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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 穩(wěn)操勝券——大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)剖析1. 維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境2. 引導(dǎo)客戶服務(wù)3. 解答客戶咨詢4. 維持營(yíng)業(yè)秩序5. 挖掘營(yíng)銷機(jī)會(huì)6. 處理現(xiàn)場(chǎng)投訴第二講：優(yōu)秀大堂經(jīng)理應(yīng)有好心態(tài)1. 自我崗位的高度認(rèn)同感 .. |
| 社交時(shí)代下新媒體的引流與裂變實(shí)戰(zhàn) ——用新媒體打造企業(yè)超級(jí)營(yíng)銷與品牌宣傳體系 |
| 主講老師：賀新杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：互動(dòng)思考：當(dāng)下有哪些新媒體，每種新媒體玩法有區(qū)別嗎？第一講：新媒體——企業(yè)新時(shí)代營(yíng)銷的制勝法寶一、新媒體營(yíng)銷的深度認(rèn)知與解構(gòu)1. 新媒體營(yíng)銷的最新趨勢(shì)分析2. 新媒體營(yíng)銷的4大現(xiàn)狀、3個(gè)誤區(qū)3.. |
| 反洗錢與實(shí)操技巧 |
| 主講老師：蔡冰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：國(guó)際與國(guó)內(nèi)當(dāng)前反洗錢工作面臨的形勢(shì)和金融機(jī)構(gòu)努力方向一、美國(guó)史上最高罰款誕生案例：某外資銀行洗錢案支付巨額美元罰款—— 引出反洗錢合規(guī)文化的重要性二、各國(guó)調(diào)整反洗錢監(jiān)管的法令和監(jiān)管力度.. |
| 戰(zhàn)略落地與執(zhí)行系統(tǒng)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊簡(jiǎn)介 |
| 主講老師：錢科宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 戰(zhàn)略澄清——幫助核心團(tuán)隊(duì)對(duì)公司戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)。一、戰(zhàn)略管理認(rèn)知與常見(jiàn)誤區(qū)；1.企業(yè)可以不做戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？ ——沒(méi)有系統(tǒng)的考慮戰(zhàn)略，其實(shí)也有戰(zhàn)略，戰(zhàn)略可能碰巧正確，但不會(huì)每次.. |
| 崗位說(shuō)明書的原理及編寫實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：李文莉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：崗位說(shuō)明書的前世今生：冰山模型之勝任力模型是什么？1、為什么要有崗位勝任力？2、勝任力模型的舉例3、從冰山模型解讀勝任力模型4、勝任力模型和崗位說(shuō)明書的關(guān)系案例：中糧萬(wàn)科、產(chǎn)品經(jīng)理勝任力模型案例：勝任力模.. |
| 國(guó)有企業(yè)合規(guī)、內(nèi)控與全面風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 國(guó)有企業(yè)合規(guī)與全面風(fēng)險(xiǎn)管理概述 （一）合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)概念的理解 （二）合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理的源起與現(xiàn)狀 （三）合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與法律風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn) 第二部分 國(guó)企合規(guī)與全面風(fēng)險(xiǎn)管理的分類 （一）合規(guī)治理與全面風(fēng)險(xiǎn)管理.. |
| 工廠成本控制與價(jià)值流管理 |
| 主講老師：龔舉成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】第一部分：前 言1. 當(dāng)前企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和困惑…2. *工廠的核心：利潤(rùn)為王，怎樣創(chuàng)造利潤(rùn)；3. 什么是*競(jìng)爭(zhēng)力的工廠；第二部分：精益成本管理 壓縮“成本”，.. |
| 自我綜合管理與高效時(shí)間管理 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 基層員工與管理者自我綜合管理 第一單元：高效溝通藝術(shù) 1、分組討論 ：什么是溝通？ 互動(dòng)小游戲：“贊美他人” 2、溝通的秘笈：同頻同率7把飛刀，如何先跟后帶 3、人際溝通的五項(xiàng)基本原則： 說(shuō)服他人的.. |
| 情緒認(rèn)知與管理 |
| 主講老師：王沛 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程名稱： 《情緒認(rèn)知與管理》主講： 王沛老師 6 課時(shí)課程大綱 / 要點(diǎn)：一、認(rèn)知情緒二、情緒的分類及意義：基礎(chǔ)情緒和混合情緒三、如何與情緒相處——你的情緒你做主四、情緒處理.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)≠管理 |
| 主講老師：趙老師 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《領(lǐng)導(dǎo)≠管理》一、何為管理、領(lǐng)導(dǎo)1､領(lǐng)導(dǎo)和管理的概念；2､領(lǐng)導(dǎo)影響力分類；3､企業(yè)追求的價(jià)值觀。二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)1､領(lǐng)導(dǎo)的重心，在''導(dǎo)'‘.. |
| 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查 |
| 主講老師：張?zhí)炫?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介： 課程背景：檢查，作為一種通用的上級(jí)單位對(duì)基層企業(yè)的工作方法，正在被越來(lái)越多的企業(yè)應(yīng)用。在全國(guó)電力企業(yè)改革進(jìn)入“深水區(qū)”的大背景下，運(yùn)用檢查方法，能夠在最短時(shí)間內(nèi)，集中本企業(yè)優(yōu)勢(shì)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)受檢單位.. |
| 大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)原理與應(yīng)用 |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及.. |
| 演講制勝—打動(dòng)客戶的商務(wù)演講技巧 |
| 主講老師：任天行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一場(chǎng)訓(xùn)練 心中無(wú)敵，天下無(wú)敵——樹(shù)立自信 克服恐懼內(nèi)容：一、上臺(tái)緊張恐懼的6大原因二、緊張情緒的3種表現(xiàn)程度三、克服緊張情緒的4大系統(tǒng)方法1、實(shí)練法2、4個(gè)心理療法、3、7種體操療法.. |
| Minitab與統(tǒng)計(jì)應(yīng)用培訓(xùn) |
| 主講老師：金老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱 日期 授課時(shí)間 .. |
| 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)——DOE培訓(xùn) |
| 主講老師：熊老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)——DOE培訓(xùn)》課程 （僅供參考） .. |
| 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開(kāi)通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) &.. |
| 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購(gòu)——服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀課程 |
| 主講老師：林翔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程內(nèi)容】1.接待顧客服務(wù)用語(yǔ)2.行姿3.站姿4.走姿5.接電話禮儀6.送客禮儀7. 個(gè)人生活禮儀.. |
| 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購(gòu)——客戶關(guān)系管理課程 |
| 主講老師：林翔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程內(nèi)容】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級(jí)管理4.客戶開(kāi)發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營(yíng)銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營(yíng)銷方法.. |
| H5微課開(kāi)發(fā)與制作 |
| 主講老師：沈莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容 .. |
| 從心改變——角色認(rèn)知與管理修為 |
| 主講老師：齊磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講: 從心改變：心態(tài)一變天地寬一、找到職業(yè)發(fā)展的方向的三板斧：1.樹(shù)三觀：是非觀、得失觀、優(yōu)劣觀2.造夢(mèng)想：我有一個(gè)夢(mèng)想訓(xùn)練3.定戰(zhàn)略：個(gè)人戰(zhàn)略梳理涉及工具：個(gè)人戰(zhàn)略成長(zhǎng)工具、團(tuán)隊(duì)八榮八恥工具二、找到職業(yè)發(fā)展.. |
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