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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 突發(fā)事件處理與媒體應(yīng)對 |
| 主講老師：孔凡惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程名稱： 《突發(fā)事件處理與媒體應(yīng)對》主講： 孔凡惠老師 6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、認(rèn)識我們的客戶1、廣義與狹義的客戶：2、客戶服務(wù)的4個(gè)層次3、客戶滿意度及忠誠度區(qū)分4、失去客戶的原因分析.. |
| 工作技能開大招——高情商溝通成就你 |
| 主講老師：王建宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：管理溝通的概念一、《大英百科全書》稱溝通就是“用任何方法,彼此交換信息”二、據(jù)統(tǒng)計(jì)：“將近70%的企業(yè)經(jīng)營失敗都源于溝通失敗。”三、管理溝通——.. |
| 心理健康與情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 心理健康自我關(guān)愛 1、 心理健康知識 （1）什么是心理健康 本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒） 他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系） 社會功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角.. |
| 應(yīng)屆生的角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)規(guī)劃 |
| 主講老師：王群祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、校園與職場的區(qū)別和角色差異1、校園和職場的區(qū)別目標(biāo)不同 行為重點(diǎn)不同 環(huán)境不同 人際關(guān)系不同 2、校園與職場的角色不同.. |
| 非物質(zhì)性激勵(lì) |
| 主講老師：陳松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：變革時(shí)代的管理形態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展案例討論：我們的問題只有一個(gè)小組討論：管理的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)是什么？移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢團(tuán)隊(duì)管理的新模式第二單.. |
| 團(tuán)隊(duì)績效從何而來？ |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時(shí)間 課程大綱08:30 ~ 08:10 ■課程互動(dòng)開場：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。08:30 ~ 1.. |
| 疫情下的線上營銷策略與新媒體營銷實(shí)戰(zhàn) ——社群部分（零售行業(yè)定制） |
| 主講老師：李劍豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：一、社群定位與布局1、社群的5大組成核心要素2、重要角色心理分析：意見領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者3、社群營銷運(yùn)營目標(biāo)：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！4、關(guān)于社群營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的三種角色分工5、如何打造一.. |
| 保險(xiǎn)財(cái)富管理之法律視野 |
| 主講老師：張軼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：當(dāng)我們和客戶溝通時(shí)候，談及法律問題，專業(yè)知識的缺乏讓我們談?wù)撽┤欢?，?dāng)我們艷羨業(yè)績高手分享價(jià)值客戶關(guān)注的財(cái)富傳承和資產(chǎn)保全的問題，能力的渴求寫在我的臉上,時(shí)間已經(jīng)到了2019年了，在這個(gè)金融市場快速發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)專業(yè).. |
| 變革管理 |
| 主講老師：姚俊杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程目標(biāo)：1. 正確認(rèn)識企業(yè)文化現(xiàn)狀，找出新的發(fā)展機(jī)遇2. 正確識別企業(yè)核心競爭力，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢3. 了解推動(dòng)變革的5個(gè)要素并進(jìn)行企業(yè)自我解讀4. 全面了解和解讀企.. |
| 新征管模式下社保費(fèi)高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 及用工、薪酬模式安排 |
| 主講老師：韓雪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：新征管模式下社保費(fèi)高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及用工、薪酬模式安排一、社保入稅后的企業(yè)困境和新風(fēng)險(xiǎn)1.社保費(fèi)由稅務(wù)局征管的影響及趨勢分析2.未合規(guī)繳費(fèi)，稅務(wù)局是否會“既往不咎”3.2019年企業(yè)社保費(fèi)負(fù)擔(dān)將增加.. |
| “改變，讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值” 服務(wù)意識與服務(wù)能力提升技巧 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：為什么說服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？第一單元：如何讀懂客戶情緒？小組討論：客戶體驗(yàn)與客戶情緒的關(guān)系？服務(wù)中客戶的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)在哪？愉悅、不爽憤怒、恐懼潛意識、意識角色化與集體人.. |
