【培訓(xùn)對(duì)象】
孩子的養(yǎng)育者 夫妻伴侶 企業(yè)管理者 心理咨詢行業(yè)從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】

一、體驗(yàn)：選擇充滿愛(ài)的溝通方式
1、避免出現(xiàn)掩蓋愛(ài)的溝通方式：
一是道德評(píng)判。
二是進(jìn)行比較。
三是逃避責(zé)任。
四是強(qiáng)人所難。

2、慎做“評(píng)論者”
互動(dòng)體驗(yàn)：都是評(píng)論惹的貨
不帶評(píng)論的觀察
練習(xí)：如何不帶評(píng)論的觀察
描述、詢問(wèn)
三、學(xué)會(huì)區(qū)分“感受”和“想法”，才能更好表達(dá)自己的感受
1、互動(dòng)練習(xí)：感受憋在心里的死循環(huán)：
不會(huì)表達(dá)感受——覺(jué)得人們冷漠——
更不愿意表達(dá)自己的感受——覺(jué)得人們?cè)絹?lái)越冷漠
2、練習(xí)區(qū)分“感受”和“想法”
3、放下“我執(zhí)”，甩掉對(duì)立的煩惱
四、管好自己的感受。
1、期待產(chǎn)生感受
2、體驗(yàn)兩種常見(jiàn)的反應(yīng)：        
* 感受→自己的愿望沒(méi)有被滿足→清
楚地表達(dá)自己的愿望→他人很可能做出積極的回應(yīng)。
 * 感受→他人的行為→
把自己的不愉快歸咎于對(duì)方，利用對(duì)方的愧疚心理→得到他人的回應(yīng)。
3、理清感受與我們自身的關(guān)系
4、正確表達(dá)感受的方法與技巧
五、如何向他人“請(qǐng)求”
1說(shuō)明希望對(duì)方做什么，而不是希望對(duì)方不做什么。
2、請(qǐng)求對(duì)方的反饋
3、人們常常會(huì)混淆請(qǐng)求與命令。
六、什么是傾聽(tīng)？
1、真正的傾聽(tīng)，是放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人。
2、如何聽(tīng)出對(duì)方的感受、期待、需要和請(qǐng)求
3、給對(duì)方反饋的技巧
4、互動(dòng)演練：適合反饋的三種情形。
七、培養(yǎng)對(duì)自己的愛(ài)
1、接納不是強(qiáng)忍
2、對(duì)自己接納才能愛(ài)自己
八、如何表達(dá)憤怒
1、憤怒的積極作用
2、如何管理好你的憤怒
3、憤怒是提醒你覺(jué)察自己的需求
4、練習(xí)：控制憤怒的4個(gè)步驟
九、重獲生活的熱情
1、首先要傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音。
2、其次是要解決內(nèi)心的沖突。
3、最后是不要苛求自己和別人。
十、如何表達(dá)感激”
1、在表達(dá)感激時(shí)三個(gè)要點(diǎn)：
1. 對(duì)方做了什么使我們的生活得到了改善；
2. 我們有哪些需要得到了滿足；
3. 我們的心情怎么樣？ 

