當前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶投訴與處理技巧 |
| 主講老師：檀嫻穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：客戶是……1. 一個本企業(yè)最重要的人2. 一個最終為我的工資卡付款的人3. 一個讓我學(xué)會耐心包容有責任感的人4. 一個像我一樣有偏愛也有偏見的人5. 一個會跟我咆哮也會跟我溫情的人 .. |
| 點滴之間展現(xiàn)專業(yè)風采——商務(wù)禮儀全系列訓(xùn)練 |
| 主講老師：李春媚 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、前言：視圖頓悟——啟動學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的深層次“意愿”二、商務(wù)“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重” 【現(xiàn)場.. |
| 招商會銷實用戰(zhàn)法 |
| 主講老師：王振韜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分會銷對象的分析一、明確客戶畫像二、明確客戶痛點三、明確客戶特點1、一般特點2、決策特點第二部分會議銷售的管理一、會議準備1、場地選擇（1）位置（2）環(huán)境（3）設(shè)備（4）容納人數(shù).. |
| 數(shù)字經(jīng)濟與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：喻科雄 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1數(shù)字經(jīng)濟定義1.1什么是數(shù)字經(jīng)濟1.2數(shù)字世界與物理世界的關(guān)系1.3連通數(shù)字世界，賦能物理世界2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐2.1數(shù)字化新零售案例2.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型之一，從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心2.3數(shù)字化轉(zhuǎn)型之二.. |
| 百年初心：中國共產(chǎn)黨人的初心與使命 |
| 主講老師：郭英東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：走進共產(chǎn)黨人的初心和使命一、一中國共產(chǎn)黨人的初心1. 為中國人民謀幸福2. 共產(chǎn)黨宣言的發(fā)表1）馬列主義2）毛澤東思想3）鄧小平理論4）三個代表5）科學(xué)發(fā)展觀6）習(xí)近平新時代中國特色社會主義思.. |
| 大客戶雙贏談判策略 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講 什么是雙贏談判 人生無時不在談判 談判對于我們有多重要？ 談判=談+判 成功的談判一定是雙贏談判 案例：囚徒困境 雙贏談判的四項原則 原則一：建立互信的氛圍 原則二：需求不同，各取所需 原則三.. |
| 初級產(chǎn)品經(jīng)理技能提升 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元 大綱 內(nèi)容 效益單元一 產(chǎn)品設(shè)計的未來 產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的接班人什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景與原因做產(chǎn)品經(jīng)理對自己的職業(yè)生涯有什么幫助 本單元讓.. |
| 建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系 ——跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：姚俊杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：培訓(xùn)內(nèi)容 活動與工具 時間第一天 上午 第一部分：跨部門溝通協(xié)作的障礙 1，溝通的概念及意義 —什么是溝通—人際溝通模型—溝通不暢的影響—溝通能力自我診斷&md.. |
| 結(jié)果導(dǎo)向-全方位打造團隊執(zhí)行力 |
| 主講老師：田樂明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：小組討論：現(xiàn)實中的團隊現(xiàn)狀1. 執(zhí)行力強帶來的成果2. 碰到最大的執(zhí)行問題3. 在執(zhí)行過程中的短板4. 執(zhí)行能力繼續(xù)提升點工具：四聯(lián)圖思維第一講：高效執(zhí)行力解析一、高效執(zhí)行力認知1. 管理者執(zhí)行力認知.. |
| 金融創(chuàng)新下的行業(yè)風險控制 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1國際經(jīng)濟金融形勢對我國金融市場影響分析1.1國際金融市場對我國金融市場影響分析1.2全球股票市場簡況分析1.3全球利率市場走勢分析1.4國際金融體系改革形勢2中國金融戰(zhàn)略規(guī)劃2.1中國金融戰(zhàn)略環(huán)境分析（1）.. |
| 在雙碳背景下的銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略 ——以推動銀行戰(zhàn)略目標實現(xiàn)為核心，實現(xiàn)知行果合一 |
| 主講老師：堅鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、雙碳與綠色金融背景解讀1、中國為什么提出“雙碳”目標2、綠色金融的國際界定與中國定義3、“雙碳”目標對銀行高質(zhì)量發(fā)展的機遇4、“雙碳”目標對銀行.. |
