思維、溝通、執(zhí)行等能力,完成年度銷售目標(biāo)的142%。
(2)曾負(fù)責(zé)中國惠普BCS產(chǎn)品在區(qū)域市場的銷售;成果:優(yōu)化區(qū)域銷售團(tuán)隊、制定新的銷售政策,助力團(tuán)隊超30%完成年度業(yè)績目標(biāo),個人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎勵。
(3)曾負(fù)責(zé)華為新產(chǎn)品A8010全國的銷售業(yè)務(wù);成果:帶領(lǐng)團(tuán)隊在跟當(dāng)時國際知名企業(yè)(Lucent、Cisco、3Com等)的產(chǎn)品銷售競爭中獲勝,華為的A8010產(chǎn)品獲得了當(dāng)年全國新建項目的第一名。
部分授課案例:
※ 講授《管理能力提升的三項修煉》課程,累計25期:百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代(YY語音)公司、星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 講授《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊執(zhí)行力》課程,累計9期:新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險北京分公司……
※ 講授《高績效團(tuán)隊是如何煉成的》課程,累計9期:杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設(shè)銀行……
※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程,累計8期:中國移動集團(tuán)、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 講授《賦能團(tuán)隊——管理者如何做好激勵與授權(quán)》課程,累計7期:星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、合普天成有限公司……
※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》課程,累計5期:成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……
主講課程:
《團(tuán)隊溝通與高效執(zhí)行》
《管理能力提升的三項修煉》
《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊執(zhí)行力》
《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》
《高績效團(tuán)隊是如何煉成的》
《提升思考能力——系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》
《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》
《賦能團(tuán)隊——管理者如何做好激勵與授權(quán)》
授課風(fēng)格:
知行合一:所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“演練式”的形式,讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握課程核心知識及工具,且讓學(xué)員經(jīng)過實戰(zhàn)演練后,能馬上運用到實際的工作場景之中,有效提升課堂學(xué)習(xí)的效率和實用價值。
以人為本:老師講課追求“聽得進(jìn)、學(xué)得會、用得上”,為了課后“用得上”,課內(nèi)必須“聽得進(jìn)、學(xué)得會”,蔣老師富有教育情懷,內(nèi)心摯愛教書育人,曾經(jīng)專門花了大量時間參與學(xué)習(xí)新東方訓(xùn)練新老師的全過程,并參加執(zhí)行力提升、行動式學(xué)習(xí)工作坊等,磨練自己的授課技能,掌握了新東方老師激發(fā)學(xué)生、讓課堂生動有趣的有效方法、以及課內(nèi)設(shè)置充分互動練習(xí)的技巧,讓學(xué)員上課時樂在其中,引發(fā)認(rèn)知提升,促成行為改變,課后便于落地執(zhí)行。
體系嚴(yán)謹(jǐn):蔣老師接受了世界知名商學(xué)院的體系化管理理論教育(BiMBA商學(xué)院是北大國家發(fā)展研究院和美國Fordham大學(xué)合辦的MBA項目,課程教材和講課教授全部來自美國),并經(jīng)歷了世界知名企業(yè)的管理培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練,他開發(fā)的課程內(nèi)容既具有科學(xué)的理論依據(jù),又結(jié)合了管理實戰(zhàn)的驗證,因此既具有理論高度、又易于落地執(zhí)行。
