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| 供電窗口優(yōu)質服務和投訴預警防范處理培訓課綱 |
| 主講老師：于男 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章 重新認識“服務與投訴”一、什么是服務？1.客戶為什么對服務更加容易不滿意了？ （1）消費時代的變遷（2）客戶期望值的管理2.客戶服務的重要性（1）對企業(yè)來說（2）對個人來說.. |
| 立足講授 面向效果 模塊化課程開發(fā)與教學設計 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 以終為始，課程開發(fā)核心技法解決痛點不清楚課程開發(fā)底層邏輯和落地方法，無法做到規(guī)范、高效的產(chǎn)出高質量課程的結果，更不能滿足企業(yè)業(yè)務期待。解決方案基于問題解決的理念，對課程架構（訓練推進進程模型）進行整體剖析，并給出.. |
| 整村授信培訓大綱 |
| 主講老師：陳瑜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分、整村授信的營銷及風險控制第一講、從不良貸款清收說起一、三大風險及其態(tài)度1、操作風險及其態(tài)度隊伍的風險才是最大的風險：（案例分析：河南焦作某農信到網(wǎng)點鍛煉的李主任）2、市場風險及其態(tài)度（1）山西首富邢質斌.. |
| 個貸營銷培訓 |
| 主講老師：陳瑜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、小貸的營銷及風險控制在挑中銷，在銷中挑！第一講、個人業(yè)客戶客戶分析：了解需求，防范風險一、內地商業(yè)銀行的三大挑戰(zhàn)1、利率市場化臺灣銀行業(yè)的陣痛2、金融脫媒（1）比爾·蓋茨的銀行夢（.. |
| 成就自己、成就未來 ----從校園人到職場人 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序章：什么決定你的未來？承擔多大的責任+解決多大的問題+承受多大的壓力案例分析：如何每天進步一點點？一、校園人到職場人的轉變1． 校園人與職場人最大的區(qū)別2． 核心責任不同3． 判斷標準不同4． 行為準則不同.. |
| 卓越銷售的黃金銷售五步法 |
| 主講老師：蒿淼 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 銷售的本質1 銷售到底在做什么？2 卓越的銷售和普通銷售的區(qū)別何在？3 體會專業(yè)和愛好者的區(qū)別二、 售前準備——Saleskits的準備1 不要做“裸奔”的銷售人.. |
| 成渝經(jīng)濟圈的經(jīng)濟形勢與行業(yè)機遇 |
| 主講老師：曲融 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、《規(guī)劃綱要》給成渝經(jīng)濟圈帶來哪些重大發(fā)展機遇？1、《規(guī)劃綱要》重點內容梳理2、成渝經(jīng)濟圈上升到國家戰(zhàn)略面3、成渝經(jīng)濟圈發(fā)展?jié)摿薮蠖?、《?guī)劃綱要》給成渝經(jīng)濟圈帶來哪些行業(yè)發(fā)展機遇？1、電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢繼續(xù)加強.. |
| 情緒壓力管理 |
| 主講老師：付剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 辨識壓力1.壓力：現(xiàn)代生活的副產(chǎn)品 2.壓力源：社會性壓力、生活性壓力、人際性壓力3.壓力公式4.心理壓力帶來的影響：良性壓力、負面壓力二、 交際藝術緩解人際壓力.. |
| 高績效團隊建設 |
| 主講老師：王志濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 課程大綱08:30 ~ 08:10 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學習中。08:30 ~ 1.. |
| 如何有效輔導與激勵下屬 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團隊管理者的角色與職責分析：一張A4紙能撐起一個人嗎？1、工作輔導與員工成長的關系2、研討：一個好領導有哪些勝任特征？3、團隊管理者的四個誤區(qū)4、如何認知蓋洛普公司的“S”曲線5、正確.. |
