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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶分層管理與客情維系 |
| 主講老師：朱國(guó)敬老師 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱/要點(diǎn)：一、意識(shí)篇——客戶分層管理基本認(rèn)知二、實(shí)戰(zhàn)篇——客戶分層管理流程三、討論、總結(jié)[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，.. |
| 化妝品行業(yè)經(jīng)銷商的公司化運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：谷俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展概述1、日化行業(yè)現(xiàn)狀描述:市場(chǎng)規(guī)模重點(diǎn)品類重點(diǎn)企業(yè)熱點(diǎn)追蹤2、日化行業(yè)渠道概述:商超專營(yíng)店等二、日化行業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展歷程1、流通經(jīng)銷商:夫妻店2、專業(yè)經(jīng)銷商:商超流通3、細(xì)分化經(jīng)銷商:網(wǎng)絡(luò)專營(yíng)店 .. |
| 如何成為優(yōu)秀的4S店經(jīng)理課程 |
| 主講老師：馬誠(chéng)駿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部:分汽車行業(yè)發(fā)展和4S店發(fā)展前景分析第一章節(jié)：汽車服務(wù)市場(chǎng)的前景分析1、汽車保有量增加趨勢(shì)圖分析2、汽車服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間分析3、汽車維修企業(yè)、汽車養(yǎng)護(hù)企業(yè)、汽車快消品企業(yè)的格局分布4、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè).. |
| 創(chuàng)新思維與理性決策 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元:何謂創(chuàng)新思維 1. 創(chuàng)新思維的興起2. 創(chuàng)新的五大定律 專注于新的思維組合 改變屬性的組合 動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度 在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒 3. .. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營(yíng)銷及客戶維護(hù)培訓(xùn) ---服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營(yíng)銷及客戶維護(hù)培訓(xùn)》---服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對(duì)象】：.. |
| 營(yíng)銷計(jì)劃的制定與執(zhí)行 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 1 中國(guó)企業(yè)多半是經(jīng)驗(yàn)式管理，很少有真正意義上的營(yíng)銷計(jì)劃管理，即使有，要么不可行，要么不執(zhí)行，最后營(yíng)銷計(jì)劃流于形式，營(yíng)銷工作多年以來還停留在摸著石頭過河，那兒黑就在那里歇的初級(jí)階段。 2 很多企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃像一篇論文.. |
| 流程管理與企業(yè)信息化高級(jí)研討 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進(jìn)，因?yàn)樗麄冎?，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實(shí)執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會(huì)，充.. |
| 降本增效管理：HR賦能企業(yè)的實(shí)用方法系統(tǒng) |
| 主講老師：賈皇軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：管理就是兩件事：降低成本，提高效率好的管理，有預(yù)見，靜悄悄、平淡淡，不出英雄、沒有馬后炮——彼得·德魯克如何實(shí)現(xiàn)真正的降本增效？降本不增效，等于瞎胡鬧.. |
| 銀行牟略——客戶經(jīng)理溝通互動(dòng)與情報(bào)挖掘技巧 |
| 主講老師：牟先輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 大客戶內(nèi)部與銷售相關(guān)的購(gòu)買角色1. 發(fā)起人2. 信息門衛(wèi)案例：投資經(jīng)理的諫言3. 影響者案例：西雅圖不眠夜4. 決策者5. 采購(gòu)人6. 專家商業(yè)間諜、線人的發(fā)展對(duì)象商業(yè)間諜、線人的發(fā)展方法 .. |
| 溝通解碼 |
| 主講老師：王曉云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、有效溝通概述1、溝通的內(nèi)涵1.1通過闡述溝通的重要性，引出溝通的定義和要點(diǎn)。1.2 分析造成組織溝通障礙的主要原因2、溝通的要素與特征 2.1溝通的一個(gè)中心 2.2溝通的雙向性 2.3溝通的三要素 2.. |
| 商業(yè)銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型首要條件是提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù).. |
| 電信市場(chǎng)精確營(yíng)銷 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、電信市場(chǎng)產(chǎn)品精確營(yíng)銷 1.產(chǎn)品營(yíng)銷的涵義 ▼明確市場(chǎng) ▼了解分析購(gòu)買動(dòng)機(jī) ▼決策咨詢 ▼傳遞產(chǎn)品信息 ▼售后服務(wù)2.精確營(yíng)銷歷史 ▼產(chǎn)品銷售 ▼產(chǎn)品推銷 ▼產(chǎn)品促銷 ▼產(chǎn)品營(yíng)銷 ▼.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。隨著企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本越來越高，大多數(shù)企業(yè)也開始尋求通過互聯(lián)網(wǎng)手段來拓展自己的業(yè)務(wù)和品牌影響力，但互聯(lián)網(wǎng)是一門新興學(xué)科，大多數(shù)企業(yè)對(duì)此并不了解，本課程為學(xué)員講述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和基本的運(yùn)營(yíng).. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：為什么學(xué)習(xí)本課程？ 作為一個(gè)成功高效的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，最佳的狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，即實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的全面職業(yè)化。 一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán).. |
| 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：顏何 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國(guó)學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然.. |
| 卓越店鋪經(jīng)營(yíng)之道 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 中流砥柱—卓越領(lǐng)導(dǎo)的角色V職業(yè) 1. 決勝終端背后的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 2. 超競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的門店?duì)I業(yè)能力 3. 成功門店業(yè)績(jī)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)的角色定位與職責(zé) 5. 卓越店領(lǐng)導(dǎo)具備的素質(zhì)與能力 .. |
| 打造服務(wù)品牌 |
| 主講老師：陶文鈞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、服務(wù)致勝呼喚服務(wù)品牌微笑曲線品牌化時(shí)代品牌到底是什么需要品牌的原因：品牌的功能二、服務(wù)品牌的特點(diǎn)何謂服務(wù)品牌服務(wù)品牌的類型服務(wù)品牌的特性打造品牌的益處和作用國(guó)內(nèi)企.. |
| 績(jī)效執(zhí)行與溝通 |
| 主講老師：魏志峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 明確績(jī)效管理本質(zhì)、選擇績(jī)效管理模式——績(jī)效管理的本質(zhì)和功能定位——互動(dòng)：如何讓績(jī)效管理真正創(chuàng)造價(jià)值——國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效執(zhí)行中存在的典型問題及應(yīng)對(duì)措.. |
| 電子商務(wù)物流管理 |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：電子商務(wù)物流的基本概念1 物流與電商物流2. 電子商務(wù)物流的需求3.電子商務(wù)物流的特征第二章：電子商務(wù)物流的特殊性1. 一次網(wǎng)購(gòu)的旅程2.電子商務(wù)中的四流合一3.電子商務(wù)對(duì)物流的需求4.物流的.. |
| 海外市場(chǎng)信息調(diào)研與分析實(shí)戰(zhàn)精要 |
| 主講老師：鄭剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：運(yùn)營(yíng)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 南美國(guó)家概況 1、南美主要國(guó)家特點(diǎn)2、南美主要國(guó)家市場(chǎng)概況第二部分 為何需要市場(chǎng)信息調(diào)研？ 1、企業(yè)信息調(diào)研的作用與意義——收集回來的信息有什么用？如何用?2、市場(chǎng)信.. |
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