內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 郵政行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶服務培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講 郵政行業(yè)環(huán)境與客戶分析1、郵政服務面臨的挑戰(zhàn)2、國內(nèi)郵政的服務現(xiàn)狀3、認識郵政客戶4、郵政客戶分類5、客戶的價值分析第二講：打造一流的郵政員工職業(yè)形象1、自信是職業(yè)形象的開始 想像自己是個職業(yè)人士.. |
| 構建企業(yè)流程運營下的制度保障體系 |
| 主講老師：趙云龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：正確理解流程管理 一、流程管理的價值 1、企業(yè)卓越績效的保障 2、企業(yè)獲得整體最優(yōu)的前提 3、企業(yè)運營效率高低的關鍵 4、企業(yè)戰(zhàn)略落地的橋梁 5、什么時候企業(yè)會有流程管理的需求 二、把握流程的本質(zhì) .. |
| 贏在中層-酒店餐飲 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程意義 在酒店中，中層起著承上啟下的關鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接收、消化，并監(jiān)督基層有效執(zhí)行。一家酒店如果忽視了中層，忽視了與中層有關的危機，就會非常危險！事實上，酒店中層的作用無可替代&mdas.. |
| 郵政企業(yè)跨部門溝通策略 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、溝通是什么？ 1. 溝通目標：鼓舞對方達成行動； 2. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋； 3. 溝通之道：100%的責任 4. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的 二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆 1. 問對問題：了解他.. |
| 精益生產(chǎn)高級訓練營 |
| 主講老師：張忠新 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、精益發(fā)展概述問題：我們何以制勝？當今世界級企業(yè)競爭的四大技術群精益生產(chǎn)的代表企業(yè)精益的發(fā)展歷程精益過程中人物和思想對精益的貢獻和價值對當前中國企業(yè)的啟示2、精益發(fā)展的三個階段精益—&mdash.. |
| 商品陳列技巧 |
| 主講老師：宿珊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一模塊：視覺制勝之——陳列色彩規(guī)劃1. 認識色彩2. 視覺吸引入店3. 感覺決定購買4. 色彩特性及對人心理、生理的影響5. 色彩的運用及搭配法則6. 賣場陳列的色彩規(guī)劃7. 提升店.. |
| 服裝銷售培訓必修技巧 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：培訓前言：態(tài)度在服裝銷售技巧中決定一切，態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果。自信是服裝銷售技巧行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些.. |
| TOC生產(chǎn)管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：生產(chǎn)管理培訓（一）、怎樣才算是真正有效率的運作？ 生產(chǎn)管理培訓（二）、只負責生產(chǎn)線上的一個環(huán)節(jié)，不理會其他環(huán)節(jié)，只顧埋頭做好本份是不夠的。怎樣才能令生產(chǎn)線的整體運作得最好？ 生產(chǎn)管理培訓（三）、一些落后的、但卻又.. |
| 打造金牌餐飲服務生 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、酒店營銷經(jīng)營的創(chuàng)新理念與方式1.過剩經(jīng)濟下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創(chuàng)造綜合經(jīng)濟價值的理念與方式4.酒店品牌建設的理念與方式5.應對淡季的營銷理念和策略二、酒店各部門整合營銷價值的.. |
| 銷售技巧培訓：銀行顧問式銷售技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【前 言】 許多公司策略轉(zhuǎn)型：由以產(chǎn)品為中心的銷售，轉(zhuǎn)為以解決方案為中心的銷售，即顧問式銷售。產(chǎn)品有形，向客戶說清楚不難，解決方案復雜，周期長，不易評估，一線銷售人員犯難了：顧問式銷售好是好，但如何做起？ 必需從知識、態(tài)度、技能.. |
| 固定資產(chǎn)、設備管理 |
| 主講老師：王小偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：各企事業(yè)單位設備管理及相關人員：制造型企業(yè)隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、固定資產(chǎn)（設備）特別是設備固定資產(chǎn)的增加，對設備固定資產(chǎn)有效管理的難度越來越大。設備固定資產(chǎn)有效管理在一定程度上體現(xiàn)了制造型企業(yè)管理水平。從財務經(jīng)營及設備本.. |
| 中層干部全面管理技能提升訓練 |
| 主講老師：單連勛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 自我管理一、管理與角色認知1.從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2.管理的目的是什么？3.管理者要承擔哪些管理責任？4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？5.管理者應具備的基本管理態(tài)度與意.. |
| TQM-全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：※ 第一講：質(zhì)量管理概述 1、質(zhì)量管理百年歷程 2、質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段 3、如何認識質(zhì)量 3.1質(zhì)量的三要素 3.2 商品質(zhì)量 3.2.1 質(zhì)量的基準 3.2.2 產(chǎn)品標準是誰制定的 3.2.3 等級.. |
| 精益生產(chǎn)6S培訓步驟和方法 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一. 傳統(tǒng)型6S的介紹與導入1．工廠常見的不合理2．卓越工廠現(xiàn)場的構成3．傳統(tǒng)型6S的概念和意義4．6S實施的四個等級5．6S對企業(yè)的作用和效益6．認識6S常見的誤區(qū)7．6S推行的最高目標二.精益6S.. |
| 高品質(zhì)管理溝通 |
| 主講老師：婁萌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 溝通基本概念1. 什么是溝通2. 溝通網(wǎng)3. 溝通的冰山模式4. 溝通常見的錯誤觀念5. 溝通的基本步驟二、 有效溝通技巧1. 溝通的五大理念2. 溝通的幾種心態(tài)3. 溝通方式4. 體態(tài).. |
| IBM經(jīng)營管理之道 |
| 主講老師：張佩星 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程特色：課程大綱詳細內(nèi)容：藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型從THINK開始大蕭條時期的高速擴張巨人站起，世界變藍PC霸主也有煩惱跨行業(yè)拜帥整體解決方案擁抱internet.. |
| 物業(yè)后勤部門管理 |
| 主講老師：張晨 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：第一部分 向著市場化服務機制邁進一、明確職能，規(guī)范標準，做到后勤管理與物業(yè)服務相統(tǒng)一1.明確責任，量化標準2.理順關系，科學管理3.縱橫結(jié)合，分類指導二、強化監(jiān)督、認真考核，做到監(jiān)督檢查與整改提高相協(xié)調(diào)1.建.. |
| 家電店鋪銷售人員實戰(zhàn)技能提升 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：一、 顧問式銷售服務觀念 1. 銷售概念 2. 銷售三要素 3. 大客戶買賣關系 4. 銷售之核心感覺 5. 品牌的銷售價值與作用 6. 運用品牌的力量 7. 關鍵時刻關鍵動作 8. 客戶至上的銷售秘決 .. |
| 領導者的贏人贏心之道 |
| 主講老師：閆偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊 領導者贏心而就的智慧樹信念鑄就基業(yè)長青 什么是企業(yè)的成功之本從喬致庸看贏心的智慧現(xiàn)代企業(yè)最嚴重的三大缺失共同愿景建設的五個階段著名企業(yè)的共同愿景示例建機制才能贏人贏心家庭組織凝聚力的.. |
| 化戰(zhàn)略為行動---平衡計分卡（BSC）實戰(zhàn)訓練營 |
| 主講老師：丁堅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略實踐引言：《哈佛商業(yè)評論》評選的“80年來最具影響力的十大管理理念” 案例分享：索尼、GE與海爾的績效考核管理.中國企業(yè)的成長軌跡為什么引入平衡計分卡—化.. |
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