部分服務(wù)過的客戶:
電子/科技行業(yè):百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代(YY語音)公司、浙江正泰安能電力系統(tǒng)有限公司、上海國網(wǎng)公司、北京星辰萬有科技有限公司、北京鷹瞳科技發(fā)展有限公司、合普朗潤數(shù)據(jù)科技有限公司、杭州星辰大??萍加邢薰?、杭州捍鷹科技有限公司、西安華創(chuàng)有為信息技術(shù)有限公司、北京思信飛揚(yáng)信息技術(shù)有限公司、西安網(wǎng)思訊達(dá)信息技術(shù)有限公司、北京中聯(lián)鈥信有限公司、點米(北京)科技有限公司等
電商行業(yè):成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、杭州智屏科技有限公司等;
金融行業(yè):中信銀行北京分行、中國建設(shè)銀行北京分行、信陽市農(nóng)村信用聯(lián)社、合普天成等
其它:新東方、中國移動、中國煤炭科工集團(tuán)、華電煤業(yè)集團(tuán)、國網(wǎng)智能電網(wǎng)研究院、北京金隅集團(tuán)、北京華宇建業(yè)建筑工程有限公司、北鵬建材集團(tuán)、陽光建設(shè)工程質(zhì)量檢測公司、北京京能熱力發(fā)展有限公司、福建億力電力科技有限責(zé)任公司、湖北國網(wǎng)黃石供電公司、大龍興創(chuàng)實驗儀器(北京)股份公司等;
部分學(xué)員評價:
蔣老師的課實戰(zhàn)性很強(qiáng),課程中有很多小組練習(xí)以及實用的管理工具,同時老師會引導(dǎo)大家結(jié)合自己日常工作中的場景,這樣讓我們很自然地就把課堂所學(xué)的方法和工具,運用到了工作實踐中,形成了執(zhí)行合一的完整閉環(huán)。
——捍鷹科技有限公司 李經(jīng)理
蔣老師管理團(tuán)隊的實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富,在課堂上分享自己激勵團(tuán)隊成長的親身經(jīng)歷,特別有感染力,讓人立即就能明白應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)、激發(fā)團(tuán)隊伙伴的成長,以及團(tuán)隊伙伴成長之后所能創(chuàng)造的巨大價值。這是我參加的培訓(xùn)中最有收獲的一次,感謝蔣老師!
——星辰萬有科技有限公司 張經(jīng)理
之前從來沒有想到,管理團(tuán)隊還有這么多科學(xué)的方法和實用工具!今天聽蔣老師的課,真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X,以前困擾了我好久的管理難題,一下子就解開了,真希望可以早一點學(xué)到蔣老師的課,那我們在團(tuán)隊管理方面,可以少走很多彎路。期待以后還有機(jī)會再上蔣老師的課。
——北京智嗨科技有限公司 李總監(jiān)
蔣老師總結(jié)的關(guān)于激勵團(tuán)隊的“標(biāo)桿效應(yīng)”方法論,簡直太實用了!而且還提供了落地執(zhí)行的工具,我馬上就會在我的銷售團(tuán)隊里推行,我也期待看到團(tuán)隊業(yè)績提升的大好局面,太感謝蔣老師了,課程內(nèi)容實用、案例豐富精彩、授課幽默風(fēng)趣、方法貼近實戰(zhàn)!
——華創(chuàng)有為信息技術(shù)有限公司 張總
蔣老師的課,會從認(rèn)知的底層邏輯,給學(xué)員帶來認(rèn)知方面的提升,再結(jié)合他豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,分享親身實操的成功案例,讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟管理方法如何落地執(zhí)行,真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。我們獲益頗豐!
——成都玩物尚智科技有限公司 劉主管
近期部分學(xué)員好評及授課照片:
學(xué)員的高度評價:
蔣老師非常善于激發(fā)學(xué)員積極思考、主動參與課堂互動討論和小組練習(xí),讓學(xué)員學(xué)在其中、樂在其中,真正把課堂所學(xué)的知識和方法,通過實戰(zhàn)演練,轉(zhuǎn)化成學(xué)員自己的管理技能,真希望能多上蔣老師的課!