| 管培生與團隊融合：如何成為一名合格的職場新人 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 團隊建設目的：以體驗、互動、參與的方式讓大家互相認識、團隊融合、建立氛圍一、 參與：組建學習班委二、 互動：營造學習氛圍三、 體驗：構建人際關系四、 游戲：加強團隊融合五、 實效工具：建立新員工成長導圖.. |
| 企業(yè)培訓體系的構建與實施 |
| 主講老師：婁萌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一：培訓職能在企業(yè)中的定位 ■培訓在企業(yè)中的地位■培訓的常見誤區(qū)■培訓部門的使命■培訓模式□系統(tǒng)型模式□CEM關鍵因素模式□顧問型模式□所羅門型模式□學習型組織模式單元二：培訓與組織發(fā)展■.. |
| 逆勢營銷： 市場洞察與資源整合 |
| 主講老師：金超 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略為先：轉型期如何把握“機會的縫隙”？1、企業(yè)利潤增長升級背后的創(chuàng)新思維1-1 6種經(jīng)典創(chuàng)新思維1-2 撕開神秘面紗：人人都能創(chuàng)新2、降維攻擊與革命性商業(yè)突破2-1 如何強勢擴張：商業(yè)重.. |
| 攜手并進、共贏天下 ——卓越經(jīng)銷商經(jīng)營管理之道 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、心態(tài)成就未來——卓越經(jīng)銷商的動力之源1、五心鑄商魂1）相信企業(yè)之心——了解企業(yè)文化與歷史2）相信產(chǎn)品之心——熟悉產(chǎn)品和行業(yè)知識3）相信自己之心&.. |
| 黨史專題：“共產(chǎn)國際與中國革命” |
| 主講老師：文學 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、共產(chǎn)國際的緣起：國際局勢與時代背景 （一）國際體系的變遷歷程、國際體系經(jīng)受的主要沖擊 （二）十月革命、蘇俄外交政策、輸出革命 （三）共產(chǎn)國際的成立 二、共產(chǎn)國際與中國共產(chǎn)黨的成立 （一）十月革命對中國社會的沖擊、.. |
| “新基建”全面解析與未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇 |
| 主講老師：文學 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、“新基建”與當前國際國內宏觀經(jīng)濟形勢（一）當代國際體系：百年未有之大變局 （二）“后疫情時代”國際經(jīng)濟環(huán)境的變遷（三）國際國內雙循環(huán)與供給側結構性改革（四）當前宏觀經(jīng)濟.. |
| 旺季營銷，四場景聯(lián)動打出開門紅 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 新零售時代，開門紅怎么打？一、傳統(tǒng)旺季營銷的痛點客戶無感、員工無感、管控不易 不可持續(xù) 二、新零售時代，形勢都發(fā)生了哪些變化？ 客戶需求變了——從網(wǎng)點結算去了移動終端競爭形式.. |
| 顧問式營銷 |
| 主講老師：楊虎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一：顧問式營銷的核心思想1、顧問式營銷的核心是以客戶為中心2、以客戶為中心的銷售所具備的獨特特點3、客戶購買行為分析單元二：顧問式營銷的關鍵概念1、需求 怎么理解顧問式銷售中的需求=.. |
| 大客戶營銷攻略 |
| 主講老師：楊虎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：大客戶識別1､誰是我們的大客戶，識別大客戶的標準是什么？2､ 我們如何定義大客戶？大客戶分類的標準不同類型大客戶的營銷方式3､售前大客戶的識別方式售前大客戶識別.. |
| 國企用人模式的戰(zhàn)略規(guī)劃與模式選擇 |
| 主講老師：白永亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、監(jiān)管規(guī)制下的管理與法律1、勞務派遣10%的比例，是執(zhí)法壓力還是內部合規(guī)性壓力？2、假外包真派遣的問題，是合規(guī)性要求還是審計要求？3、增值稅下外包與派遣的成本，是增加成本還是降低成本？4、超編人員的出路選擇，是監(jiān)管的壓.. |
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