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通信郵政內(nèi)訓(xùn)課
| 2022年海南聯(lián)通 互聯(lián)網(wǎng)鐵軍崗位初級(jí)認(rèn)證新媒體信息流投放轉(zhuǎn)化課程建議書(shū) |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程1：《新媒體信息流投放運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷趨勢(shì)應(yīng)對(duì)思路》（1天）第一部分 新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)四力模型一、課程引入：文案策劃與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的深度思考1、keep：自律讓你更自由2、江小白：如何讓內(nèi)容與場(chǎng)景更搭配3、小北：公眾號(hào)文章.. |
| 通信客戶經(jīng)理標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓(xùn) -----通信服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師 主 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《通信客戶經(jīng)理標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓(xùn)》-----通信服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師 主講【課程對(duì)象】：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、通信客戶部、營(yíng)業(yè)廳人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng).. |
| 電信：顧問(wèn)營(yíng)銷技能綜合提升特訓(xùn)營(yíng) ——通信服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信:158000 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《電信：顧問(wèn)營(yíng)銷技能綜合提升特訓(xùn)營(yíng)》——通信服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：通信業(yè)務(wù)顧問(wèn)【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信用卡社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：李劍豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維篇：☆ 零售，真的有“新舊”之分嗎？☆ 流量：比電商更先進(jìn)的零售方式是什么？☆ 互聯(lián)網(wǎng)銷售的三大提升途徑：1、社群經(jīng)濟(jì)：自帶高轉(zhuǎn)化率的流量2、口碑經(jīng)濟(jì)：自帶流量的粉絲3、.. |
| 中國(guó)電信云改數(shù)轉(zhuǎn) |
| 主講老師：劉峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：業(yè)務(wù)上云、IT上云、網(wǎng)絡(luò)上云“云改”的戰(zhàn)略意義“云改”要做些什么從201 9的“云"趨勢(shì)談“云改”運(yùn)營(yíng)商”云改&r.. |
| 電信：勞務(wù)派遣工的激勵(lì)與管理藝術(shù) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《電信：勞務(wù)派遣工的激勵(lì)與管理藝術(shù)》---通信服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：電信企業(yè)人力資源部總監(jiān)、綜合部經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理等【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【課程大綱】：頭腦風(fēng).. |
| 通信呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧 -----通信服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《通信呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》-----通信服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：通信呼叫中心部門(mén)經(jīng)理及服務(wù)座席代表【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn).. |
| 移動(dòng)通信新媒體運(yùn)營(yíng)與裂變式傳播 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 行業(yè)格局改變與商業(yè)模式創(chuàng)新一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征1、海量、碎片傳播2、即時(shí)在線3、社群圈層興起4、移動(dòng)支付化二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)移動(dòng)通訊行業(yè)的影響1、客戶的服務(wù)由物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)2、個(gè)性訂制的流行3.. |
| 《心理輔導(dǎo)與情緒解壓》課程大綱 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)面情緒和壓力過(guò)大會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至.. |
| 案例解碼中國(guó)電信云改數(shù)轉(zhuǎn)及創(chuàng)新實(shí)踐 |
| 主講老師：曹峰光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程前言PART I 困局之變與崛起的狼群運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)困境與變局一、人之變：看三家運(yùn)營(yíng)商管理變遷及行業(yè)發(fā)展大轉(zhuǎn)折二、經(jīng)營(yíng)之變：看三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略變遷與經(jīng)營(yíng)對(duì)比三、云網(wǎng)之變：運(yùn)營(yíng)商云網(wǎng)資源與2+2新格局四、市場(chǎng)之.. |
