內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 客戶關(guān)系深度維護與管理 |
| 主講老師：楊端祥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、思維力——客戶主動服務(wù)意識修煉 ü 什么是服務(wù) ü 什么是好的服務(wù) ü 什么是好的主動服務(wù) ü 服務(wù)的價值——核心競爭力的來.. |
| 十步成為優(yōu)秀銷售員 |
| 主講老師：楊端祥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 優(yōu)秀銷售員的必備素養(yǎng) 1、 什么是銷售 2、 銷售的八大步驟 3、 客戶購買心理過程 4、 優(yōu)秀銷售員的素描 討論優(yōu)秀銷售人員的特征 5、 優(yōu)秀銷售人員的必備素養(yǎng) 6、 良好.. |
| 總經(jīng)理戰(zhàn)略人力資源管理 |
| 主講老師：徐沁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程提綱：一、管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)二、企業(yè)不同發(fā)展階段對管理要素的要求不同三、管理人員必須認清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效的發(fā)揮自身的技能和優(yōu)勢，做到循序漸進，長袖善舞。四、管理創(chuàng)新在現(xiàn)階段的.. |
| 高端人士商務(wù)社交魅力提升 |
| 主講老師：胡素 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一模塊：儀表堂堂的商務(wù)人士形象魅力 1） 外在儀表的三十六字原則（總理崇尚的三十六字） 2） 不失禮節(jié)的著裝風格讓你在各種場合備受青睞（四大場合：休閑、社交、工作、商務(wù)） 3） 恰到好處的飾品佩戴會給你的形象加分（氣質(zhì)由平.. |
| 員工關(guān)系管理培訓 |
| 主講老師：簡富臨 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：〔第一天〕一、員工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀1.中國制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢2.我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長事件簿：員工信息.. |
| 如何處理顧客投訴 |
| 主講老師：王清珍 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解“抱怨是金”，投訴是最好的禮物。 二、指導店長和員工更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映出公司營運上的弱點，提高經(jīng)營管理的績效。.. |
| 3G時代的產(chǎn)品、渠道、客戶與典型運營經(jīng)驗 |
| 主講老師：王陸鳴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：模塊一：3G時代市場競爭策略解析篇單元一：3G時代三家運營商的產(chǎn)品策略分析一、G3競爭形勢下的市場結(jié)構(gòu)的比較 1. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下移動公司的產(chǎn)品策略分析2. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下新聯(lián)通的市場策略分析3. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下電信公司的.. |
| 經(jīng)銷商開發(fā)與管理實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：梅明平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 銷售人員角色認知一、銷售人員面臨的挑戰(zhàn)二、銷售人員的使命三、銷售人員的2個認知誤區(qū)四、銷售人員的2大價值【精要】明確銷售人員的使命，梳理與經(jīng)銷商的關(guān)系，克服弱勢心態(tài)，走出被經(jīng)銷商“綁架&rdquo.. |
| 企業(yè)管理紅綠燈與關(guān)鍵事件 |
| 主講老師：田軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 企業(yè)管理中值得警惕的現(xiàn)象第一部分 客觀黃燈提出警告的標志，需要引起足夠重視。第二部分 五種異常管理現(xiàn)象敏銳洞察企業(yè)中集體冷漠等異常管理現(xiàn)象，深刻分析根源。第二單元 企業(yè)考核使用的有效方法第一部分 主.. |
| 韓國企業(yè)學習交流 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：跨越行業(yè)、地域、文化、時空限制，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)。走出課堂體驗學習，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)，走出中國看中國，打破思維壁壘，獲得創(chuàng)新新靈感，通過交叉思維尋求突破，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新和運營模式創(chuàng)新。.. |