| 大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維在銀行營銷的應(yīng)用 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、何謂“大數(shù)據(jù)”1、從幸存者偏差和小票分析談起2、通過數(shù)據(jù)及勾稽關(guān)系進行分析應(yīng)用的幾個案例3、關(guān)注數(shù)據(jù)數(shù)量質(zhì)量，采用科學(xué)管理決策和營銷4、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用方法對零售銀行的啟示二、零售銀行.. |
| 沙漠掘金 ——管理類情景沙盤模擬課程 |
| 主講老師：蔣華軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：★培訓(xùn)導(dǎo)入：暖場領(lǐng)導(dǎo)力與溝通游戲“HELLO你好！”。（一）何為目標管理？1、以人為中心的管理驅(qū)動時代。案例思考：綠皮車VS動車組。2、目標管理的三大特點：以目標為導(dǎo)向、以人員為中心、以成果為標準。 .. |
| 數(shù)字孿生與智能制造 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、數(shù)字孿生概述1.數(shù)字孿生典型特征2.數(shù)字孿生生態(tài)系統(tǒng)3.數(shù)字孿生生命周期過程4.數(shù)字孿生功能視角二、數(shù)字孿生應(yīng)用發(fā)展趨勢1.促進數(shù)字經(jīng)濟，加快產(chǎn)業(yè)升級2.貫通工業(yè)信息孤島，釋放數(shù)據(jù)價值3.協(xié)調(diào)內(nèi)外部變.. |
| 系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局 |
| 主講老師：陳思杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序章 破冰行動入場話題：你眼中的系統(tǒng)思考第一部分 以史為鑒，認識系統(tǒng)思考巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？——以真實企業(yè)案例開啟學(xué)員對系統(tǒng)思考重要性的認知為什么所有問題相關(guān)的原.. |
| 《董監(jiān)高履職實務(wù)》課程培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 企業(yè)治理類型與董監(jiān)高的邏輯聯(lián)系一、企業(yè)的類型、進化及其優(yōu)缺點二、公司兩權(quán)分離的必然性及其產(chǎn)生的問題1、公司兩權(quán)分離的必然性2、兩權(quán)分離產(chǎn)生的問題：（1）經(jīng)營者侵害所有人的利益（2）內(nèi)部人控制三、公司.. |
| 如何成就真正的直銷領(lǐng)袖--領(lǐng)導(dǎo)人管理藝術(shù)訓(xùn)練營 3天 |
| 主講老師：龐薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程要點第一單元：《感恩父母、激發(fā)自我》通過現(xiàn)場DJ音樂、感恩引導(dǎo)詞的配合，與學(xué)員互動，從而引發(fā)學(xué)員對感恩的理解，學(xué)會感恩父母、公司、領(lǐng)導(dǎo)、同事、感恩幫助過我們、還有曾經(jīng)給我們磨難的人和事。從心靈出發(fā)，做好靜心、安心、定心的工作.. |
| 融入職場——新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成 |
| 主講老師：周自海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：積極主動（熱忱的來源與積極的秘密）一、新員工職業(yè)生涯階段的特點——“迷茫”的真相。二、如何發(fā)現(xiàn)、設(shè)立自己的職業(yè)目標關(guān)鍵因素法相關(guān)因素法三、從理想到實踐.. |
| 流程與客戶體驗 ——客服流程的客戶體驗設(shè)計與優(yōu)化 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 客戶關(guān)系管理CRM與客戶體驗管理CEM一、CRM與CEM的異同1.何謂關(guān)系？何謂體驗？2.關(guān)系與體驗，哪個更重要？3.企業(yè)為何要維護客戶關(guān)系與提升客戶體驗？二、客戶體驗要素、邏輯與客戶體驗管理方法論1... |
| 卓越女性領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：張美娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：領(lǐng)導(dǎo)者概述與女性領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)一，領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？第二講：女性領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)狀分析1.政治領(lǐng)域的.. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 團隊執(zhí)行力
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 毛澤東紅色管理智慧-考察
- 打造團隊凝聚力
- 如何成為一名專業(yè)的采購人
- 打造企業(yè)新中層
- 美容顧問銷售技巧
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