| 通信運(yùn)營(yíng)商依法治企與法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：張緒才 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 依法治企與法律和法律風(fēng)險(xiǎn)概述一、依法治企及其意義和必要性二、什么是法律？什么是企業(yè)法律合規(guī)？運(yùn)營(yíng)商常用法律法規(guī)：《合同法》、《物權(quán)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》、《侵權(quán)責(zé)任.. |
| 客戶需求快速判斷與應(yīng)答話術(shù) |
| 主講老師：杜榮軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱一、鍛造一雙“火眼金睛”——什么才是客戶的需求電話中客戶的要求與需求的關(guān)系判斷客戶真實(shí)需求的方法客戶在電話中的需求層.. |
| 通信DICT項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐 |
| 主講老師：劉永強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：重塑項(xiàng)目管理價(jià)值認(rèn)知重新理解項(xiàng)目管理的價(jià)值內(nèi)涵項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)及個(gè)人的價(jià)值第二模塊：建立項(xiàng)目思維框架-謀定而后動(dòng)項(xiàng)目的特征什么是項(xiàng)目管理&#.. |
| 電信大數(shù)據(jù)安全培訓(xùn) |
| 主講老師：馬慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．?dāng)?shù)據(jù)生命周期管理1.數(shù)據(jù)生命周期的各個(gè)階段2.數(shù)據(jù)生命周期安全管理措施二．?dāng)?shù)據(jù)價(jià)值分類、分級(jí)1.數(shù)據(jù)分類分級(jí)相關(guān)規(guī)范2.數(shù)據(jù)分類分級(jí)方法和流程三．?dāng)?shù)據(jù)保護(hù)措施介紹1.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理（1）數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn).. |
| 電信運(yùn)營(yíng)商工信部定級(jí)備案制度解析 |
| 主講老師：馬慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．工信部定級(jí)備案制度（一）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管形勢(shì)（二）電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門(mén)（三）為什么定級(jí)備案？（四）監(jiān)管方式（五）合規(guī)責(zé)任二．通信網(wǎng)絡(luò)單元定級(jí)備案工作步驟（一）通信網(wǎng)絡(luò)單元的劃分和級(jí)別、定級(jí)的備案1.定.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)的品牌營(yíng)銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：駿君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：趨勢(shì)篇：☆ 為什么說(shuō)傳統(tǒng)的商業(yè)模式與營(yíng)銷模式正在被淘汰？☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介化☆ “互聯(lián)網(wǎng)＋”將如何.. |
| 從IT到DT—通訊企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)與落地 ——通訊企業(yè)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)的分析方法與思維策略 |
| 主講老師：李達(dá)聰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：思考1：目前，通訊通訊企業(yè)最大的問(wèn)題是什么——我們的通訊企業(yè)怎么了？思考2：驅(qū)動(dòng)通訊通訊企業(yè)發(fā)展上科學(xué)管理模式還有多大的潛力？思考3：大數(shù)據(jù)在通訊行業(yè)只是個(gè)概念嗎？落地的難點(diǎn)在哪里？第一講：大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng).. |
| 電信工程項(xiàng)目管理實(shí)踐 |
| 主講老師：劉永強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：電信工程項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述電信工程項(xiàng)目的特征什么是項(xiàng)目？（項(xiàng)目定義及特征）什么是項(xiàng)目管理？（概念、九大內(nèi)容、項(xiàng)目整體管理框架）項(xiàng)目管理的成功標(biāo)準(zhǔn)和.. |
| 電信運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：吳達(dá) 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：形勢(shì)篇 (一) 創(chuàng)新 --- 二十一世紀(jì)主旋律 1、 從工業(yè)4.0說(shuō)起 2、 智能技術(shù)發(fā)展 3、 AR/VR 4、 量子技術(shù)應(yīng)用 5、 大數(shù)據(jù)無(wú)限能力 6、 萬(wàn)物互聯(lián) 7、 小結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是顛覆的時(shí)代 (二) 電信運(yùn)營(yíng)產(chǎn).. |
| 通信行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng) 及變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：李達(dá)聰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、項(xiàng)目背景：傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的困局 電話銷售 你:你好，我是XX營(yíng)業(yè)廳的。我們最近有優(yōu)惠活動(dòng)….....用戶:怎么又做活動(dòng)，我們不需要。啪.….(掛掉)嘟都都...你:….....來(lái)自.. |
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