永遠(yuǎn)不要和人性較勁！

各位管理崗位上的朋友們，你們有沒有這樣的困惑：
天天加班卻帶不出業(yè)績；
團隊核心人才接連流失；
布置工作總要反復(fù)催促；
……
在線下培訓(xùn)中，我曾聽過太多管理者有過這樣的訴說。他們在管理崗上苦苦掙扎，四處碰壁，卻始終難以著手。
其實啊，根本原因就一個：不懂人性。一個管理者的天花板，很大程度上取決于你對人性的理解程度！

01，利益之下，不談感情
“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。”
街頭小商小販，為那幾毛幾分與顧客爭得面紅耳赤；高樓白領(lǐng)精英，在辦公室里熬得雙眼通紅，說到底，本質(zhì)上都是為了獲利。
做管理，帶團隊也一樣，利益驅(qū)動才是底層邏輯。
“有奶便是娘”，該談利益時，千萬別談感情。
別總跟下屬扯什么理想、情懷，在利益面前，那都是虛頭巴腦的，你畫的餅再大，都不如工資條上多一個零實在。
（1） 無利不起早
利益，是下屬的初始動力源。
這一點，我相信銷售團隊就是最好的例子，很多公司為了激勵銷售員，會設(shè)置高額的提成。為什么？
因為銷售員心里清楚，只有多簽單，才能拿更多的提成。
所以，他們每天早出晚歸，四處拜訪客戶，想盡辦法促成交易。
要沒有提成這個利益驅(qū)動，你覺得還有多少人這么拼命？
（2） 有利才盡心
當(dāng)你給了利之后，還要思考下屬的利益與投入是否成正比？
比如，一個程序員，如果公司承諾項目完成后會給他一筆獎金，并且還有晉升機會，那他在開發(fā)過程中肯定會加班加點，力求把代碼寫得又快又好。
相反，如果干多干少一個樣，拿到的工資和獎金都差不多，那誰都會敷衍了事。
（3） 利盡則人散
“利盡則人散”更是人性在利益面前的真實寫照。
曾有一個創(chuàng)業(yè)團隊，在創(chuàng)業(yè)初期，大家齊心協(xié)力，為了共同的目標(biāo)而努力奮斗。
因為公司發(fā)展前景好，大家都能從中獲得豐厚的利益回報。
可隨著公司的發(fā)展，利益分配逐漸出現(xiàn)了問題。創(chuàng)始人為了自己多拿一些利益，開始削減其他成員的分紅和獎金。結(jié)果呢？成員紛紛心灰意冷，有的選擇離職，有的開始消極怠工。
原本一個充滿活力和戰(zhàn)斗力的團隊，就這樣因為利益問題而分崩離析。
管理者一定要重視利益分配，做到公平、公正、公開。

02，寧丟十兩金，不丟一分臉
說完人性本“利”，咱們再來看看人性求“尊”。
就像馬克·吐溫曾說：“我評斷一個人的品格，不看他如何對待比他地位高的人，我看他如何對待比他地位低的人。”
而現(xiàn)實中，很多人都是“看人下菜碟”，慫人面前愛裝逼，硬人面前裝孫子。
尊重，首先體現(xiàn)在尊重下屬人格上。
有些管理者總擺出一副高高在上的姿態(tài)，對下屬呼來喝去。
他們覺得員工就是為自己打工的，自己說什么員工就得聽什么。
這種想法是大錯特錯。員工也有血有肉、有思想的，他們需要被尊重。
其次，還體現(xiàn)在尊重他們的工作成果上。
當(dāng)員工經(jīng)過一番努力完成任務(wù)時，管理者應(yīng)該及時給予肯定和表揚。哪怕只是一個小小的進(jìn)步，也應(yīng)該給予鼓勵。
這樣，員工會感受到自己的工作得到了認(rèn)可，從而更有動力。
相反，如果管理者總視而不見，或挑毛病，員工就會慢慢地失去工作熱情。
另外，尊重員工的意見和建議也很重要。
一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)善于傾聽員工的聲音，鼓勵他們提出自己的想法和看法。
如果管理者能夠認(rèn)真對待他們的意見，并根據(jù)實際情況進(jìn)行采納改進(jìn)，員工就會覺得被重視。

