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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 商業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理（CRM） |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理作為一種新型的管理模式，既是一種先進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)，又是一種新型的商業(yè)模式和管理實(shí)踐活動(dòng)；同時(shí)還直接表現(xiàn)為以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，包括業(yè)務(wù)操作、客戶信息和數(shù)據(jù)分析為主要內(nèi)容的軟、硬件系統(tǒng)集成.. |
| 用“易經(jīng)”大智慧進(jìn)行策劃 |
| 主講老師：崔士光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：策劃人必須掌握三大哲學(xué)框架是進(jìn)入高級(jí)策劃人必經(jīng)門檻 把握十二大要素之間的關(guān)系：天氣、地氣、人氣、天道、地道、人道、天命、地命、人命、天才、地才、人才 熟知辯證唯物主義的十二大哲學(xué)思想 掌握易理的九大矛盾之關(guān)系及六個(gè)三位一體 .. |
| 項(xiàng)目經(jīng)理是如何煉成的 |
| 主講老師：高紇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域?qū)?xiàng)目管理知識(shí)體系的熟悉與廣泛應(yīng)用，各種工作的項(xiàng)目化運(yùn)作方式被大量的組織、企業(yè)所接受和運(yùn)用，項(xiàng)目活動(dòng)的直接負(fù)責(zé)人----項(xiàng)目經(jīng)理也受到了更多的關(guān)注，并被賦予了更重要的責(zé)任。但是在實(shí)際工作中，大量的項(xiàng)目經(jīng)理.. |
| 曾國(guó)藩智慧與領(lǐng)導(dǎo)之道 |
| 主講老師：胡素 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程說(shuō)明： “做官要學(xué)曾國(guó)藩，經(jīng)商要學(xué)胡雪巖”是坊間流傳頗廣的警世通言，曾國(guó)藩是晚清重臣，是一介儒生，他的最大政績(jī)是一手覆滅了太平天國(guó)起義，一手開啟了中國(guó)的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，成就了自己登峰造極的人生傳奇。在他跌宕起伏.. |
| 8090新世代的管理 |
| 主講老師：JACKY 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)方式：案例分享20%+團(tuán)隊(duì)游戲體驗(yàn)30%+課堂講授50%課程大綱： 第一節(jié) 新世代員工特性分析 （一）了解網(wǎng)絡(luò)新世代文化特征 （二）了解網(wǎng)絡(luò)新世代的特點(diǎn) 1、 思維特點(diǎn) 2、 溝通特點(diǎn) 3、 行為.. |
| 醫(yī)院?jiǎn)T工言行服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤演練、現(xiàn)場(chǎng)解答課程大綱一、語(yǔ)言優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1、為什么要倡導(dǎo)語(yǔ)言優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ 2、語(yǔ)言優(yōu)質(zhì)服務(wù)基本要求 3、常用的禮貌用語(yǔ) 4、交談時(shí)的注意事項(xiàng) 二、.. |
| 點(diǎn)評(píng)喬家大院 |
| 主講老師：許伯源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：點(diǎn)評(píng)《喬家大院》 ——中國(guó)200年前的MBA經(jīng)典案例評(píng)析課程介紹：這是一套根據(jù)電視劇《喬家大院》的部分劇情場(chǎng)景（60個(gè)片段）、真實(shí)的晉商史料、并結(jié)合現(xiàn)代MBA管理理論和古代兵法精髓而開發(fā)的MBA實(shí).. |
| 非人力經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧弧F(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理 1. 人力資源管理的核心原理與思想 1) 人力資源管理大廈 2) 企業(yè)價(jià)值鏈與三大機(jī)制 2. 人力資源的基本框架和基本內(nèi)容 3. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的演變與發(fā)展 1) 人事管.. |
| 企業(yè)文化如何落地、塑造 |
| 主講老師：王進(jìn)華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 石油化工 行業(yè)類別：企業(yè)文化 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是企業(yè)文化1、企業(yè)文化的概念；2、透視種種文化現(xiàn)象；（空文化、玄文化、假文化、浮文化）3、企業(yè)文化體系（三個(gè)層次）；精神層-制度層-物質(zhì)層4、企業(yè)文化三個(gè)層次的結(jié)構(gòu)；（1）企業(yè)文化核心理念（精神層）（2）.. |
| 精益生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)6S管理方法實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：劉奇林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 生產(chǎn)與精益生產(chǎn)一、生產(chǎn)及其要素1、生產(chǎn)的定義2、生產(chǎn)的自然要素3、生產(chǎn)的管理要素二、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)1、有效性2、效率3、速度三、精益生產(chǎn)及要素1、精益生產(chǎn)的定義2、精益生產(chǎn)的要素 .. |
