導入： 情緒壓力——我們常常忽略了它
模塊一、職場情緒壓力管理：自我管理模式與情緒認知
一、職場壓力的相互關系：正向工作氛圍的營造緩解壓力方法
■ 案例分析：職場案例（表揚、批評和期待）
二、職場中的自我情緒壓力舒緩
■ 案例分析：職場經營的20分鐘
三、自我模式調節(jié)矛盾的方式
四、思維模型與性格類型在職場中的引導
五、核心思維模式解讀
■ 案例分析：心區(qū)、腦區(qū)、腹區(qū)的不同特點
六、職場中的壓力區(qū)分和引導技術
七、思維模式—情感表達方式—行為方式
■ 案例分析：有效溝通的“科學性”與“藝術性”
八、了解自我的陽光心態(tài)與緩解壓力之路
模塊二、職場情緒壓力管理：情緒壓力認知與壓力疏解
一、壓力的分析的兩面性
二、壓力管理的策略：創(chuàng)建優(yōu)質的支持體系
三、壓力管理中宣泄的方式及重點
四、情緒壓力原因探索：
案例分析：生活壓力\工作壓力\人際壓力\預期壓力
五、理性調節(jié)壓力的閥門——適度減壓
六、情緒壓力管理：應該采取相應的行動
治標的方法：逃離\宣泄方式\自我暗示\自我賦能
（增加訓練部分）
治本的方法：接納的三個層次
（增加心理學知識的訓練部分）
模塊三、職場情緒壓力管理：提升抗壓能力GROW模型應用
一、情緒管理的八大誤區(qū)及解決方案
■ 重點部分：經典實戰(zhàn)案例分析
二、團隊需求模型分析
■ 重點部分：關于馬斯洛需求理論的工作分析
三、工作意愿模型及邏輯分析
四、 課堂奧斯卡
■ 課堂活動：容易推卸責任的員工（和學員互動）
五、GROW模型的運用及分析
■ 明確目標：配套手冊分析及話術
■ 厘清現(xiàn)狀：配套手冊分析及話術
■ 選擇方案：配套手冊分析及話術
■ 意愿行動：配套手冊分析及話術
六、總結與分析
模塊四、職場情緒壓力管理：錯誤假設與壓力緩解訓練
一、TOC壓力管理的邊界設定
二、錯誤假設產生的對立面和沖突面
三、壓力的產生來自于自我設定，檢視自我設定的成立
引入工具使用并進入訓練模式
模塊五、管理工具表的使用（提供工具、現(xiàn)場練習掌握）
模塊六、總結、提問與答疑
示范指導、就學員提出的問題進行現(xiàn)場分析、現(xiàn)場講解演 

【主要背景】（常住地：北京）
· 實戰(zhàn)管理、訓練課程導師
· 國家注冊高級企業(yè)培訓師
· 國家企業(yè)培訓師聯(lián)合會專家委員
· 國際培訓師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員
· 北京大學人力資源班課程導師
· 中國建材商學院課程導師
· 武漢大學EMBA課程導師
· 超過1000場的管理訓練類課程
· 5年世界500強企業(yè)管理經驗
· 3年國際連鎖企業(yè)大學負責人
· 中國九型人格與商業(yè)應用協(xié)會理事

16年培訓訓練經歷，服務企業(yè)上千家【主要經歷】
馬媛導師從事企業(yè)管理培訓多年，積累了豐富的實戰(zhàn)訓練經驗。
她善于結合企業(yè)實際，提煉出管理培訓的三大行動體系，并結合心理學、九型人格學科對訓后學員加強訓后追蹤督導，運用線上輔導和線下活動的方式持續(xù)跟蹤學員訓后的實際操作，并在操作過程中提出指導建議，讓培訓創(chuàng)造生產力。
馬媛導師的課程生動精彩，但更重要的是她的課程具備持續(xù)效果和可操作性。她的高度責任心和卓越培訓導師精神，受到參訓人員及參訓企業(yè)的高度贊揚。

【品牌課程】
領導力系列：
《管理能力發(fā)展（MTP）版權課程》
《職商領導力（1）MTP中層管理干部的角色認知與技能提升》
《職商領導力（2）MTP中層管理干部的項目管理與輔導激勵》
《職商領導力（3）管理干部時間管理與高效溝通》
《職商領導力（4）管理干部團隊管理與心智模型》
《職商領導力（5）管理干部團隊分析和實踐沙盤》

《職商領導力（6）管理干部人格模型與自我認知》
九型人格系列：
《九型與客戶辨識》
《九型人格與情緒壓力管理》
管理能力系列：
《情商領導力》
《組織高效溝通》
《目標管理》
《情緒與壓力管理》
《時間管理》
《結構化思考的工作運用 》
《高績效團隊與目標達成》
《領導力與變革管理》
備注：每個系列具體課程和內容可根據客戶實際情況進行系統(tǒng)調研后，針對性開發(fā)與設計。

【授課特點】
1.雙向式教學模式，側重于實戰(zhàn)實效及技能提升；
2.以解決問題為導向的培訓倡導者，借助于世界500強企業(yè)管理精髓，結合大陸實戰(zhàn)管理的實踐者；
3.以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”，從實業(yè)到培訓反復錘煉，為企業(yè)量身定做訓練式培訓方案，讓培訓真正產生生產力；