百度北京公司 第一期
《團(tuán)隊管理能力提升》 百度北京公司 第二期
《保持高能狀態(tài)—經(jīng)理人的情緒壓力管理》
百度廣州公司 第三期
《團(tuán)隊溝通與高效執(zhí)行》 百度廣州公司 第四期
《高績效團(tuán)隊是如何煉成的》
百度上海公司 第五期
《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》 百度上海公司 第十期
《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》
中信銀行北京分行 第一期
《新員工綜合能力提升》 中信銀行北京分行 第二期
《賦能團(tuán)隊—管理者如何做好激勵與授權(quán)》
中國農(nóng)業(yè)銀行達(dá)州分行
《中層干部管理能力提升》 信陽農(nóng)商行
《卓越管理者的三項修煉》
中聯(lián)鈥信有限公司
《卓越管理者的三項修煉》 陽光建設(shè)工程質(zhì)量檢測公司
《卓越管理者的三項修煉》
北京中國移動
《跨部門溝通與協(xié)作》 北京京能熱力發(fā)展公司
《管理者的角色認(rèn)知與定位》
中國煤炭科工集團(tuán)
《新員工綜合能力提升》 北鵬建材集團(tuán)
《贏在執(zhí)行-打造團(tuán)隊執(zhí)行力》
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模塊一、感悟團(tuán)隊(理念學(xué)習(xí))1、課前訓(xùn)練《開訓(xùn)、破冰》(1)統(tǒng)一問好回應(yīng)方式(2)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律(3)視頻感受企業(yè)競爭實質(zhì)是團(tuán)隊競爭2、巔峰團(tuán)隊視頻案例:感悟高效團(tuán)隊成功案例! 提煉團(tuán)隊肢體演練互動:(1)龍的呼喚(2)全力以赴3、了解團(tuán)隊的三性、三要素、四個特征;(1)成功打造團(tuán)隊,突破業(yè)績案例文化圖片展示4、分組..
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第一、執(zhí)行力的現(xiàn)狀第二、執(zhí)行力再認(rèn)識第三、為什么執(zhí)行不力一、態(tài)度不好二、能力不足案例分析:針對四類員工,各應(yīng)采取什么方式提升其執(zhí)行力?三、習(xí)慣不好第四、企業(yè)執(zhí)行力的基本概念 一、什么叫執(zhí)行?1、結(jié)果導(dǎo)向案例分析:70顆撞釘?shù)墓适?結(jié)論,態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)2、兼顧過程3、超越期望視..
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第一講 重新認(rèn)識執(zhí)行力一、什么是真正的執(zhí)行力二、執(zhí)行力的關(guān)鍵構(gòu)成要素1、執(zhí)行目標(biāo)2、執(zhí)行戰(zhàn)略3、組織結(jié)構(gòu)4、執(zhí)行團(tuán)隊5、組織文化6、運營流程7、執(zhí)行制度8、執(zhí)行角色9、職業(yè)素質(zhì)10、非智力因素11、執(zhí)行過程12、執(zhí)行方法第二講 執(zhí)行為何打折扣一、管理體系與執(zhí)行者形成的十六種原因二..
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第一講 定義高效執(zhí)行力第一節(jié) 什么是高效執(zhí)行1.聽話、照做?照做不一定有效果,不照做一定沒有效果。第二節(jié) 什么是高效執(zhí)行力1.實現(xiàn)超價值的能力馬泰效應(yīng)2、高效執(zhí)行力是超越老板和客戶的期望老板要1、我給1.5客戶想2、我給33、什么是不執(zhí)行無星級員工負(fù)九段員工4、什么是假執(zhí)行例行公事完..
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第一章:團(tuán)隊執(zhí)行力與企業(yè)競爭力第一節(jié):中國企業(yè)競爭力源自何處第二節(jié):執(zhí)行力是企業(yè)的“持久戰(zhàn)”第三節(jié):影響企業(yè)執(zhí)行力的文化因素第四節(jié):影響企業(yè)執(zhí)行力的管理因素第五節(jié):影響企業(yè)執(zhí)行力的制度因素第二章:誰偷走了你的執(zhí)行力第一節(jié):執(zhí)行力是如何喪失的第二節(jié):企業(yè)執(zhí)行力的正負(fù)變異第三節(jié):執(zhí)行力與創(chuàng)新力的..
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一、溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)?1. 溝通的重要性2. 影響組織溝通的因素3. 企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙4. 溝通與協(xié)作的五大思維5. 溝通目標(biāo):鼓舞對方達(dá)成行動;6. 溝通步驟:編碼、解碼、反饋;7. 溝通的三種表現(xiàn)8. 良好溝通的原則二、有效表達(dá)1. 有效表達(dá)的方法1) 表達(dá)之前要問的3個問題a) 真正想要傳遞什..