第一篇 為什么要贏在中層――時勢變遷下企業(yè)管理的應對法門
1．經(jīng)營管理挑戰(zhàn)之全方位斷層現(xiàn)象的體現(xiàn)與凸顯
（1）人文斷層 （2）能源斷層 （3）人才、干部斷層 （4）管理斷層 （5）教育斷層
2．企業(yè)階段管理與發(fā)展認知--不同的企業(yè)發(fā)展階段對管理的要求是不一樣的！
3．現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的三大考驗及管理應對路徑
（1）WTO全面進入后的外來企業(yè)
（2）本土企業(yè)的低層次競爭
（3）企業(yè)自身的經(jīng)營壓力
（4）管理效率：阻滯還是動力？--規(guī)模管理與價值管理分析
4．企業(yè)可持續(xù)發(fā)展二步曲：
第一步：先做小，做穩(wěn)，求利；
第二步：再做強，做大，求名；
每一步：做精，做細，求勢
5．人才短缺與人才斷層：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的桎梏
（1）適合企業(yè)發(fā)展的人才短缺！可怕的人才斷層時代已經(jīng)來臨！
（2）現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓在于用人
（3）用人核心之道與用人的哲學和方法
（4）人才接替與企業(yè)人才大廈構建
6、把握管理動態(tài)發(fā)展規(guī)律，推動企業(yè)變革與創(chuàng)新
（1）思路決定出路 胸懷決定高度――管理之道詳解
（2）變革、創(chuàng)新—企業(yè)管理智慧之策略化推進，企業(yè)杠桿式發(fā)展路徑探究

第二篇 蛻變彰顯成功――管理的角色認知和素養(yǎng)
1．優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位
（1）三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面
（2）業(yè)務/專業(yè)帶頭人
（3）業(yè)務技能輔導者
（4）下屬心態(tài)建設者
（5）下屬行為監(jiān)控者
（6）部門項目發(fā)展的策略建議者
2．商業(yè)人格：管理必須的心境
3．經(jīng)理人如何對待企業(yè)成長過程中的一系列問題?
（1）問題都是經(jīng)理人“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題（問題是動態(tài)的）
（2）有問題才需要經(jīng)理人，經(jīng)理人就是發(fā)現(xiàn)與解決問題的人
（3）對待問題：三不放過
（4）企業(yè)的問題是每個人的問題
（5）主管沒有資格與員工一起抱怨—請問你站在哪一邊？
（6）管理人員十大天條及管理的五大重要角色認知
4．管理者素質(zhì)基礎IQ+EO+AQ：成功始于修行
5．“新經(jīng)理人” 必備的職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)技能
（1）沒有規(guī)矩不成方圓——沒有規(guī)矩就不會有高效的執(zhí)行力
（2）細節(jié)管理：打造細節(jié)競爭力——化繁為簡
（3）正確的，堅持；錯誤的，反對！
（4）以身作則，說到做到——誠信
（5）自動自發(fā)，全力以赴
（6）務實并且積極的態(tài)度
6．企業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)構建
（1）從興衰成敗透視企業(yè)細節(jié)管理
（2）管理者的細節(jié)管理素養(yǎng)
（3）“細節(jié)鏈”—讓管理理念成功實行
（4）固化優(yōu)秀、鑄造成就
（5）“經(jīng)理三忌”與“經(jīng)理三問”

第三篇 知行合一，從優(yōu)秀邁向卓越――管理的執(zhí)行
1．管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之一 ：打造員工理念與行為的組織忠誠
（1）一切服從于制度、服從于標準
（2）讓行動忠誠目標（有效的承諾或決心）
（3）重視企業(yè)文化的力量
（4）愿景、使命、價值觀、核心理念
（5）團隊建設必須成為日常管理工作的核心之一
2．管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之二：全員開展“OEC”運動!
（1） ( Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear )
全方位對每一個人每一天每一件事進行控制和清理
（2）有效把握授權的維度與走動管理
3．管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之三：時間管理
（1）清晰的目標、詳細的計劃和堅定的原則
（2）拖延式管理大忌
（3）優(yōu)先序管理
（4）團隊寫作
（5）別讓“猴子”跳回背上
（6）高效的會議管理
4.管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之四： 高效的執(zhí)行來源于積極的人際溝通
積極的人際溝通--7%的語言+38%的聲調(diào)+55%的肢體語言
5.管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之五：非物質(zhì)激勵與高效經(jīng)理人左右逢源的五大關鍵
（1）愛的行動 （2）熱情與快樂（3）設身處地的聆聽?。?）舒心的微笑?。?）真誠的贊美
6.管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之六：恰當激勵與壓力管理&員工訓練