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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 中國科技與IT趨勢 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.“多云混合”向“一云多態(tài)”進(jìn)化: 分布式云加速發(fā)展，云能力從“中心輻射”到“傳遞下發(fā)”。多云混合為企業(yè)當(dāng)前用云常態(tài)，但各類云部署模式間資.. |
| EQ羅盤——五維情商修煉術(shù) |
| 主講老師：曾貝貝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：解密情商一、“情商”的那點事1. 什么是“情商”2. 大腦與情緒的關(guān)系案例：重慶森林大火思考：高情商會給你的工作帶來哪些正面影響？二、五維情商修煉術(shù)一維：.. |
| 職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：王新宇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一．職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念二．職業(yè)目標(biāo)----關(guān)于成功的定義三．職業(yè)起點----自我分析1. 性格與職業(yè)2. MBTI性格職業(yè)測試3. 興趣、能力與職業(yè)4. 霍蘭德職業(yè)傾向測試5. 自身優(yōu)劣勢分析四．職業(yè).. |
| 痕跡識人，管理隨心 |
| 主講老師：王新宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一．管理管什么1. 對員工管理的目的2. 影響員工績效的因素二．機(jī)會屬于誰1. 能力、態(tài)度和績效結(jié)果符合組織的要求2. 相對最優(yōu)3. 練習(xí)：相對最優(yōu)的顯性化三．巧用心理學(xué)讓員工適應(yīng)環(huán)境1. 適應(yīng)、忍耐與改.. |
| 銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊服務(wù)禮儀篇 -服務(wù)的三個層次-廳堂服務(wù)禮儀心態(tài)認(rèn)知-標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表-規(guī)范服務(wù)行為-規(guī)范服務(wù)語言-通用商務(wù)禮儀通關(guān)演練：銀行廳堂服務(wù)禮儀演練及專業(yè)點評 第二模塊服務(wù)流程篇 -.. |
| 供電所安全管理培訓(xùn) |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講： 電力安全形勢分析1、國際視角--從疫情防控看中國安全管理1) 中國安全形勢整體平穩(wěn)2) 中國面臨百年未有之大變局2、國內(nèi)視角--全國安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定1) 總體表現(xiàn)為三降三升二穩(wěn)定2) 安全職能體系.. |
| 健康安全防護(hù)與亞健康預(yù)防改善知識 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)健康引言二、職業(yè)健康形勢三、職業(yè)健康狀況四、職業(yè)健康種類與分布五、職業(yè)健康存在問題六、職業(yè)健康特點七、健康的定義八、怎樣評價健康九、健康狀態(tài)的分類十、生命的成長與衰老變化十一、亞健康的定義.. |
| 海外工程項目成功案例拆解 |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：成功海外項目管理基本思路--項目管理：百年工程管理的第三個里程碑--項目管理的五個過程組、流程整體優(yōu)化方法--項目管理需要的無形資產(chǎn)、九大知識領(lǐng)域海.. |
| 新型發(fā)電技術(shù) |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：我國能源現(xiàn)狀與發(fā)電技術(shù)綜述培訓(xùn)內(nèi)容：隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，能源問題越來越成為世界各國都重視的問題。能源可謂是我們存在發(fā)展的根本動力。可是傳統(tǒng)的能源包括煤炭，石油等等終將有一天將會枯竭。新能源技術(shù)一直是我們探索的方向，.. |
| 客戶投訴防控經(jīng)驗分享與典型案例 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：投訴判定規(guī)則及主要分類培訓(xùn)內(nèi)容：1、投訴定義2、投訴分類：五類3、投訴受理流程4、投訴判定原則第二部分：目前投訴基本情況及熱點問題培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司系統(tǒng)投訴情況：服務(wù)總體情況 、處理滿意度情況、網(wǎng)上國網(wǎng).. |
| 阿里巴巴腰部管理三板斧 |