| 職業(yè)化管理者修煉 |
| 主講老師：王樵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 認(rèn)識(shí)管理：成為管理者的前提條件1、 新視角：管理的真正含義2、 再定位：管理者動(dòng)態(tài)角色3、 四作為：管理工作四要素第二講 勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、 特質(zhì)基礎(chǔ)：管理成長(zhǎng)條件2、 成功品質(zhì)：七個(gè).. |
| 快速提升單店銷量五大維度 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：打開門店銷量的“金鑰匙”1、決定門店銷量的七項(xiàng)KPI指標(biāo)：①生意額＝客流量×入店率×接觸率×體驗(yàn)率×客單價(jià)×成交率×回頭率.. |
| 市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)和技能提高培訓(xùn)（移動(dòng)） |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、無(wú)序價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的營(yíng)銷核心理念 中國(guó)移動(dòng)提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路 影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的四大因素 觀念VS方法——消滅“沒辦法” 規(guī)劃VS執(zhí)行——.. |
| 醫(yī)院大客戶的關(guān)系型營(yíng)銷 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大客戶銷售基礎(chǔ) 大客戶銷售的基本概念 大客戶對(duì)企業(yè)的重要意義 客戶的購(gòu)買類型及其策略 大客戶銷售過(guò)程及應(yīng)具備的能力 銷售價(jià)值鏈的分析 銷售人員應(yīng)具備的能力 五種類型的銷售人員二、如何與大客戶建立關(guān).. |
| 流程管理與企業(yè)信息化高級(jí)研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略與理念1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2.“業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景3.國(guó)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例二、流程管理的關(guān)系.. |
| 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升 |
| 主講老師：董栗序 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程形式： 講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。 課程大綱： 前言：真正的保障 就業(yè)保障VS職業(yè)保障 保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者.. |
| 房地產(chǎn)銷售商務(wù)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、形體 1、形體梳理 2、九點(diǎn)靠墻 二、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) （一）男士 1、男士容貌修飾標(biāo)準(zhǔn) 2、男士護(hù)膚 3、男士服飾標(biāo)準(zhǔn)：西裝、襯衫、領(lǐng)帶、褲子、鞋襪 4、男士服務(wù)色彩與搭配 （二）女士 .. |
| 決勝沙場(chǎng):全面管理沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：* 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)力分析* 評(píng)估內(nèi)部資源與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配程度* 平衡長(zhǎng)短期目標(biāo)與相應(yīng)經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系* 了解核心專長(zhǎng)，塑造近期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。* 學(xué)習(xí)把握市場(chǎng)開發(fā)的適當(dāng)時(shí)機(jī)、協(xié)調(diào)銷售與生產(chǎn) *.. |
| 消費(fèi)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧揭秘 |
| 主講老師：肖陽(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：對(duì)于營(yíng)銷管理者和一線業(yè)務(wù)人員而言，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中面臨的困惑往往不是自己該怎樣做，而是別人會(huì)怎樣想？ 掌握他人心理思維過(guò)程，有如在黑暗中點(diǎn)燃盞盞明燈，營(yíng)銷問(wèn)題迎刃而解、營(yíng)銷方法豁然開朗，營(yíng)銷效果突飛猛進(jìn)。 一眼看穿消費(fèi)者、一眼看穿經(jīng).. |
| 應(yīng)對(duì)媒體的方法和策略 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：一．媒體是誰(shuí)1．認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體新興媒體； .. |
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