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卓越的執(zhí)行力-培訓(xùn)后續(xù)“知行合一”33
時(shí)間：2022-02-24
“知行合一”行動(dòng)計(jì)劃表
培訓(xùn)主題： 卓越的執(zhí)行力 部門(mén)： 客服部 姓名：張本軍
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我所學(xué)到的五個(gè)要點(diǎn)
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1、 執(zhí)行力三要素：結(jié)果導(dǎo)向+理解目的+主觀能動(dòng)；結(jié)果導(dǎo)向第一，理解目的第二，主動(dòng)能動(dòng)第三。
2、 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：該說(shuō)的說(shuō)到位，說(shuō)到的做到位，做到的見(jiàn)到位
3、 執(zhí)行力不等于行動(dòng)力，行動(dòng)只是執(zhí)行力一部分
4、 執(zhí)行商比情商和智商更重要
5、 7R執(zhí)行體系
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根據(jù)課程學(xué)習(xí)，寫(xiě)出自己三個(gè)不足之處？
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1、說(shuō)到的做到位除了自己做到位還要監(jiān)督別人做到位還需要加強(qiáng)；
2、執(zhí)行力要以結(jié)果為導(dǎo)向，誤認(rèn)為行動(dòng)力是執(zhí)行力。
3、職責(zé)不等于責(zé)任，職責(zé)有滯后性，有時(shí)候按職責(zé)辦事就是不負(fù)責(zé)任
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我近期打算學(xué)以致用的（從上述５和３項(xiàng)中選出1項(xiàng)并作詳細(xì)執(zhí)行方案）
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說(shuō)到的做到位：自己做到位還要監(jiān)督別人做到位
詳細(xì)執(zhí)行方案：
自己做到位：按照蔣老師課程如何成為一名優(yōu)秀的骨干對(duì)自己提要求，去執(zhí)行。
監(jiān)督別人做到位：關(guān)鍵跟進(jìn)，做好查核化，例行化和督導(dǎo)化。
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Plan計(jì)劃
（時(shí)間與執(zhí)行事項(xiàng)）
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Do實(shí)施
（如何去做）
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Check檢查
（讓誰(shuí)來(lái)監(jiān)督）
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Action總結(jié)
（心得體會(huì)）
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2021年11月底要將天境公區(qū)問(wèn)題吊燈問(wèn)題，地坪漆等問(wèn)題清零。
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1、自己將問(wèn)題情況先了解情況，問(wèn)題責(zé)任劃分清楚。
2、督促工程維修部做好安排工作及時(shí)跟進(jìn)。
3、11月份若不能進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)將情況上報(bào)
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客服部：馬承梁
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定目標(biāo)
拿結(jié)果
追過(guò)程
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上級(jí)跟進(jìn)與點(diǎn)評(píng)：
1、 地坪漆維修進(jìn)度滯后，要說(shuō)到做到位，督促落實(shí)到位
2、 過(guò)程中及時(shí)預(yù)警，分析原因后提出改進(jìn)對(duì)策、推動(dòng)問(wèn)題推進(jìn)
3、 問(wèn)題處理完及時(shí)總結(jié)、復(fù)盤(pán)，提升項(xiàng)目管理水平
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