| 主講老師：葉新麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：整體設(shè)計邏輯篇導(dǎo)入：開場及破冰，了解我們是誰？我們?yōu)槭裁丛谶@里？目標(biāo)任務(wù)發(fā)布第一講：明線——解決業(yè)務(wù)問題1. 定策略：根據(jù)企業(yè)真實的業(yè)務(wù)問題，明確why（我們?yōu)槭裁匆@么做？）和what（我們要做什么.. |
| 服務(wù)創(chuàng)造價值——服務(wù)管理和服務(wù)營銷提升培訓(xùn) |
| 主講老師：黎冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：場景導(dǎo)入：通過創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶體驗的公司（美的、海爾、迪士尼、海底撈等）都取得了巨大的商業(yè)成功，他們究竟做對了哪些？我們又該如何結(jié)合我們的實際情況去提升客戶體驗，創(chuàng)造我們自己企業(yè)的服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢？第一講：關(guān)于服務(wù)我們應(yīng)該掌握的.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維-想清楚說明白 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維1、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點（1）結(jié)論先行（2）上下對應(yīng)（3）分類清楚（4）排序邏輯2、結(jié)構(gòu)性思維接受信息（1）識別（2）對應(yīng)（3）結(jié)構(gòu)（4）表達(dá)練習(xí)：她是怎樣說服的？二.. |
| 新晉管理者：計劃與執(zhí)行 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：從目標(biāo)到計劃制定執(zhí)行（3H）一、計劃制定（一）目標(biāo)與計劃的關(guān)系1、目標(biāo)統(tǒng)御計劃2、計劃支撐目標(biāo)（二）計劃的原則1、計劃是對目標(biāo)的分解2、計劃是有行動的步驟3、計劃是需要有關(guān)鍵的節(jié)點4、計劃是.. |
| 慶黨百年 奮勇向前 ——學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記慶黨百年“七一”重要講話精神 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：中國共產(chǎn)黨迎來百年榮光慶祝的意義第一個百年目標(biāo)完成向第二個百年目標(biāo)前進(jìn)三個偉大光榮第二部分：中國共產(chǎn)黨就是為實現(xiàn)民族復(fù)興而生屈辱的近代不屈的嘗試開天辟地有了黨為民族復(fù)興而生黨創(chuàng)造了新民主.. |
| 于人于己，溫柔以待---讓職場充滿愛 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：塑造富有親和力的聲音一、 自我聲音的認(rèn)知1. 客服人員的聲音的基本要求-清晰純凈，自然流暢-寬松通暢，圓潤明朗-色調(diào)豐富，運(yùn)用自如2. 語言表達(dá)的親和力3. 服務(wù)態(tài)度的親和力4. 聲音的親和力 .. |
| 道、器、術(shù)、法——短視頻的拍攝和制作 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：10 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：“道”篇（1天）第一部分、視頻的拍攝和構(gòu)圖一、拍攝原則要穩(wěn)、準(zhǔn)、勻1、穩(wěn)2、準(zhǔn)二、鏡頭這里的鏡頭不是指照相機(jī)或攝像機(jī)的鏡頭，而是影視藝術(shù)鏡頭。1、拍攝鏡頭2、剪輯鏡頭3、空鏡頭.. |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：國際戰(zhàn)略大格局的演變國際戰(zhàn)略大格局的含義新冠肺炎疫情與國際戰(zhàn)略大格局中國與國際戰(zhàn)略大格局的演變國內(nèi)政治進(jìn)程與國際戰(zhàn)略大格局面向未來的大戰(zhàn)略思考第二部分：全球化調(diào)整與戰(zhàn)略機(jī)遇反全球化浪潮解析全球化.. |
| 管理變革與流程再造 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 變革的必要性和緊迫性1、變革的時代背景2、經(jīng)營環(huán)境變化的要求3、企業(yè)自身發(fā)展的要求4、積極擁抱變革5、變革的兩個維度6、變革三大障礙與應(yīng)對7、提升變革精神的措施二、管理理念的深層變革1、傳統(tǒng)管理.. |
| 金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章數(shù)字化時代1.數(shù)字化有哪些表現(xiàn)a)企業(yè)數(shù)字化成熟度模型b)企業(yè)數(shù)字化基本c)企業(yè)數(shù)字化通行特征2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維a)大數(shù)據(jù)思維b)互聯(lián)網(wǎng)+思維c)高緯思維第二章解析數(shù)字化轉(zhuǎn)型行業(yè)場景1.智慧.. |
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