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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：服務(wù)意識(shí)為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)顧客是怎樣失去的顧客要什么——服務(wù)關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級(jí)第一講：看的技巧實(shí)戰(zhàn)演練：察顏觀(guān)色目光注視觀(guān)察顧客的技巧顧客的五種需求人類(lèi).. |
| 基于目標(biāo)的醫(yī)院績(jī)效管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng) 醫(yī)院績(jī)效管理中經(jīng)常面臨的問(wèn)題 某醫(yī)院360度考核失敗的案例 績(jī)效管理框架體系介紹 醫(yī)院在不同發(fā)展階段績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn) &.. |
| 采購(gòu)成本分析與控制 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景微利時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在無(wú)法有效的開(kāi)源，節(jié)流則成為企業(yè)因應(yīng)變的有效方法之一。采購(gòu)成本對(duì)很多制造類(lèi)和流通類(lèi)企業(yè)的利潤(rùn)水平有著重要的影響。降低采購(gòu)成本，則是采購(gòu)人員提供企業(yè)附加值最直接的方式。如何緩解成本壓力，有效的控制采購(gòu)成本，提.. |
| 工廠(chǎng)安全管理EHS實(shí)務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 工廠(chǎng)的各項(xiàng)KPI指標(biāo)中，安全指標(biāo)往往被排在第一要位。事故的發(fā)生將給企業(yè)的人員、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)……帶來(lái)不可估計(jì)和無(wú)法抹滅的損失！良好的安全業(yè)績(jī)是取得卓越經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)的前提！！然而更多企業(yè)的現(xiàn)狀是：1.. |
| 開(kāi)啟時(shí)尚新視野,締造陳列新概念 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一天】 服飾配色基礎(chǔ)知識(shí) 色彩分類(lèi) 色彩屬性: 色相、明度、純度 色調(diào)及色調(diào)印象特征 單色的印象及聯(lián)想效果 不同風(fēng)格的配色印象（甜美、摩登、古典、自然、浪漫、優(yōu)雅、前衛(wèi)、干練） 女士服飾配色技巧 色相.. |
| 專(zhuān)業(yè)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：什么叫超人一等的服務(wù)水準(zhǔn):客戶(hù)的6大人際需求客戶(hù)的STAR 4大業(yè)務(wù)需求想客戶(hù)所想的3部曲換位思考方式急客戶(hù)所急的3A處理模式期間穿插錄像示范、練習(xí)、分享及答疑理解客戶(hù)類(lèi)型，化解負(fù)面情緒:客戶(hù)的6.. |
| 企業(yè)成長(zhǎng)密碼 |
| 主講老師：陳竹友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：大道不言，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自何處走入盡頭的“中國(guó)模式”案例：悲慘的瑙魯共和國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自何處案例：世界500強(qiáng)里中國(guó)企業(yè)共同的問(wèn)題什么是生命基因1.什么是生命基因2.是什么促使了.. |
| 打造巔峰銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：鄭濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)受眾銷(xiāo)售、銷(xiāo)售主管課程收益?zhèn)鹘y(tǒng)的銷(xiāo)售技巧課 程往往比較側(cè)重于技術(shù)層面，講課內(nèi)容大多憑借講師以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的規(guī)律來(lái)進(jìn)行講解，這樣的講解多半會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性不強(qiáng)，缺乏一定的操作性，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境的變化和激烈程度都遠(yuǎn)非.. |
| 精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)，提升生產(chǎn)效率30% |
| 主講老師：柳陽(yáng)鴻 培訓(xùn)天數(shù)：30 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 一、項(xiàng)目摘要： 解決問(wèn)題：解決生產(chǎn)效率低下問(wèn)題 解決方案：DB.JIT精益生產(chǎn)模式 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：提升生產(chǎn)效率30% 成功案例：玄邦電子、臺(tái)資竹祥 如何消除工廠(chǎng)有形無(wú)形的巨大浪費(fèi)，如何提高生產(chǎn)效率，國(guó)外已有.. |
| 商業(yè)地產(chǎn)招商、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：何明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：課前談：1、市場(chǎng)在變，客戶(hù)在變，你---也需要變！2、你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對(duì)手不會(huì)，給你猶豫的時(shí)間并不多，不學(xué)習(xí)只會(huì)被淘汰；3、有問(wèn)題才會(huì)學(xué)習(xí)，想提高才會(huì)學(xué)習(xí)，請(qǐng)你將招商、銷(xiāo)售執(zhí)行過(guò)程中遇到的最重要的問(wèn)題提出來(lái)，每人一問(wèn)，.. |