UEM心理學(xué)碩士
美國(guó)正面管教協(xié)會(huì)認(rèn)證導(dǎo)師
阿德勒心理學(xué)教練
國(guó)際鼓勵(lì)咨詢師
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效教練
正念領(lǐng)導(dǎo)職場(chǎng)賦能導(dǎo)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師
設(shè)計(jì)思維認(rèn)證講師
新華時(shí)報(bào)2012中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師
執(zhí)行力落地實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
清華、北大、國(guó)家行政學(xué)院、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師
【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
邱老師擁有豐富的IT以及制造行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任某鋼鐵聯(lián)合集團(tuán)副總經(jīng)理。
擁有超過(guò)10年成功的企業(yè)企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)研究/企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
擁有超過(guò)1000場(chǎng)以上的公開(kāi)課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過(guò)10萬(wàn)+，好評(píng)率高達(dá)95%
為國(guó)內(nèi)超過(guò)70家企業(yè)提供執(zhí)行力落地，組織建設(shè)，企業(yè)文化落地，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升、培訓(xùn)體系建立、師課同建等方面的微咨詢服務(wù)。
曾輔導(dǎo)傳洋集團(tuán)，主抓組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升等工作，一年時(shí)間優(yōu)化了集團(tuán)的管理結(jié)構(gòu)，規(guī)范了制度化管理，提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，通過(guò)企業(yè)文化打造提升了全員執(zhí)行力，使集團(tuán)鋼產(chǎn)量上升4倍。
同時(shí)，邱老師擅長(zhǎng)阿德勒個(gè)體心理學(xué)，精于從心理學(xué)角度透視企業(yè)管理，基于人性的元素激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能，在心理學(xué)指導(dǎo)下建立各種管理機(jī)制、使用管理工具、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升員工的敬業(yè)度與執(zhí)行力，并輔以教練技術(shù)與行動(dòng)學(xué)習(xí)，使得學(xué)員低能量進(jìn)來(lái)，高能量出去；帶著問(wèn)題來(lái)，拿著解決方案走；額外專(zhuān)注訓(xùn)后的落地轉(zhuǎn)化，通過(guò)1-2天課程讓學(xué)員拿到感受、方法和工具；30天通過(guò)教練輔導(dǎo)和行動(dòng)學(xué)習(xí)在工作中進(jìn)行運(yùn)用；90天看到行為改變帶來(lái)的績(jī)效改變，使培訓(xùn)變?yōu)檎嬲吹靡?jiàn)的效果。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
心理學(xué)、教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、執(zhí)行力提升、行動(dòng)學(xué)習(xí)
【主講課程】
心理賦能：《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》《高情商領(lǐng)導(dǎo)力-基于人性元素的團(tuán)隊(duì)動(dòng)能激發(fā)》《職場(chǎng)心動(dòng)力—化解自己的焦慮與無(wú)力感》 《情緒與壓力管理》 《正面領(lǐng)導(dǎo)塑造員工樂(lè)干精神》《正面領(lǐng)導(dǎo)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》《95，00后新生代員工管理》《非暴力溝通》（沙盤(pán)和講授兩種版本）
通用管理：《MTP做最靠譜的中層》《目標(biāo)管理》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《OJT快速提升員工履職能力》《領(lǐng)導(dǎo)力五力模型》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)》《用領(lǐng)導(dǎo)力打造執(zhí)行力》《有效溝通》《推倒部門(mén)墻--跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《從業(yè)務(wù)走向管理》《情境領(lǐng)導(dǎo)》《中層執(zhí)行力提升》《關(guān)鍵人才培養(yǎng)》
思維升級(jí)與促動(dòng)技術(shù)：《批判性思維》《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)》《行動(dòng)學(xué)習(xí)在管理中的應(yīng)用》《培訓(xùn)師的65個(gè)工具箱》 

• 重塑成交-超級(jí)顧問(wèn)式銷(xiāo)售五級(jí)引擎 銷(xiāo)售無(wú)推銷(xiāo)痕跡客戶零壓力溝通

   

  第一講：重塑認(rèn)知——為何80%技巧都無(wú)效一、買(mǎi)賣(mài)博弈體：你的套路，客戶都懂！思考：銷(xiāo)售中的N種碰壁，你遇到幾次？1. 買(mǎi)賣(mài)博弈1. 0版：新手銷(xiāo)售如何敗下陣2. 買(mǎi)賣(mài)博弈2. 0版：十年老手如何敗下陣3. 內(nèi)因分析：買(mǎi)家思維VS賣(mài)家思維的較量情景分析：為何客戶比你還懂銷(xiāo)售套路？二、重塑價(jià)值感：找到銷(xiāo)售人..

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• 高情商的溝通技巧

   

  第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)溝通失??；（溝通三步曲）5. 如何表達(dá)，才能使..

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• 高情商的人際溝通

   

  第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問(wèn)題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運(yùn)用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒(méi)有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗(yàn)而流于形式，從而走向與組織愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化背道而馳的方向。如何扎扎實(shí)實(shí)打好心態(tài)建設(shè)的基礎(chǔ)，修煉行為和提高能力可以實(shí)現(xiàn)事半功倍呢？本章節(jié)從心態(tài)和能..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：高情商領(lǐng)導(dǎo)力

   

  【課程背景】 課程設(shè)計(jì)充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢與培訓(xùn)背景，一改傳統(tǒng)的講授形式，采用團(tuán)體輔導(dǎo)和重點(diǎn)個(gè)人咨詢?yōu)檩o，直接對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀和形象的學(xué)習(xí)和掌握，應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的情商測(cè)量工具，真實(shí)展示學(xué)員的情況。 課程中使用更多提升情商的實(shí)際練習(xí)，由知識(shí)轉(zhuǎn)化技能更為快捷。 本課程分..

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