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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 房地產(chǎn)企業(yè)的客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：我們的角色定位 1、認(rèn)識(shí)購(gòu)房的客戶 七種類(lèi)型客戶的特質(zhì) 七種類(lèi)型客戶的分析與需求來(lái)源 認(rèn)識(shí)客戶、理解客戶 2、我們角色定位與心態(tài)調(diào)整 3、獲得客戶好.. |
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師：詹從淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 互動(dòng)討論與分享：a) 企業(yè)管理問(wèn)題收集b) 思考：企業(yè)為什么需要人力資源管理c) 分享：人力資源管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用二、 人力資源管理的認(rèn)知a) 部門(mén)經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能 .. |
| 銷(xiāo)售人員自我管理特訓(xùn) |
| 主講老師：孫瑛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 銷(xiāo)售人員的心態(tài)管理1.有所企圖---有野心才有奇跡。故事：窮人最缺什么視頻：絕不放棄2.目標(biāo)達(dá)成---“績(jī)”不驚人死不休。案例：哈佛大學(xué)的調(diào)查報(bào)告目標(biāo)管理“七星陣&r.. |
| 無(wú)敵營(yíng)銷(xiāo)——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：張金洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一步 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換一. 從“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”二. 從“經(jīng)理銷(xiāo)售”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”三. 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色類(lèi)型&.. |
| 房地產(chǎn)銷(xiāo)售心態(tài)與銷(xiāo)售技能實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)訓(xùn) |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：心態(tài)篇一、百煉成鋼──成就售樓高手的四大要素（1小時(shí)）1．售樓高手的四大要素2．售樓高手的職業(yè)素養(yǎng)3．售樓高手的觀念4．售樓高手的心態(tài)二、售樓高手的心態(tài)訓(xùn)練1．售樓高手應(yīng)具備的五大心態(tài)2．售樓.. |
| 直指人心—發(fā)展與保留下屬 |
| 主講老師：袁先登 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、直線經(jīng)理的作用1、穩(wěn)定員工2、輔導(dǎo)員工3、創(chuàng)造氛圍4、設(shè)計(jì)機(jī)制二、保留員工的技術(shù)1、平衡職業(yè)價(jià)值機(jī)會(huì)與未來(lái) 心智成長(zhǎng)/眼界 專(zhuān)業(yè)發(fā)展 被接受/尊重/關(guān)懷 輕松/開(kāi)心 成功滿足感/聲.. |
| 杰出班組長(zhǎng) |
| 主講老師：李老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】 前言： ◆ 班組長(zhǎng)的困擾 ◆ 困擾原因分析 ◆ 課程目的 ◆ 學(xué)習(xí)的心態(tài) 第一篇：認(rèn)知篇 第一章、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ◆ 班組長(zhǎng)的地位和使命 ◆ 班組長(zhǎng)的重要作用 ◆ 班組長(zhǎng)的管理水平.. |
| 以績(jī)效為核心的經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：閆海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：主題一 卓越績(jī)效型管理者工作的原點(diǎn)——自我突破 目的：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的核心思想與規(guī)律，明確卓越績(jī)效型管理者的標(biāo)準(zhǔn)，打造個(gè)性鮮明、超強(qiáng)魅力、績(jī)效卓越的管理者。 內(nèi)容 工具/方法 實(shí)操演練 1.1 新經(jīng).. |
| 人力資源變革勝任力與變革領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程綱要：一、變化與變革的規(guī)律目的：認(rèn)識(shí)變化現(xiàn)實(shí)——組織的變化、市場(chǎng)的變化、世界的變化我所見(jiàn)所聞變化見(jiàn)聞背后的事實(shí)變化帶來(lái)的商機(jī)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇二、變化帶來(lái)的沖擊目的：理解變化.. |