| 銀行大堂經(jīng)理與柜員服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：孫嵐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇認(rèn)識(shí)服務(wù)者的服務(wù)職責(zé)與職業(yè)素養(yǎng)一、服務(wù)職責(zé)與職業(yè)素養(yǎng)的含義二、如何成為受歡迎的服務(wù)者？？三、20世紀(jì)與21世紀(jì)人才需要對(duì)比視頻賞析：美國(guó)給年輕人的勵(lì)志片四、工作的三種精神境界五、職業(yè)化精神VS職業(yè)化能力.. |
| 共情式銷(xiāo)售溝通與金牌客服技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：失傳的共情式溝通秘笈1、 團(tuán)建熱身，問(wèn)題匯總 （1） 互動(dòng)游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問(wèn)題匯總 （3） 團(tuán)隊(duì)展示：《旗人旗語(yǔ)》2、 什么是溝通？ （1） 溝通的定義：是人與人之間、人.. |
| 中層領(lǐng)導(dǎo)力三原則 |
| 主講老師：李亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：中層領(lǐng)導(dǎo)力三原則·領(lǐng)導(dǎo)力不是一種與生俱來(lái)的天賦，而是一種可以學(xué)習(xí)掌握的思維模式，一旦了解其中的秘訣，你就能很快擁有領(lǐng)導(dǎo)力。·影響上司的方式是為上司增值；領(lǐng)導(dǎo)下屬的優(yōu)佳方式是挖掘下屬潛力。&midd.. |
| 國(guó)學(xué)術(shù)數(shù)與領(lǐng)導(dǎo)決策 |
| 主講老師：王鵬睿 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：正能量從哪里來(lái)？一、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)測(cè)試：1、正能量指數(shù)測(cè)試：⑴您知道自己的五行屬性并善加利用其能量嗎？⑵您知道自己的流年周期并未雨綢繆其變化嗎？⑶您知道自己的風(fēng)水能量并完美體現(xiàn)其風(fēng)采嗎？⑷您知道自己的姓名玄機(jī)并.. |
| 用“埋點(diǎn)式”打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力和高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是企業(yè)管理的兩項(xiàng)基本技能，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力高低、執(zhí)行者執(zhí)行力強(qiáng)弱直接影響和決定管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力課程很多，大多采用傳統(tǒng)的“逐項(xiàng)理論灌輸——典型案例分析&rdqu.. |
| 房地產(chǎn)政策與專(zhuān)業(yè)知識(shí) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：政策篇1. 國(guó)家政策1.1 國(guó)家10年房地產(chǎn)政策變化1.2 《新國(guó)八條》的解讀1.3 我國(guó)土地政策及相關(guān)法規(guī)1.4 我國(guó)土地金融政策及相關(guān)法規(guī)第二章：專(zhuān)業(yè)知識(shí)篇1. 房地產(chǎn)基本知識(shí)1.1 什么.. |
| 央企如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī) |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿情要素3、輿情的形成土壤4、輿情與輿論的關(guān)系5、3個(gè)輿論場(chǎng)的關(guān)系6、3個(gè)輿論場(chǎng)的各自特點(diǎn)7、輿情發(fā)展演變中的三個(gè)理論二、網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要來(lái)源1、網(wǎng)站新聞評(píng)論 .. |
| 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：目標(biāo)管理的內(nèi)涵一. 目標(biāo)管理的含意與價(jià)值二. 組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值三. 部門(mén)業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門(mén)任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容四. 個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明五. 企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析六... |
| 新人事經(jīng)理必備 |
| 主講老師：李佳眉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 認(rèn)識(shí)人力資源管理——人力資源管理概述１、 人力資源的起源２、 人力資源的發(fā)展階段３、 人力資源管理的角色與定位４、 人力資源管理的任務(wù)與管理者使命５、 中國(guó)式人力資源管理的模式 .. |
| 四史之一：中國(guó)共產(chǎn)黨黨史 |
| 主講老師：王建宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言一、中國(guó)共產(chǎn)黨1921年以來(lái)不同歷史時(shí)期概述二、三大階段性?shī)^斗歷程三、五大成就、四大挫折四、如何樹(shù)立正確立史觀(guān)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━第一部分：共產(chǎn)黨誕生前的.. |
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