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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 培訓(xùn)師線上引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、開場導(dǎo)入1、開場小活動線上開場投票。利用騰訊會議線上投票功能，進(jìn)行線上開場投票： 現(xiàn)場演示：騰訊會議投票功能現(xiàn)場演示現(xiàn)場體驗(yàn)：騰訊會議投票功能現(xiàn)場體驗(yàn)2、知彼知己——高點(diǎn).. |
| 員工職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：互動破冰/團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、新時(shí)代發(fā)展前景下，員工工作意識的轉(zhuǎn)換與梳理1、職業(yè)意識的培植與升華 職業(yè)意識的梳理與構(gòu)建- -幸福人生從何而來 你為誰而工作（24-8=？）.. |
| 服務(wù)致勝—服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量提升 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、服務(wù)人員的重要性1、是連接客戶與企業(yè)的橋梁 游戲互動：盲人引路2、在顧客眼里，服務(wù)人員代表著企業(yè)二、服務(wù)靈魂的五原則1、積極主動服務(wù)案例分享： 出租車司機(jī)的 MBA 課、海底撈的服務(wù)小組討論：如何做到積極.. |
| 贏在職場-女性職場禮儀及魅力職場形象塑造 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【一、職場女性的價(jià)值體現(xiàn)】個(gè)人價(jià)值---永遠(yuǎn)不能停止的個(gè)人發(fā)展1、個(gè)人價(jià)值的兩個(gè)方面體現(xiàn) 個(gè)人發(fā)展對于自身期望的實(shí)現(xiàn) 個(gè)人發(fā)展對社會期望的實(shí)現(xiàn)2、實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的工具和手段=.. |
| 新時(shí)代員工職業(yè)素養(yǎng)力 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)價(jià)值地圖1、職業(yè)價(jià)值公式引入職業(yè)素養(yǎng)力 職業(yè)價(jià)值=專業(yè)技能X職業(yè)素養(yǎng) 高價(jià)值員工的職業(yè)發(fā)展 職業(yè)素養(yǎng)是所有職業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)2、六大基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)：任務(wù)執(zhí)行、結(jié)果導(dǎo)向.. |
| 客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略與設(shè)計(jì) |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：客戶體驗(yàn)的思維方式1. 卓越體驗(yàn)標(biāo)桿企業(yè)的價(jià)值維度2. 同質(zhì)化時(shí)間，我們?nèi)绾胃偁?. 尋找客戶體驗(yàn)的巔峰瞬間4. 戰(zhàn)略視角-清晰的服務(wù)愿景5. 客戶體驗(yàn)的組織能力掃描第二單元：解析客戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)1... |
| 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗——管理者的六項(xiàng)核心修煉 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 自我認(rèn)知與自我修煉篇一、中層管理者的角色定位1. 管理者的挑戰(zhàn)1) 上級有期望2) 團(tuán)隊(duì)有壓力3) 自身要成長2. 新生代員工的管理問題1) 新生代員工的特點(diǎn)2) 日常常見管理問題3) 新.. |
| “十四五”企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)及工作坊大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃的“新”特征1.1 時(shí)代變局下的新起點(diǎn)1.2 三級四類規(guī)劃下的強(qiáng)約束1.3 專注產(chǎn)業(yè)升級打造核心競爭力1.4 剛性與彈性的動態(tài)管理1.5 .. |
| 戰(zhàn)略管理課程大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略的概念1.1 MINI公司經(jīng)營策略沙盤分組討論：如何有效思考公司經(jīng)營策略？1.2 公司戰(zhàn)略的理念及模型工具演進(jìn)（1）戰(zhàn)略計(jì)劃： ADP模型、安索夫矩陣（2）戰(zhàn)略規(guī)劃： SWOT分析、波士頓矩陣、5F分析、.. |
