職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓課
| 3天2晚TTT培訓時間安排 |
| 主講老師：徐劼 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 09:00-10:00 開場 互動+提問+故事10:00-12:00 成人學習特點 講授+討論14:00-17:00 專業(yè)課程設(shè)計 講授+案例分析+討論18:00-21:00 課程架構(gòu)搭建 實戰(zhàn)+指導第二天 09.. |
| 服務(wù)共生--客訴管理與合作對話 |
| 主講老師：劉映吟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇章：投訴客戶心理動因分析一、課程導入1.破冰互動：投訴客戶的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對話場景體驗：2.1勸說式對話場景與分析2.2心理引導式對話場景與分析3.案例討論《客戶投訴的痛點與禁忌》3.. |
| 匯報PPT的思路與邏輯設(shè)計 |
| 主講老師：楊帆 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、匯報的基本原則1、結(jié)論在前2、上下對應(yīng)3、分類清楚4、排列清楚二、匯報前的準備1、準備目的2、讀者是誰3、素材準備三、匯報邏輯結(jié)構(gòu)的搭建1、疑問/解答式2、歸納/總結(jié)式四、匯報題目和序.. |
| 金字塔原理·構(gòu)建邏輯思考與高效表達 ---最經(jīng)典的思維訓練課 |
| 主講老師：李培翔 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：金字塔原理的構(gòu)建一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)1. 如何將思想組織成金字塔（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達到絕佳效果）2. 自上而下表達，結(jié)論先行（工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理.. |
| 卓越啟航：從校園到職場轉(zhuǎn)變的九項技能修煉 |
| 主講老師：張一博 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：自控力篇一、清晰角色上級的服從者 同事的合作者客戶的服務(wù)者 企業(yè)的代言者 二、修煉心智積極心態(tài)空杯心態(tài)價值心態(tài)結(jié)果心態(tài)老板心態(tài)三、時間管理（一）時間管理的四大思維價值思維.. |
| 工作職場騷擾與騷擾的防范及應(yīng)對 |
| 主講老師：李令秀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職場歧視：1、性別歧視2、年齡歧視3、學歷歧視4、地域歧視5、職場歧視的危害6、如何應(yīng)對職場中的性別歧視二、防止性騷擾1、民法典的性騷擾有哪些規(guī)定2、性騷擾的認定3、性騷擾.. |
| 一目了然——基于視覺引導的PPT設(shè)計 |
| 主講老師：張帆 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：互動破冰：為什么我們做不好PPT案例分享：好的和差的PPT欣賞1. 促動學員的進行感受和體驗，提升反思和洞察的能力2. 引導學員的內(nèi)在的思考（PPT不要重技術(shù)，而重邏輯）3. 團隊共創(chuàng)：建立學習目標，激發(fā)學員的主人翁意識.. |
| 技術(shù)總結(jié)與論文撰寫 |
| 主講老師：楊帆 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：技術(shù)總結(jié)的撰寫一、技術(shù)總結(jié)的目的及重點二、技術(shù)總結(jié)的基本特征三、技術(shù)總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)1、總2、分3、總?cè)?、技術(shù)總結(jié)的撰寫方法1、序言的撰寫方法2、建立提綱的方法3、材料分類的方法4、段.. |
| 情緒管理和壓力控制-高層篇 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 團隊組建與精英分享二、 視頻：《道法自然》——讓心靈回歸自然狀態(tài)。第一部分 心靈診斷一、 自我角色認知1、 21世紀人的心理狀況2、 討論+視頻： 幸福是什么？&.. |
| “組織發(fā)展” ——組織績效提升的五項修煉 |
| 主講老師：張劍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 戰(zhàn)略能力：企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展1、讀懂企業(yè)戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)模式下的行業(yè)發(fā)展趨勢組織面臨的場景與危機不確定性帶來的危機VUCA時代的組織整體戰(zhàn)略與.. |
