商務(wù)禮儀內(nèi)訓課
| 商務(wù)禮儀實操課 之高情商就是接人待物藝術(shù) |
| 主講老師：何慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：培訓課程模塊 培訓課程單元內(nèi)容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節(jié)、商務(wù)禮儀是高情商交往的第一步 禮儀不是簡單的站、坐、行、蹲，而是通過各種禮儀行為，展現(xiàn)我們內(nèi)在智慧、外在圓融的生命狀態(tài)，如何提升情商？如何接人待物中展現(xiàn)魅力與素.. |
| 高爾夫禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：高爾夫的起源1.起源于荷蘭2. 起源于蘇格蘭3. 起源于中國第二部分：高爾夫球場1. 標準球場2. 球場風格3. 高爾夫球場的組成第三部分：高爾夫禮儀1. 高爾夫著裝禮儀2. 上場前的禮.. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：路曈 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 卓越職業(yè)素養(yǎng)認知&積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成1.卓越職業(yè)素養(yǎng)認知a)何為職業(yè)化b)職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型c)職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人發(fā)展游戲：破冰游戲2.積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成a)何為職業(yè)心態(tài)b)成功定律c.. |
| 禮贏商運 一見傾心 ——地產(chǎn)銷售禮儀提升修煉 |
| 主講老師：陳彥希 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場：破冰分組&課堂約定第一講：優(yōu)秀地產(chǎn)銷售顧問角色轉(zhuǎn)化和自我認知一、優(yōu)秀地產(chǎn)銷售顧問的自我思考1. 我為什么要在本公司從事地產(chǎn)銷售工作？2. 地產(chǎn)銷售的馬斯洛五大需求定位3. 地產(chǎn)銷售顧問的角色定位案例.. |
| 樓盤案場銷售服務(wù)接待禮儀——賓至如歸 |
| 主講老師：張琪潤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰互動：1. 分組2. 服務(wù)小游戲10分鐘第一講：服務(wù)意識與意愿一、重構(gòu)服務(wù)禮儀認知職業(yè)素養(yǎng)思考：通過游戲體驗，你的第一感受與認知是什么？1. 剖析“服務(wù)者”的曲解2. 重構(gòu)服務(wù)禮儀.. |
| 銀行網(wǎng)點值班經(jīng)理：網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)管理 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《銀行網(wǎng)點值班經(jīng)理：網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)管理》課程大綱-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程收益】：1. 清晰現(xiàn)場服務(wù)流程2. 掌握現(xiàn)場客戶管理藝術(shù)3. 掌握現(xiàn)場客.. |
| 接待藝術(shù)——接待禮儀與應(yīng)用 |
| 主講老師：孫晶卓 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：共分四個單元：一：商務(wù)接待流程的設(shè)計與目的 二：接待人員服務(wù)禮儀基本規(guī)范與常用禮節(jié)三：接待人員服務(wù)流程與藝術(shù)四：情境溝通與智慧演練第一單元 ：商務(wù)接待流程的設(shè)計與目的 一：一個好的接待流程包括哪些內(nèi)容二：接待禮儀.. |
| 職業(yè)形象塑造與職業(yè)禮儀 |
| 主講老師：檀嫻穎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：商務(wù)禮儀概述1. 禮儀與商務(wù)禮儀定義2. 禮儀的最高境界3. 禮儀對個人及企業(yè)的價值1）內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象2）競爭的附加值3）人際關(guān)系的潤滑劑第二講：專業(yè)的職業(yè)形象－把自己打造成超級品牌1. 職業(yè).. |
| 卓越服務(wù) 賦能品牌 ——地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通應(yīng)對 |
| 主講老師：曾詩斯 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場：小組融合&破冰第一講：加深對“服務(wù)”的理解——服務(wù)意識心態(tài)建立一、新時代服務(wù)行業(yè)解析1. 客戶體驗時代的服務(wù)行業(yè)2. 客戶體驗中的“五感&rdqu.. |
