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企業(yè)訓(xùn)前案例整理9
時間：2021-11-29
某房產(chǎn)代理組長案例分享
案例背景
今年3月底，某房產(chǎn)剛剛經(jīng)歷3月底洋房加推，當(dāng)天售罄再一次創(chuàng)造M地樓市奇跡，我們的組長W**受領(lǐng)公司任務(wù)到某項目帶組，我們戰(zhàn)狼組也將面臨團(tuán)隊調(diào)整。
組長利用下班時間找我談心，說戰(zhàn)狼組可能會從兩種安排選擇一個，一是我們組拆散各自分到其他組去，二是G*可能會調(diào)過來接任組長，但是組長有個第三種想法，讓我接管代理組長，問我的想法，我想這正是一個很好的磨礪機(jī)會，和組織想法一致，便向領(lǐng)導(dǎo)去爭取了這次寶貴的機(jī)會。
出現(xiàn)的問題
剛接任組長，就出現(xiàn)了一些不適應(yīng)，也遇到了一些管理上的難題，比如：
1、 士氣問題：W**一走，我們組人數(shù)上就比別的組少，基本上都比我們組多一個人，J*組2兩個，而且我們組少的是最強(qiáng)戰(zhàn)力的汪淑旻，所以好多小伙伴就出現(xiàn)擔(dān)心，擔(dān)心就此就與冠軍組無緣了。
2、工作不熟：組長的工作太多了，每天根本就干不完，每天基本上都要留下了加班一兩個小時。
3、 管理難度：幾個組員每個人的風(fēng)格都不一樣，管理難度大。
采取措施
1、士氣不足，就鼓舞士氣，組織雖然走了，但是她的老客戶都分給我們了，然后每個組的輪崗機(jī)會也都是一樣的，唯一不同的是少了她的自己拓展來的客戶。
好在我們組的小伙伴都是團(tuán)結(jié)一心的，目標(biāo)都一致，每個人也都愿意分擔(dān)更多的指標(biāo)，當(dāng)時在小高層驗(yàn)資，我、X*、X**各自抗了40組驗(yàn)資任務(wù)，Z*、和S**都只需要20組就夠了。
但是Z*自發(fā)的要多領(lǐng)指標(biāo)，要保20沖30，S**也不甘示弱，也保20沖30，這樣我們組的任務(wù)就不必別的組少了，再加上我們積極爭取打開各方渠道的資源，項目推薦、中介推薦、老帶新都開始挖掘起來，爭取冠軍組。
2、對于平時業(yè)務(wù)熟練度不夠，只能將工作前置化，接了客戶就讓他們將各種數(shù)據(jù)錄好，晚上只針對白天接客戶遇到的一些難點(diǎn)問題進(jìn)行探討分析，解決問題，以及傳達(dá)一些重要的事情，剩下領(lǐng)導(dǎo)要的表格、數(shù)據(jù)類的就有時間快速交上去了。
3、我們組加我5個人，每個人的風(fēng)格都不一樣，需要用不同的方法去對待。
X*：作為地產(chǎn)的大姐大，平時也不需要多管著，銷售經(jīng)驗(yàn)比我還豐富，平時也嚴(yán)以律己，所以對待她，我就做好她的后勤工作就好了。
X**：銷售經(jīng)驗(yàn)也可以，經(jīng)常還有些鬼點(diǎn)子，所以對他的解客戶買房子不用操心，但是在日常規(guī)章制度上容易犯錯，所以需要時常盯著他的日常行動軌跡保證他不犯錯，基本上就沒問題了，
Z*：進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)時間比較短，有上進(jìn)心，也會偷懶，所以對他采取的激勵比較多，一般他遇到客戶上的問題，也會主動找我去尋求幫助，因?yàn)樗鶻**走的比較近，所以每次有項目安排的工作，都把他倆放一起，共同督促，最后找他們要結(jié)果就行了。
S**：同樣也是進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)時間較短，但是不如朱杰機(jī)靈，需要一直去提點(diǎn)，因?yàn)樗霓D(zhuǎn)化率較低，所以在接待完客戶，我都得去了解客戶情況，并給她做出分析，教她方法，一個石頭不能絆倒2次，同時也會讓她緊盯任務(wù)，不能松懈。
最后反饋出來的結(jié)果也還不錯，從4月1號接任到6月份調(diào)到某房產(chǎn)之前，一共經(jīng)歷了2次加推，我們組還當(dāng)了一次冠軍組，每個小伙伴的業(yè)績也都達(dá)到了他們的預(yù)期。
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