案例背景：背景:我手下有個負責人小A，讓他帶團隊做了部門里一個較大的項目，因為要應對客戶的緊急需求趕工期，需要雙休加班，A跟我說，項目有一個一線員工說自己有事加不了班，可是這個工作很重要的部分就是這個負責的，所以A來問我可不可以幫忙打電話協(xié)調(diào)該員工。我說：“這個不應該是你作為負責人協(xié)調(diào)溝通的事嗎？”A說：“我跟他講過了，但是他語氣不是很好，不愿意加班。”
目標：保障項目進度的同時，讓小A學會承擔應盡的管理職責
實施策略：大部分項目進度為先
實際結果：兩難全
管理問題：問題:怎么批評別人，才能做到既不傷害他，又能讓他改進？
案例：我的一個下屬小B，年紀輕，經(jīng)驗少，人很積極，但是屢次犯錯，距離上次跟他鄭重說了關于犯錯的問題之后，我還給予了他一些工作方法和工作習慣上的幫助，小B還是重復犯錯。我后續(xù)還給提供了幫助，但我感受到小B應該沒有聽進去。
附加兩個問題：
1、高績效員工屢屢傳播負面情緒該不該開除？
2、年限資深/背景深厚的員工，能力偏弱，在團隊中該怎么處理？
自我管理優(yōu)勢（經(jīng)驗總結）：管理沒有定式，但是需要有那么兩三招，結合自身優(yōu)勢形成風格，融入團隊