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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 溝通從“心”--客戶(hù)畫(huà)像與引領(lǐng) |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)溝通概念建立一、互動(dòng)小游戲?qū)敫鶕?jù)受訓(xùn)企業(yè)特點(diǎn)和受訓(xùn)人員層次進(jìn)行差異化定制二、什么是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)？1.案例導(dǎo)入：打破營(yíng)銷(xiāo)固化思維2.顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)概述3.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別4.營(yíng)銷(xiāo)4C新思.. |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楊帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：培訓(xùn)師個(gè)人形象塑造1、出眾的專(zhuān)業(yè)形象塑造（1）服飾搭配基本原則和方法（2）如何揚(yáng)長(zhǎng)避短穿出美感（3）如何在眾人中脫穎而出2、動(dòng)聽(tīng)的聲音技巧訓(xùn)練（1）普通話基本訓(xùn)練（2）張閉口訓(xùn)練（3）朗讀練習(xí) .. |
| 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程優(yōu)化 |
| 主講老師：柳榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：采購(gòu)戰(zhàn)略管理國(guó)內(nèi)采購(gòu)管理的現(xiàn)狀采購(gòu)以及采購(gòu)管理的目標(biāo)21世紀(jì)采購(gòu)的特點(diǎn)采購(gòu)和利潤(rùn)的財(cái)務(wù)關(guān)系采購(gòu)發(fā)展的四階段精益化采購(gòu)戰(zhàn)略模式背景精益化戰(zhàn)略采購(gòu)的價(jià)值定位戰(zhàn)略采購(gòu)的關(guān)鍵原理采購(gòu)管理戰(zhàn)略商機(jī)評(píng)估 .. |
| 崗位聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與存量客戶(hù)的喚醒 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 崗位協(xié)作與廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)1、轉(zhuǎn)型后，團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)的問(wèn)題——獨(dú)立作戰(zhàn) 分崗考核 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 營(yíng)銷(xiāo)力分散2、如何解決上述問(wèn)題——各崗位的分工協(xié)作1）大堂（客戶(hù)）.. |
| 管理者的積極心理學(xué) |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：管理者的品格優(yōu)勢(shì)1、優(yōu)勢(shì)思維轉(zhuǎn)換長(zhǎng)板理論與多樣性紅利發(fā)揮優(yōu)勢(shì)對(duì)職業(yè)幸福力的影響優(yōu)勢(shì)思維與工作績(jī)效2、發(fā)現(xiàn)職業(yè)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)三環(huán)模型尋找品格優(yōu)勢(shì)的兩種方法品格優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)3、品格優(yōu)勢(shì)運(yùn)用品格優(yōu)勢(shì)運(yùn)用.. |
| 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力：VUCA時(shí)代的經(jīng)營(yíng)攻守道 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：VUCA時(shí)代與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)一、 VUCA時(shí)代1、VUCA：易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性2、VUCA時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)新要求二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是什么？2、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題3.. |
| 依法清收—不良貸款清收 |
| 主講老師：陳瑜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、不良貸款清收之道對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度一、催收的順序1、信用風(fēng)險(xiǎn)2、操作風(fēng)險(xiǎn)3、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)從風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，如何理解“鳥(niǎo)在籠中，恨關(guān)羽不能張飛；人處世上，要八戒更須悟空”發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn).. |
| 人際溝通交流關(guān)鍵點(diǎn) |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人際交流的三重境界1． 用嘴說(shuō)（1） 只說(shuō)自己想說(shuō)的，不說(shuō)別人想聽(tīng)的（2） 語(yǔ)無(wú)倫次，毫無(wú)邏輯（3） 缺乏主導(dǎo)，交流無(wú)結(jié)果2. 用心說(shuō)（1） 用心說(shuō)的本質(zhì)是心懷他人、理智溝通 （2） 用心說(shuō)的三.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)：自主自發(fā)，做最好的你自己 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、有助于人生成長(zhǎng)、成功的AKS法則1、A——attitude 態(tài)度2、K——Knowledge 知識(shí)3、S——skill .. |