| 創(chuàng)新思維與理性決策 |
| 主講老師：劉學民 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：一、關(guān)于思維的定式與瓶頸1、誰在自我設(shè)限？2、慣性思維與慣性行為3、“腦部舒適區(qū)”與慣性思維4、管理中的思維定式研討及案例：“藍海戰(zhàn)略”思想的思維模式二、創(chuàng)新思.. |
| 銀行柜員主動服務(wù)營銷技能提升培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：未經(jīng)過訓練的銀行柜員，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過專業(yè)訓練的銀行柜員做銷售，就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授柜員的身分定位、工作流程、問題與投訴解決、大客戶營銷技巧等卓越實用的方式、方法，.. |
| 金牌銷售成功六大心態(tài)修煉 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一. 課程背景： 據(jù)統(tǒng)計，80%的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標,究其原因，并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得消極、抱怨、懈怠、找借口， 以至于對自己和銷售工作失去了信心和.. |
| 巔峰團隊執(zhí)行力特訓營 |
| 主講老師：初勇鋼 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰篇：團隊組建，第一天上午8：30—12：00 一、宏觀經(jīng)濟形式對企業(yè)對員工的影響 二、員工提升個人被雇傭能力的重要性認知三、培訓機會難得與參訓態(tài)度端正 四、認識個人、企業(yè)贏得競爭的核心要素 五、團隊建.. |
| 六西格瑪突破改善工具DOE培訓 |
| 主講老師：趙國祥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓方式：專業(yè)理論講解->實用案例分析->分組現(xiàn)場演練->專家現(xiàn)場點評->現(xiàn)場互動討論課程內(nèi)容:第一講：基本統(tǒng)計：為理解試驗設(shè)計方法論及試驗結(jié)果分析奠定基礎(chǔ)1、系統(tǒng)誤差與隨機誤差 2、總體與樣本3、數(shù)據(jù)的類型.. |
| 六西格瑪中高層管理倡導培訓 |
| 主講老師：張弛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱:一、何為六西格瑪 1、何為六西格瑪？ 2、西格瑪水平做為業(yè)務(wù)結(jié)果的衡量？ 3、六西格瑪?shù)脑?、起源與發(fā)展 4、六西格瑪?shù)闹饕攸c 5、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開) 6、游戲－－數(shù)F游戲.. |
| 2020金融科技——商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型科技變革 |
| 主講老師：劉清揚 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：為什么我們對金融科技如此興奮，又充滿恐慌一、金融科技為什么讓人如此興奮1. 2020“金融科技”重新定義2. 金融行業(yè)科技發(fā)展現(xiàn)狀二、金融科技影響傳統(tǒng)銀行三個主要方向1. 支付（電子支.. |
| 洞悉顧客購買心理 |
| 主講老師：李治江 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講：用積極心態(tài)接待顧客顧客不是上帝！顧客不再永遠是對的！怎樣才能給顧客被尊重感覺？怎樣才能做到以顧客為中心？游戲互動：一句話就讓顧客感覺被尊重第二講：快速識別顧客個體特征l 識別顧客知識l 識別顧客購.. |
| 從陣地戰(zhàn)到根據(jù)地建設(shè)——微信營銷思想與實戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：沈志勇 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： IT網(wǎng)絡(luò) 行業(yè)類別：營銷管理 |
| 課程簡介：一、顛覆——社會化媒體改變生活和營銷 1. 社會化媒體破“門”而入 2. 改變?nèi)藗儷@取信息和溝通的方式 3. 改變媒體格局 4. 營銷的外延發(fā)生變化 5. 改.. |
| 現(xiàn)代寫字樓經(jīng)營管理與服務(wù) |
| 主講老師：李豪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1. 關(guān)于現(xiàn)代寫字樓的定位1.1 現(xiàn)代寫字樓的特征1.2 寫字樓的檔次分類1.3 寫字樓的發(fā)展趨勢1.4 現(xiàn)代寫字樓的客戶定位2. 現(xiàn)代寫字樓服務(wù)的理念1.5 寫字樓客戶普遍關(guān)注點1.6 不同行業(yè)客戶需求.. |
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