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質量意識和方法

課程編號:23832

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:464

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:質量管理 

授課講師:劉春寶

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)全員

【培訓收益】
1.提升公司全員質量意識,減少不良品,降低企業(yè)成本; 2.讓學員對質量及及質量意識有深入理解,提升質量意識; 3.教授學員掌握常用質量改善方法和工具。

 第一章:質量基礎知識

1.品質量的定義
2.質量意識的定義
3.質量三部曲
4.質量意識的體現
5.質量管理發(fā)展史
6.質量管理七大原則
7.故事:割草的小男孩
8.質量四大特性
9.質量管理與質量管理三部曲
10.產品質量形成過程
11.質量特性
12.質量是怎么來的
第二章:質量重要性
1.創(chuàng)新與質量重要性
2.產品質量與品牌的關系
3.世界品牌100強與前20強
4.日本重視質量爾騰飛
5.美國重新重視質量再次發(fā)展
6.案例:戴爾筆記本電腦電池的隱患
7.案例:恒天然毒奶粉事件
8.隱形工廠
第三章:質量觀念
1.扁鵲見魏文王的故事及寓意
2.尊重規(guī)則的故事及啟發(fā)
3.在制度下約束工作,100%執(zhí)行
4.東航11.23特大空難事故及教訓
5.99.9%合格率,質量夠好嗎
6.創(chuàng)新的質量思維
7.3legs問題解決思維
8.某大型公司的質量觀念
9.正確的質量觀念
10.不可取的質量觀念
11.主動與被動的工作意識
12.視頻:張瑞敏砸冰箱砸出世界品牌
第四章:質量改善方法
1.概述QCC/PDCA, 8D, LSS 方法的步驟  
2.PDCA方法介紹
3.8D方法介紹
4.LSS方法介紹
第五章:質量工具介紹
1.QC7 工具
2.頭腦風暴
3.5why分析方法
4.5W2H問題分析法
5.箱線圖數據分析法
6.SMART原則
7.統(tǒng)計過程程控-SPC
8.過程能力分析-CPK
9.GR&R
10.實驗設計-DOE
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