| 事業(yè)的常青藤——客戶(hù)關(guān)系管理與客情維護(hù)技巧提升 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：客戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)的基礎(chǔ)工作1、建立大數(shù)據(jù)庫(kù)涵蓋的內(nèi)容2、什么樣的數(shù)據(jù)庫(kù)有競(jìng)爭(zhēng)力工具：有競(jìng)爭(zhēng)力的大數(shù)據(jù)庫(kù)的三個(gè)層次二、客戶(hù)關(guān)系管理的國(guó)情研究1、客戶(hù)需求深度分析鏈接：激勵(lì)不相容理論2、中國(guó)特有的商業(yè)環(huán)境面子.. |
| 培訓(xùn)項(xiàng)目管理與實(shí)施 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 人力資源培訓(xùn)管理者現(xiàn)狀一、培訓(xùn)管理人員：忙、盲、茫1．忙于瑣碎2．盲目組織3．一臉茫然二、培訓(xùn)效果“四不滿(mǎn)”1．學(xué)員不滿(mǎn)意2．老板不滿(mǎn)意3．HR經(jīng)理不滿(mǎn)意4．最大的不.. |
| 世 界 咖 啡 課 程 |
| 主講老師：張梓軒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 心靈會(huì)話 一、引導(dǎo)學(xué)員步入咖啡館二、歡迎詞并引導(dǎo)學(xué)員相互認(rèn)識(shí)三、引導(dǎo)學(xué)員開(kāi)始4輪咖啡館會(huì)話體驗(yàn)四、引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成共識(shí)第二部分 世界咖啡匯談過(guò)程指南一、世界咖啡是什么?二、世界咖啡與引導(dǎo)技術(shù).. |
| 金融科技背景下的銀行人力資源管理 |
| 主講老師：堅(jiān)鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：金融科技給銀行人力資源管理帶來(lái)全方位的重要影響1、 金融科技的基本內(nèi)涵及生態(tài)體系2、 金融科技的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢(shì)3、 金融科技的四大關(guān)鍵技術(shù)ABCD及主要應(yīng)用：人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（BlockChain）、云計(jì)算（Cl.. |
| 升維思考與創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)組織/職業(yè)管理者面臨的環(huán)境壓力與機(jī)遇：1、卓越管理者的科學(xué)學(xué)習(xí)：基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力、系統(tǒng)學(xué)科與復(fù)雜思考；2、開(kāi)啟真正成長(zhǎng)的前提：客觀認(rèn)知與敏銳感知能力；3、不確定時(shí)代：外部紅利與內(nèi)部紅利、粗放發(fā)展與精細(xì)管理4、組.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與自我修煉 |
| 主講老師：岳克國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、提升領(lǐng)導(dǎo)思維能力1、領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念A(yù)、領(lǐng)導(dǎo)力的兩項(xiàng)共識(shí)B、領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)行為2、領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的不同3、確立領(lǐng)導(dǎo)行為的兩大依據(jù)4、領(lǐng)導(dǎo)力與個(gè)人成長(zhǎng)A、發(fā)現(xiàn)自己與成為自己B、人生成長(zhǎng)的拋物線5、確.. |
| 重塑思維 職業(yè)表達(dá) |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：《重塑思維 職業(yè)表達(dá)》課程大綱第一篇：關(guān)于思維（2天）第1部分 思路定出路 成敗藏在開(kāi)口前結(jié)構(gòu)性思維促成職業(yè)化表達(dá) 案例：《年度自我總結(jié)可以這么寫(xiě)嗎？》請(qǐng)牢記：職業(yè)化表達(dá)需要做到 .. |
| 卓越經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：卓越經(jīng)理人的管理素養(yǎng)：用策略，帶團(tuán)隊(duì)一、卓越經(jīng)理人帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略：1．權(quán)威式：讓部下心甘情愿2．高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行3．民主式：讓團(tuán)隊(duì)群策群力4．組織式：讓組織開(kāi)心快樂(lè)5．前導(dǎo)式：讓人才盡其所.. |
| 賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升 |
| 主講老師：張熳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：培訓(xùn)原理及角色定位一、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知1. 什么是好的培訓(xùn)2. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與定位二、培訓(xùn)的價(jià)值“五層級(jí)”及實(shí)現(xiàn)策略1. 愿意聽(tīng)2. 聽(tīng)得懂3. 記得住4. 用得上5. .. |
| 結(jié)果為王——MOT企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練營(yíng)方案 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 為什么要做好服務(wù)1、優(yōu)服務(wù)成就優(yōu)品牌2、服務(wù)致勝是重要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3、不僅要滿(mǎn)足客戶(hù)，還要取悅客戶(hù)4、線上賣(mài)的是產(chǎn)品，下線賣(mài)的是服務(wù)，兩者融合是趨勢(shì)5、消費(fèi)升級(jí)成為國(guó)策，必然推動(dòng)服務(wù)升級(jí)第二講 做好服務(wù)的理.. |
| 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)（百、千佳和星級(jí)）打造全指南 |
| 主講老師：周涵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：規(guī)范化創(chuàng)建關(guān)鍵第二講：規(guī)范化精準(zhǔn)解讀第三講：創(chuàng)建百千佳，從何下手？ |
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