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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 有效授權(quán)與積極反饋 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、有效授權(quán)意味著什么？1、授權(quán)的基礎(chǔ)理念定義授權(quán)的概念互動(dòng)討論：授權(quán)在團(tuán)隊(duì)管理中的作用案例分享：授權(quán)對(duì)組織和個(gè)人發(fā)展的益處2、授權(quán)的挑戰(zhàn)體驗(yàn)活動(dòng)：自己現(xiàn)有的授權(quán)表現(xiàn)如何：授權(quán)不足.. |
| 煉經(jīng)成金—組織人才經(jīng)驗(yàn)萃取 |
| 主講老師：岳焱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：組織經(jīng)驗(yàn)萃取彰顯價(jià)值1、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)萃取組織經(jīng)驗(yàn)萃取產(chǎn)生的背景組織經(jīng)驗(yàn)萃取產(chǎn)生的價(jià)值組織經(jīng)驗(yàn)萃取的適用范圍體驗(yàn)活動(dòng)：什么是經(jīng)驗(yàn)萃取？案例分享：金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐提.. |
| 非人力資源高管的人力資源管理 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)/團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的利潤(rùn)/高業(yè)績(jī)持續(xù)而穩(wěn)定嗎？（一）我重視人力資源但是業(yè)務(wù)更忙，如何平衡（二）什么樣的企業(yè)才會(huì)持續(xù)盈利（三）什么樣的部門績(jī)效會(huì)持續(xù)高二、人力資源管理就是選、育、用、留嗎？（一）人力資源管理發(fā)展階段及趨.. |
| 提高中層管理者戰(zhàn)略性思維能力 |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、中層管理者建立價(jià)值流的戰(zhàn)略思維1、 什么是價(jià)值與價(jià)值流2、 介紹價(jià)值流程改善的概念和重要性3、 解釋價(jià)值流和價(jià)值流圖的概念4、 小組討論：本企業(yè)的價(jià)值與價(jià)值流程5、 探討價(jià)值流分析和改善的方法和工具二、中層管.. |
| 金牌面試官—校園招聘能力提升 |
| 主講老師：張杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【引子】一. 你覺(jué)得面試有效嗎？二. 你在面試過(guò)程中遇到的問(wèn)題與困惑？三. 目前我們用什么方法招聘人員？【思考與分享】一. 面試中最常見(jiàn)的問(wèn)題是什么？面試的常用的兩種手段【視頻研討】非常面試【視頻】糟糕的.. |
| 金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升 |
| 主講老師：張杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【引子】一. 你覺(jué)得面試有效嗎？二. 你在面試過(guò)程中遇到的問(wèn)題與困惑？三. 目前我們用什么方法招聘人員？【思考與分享】一. 面試中最常見(jiàn)的問(wèn)題是什么？二． 面試的常用的兩種手段【視頻研討】非常面試第一講．.. |
| 高階領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)or群體？ 你眼中的“團(tuán)隊(duì)”！ 2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效方程式 團(tuán)隊(duì)氛圍測(cè)評(píng)解讀：陰雨天or艷陽(yáng)天？導(dǎo)入：CNCC公司的故事仍在繼續(xù)研討：Pau.. |
| 流程管理——從全局看公司經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：概念：認(rèn)識(shí)流程管理案例：公司是如何開會(huì)的？一、回顧一下企業(yè)體系建立的4個(gè)階段及每個(gè)階段的特點(diǎn)二、流程階段要體現(xiàn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略導(dǎo)向三、當(dāng)下大多數(shù)公司的管理現(xiàn)狀四、流程管理的PDCA第二部分：過(guò)程：P（流程規(guī).. |
| 商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：重新認(rèn)識(shí)自我（禮儀的作用）關(guān)于禮儀現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑我為誰(shuí)而工作（“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示）打造陽(yáng)光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂(lè)）培訓(xùn)方式：分析、講解 第.. |
| 金牌客服修煉手冊(cè) |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識(shí)+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報(bào)技巧1) 接受任務(wù)時(shí):5W2H2) 有意見(jiàn)時(shí)：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 打好你的職場(chǎng)王牌—個(gè)人職業(yè)能力提升 |