03，強者放屁都是真理，弱者講理都是放屁
人性慕“強”，這是很現(xiàn)實的一點。
一個有實力的管理者，往往能得到團隊的尊重和信服。
（1）能力就是話語權(quán)
“力微休負(fù)重，言輕莫勸人”，實力決定地位。
想象一下，一個管理者自己什么都不懂，業(yè)務(wù)能力一塌糊涂，卻整天對團隊成員吆五喝六，你覺得團隊會服他嗎？
三國時期的諸葛亮，他足智多謀，神機妙算，在軍事、政治等各個方面都有著卓越的才能。
他指揮蜀軍南征北戰(zhàn)，屢建奇功，蜀軍上下對他無不敬仰，他的話就是軍令，無人敢違抗。
而那些沒有能力的將領(lǐng)，即便再怎么狐假虎威，也難以得到真心擁護。
（2）弱將手下無強兵
“弱將手下無強兵”這句話雖然有些絕對，但也反映了管理者水平對團隊實力的影響。
我認(rèn)為，一個能力不強的管理者，很難帶出一支優(yōu)秀的團隊。
因為他無法給團隊提供有效的指導(dǎo)支持，也無法為團隊制定正確的發(fā)展方向。
（3）跟著老虎有肉吃
一個有實力的管理者，就像一只老虎，他能帶領(lǐng)團隊取得成功，讓團隊獲利。
優(yōu)秀的下屬都愿意跟隨這樣的管理者。
因為他們知道，在這樣的人手下工作，自己能夠獲得更好發(fā)展，學(xué)到更多的本領(lǐng)，掙到更多的錢。
《增廣賢文》有言：“有茶有酒多兄弟，急難何曾見一人。”
沒有實力，你就不要指望任何一個人能安分為你效力。
更不要怨天尤人，逼自己變強才是硬道理，讓自己成為帶隊“吃肉”的“老虎”。
而一個平庸的管理者，就像一只綿羊，很難吸引到優(yōu)秀人才，他們會因為看不到前景離開。

04，風(fēng)險面前人人慫，安穩(wěn)才是硬道理
在工作中，員工最擔(dān)心的就是失業(yè)。
“世人慌慌張張，不過圖碎銀幾兩，偏偏這碎銀幾兩，能解世間萬種慌張。”
如果公司經(jīng)常裁員，或業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，員工就會感到焦慮不安。他們會擔(dān)心自己隨時可能失去工作，從而無法安心。
所以，管理者首要考慮到員工對穩(wěn)定的需求，努力保持公司的正常發(fā)展。
同時，建立健全的人才培養(yǎng)和儲備機制，讓員工看到自己在公司的發(fā)展前景，增強他們對公司的歸屬感和安全感。
另外，工作環(huán)境的安全也很重要。這包括工作場所的物理安全和員工的心理安全。

05，見風(fēng)就使舵，墻倒眾人推
最后，咱們來談?wù)勅诵詮?ldquo;眾”。
從眾心理是人普遍存在的一種心理現(xiàn)象，在團隊中也不例外。
（1）槍打出頭鳥
“木秀于林，風(fēng)必摧之；堆出于岸，流必湍之。”
在團隊中，那些過于突出、與眾不同的人，往往會成為被關(guān)注的焦點，也容易招來別人的嫉妒排擠。
管理者在管團隊時，要注意引導(dǎo)團隊樹立正確的價值觀和行為準(zhǔn)則，避免出現(xiàn)個別成員過于張揚、破壞團隊和諧的情況。
同時，對那些敢創(chuàng)新、敢突破的成員，要給予適當(dāng)?shù)谋Ｗo和支持，讓他們能夠在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，但也要注意方式方法，避免讓他們成為“出頭鳥”。
（2）跟風(fēng)最保險
“跟風(fēng)最保險”，這是職場上生存的“潛規(guī)則”。
在面對不確定性時，誰都不想當(dāng)“第一個吃螃蟹的人”，生怕被螃蟹夾了手。
人性就這樣，害怕承擔(dān)風(fēng)險，害怕自己和別人不一樣，所以跟風(fēng)就成了最穩(wěn)妥的選擇。
管理者要是聰明點，就得學(xué)會利用從眾心理來“操縱”團隊。
比如，當(dāng)公司推行一項新的政策或制度時，可以先讓一部分積極響應(yīng)的員工帶頭執(zhí)行，形成一種良好的氛圍。其他員工看到別人都在這樣做，也會跟著去做。
這樣，新政策或制度反而更順利地推行下去。
（3）隨大流不吃虧
“隨大流不吃虧”不僅是從“眾”的體現(xiàn)，更是人性怯懦與短視交織的寫照。
就如叔本華所說：“人性一個最特別的弱點就是，在意別人如何看待自己。”
在團隊中，人們害怕與眾不同，害怕“不合群”，于是便一頭扎進(jìn)“隨大流”的步伐。
在團隊中，如果大多數(shù)成員都積極向上、努力工作，那么他人也會受到這種氛圍的影響，跟著一起努力。
相反，如果存在一些消極怠工、傳播負(fù)面情緒的，就可能會帶動其他成員變得消極起來。

寫在最后：
作為管理者，我們每天都在和各色各樣的人打交道。
要想把團隊管好，取得好業(yè)績，就必須對人性的特點摸清。
人性本“利”，學(xué)會用利益來驅(qū)動員工；
人性求“尊”，給予員工足夠的尊重；
人性慕“強”，不斷提升自身實力去帶團隊；
人性趨“安”，為員工創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的工作環(huán)境；
人性從“眾”，善于利用從眾心理來推動工作。