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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 提升客戶(hù)管理與營(yíng)銷(xiāo)技巧（酒店管理） |
| 主講老師：周老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：困惑解析 為什么吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本？ 如何讓顧客愿意購(gòu)買(mǎi)酒店推薦的新產(chǎn)品？ 為什么顧客光臨次數(shù)越多，對(duì)酒店忠誠(chéng)度越高？ 如何與顧客廣泛接觸，聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，快捷響應(yīng)，努力使顧客100％的滿(mǎn)意？ .. |
| 電力窗口應(yīng)急管理與客戶(hù)抱怨處理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機(jī) 2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會(huì)危害的嚴(yán)重性 C、難以預(yù)料性 D、可控性 E、.. |
| 班組系統(tǒng)培訓(xùn) |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一階段：班組長(zhǎng)管理技能篇（1天6小時(shí)）一、基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則信譽(yù)：按照自己所說(shuō)的去做；認(rèn)識(shí)：干部角色功能與價(jià)值；習(xí)慣：如何控制情緒及表現(xiàn)；知識(shí)：建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層；能力：自我完善與價(jià)值體現(xiàn)；目標(biāo).. |
| 職業(yè)經(jīng)理人自我管理及素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：匡峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言1從差距中看中層的重要性 (國(guó)內(nèi)硬件與軟件的差距 全聚德 )2企業(yè)未來(lái)三大勁敵 (外企 本企 自身 )3經(jīng)理人斷層已經(jīng)來(lái)臨4成功經(jīng)理的全新詮釋 (扁平化管理:系統(tǒng)性減少中層 影響力 分權(quán)與控制)5讓企業(yè)擁有一群獅.. |
| 訂單管理與零庫(kù)存控制 |
| 主講老師：魯鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 客戶(hù)訂單處理流程-總覽 -------系統(tǒng)訂單流程圖一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)置1、庫(kù)存、采購(gòu)、銷(xiāo)售訂單所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)二、客戶(hù)訂單的準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)人員詳細(xì)提供新產(chǎn)品新客戶(hù)的資料=.. |
| 贏在執(zhí)行之鐵血軍團(tuán) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 解讀執(zhí)行力問(wèn)題 1、執(zhí)行力的研究背景；2、如何正確理解執(zhí)行力；3、執(zhí)行力為什么很重要。第二章 執(zhí)行力缺失的原因一、組織執(zhí)行力缺失的原因1、上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)； .. |
| 九型人格—因人而宜的銷(xiāo)售心理學(xué) |
| 主講老師：于紅梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：九型人格的概述為什么學(xué)習(xí)九型人格九型人格的起源人格與真我的關(guān)系腦、心、腹三中心的探索九型人格理論的基礎(chǔ)第二單元：九型人.. |
| 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長(zhǎng)，故被人稱(chēng)為“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的.. |
| 大宗物料采購(gòu)?fù)顿Y運(yùn)營(yíng)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：● 課程目的◇ 能夠有效地把握對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本有重大影響的原材料的價(jià)格趨勢(shì)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，贏得成本先機(jī)，提升本企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)利潤(rùn)率?！?在技術(shù)性控制成本的同時(shí)，又戰(zhàn)略性進(jìn)行投資獲利，是國(guó)際上領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。.. |
| 卓越團(tuán)隊(duì)心智模式訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、破冰之旅――打開(kāi)心扉接受友情 內(nèi)容提要： 相互了解促進(jìn)友誼， 主動(dòng)接觸隊(duì)友，提升自我主動(dòng)性。 訓(xùn)練目標(biāo)： 現(xiàn)場(chǎng)分組，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的性格比例營(yíng)造培訓(xùn)氣氛，調(diào)整學(xué)員狀態(tài)。 2、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士.. |
| 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練綜合技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：平梵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1講 音頻和視頻的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請(qǐng)哪所大學(xué)世界上最好的工作通過(guò)播客傳送的音頻內(nèi)容把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交還給音樂(lè)家來(lái)掌控播客：不只是音樂(lè)分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做什么？分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？.. |
| 葉東-全媒體時(shí)代危機(jī)管理及處置 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：主講老師：危機(jī)管理專(zhuān)家葉東 課程內(nèi)容：一、全媒體時(shí)代管理者危機(jī)意識(shí)提升（1.5小時(shí)） 通過(guò)王寶強(qiáng)離婚案、如家酒店事件、李天一強(qiáng)奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門(mén)、成都女司機(jī)被打事件、鄭州某房地產(chǎn).. |
| 醫(yī)療服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：授課形式講授與訓(xùn)練相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、角色扮演課程大綱1、認(rèn)識(shí)禮儀 2、醫(yī)護(hù)人員的禮儀修養(yǎng) 3、醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范之.. |
| 超市空間管理與陳列 |
| 主講老師：賈皓然 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程安排】 上午：第一、二講 下午：第三、四講【課程大綱】 第一講：賣(mài)場(chǎng)布局設(shè)計(jì)的要素 賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題 如何讓顧客進(jìn)入店內(nèi) 如何讓顧客在.. |
| 壓力管理培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 作為員工，你能在自我處于壓力的情況下，解決自己的問(wèn)題，保持積極的狀態(tài) 作為管理者，你能在自己也處于壓力之下的時(shí)候，幫助有壓力問(wèn)題的員工嗎？ 你知道該如何利用團(tuán)隊(duì)壓力并保持良好表現(xiàn)嗎？ 你能應(yīng)付意料之外的高壓或.. |
| 酒店職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、職業(yè)形象篇 1.時(shí)代的呼喚：素養(yǎng)決定成敗 2.職業(yè)人的角色認(rèn)知 3.職業(yè)人的基本素養(yǎng)——職業(yè)形象 4.職業(yè)形象塑造的五大法則 5.職業(yè)形象.. |
| 陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)工作 |
| 主講老師：汪顏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：----為什么員工忠誠(chéng)度差，不敬業(yè)，不堅(jiān)持;----為什么員工松散，懈怠，沒(méi)積極性，做事消極被動(dòng);----為什么員工對(duì)工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷;----為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng).. |
| 道德經(jīng)及廉政教育課程大綱 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人生的壓力、困惑與穿越1、怎樣看待壓力2、怎樣看待禍福相依3、怎樣對(duì)待富貴名利4、怎樣看待幸福5、怎樣對(duì)待得與失二、老子的人生三寶1、法寶之一：慈2、法寶之二：儉3、法寶之三：不敢為天下先.. |
| 霸位——低成本高效創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)六大環(huán)節(jié) |
| 主講老師：舒國(guó)華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一大環(huán)節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)策略——化解競(jìng)爭(zhēng)壓力能力弱者如何撬動(dòng)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量弱小產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)從某種程度上來(lái)講：就是在某個(gè)階段，聚集所有能量于一點(diǎn)：尋找一個(gè)" 支點(diǎn)". "競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn).. |
| 如何做一個(gè)成功的下屬 |
| 主講老師：婁萌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵一、下屬職位產(chǎn)生的原因1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了，需要找個(gè)“幫手”2、企業(yè)越做越大，老板沒(méi)有分身術(shù)，需要找“替身”3、上下級(jí)關(guān)系.. |
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