| 主講老師：顧櫻英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、心態(tài)的轉(zhuǎn)變：從VUCA時(shí)代到后疫情時(shí)代對(duì)人的挑戰(zhàn)1、大腦的四個(gè)功能：在不確定的環(huán)境如何找到確定的自己2、壓力和情緒產(chǎn)生的背后的原因：ABC理論，清晰自己的感受和想法3、認(rèn)識(shí)負(fù)面情緒對(duì)人生的積極意義4、樹立積極心態(tài)的重.. |
| 溝通技巧提升 |
| 主講老師：董如峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：溝通的基本技術(shù)訓(xùn)練1、 如何聽別人才想說(shuō)2、 如何說(shuō)別人才想聽3、 如何拒絕不傷人第二部分：溝通中的向上管理1、 想管理中自我角色定位的誤區(qū)1.1 把自己當(dāng)作選民代表1.2 把自己當(dāng)作需要關(guān)照的孩子.. |
| 吐故納新 技術(shù)管理者如何管理新生代員工 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 擁抱變化：管理新生代員工的挑戰(zhàn)擁抱新生代員工帶來(lái)的挑戰(zhàn)。了解他們的特點(diǎn)與需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和賦能，幫助他們快速融入公司并強(qiáng)化跨部門溝通能力。1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2. 新時(shí)代的管理7.. |
| 卓有成效的管理者——管理能力五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：段良芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：哈勃望遠(yuǎn)鏡的故事第一講：管理者的角色認(rèn)知一、管理本身的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制二、管理者的職能1. 企業(yè)對(duì)管理者的三大期待1）高效執(zhí)行與結(jié)果導(dǎo)向2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管理3）創(chuàng)新與變革能力2.. |
| 智啟未來(lái)：德魯克中基層六項(xiàng)核心技能 |
| 主講老師：洪河林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：管理者的基本認(rèn)知1. 管理者的基本認(rèn)知1）管理是什么？2）誰(shuí)是管理者？案例分析：給許多人帶來(lái)麻煩的兩位新任領(lǐng)導(dǎo)者2. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的階段3. 領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)型的三角模型1）領(lǐng)導(dǎo)技能：“我&rdqu.. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程用簡(jiǎn)單的邏輯總結(jié)了高效能人士的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，即做人做事的七大習(xí)慣：1. 操之在我2. 以終為始3. 要事第一4. 雙贏思維5. 知彼解己6. 協(xié)作增效7. 蓄能更新第一模塊 前言1. 成功是習(xí)慣的結(jié)果.. |
| 同理心與非暴力溝通 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：認(rèn)知溝通1. 學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)2. 什么是溝通3. 溝通的基本方法與概念第二單元：有效傾聽1. 傾聽是什么2. 傾聽的不同類型與層級(jí)3. 深度傾聽的方法4. 怎樣做到深度傾聽5. 實(shí)際工作.. |
| 打造高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：湯洋 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、執(zhí)行難的表現(xiàn)及原因 （注：企業(yè)角度分析）1. 企業(yè)為什么執(zhí)行難 2 執(zhí)行難的三大原因3. 企業(yè)常見(jiàn)執(zhí)行問(wèn)題4. 執(zhí)行型公司的特點(diǎn)二、結(jié)果執(zhí)行力的達(dá)成前提（注：執(zhí)行管理者角度分析）1. 管理者的執(zhí)行定位.. |
| 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)反饋與全面賦能 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、重新定義新時(shí)期管理1. 你對(duì)新生代知多少？1) 新生代的特征2) 新生代的生活方式3) 新生代對(duì)工作的看法2. 新生代員工帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)1) 他們眼中的管理者2) 常見(jiàn)管理誤區(qū)及沖突3) 新生代員工管.. |
| 6項(xiàng)修煉：中層管理素質(zhì)提升 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：管理能力是綜合素質(zhì)表現(xiàn) 管理的邏輯和本質(zhì) 管理的價(jià)值鏈體系 管理者面臨的挑戰(zhàn) 管理者要加強(qiáng)修煉第二單元：中層管理者的角色認(rèn)知.. |
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