| 制造業(yè)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：王景山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講:制造業(yè)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理方法1.1 制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)1.2 MTS制造方式及項(xiàng)目特點(diǎn)1.3 ATO制造方式及項(xiàng)目特點(diǎn)1.4 MTO制造方式及項(xiàng)目特點(diǎn)1.5 ETO制造方式及項(xiàng)目特點(diǎn)1.6 制造業(yè)發(fā)展項(xiàng)目與.. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力 |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力》（1-2天）課程對(duì)象：ü 所有希望了解、提升自我創(chuàng)新意識(shí)、能力的人；課程目標(biāo)：ü 了解我們傳統(tǒng)思維的局限性ü 了解思維與創(chuàng)造性思維的內(nèi)涵；ü 了解經(jīng).. |
| 銀行中層管理者的MTP訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng) 1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念 2. 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū) 3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn) 4. 出色經(jīng)理的4種角色 5. 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的.. |
| 高效電話溝通服務(wù)技巧 |
| 主講老師：JACKY 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)方式：電話案例+音頻分享+通關(guān)演練課程大綱： 第一節(jié) 新世代的客戶服務(wù)變革 導(dǎo)入：現(xiàn)代服務(wù)的四次革命 1、客戶滿意、關(guān)鍵客戶滿意、關(guān)鍵因素滿意 2、客戶需要什么 3、愛(ài)上你的電話 4、電話服務(wù)目標(biāo).. |
| 卓越的客戶服務(wù)理念與技巧 |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 為什么服務(wù)“不到位”？1.個(gè)人“服務(wù)”之路的障礙——a)觀念不對(duì)b)努力不夠c)方法不對(duì)d)反應(yīng)太慢2. 服務(wù)差的原因：a)工.. |
| 做最優(yōu)秀的執(zhí)行者 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：執(zhí)行力 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：企業(yè)需要優(yōu)秀的執(zhí)行者優(yōu)秀的戰(zhàn)略還需優(yōu)秀的執(zhí)行功利時(shí)代的企業(yè)執(zhí)行之痛企業(yè)需要不折不扣的執(zhí)行者羅文：執(zhí)行的最佳典范典型案例分析與練習(xí)第二章：執(zhí)行力決定成敗“想”和&.. |
| 商務(wù)演示心理學(xué)系列課程-5 打動(dòng)你的客戶——市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的商務(wù)演示技巧 |
| 主講老師：孫彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：銷(xiāo)售人員為什么需要心理學(xué) 您在銷(xiāo)售工作中需要面對(duì)多名客戶發(fā)言嗎？遇到過(guò)下面的困惑嗎？ -產(chǎn)品雖然質(zhì)量好，但演示效果平平，讓客戶聽(tīng)得沒(méi)有興趣 -不知道如何建立或加深客戶的信任 -不知道如何從客戶需求的角度，將我們的產(chǎn).. |
| 日化連鎖區(qū)域擴(kuò)張策略與方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、連鎖經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)篇 1、什么是渠道？， 2、渠道發(fā)展趨勢(shì)是什么？ 3、什么是連鎖經(jīng)營(yíng) 4、連鎖經(jīng)營(yíng)的幾種分類(lèi)方式是什么？ 5、加盟創(chuàng)業(yè)與自已創(chuàng)業(yè)的區(qū)別是什么？利用特許加盟創(chuàng)業(yè)成功的四大秘訣 6、如何理解加盟商.. |
| “打遍天下”電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：林鐵成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：解讀電話銷(xiāo)售1．電話銷(xiāo)售要清楚的四個(gè)新概念（1）銷(xiāo)售的偉大意義？（2）真正是銷(xiāo)售什么？（3）電話銷(xiāo)售的特點(diǎn)？（4）電話銷(xiāo)售自畫(huà)像？2．電話銷(xiāo)售要掌握的五項(xiàng)基本功（1）基本素質(zhì)（2）目標(biāo)管理 .. |
| 星級(jí)酒店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理 |
| 主講老師：周大偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知1.營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞解析：需求、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品、品牌、速度……2.營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)3.明確服務(wù)的目標(biāo)二、服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)1.無(wú)形性(研討：如何使我們的服務(wù)產(chǎn)品有形化？)2.不可.. |
| 陽(yáng)光心態(tài) |
| 主講老師：林克寒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：成功的心態(tài) 如何定義成功 成功對(duì)自身的重要性 成功的背后隱藏哪些不可控的因素 成功的“得與失” 成功如何復(fù).. |
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