| 舞臺臺風(fēng)打造——商務(wù)主持禮儀與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：曾詩斯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場：案例引導(dǎo)破冰+目標(biāo)建立第一講：商務(wù)主持全方位解析一、主持人在活動(dòng)中的重要作用1. 商務(wù)主持的工作職責(zé)2. 商務(wù)主持的場景應(yīng)用3. 主持能力提升的學(xué)習(xí)方法4. 主持能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二、商務(wù)主持人的角色定位 .. |
| GREC 組織協(xié)同 沙盤工作坊 |
| 主講老師：李剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：工作坊目標(biāo)產(chǎn)出 掌握 GREC 模型各要素 運(yùn)用 GREC 模型分析實(shí)戰(zhàn)案例 找到實(shí)戰(zhàn)案例的解決方法 形成公司組織協(xié)同問題解決的步驟 形.. |
| 現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì) |
| 主講老師：王毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】 一、關(guān)于薪酬激勵(lì)的相關(guān)問題探討 1、21世紀(jì)薪酬發(fā)展的趨勢 2、薪酬在人力資源管理體系中的角色 3、企業(yè)發(fā)展階段和薪酬戰(zhàn)略 4、多種回報(bào)員工的方式 5、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與薪酬薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 案例：華為的薪酬政策；Cisco 公司.. |
| 商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融政策分析、平臺構(gòu)建與前景展望 |
| 主講老師：王志成 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：供應(yīng)鏈金融的國家政策（國務(wù)院辦公廳以及各省市，2016-2019年）1.供應(yīng)鏈金融大勢所趨近年來金融領(lǐng)域風(fēng)口的輪換——產(chǎn)業(yè)基金-到消費(fèi)金融-到供應(yīng)鏈金融，產(chǎn)融結(jié)合，金融去杠桿，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，幫.. |
| 三箭齊發(fā)，地產(chǎn)拐點(diǎn)來了嗎？ ——宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢與中國房地產(chǎn)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 |
| 主講老師：李澤江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：看地產(chǎn)企業(yè)：房地產(chǎn)大開發(fā)時(shí)代落幕——二十年來樓市最大調(diào)整，銷售低迷，相當(dāng)一部分房企債務(wù)違約，現(xiàn)金流十分緊張一、房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀分析1. 2022年1-10月，百強(qiáng)房企銷售總額同比下降43.4％，.. |
| 萬水千山只等閑 ——中央經(jīng)濟(jì)工作會議與2022年中國經(jīng)濟(jì)趨勢分析 |
| 主講老師：黃碩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：看外部經(jīng)濟(jì)——解析2022年全球經(jīng)濟(jì)一、大霧迷城：世界格局重新洗牌與中國復(fù)興1. 美國拜登秩序沖擊：美國優(yōu)先逆全球化，貿(mào)易戰(zhàn)越演越烈2. 印度崛起邊境對峙：亞太博弈日趨激烈，能否逆襲成疑問.. |
| 銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制全案例解析 |
| 主講老師：王婻默 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)案例風(fēng)險(xiǎn)識別一、特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對于五保戶精神病人的業(yè)務(wù)如何做？.. |
| 團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營 |
| 主講老師：曹敬 培訓(xùn)天數(shù)：23 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營》是TA分析溝通交流學(xué)說的古典派代表作，集合了大量專業(yè)的人類心理學(xué)、音樂心理學(xué)、催眠術(shù)、潛意識暗示的手法創(chuàng)造的一套由游戲來帶動(dòng)感受的課程。運(yùn)用情景劇的編導(dǎo)技巧，通過循序漸進(jìn)的壓力釋放、輕松快樂的團(tuán)隊(duì)參與性訓(xùn)練，以封.. |
| 深圳：走進(jìn)中興通訊-游學(xué)項(xiàng)目 |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【背景介紹】中興通訊成立于1985年，是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商，全球第四大手機(jī)生產(chǎn)制造商，在香港和深圳兩地上市是中國最大的通信設(shè)備上市公司。中興通過為全球140多個(gè)國家和地區(qū)的電信運(yùn)營商提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，讓全世界.. |
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