內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 卓越客戶服務(wù)人員的五項修煉 |
| 主講老師：敦平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟爭優(yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復.. |
| 職業(yè)人自我管理與自我發(fā)展 |
| 主講老師：張瑋桐 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 職業(yè)人的自我探索與自我發(fā)問器對職業(yè)人職場案例展開分析，認識以下問題：我為誰而工作？我為何而工作？ 1、四個強有力的問題——打開自我探索這門2、自我的內(nèi)在規(guī)律——內(nèi)在動.. |
| 工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與市場推廣 |
| 主講老師：張長江 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 認識品牌主要議題：什么是品牌？品牌由哪幾部分構(gòu)成？地域、文化、歷史故事等怎樣對品牌的價值產(chǎn)生影響？工業(yè)品企業(yè)為何要塑造品牌？品牌的定義品牌金字塔——產(chǎn)品品牌、家族品牌和企業(yè)品牌案例：通用汽.. |
| 贏家的魅力—溝通智慧 |
| 主講老師：張學文 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 定義溝通第一節(jié) 溝通種類一、對內(nèi)溝通及對外溝通二、橫向溝通、縱向貫通三、單向溝通、雙向溝通四、書面溝通第二節(jié) 溝通的目的一、表達情感二、交流信息第二章 溝通智慧的三大紀律第.. |
| 陽光心態(tài) 和諧人生 |
| 主講老師：JACKY 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓方式：心理輔導+行業(yè)案例分析+理論講解第一節(jié) 無處不在的壓力 課程自測：你在用哪一張面孔面對工作？ 課程導入：金融業(yè)壓力極端案例不完全調(diào)查 效果達成: 正確認識“壓力&rdquo.. |
| 禪靜養(yǎng)生與壓力釋放 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹：做人生的主，做事業(yè)的主，做生死的主，做自己的主，先命運半步而掌握命運！——這就是“禪”在成就的智慧，也正是我們課程的核心。課程大綱：一、關(guān)于“禪&rd.. |
| 實戰(zhàn)管理溝通360度修煉 |
| 主講老師：閆偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 管理溝通的基本認知 一、管理的實質(zhì)就是溝通 有效溝通的重要意義 影響溝通的主要原因 有效溝通的三大原則 有效溝通的兩種方式 .. |
| 人本管理與企業(yè)智慧 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：——人力資源價值最大化，人力資源最前沿學術(shù)成果課程一、人本管理的價值觀與現(xiàn)代人力資源1、現(xiàn)代企業(yè)理念的發(fā)展與企業(yè)智慧2、何為人力資源？3、現(xiàn)代人力資源的困境與困惑4、何為人本管理？5、.. |
| 狼性銷售 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 員工所謂的工作不開心，其背后的潛臺詞，也就是員工的真實想法是：總覺得公司或領(lǐng)導對自己不公平，自己付出太多而回報太少、規(guī)章制度不講人情、對自己約束太多；覺得公司安排的工作不符合自己的意愿，沒有興趣…&hell.. |
| 銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：人生不過常與福一、關(guān)于幸福的探討萬般皆福氣煩惱即菩提大開心靈 放飛思想人之患，好為人師觀念改變 收獲無限關(guān)于“學習”的探討有目標不盲 有計劃不忙盲目學不如不學二、.. |
| 企業(yè)危機公關(guān)及媒體應(yīng)對課程大綱 |
| 主講老師：葉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：危機意識提升（1.5小時）通過馬航事件、李天一事件、昆明301恐怖事件、甕安事件、萬科捐款門事件等眾多案例，向與會領(lǐng)導介紹這些事件發(fā)生的內(nèi)在邏輯以及處理中所存在的問題，來提升與會領(lǐng)導的危機意識。在講解過程中，會圍繞&l.. |
| 十八屆三中全會后企業(yè)集團的發(fā)展機遇與戰(zhàn)略管控 |
| 主講老師：楊梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：國內(nèi)外經(jīng)濟形勢與中國企業(yè)發(fā)展1.世界政治經(jīng)濟形勢與中國和平崛起2.十八屆三中全會政策解讀3.2014年經(jīng)濟趨勢分析4.中國企業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)5. 企業(yè)戰(zhàn)略管控國內(nèi)外發(fā)展模式借鑒6.集團戰(zhàn)略管控面臨的主要.. |
| 大客戶顧問式銷售 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 電信運營商的競爭態(tài)勢1、全業(yè)務(wù)競爭下運營商的發(fā)展情況數(shù)據(jù)說明三大運營商的競爭態(tài)勢2、全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢的波特五力分析——運營商競爭對手、廣電（IT巨頭）、不同類型客戶、標準化產(chǎn)品、SPCP（.. |
| 香港機關(guān)單位考察 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：考察對象1、香港懲教署 2、香港廉政公署3、香港食物環(huán)境衛(wèi)生署 4、海洋公園介 紹1、香港懲教署懲教署是中華人民共和國香港特別行政區(qū)政府保安局轄下的紀律部門，專責香港特別行政區(qū)的羈管和更生服務(wù)。香港的懲教制度.. |
| 運用九型性格型態(tài)打造團隊卓越執(zhí)行力 |
| 主講老師：李星 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 第一次親密接觸 ◇我們的現(xiàn)狀自我：優(yōu)勢局限；他人：形色人生；情景：主觀客觀 ◇九型人格性格型態(tài)與執(zhí)行力的關(guān)系識人善用 “用”自我與“用”他人第二部分 團隊.. |
| 狼性營銷之—高效商務(wù)談判技巧 |
| 主講老師：郭楚凡 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：【課程內(nèi)容】 案例：華為進入俄羅斯的談判 案例：某接口局項目談判一、談判的原則及行動綱領(lǐng) 1、談判的三大基本原則 2、談判的兩種類型及戰(zhàn)略 3、談判風格與行為表現(xiàn) 4、價格杠桿原理與蹺蹺板效應(yīng) 5、談判十.. |
| 大客戶營戰(zhàn)略營銷 |
| 主講老師：魯百年 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《大客戶營戰(zhàn)略營銷》1、 課程目標：“帕累托法則”指出：20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤，所以80%的資源應(yīng)該應(yīng)用到20%的客戶身上，這也就是大客戶營銷策劃的重要性。如何做好客戶關(guān)系管理，讓客戶也瘋狂，關(guān).. |
| 醫(yī)藥商業(yè)渠道的開發(fā)與管理 |
| 主講老師：孫武躍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程目的: 通過對商業(yè)營銷運做過程中的思路與方法的分析與講解,幫助參訓人員了解關(guān)于商業(yè)銷售的基本模式與運做方法,與商業(yè)隊伍的管理與建設(shè),以及如何解決在工作執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題.從而能夠使大家可以針對本地區(qū)和不同公司的要求和特點,制定.. |
| 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核 |
| 主講老師：辛玉軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和.. |
| 當代企業(yè)人士的高級商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景： 禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。 企業(yè)人士是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)人.. |
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