| 商業(yè)銀行高績效團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、從經(jīng)營與管理關(guān)系看商業(yè)銀行管理者角色定位1. 正確認(rèn)識商業(yè)銀行經(jīng)營和管理1) 經(jīng)營和管理是一個(gè)矛盾綜合體2) 經(jīng)營在左，管理在右，管理最終是為經(jīng)營服務(wù)2. 管理者的發(fā)展階段和面臨問題1) 管理者層級及團(tuán)隊(duì)管理者發(fā).. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：理念篇-用愿景進(jìn)行有效管理愿景領(lǐng)導(dǎo)力的核心是用愿景來引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，而不是對愿景進(jìn)行管理，做的是事，但面對的卻都是人，單純的愿景制定不難，但能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)參與者都能發(fā)自內(nèi)心的接受和認(rèn)同卻很難，因此提升對人的敏感度，重新認(rèn)識愿景，用.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：跨部門協(xié)作的本質(zhì)—MBP模型結(jié)果——行為——意識三者之間的互動關(guān)系第一部分：跨部門協(xié)作角色定位1. 我是“誰”1) 面對上級（執(zhí)行.. |
| 跨部門協(xié)作：超越溝通的五個(gè)機(jī)制 |
| 主講老師：吳錚力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)論1. 巴納德·組織三要素1）共同的目標(biāo)2）協(xié)作的意愿3）良好的溝通2. 跨部門協(xié)作·五機(jī)制1）目的/目標(biāo)：我們的共同目標(biāo)是什么2）結(jié)構(gòu)/角色：如何分工與職責(zé)是什么3）流程機(jī).. |
| 堅(jiān)若磐石——員工激勵與輔導(dǎo) |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：激勵員工的內(nèi)涵一、激勵員工的四大核心因素1. 情感和理智的投入程度2. 享受工作、相信自己、價(jià)值感受3. 無條件努力工作4. 達(dá)成高績效的熱情小組討論：觀看艾總2段激勵員工談話視頻，在第1段視頻中艾總做了.. |
| 企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范與管控 |
| 主講老師：趙天明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)引：視頻互動-你會怎么處理？案例研討：你會選擇如何處理？1. 你處理的標(biāo)準(zhǔn)是什么？2. 你是如何判斷處理結(jié)果滿意度？3. 總結(jié)案例及反推理論知識的掌握程度？第一講：企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控一、企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn).. |
| 公眾演講與表達(dá) |
| 主講老師：楊勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：演講從“使人聽”開始一、如何克服當(dāng)眾講話的緊張？1. 多練2. 要求降低（與自已比較進(jìn)步、和別人比努力）3. 摳肉法（動作創(chuàng)造情緒）4. 提前做好準(zhǔn)備二、自我介紹：讓聽眾歡迎、期待.. |
| 提升工作效能的五個(gè)加速器 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 認(rèn)知篇——領(lǐng)你走進(jìn)績效達(dá)成循環(huán)系統(tǒng)1. 什么是我們真正的保障2. 不斷消失的企業(yè)3. 績效達(dá)成循環(huán)系統(tǒng)第二部分 實(shí)踐篇——效能提升的五個(gè)加速器一、 加速器一：.. |
| 談判思維與技能 |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、前導(dǎo)1. 開場（訴求調(diào)研-遇到的挑戰(zhàn)）2. 場景、目標(biāo)、內(nèi)在情緒和結(jié)果（基于談判話題的引導(dǎo)討論共識）3. 收斂聚焦-基于談判的核心維度（立場/利益）案例：巴以會談/雷士照明糾紛/組織績效面談（根據(jù)實(shí)際情況選擇案例） .. |
| 凝聚人心的新型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一、心法篇：心法不開，技法不來——新型領(lǐng)導(dǎo)力的底層邏輯1、三個(gè)新型領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵思維：初始心、長久心、他人心闖關(guān)案例系列研討1：熱心團(tuán)購闖關(guān)案例系列研討2：員工愛好闖關(guān)案例系列研討3：進(jìn)退兩難 .. |
| 卓越領(lǐng)航：德魯克中高層五項(xiàng)修煉 ——卓有成效的管理者 |
| 主講老師：洪河林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：序言：卓有成效的管理者概述視頻分享：張瑞敏主題《永遠(yuǎn)德魯克》發(fā)言視頻截取2分鐘互動思考：有關(guān)卓有成效的三個(gè)問題第一講：時(shí)間管理單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：有效利用時(shí)間，避免陷入整日奔波忙碌局面的系統(tǒng)方法一、認(rèn)識時(shí)間&mdash.. |
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