| 政府人員職業(yè)化提升——政務(wù)禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：政務(wù)禮儀的內(nèi)涵1、政務(wù)禮儀的核心內(nèi)涵2、政務(wù)禮儀的原則3、公務(wù)員為什么要學習政務(wù)禮儀第二講：公務(wù)員的專業(yè)形象塑造1、政府人員是政府的形象代言人2、如何抓住“魔鬼的7秒鐘”？3、.. |
| 禮賓接待禮儀與實務(wù) |
| 主講老師：石佩禪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮賓人員形象塑造一、儀容禮儀-1、標準發(fā)型的要求及統(tǒng)一2、妝容的要求與規(guī)范3、飾物的要求與規(guī)范4、手部的要求二、儀表禮儀1、工作禮服的選擇與穿著規(guī)范2、鞋襪的穿著規(guī)范第二講：禮賓人員儀態(tài)規(guī)范 .. |
| 銷售禮儀與溝通技巧 |
| 主講老師：張路喆 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：形象準備——第一印象定成敗一、首因效應(yīng)1. 表情：笑贏天下1）微表情的讀心術(shù)2）要有溫度的微笑2. 眼睛：氣場的指南針1）友好熱情的眼神2）即可落地的眼神訓練法-上三角，中三角.. |
| 女性魅力形象打造 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：選對色彩穿對衣 人體色彩的分類 艷色人的特點與色彩搭配深色人的特點與色彩搭配 濁色人的特點與色彩搭配淺色人的特點與色彩搭配 實用的色彩搭配規(guī)律冷色人的特點與色彩搭配 個人色彩綜合分析流程練習選對款型就靚麗 臉型與領(lǐng)型的關(guān).. |
| 職場形象與色彩搭配 |
| 主講老師：李納 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、服裝色彩搭配 如何找到適合自己的顏色？ （面部測試） 色彩基本知識 常用的服飾配色方法 不同顏色代表不同含義二、職場著裝禮儀原則（一）女士商務(wù)形象指南 ?女性套裝/西裝/裙裝 “腳部時裝”和&ldqu.. |
| 西餐禮儀&下午茶禮儀 |
| 主講老師：常穎 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：餐廳禮儀1、預約與到達2、服裝儀容3、座次安排4、點菜、飲料5、中途離席6、隨身物品禮儀（手機、皮包、補妝）7、餐巾禮儀8、用餐姿勢9、刀叉的使用方法10、尊重用餐中的他人11、結(jié)賬.. |
| 禮賦效能——創(chuàng)新客戶體驗的廳堂服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：楊俊杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：心利他——創(chuàng)新客戶體驗的服務(wù)思維升級第二講：行有禮——提升客戶體驗的關(guān)鍵觸點第三講：言有物——回應(yīng)客戶需求的精準表達第四講：情有度—.. |
| 服裝導購搭配營銷 |
| 主講老師：孫雯雯 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：《服裝導購搭配營銷》一、 分析店鋪貨品成交因素1、 服裝品牌：文化、定位、風格；2、 視覺形象：陳列、海報、廣告；3、 導購營銷二、 觀察進店客人的流程三、 搭配基礎(chǔ)知識之“皮膚與色彩&rdquo.. |
| 餐飲服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓練營 |
| 主講老師：石佩禪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：角色定位思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務(wù)人員?1、服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)2、主動服務(wù)和被動服務(wù)的區(qū)別3、服務(wù)的三個層次第二講：讓完美的服務(wù)禮儀打動我們的客戶1、服務(wù)禮儀的概述禮儀的定義服務(wù)禮儀的作.. |
| 職場辦公與接待禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：禮儀文化的傳承---禮儀的內(nèi)涵1、禮儀概述：樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼第二章：職場形象禮儀---職業(yè)風范的個性化展現(xiàn)1、儀容規(guī)范2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求3、職場儀容的禁忌 .. |
| 《疫情終將過去，形象才是硬核》 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：故事：《形象要走在能力之前》案例：梅拉賓法則與人際關(guān)系故事：《泰囧》帶來的啟示第一部分、穿對色彩，讓皮膚自帶濾鏡案例：你眼中的世界是什么顏色1、深淺案例：明星解析2、艷濁案例：用工具，讓你一目了然3、.. |
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