| 實戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓師培養(yǎng)工坊 |
| 主講老師：楊曉璐 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：概念認知篇一、企業(yè)培訓現(xiàn)狀1. 課程開發(fā)了很多，卻難以解決實際問題2. 培訓組織了不少，但難以助力業(yè)務(wù)發(fā)展3. 案例反反復復講，創(chuàng)新迭代卻異常困難4. 自己經(jīng)驗很豐富，教起別人卻無從入手5. 課程內(nèi)容很飽.. |
| 師課合一——精品課程開發(fā)與授課技巧 |
| 主講老師：木子 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程準備：1. 團隊分組，課前破冰2. 學習規(guī)則，團隊PK課程導入：一、成為內(nèi)訓師的好處二、暗碼游戲培訓體驗（經(jīng)典核心內(nèi)容）1. 什么是好的培訓（根據(jù)游戲討論得知）1）目標明確2）通俗易懂3）講練結(jié)合.. |
| 共情式溝通 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、基礎(chǔ)篇 懂得共情的人，更受人歡迎關(guān)鍵點 1 人們喜歡獲得，適當給予會更受歡迎關(guān)鍵點 2 人們以自我為中心，放下身段會更受歡迎關(guān)鍵點 3 人們有自尊心，學會示弱會更受歡迎關(guān)鍵點 4 人們不喜歡被指責，學會諒解會更受歡迎.. |
| 首席學習官的修煉——最佳實踐 |
| 主講老師：馬紅忠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：培訓的主要任務(wù)1. 培訓工作四項功能（主要任務(wù)）2. 人才培養(yǎng)的定位3. 培訓的各指標項設(shè)計第二講：業(yè)務(wù)診斷體系1. 如何開展組織診斷2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)診斷與識別技巧3. 關(guān)鍵人才識別與診斷工具應(yīng)用：.. |
| 職場情緒與壓力管理 |
| 主講老師：顏豐果 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：正確認識和理解情緒一、什么是情緒1. 情緒的本質(zhì)2. 情緒的分類3. 情緒的作用情緒的定義：是人對客觀外界事物的反應(yīng)，是思想、生理與心理的狀態(tài)及相關(guān)的行為傾向。落地工具：情緒臉譜現(xiàn)場練習：識別情緒臉譜.. |
| 添翼 —醫(yī)藥銷售/推廣人員的TTT |
| 主講老師：付小東 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課前作業(yè) 待定 產(chǎn)出壓力和動力引入 醫(yī)藥零售市場營銷工作挑戰(zhàn)分析 區(qū)域市場推廣的工作職責 了解培訓 講話、演講、培訓的區(qū)別 演講的目的.. |
| 卓越團隊打造 |
| 主講老師：陳培松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團隊基本概念1.木桶理論：防止三大效應(yīng)2.冰山理論：團隊管理模型3.高效團隊五大特征4．團隊角色的配合5．謹防團隊的十種“壞人”二、打造卓越團隊文化1.文化基本模型2.文化六大.. |
| 職業(yè)健康管理與安全防護 |
| 主講老師：王棟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)健康形勢1、職業(yè)病報告病例總量大且呈明顯上升趨勢2、群發(fā)性職業(yè)病事件不斷發(fā)生3、職業(yè)病危害種類多、分布廣4、職業(yè)病的鮮明特點二、職業(yè)健康知識及法規(guī)要求1、職業(yè)病定義2、職業(yè)病條件3、職業(yè)健康常識 .. |
| 員工心理健康輔導 |
| 主講老師：許覃 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：人性的運作機制和心智模式一、人性的優(yōu)勢與缺陷1. 趨利與避害的人本動機——精神分析系統(tǒng)中的趨利避害理論2. 阿德勒的自卑與超越的成長輪3. 卡爾.羅杰斯與馬斯洛的心理理論4. 人本動力.. |
| 多維空間——思維導圖在職場中的運用 |
| 主講老師：郭寶健 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：導入篇一、曼陀羅式自我畫像二、曼陀羅式團建三、收斂式思維與發(fā)散性思維1. 收斂式思維與發(fā)散性思維的異同2. 收斂式思維的定義與特點3. 收斂式思維訓練4. 發(fā)散性思維的定義與特點5. 發(fā)散性思維思.. |
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