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全流程項目管理實戰(zhàn)---深度解析項目管理精髓

全流程項目管理實戰(zhàn)---深度解析項目管理精髓

課程編號:62355

課程價格:¥16000/天

課程時長:5 天

課程人氣:5

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:金宗杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
項目總監(jiān)、(準(zhǔn))項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運維、質(zhì)量保證人員等

【培訓(xùn)收益】
 掌握5大核心流程:從項目啟動到收尾,全面掌握項目管理的核心流程。  提升3項關(guān)鍵能力:戰(zhàn)略管理能力、計劃制定能力和進度監(jiān)控能力得到顯著提升。  學(xué)會10多種實用工具:課程會提供10多種工具模版,并提供一套方便練習(xí)的工具模版,方便學(xué)員從0到1快速實戰(zhàn),快速將理論知識轉(zhuǎn)化為實戰(zhàn)。  優(yōu)化項目計劃:學(xué)會制定更符合實際的項目計劃,減少因計劃不準(zhǔn)確導(dǎo)致的成本超支。  加強進度監(jiān)控:掌握項目進度監(jiān)控的技巧和方法,確保項目按計劃進行,避免成本超支。

【Day1:項目管理的核心,項目立項以及干系人管理】
一、如何快速認(rèn)識項目管理?
1、項目基礎(chǔ)入門
 項目是什么:項目定義與核心特性
 項目和運營的區(qū)別: 哪些工作需要立項?哪些工作需要項目式管理?哪些工作日常運營?
 項目的兩個核心目標(biāo):實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),解決運營瓶頸
2、簡化版項目管理框架
 十大知識領(lǐng)域
 五大過程組概述
現(xiàn)場研討:探討項目成功標(biāo)準(zhǔn)(交付、體系,多元約束下的最優(yōu)解,“團隊”的成功,價值)
3、組織級項目管理
 什么是組織級項目管理
 組織級項目管理核心要解決的問題
 組織級項目管理OPM:項目、項目集與項目組合
案例:CMMI中的組織級項目管理
 跨職能下的組織結(jié)構(gòu)的類型:職能型、矩陣型、項目型
現(xiàn)場研討:組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點?
二、如何高效地進行項目立項?
1、項目立項的兩個目標(biāo)
2、商業(yè)論證:項目商業(yè)論證及可行性研究
3、啟動階段:目標(biāo)共識的力量
 明確項目核心目標(biāo):smart原則
工具:項目目標(biāo)責(zé)任矩陣
 目標(biāo)設(shè)定藝術(shù):通過提問清單及監(jiān)測點,進一步衡量和確認(rèn)項目目標(biāo)
4、使用工具進行項目定義與立項
工具:項目啟動畫布
工具:5W2H項目章程模版
團隊共創(chuàng):項目章程創(chuàng)建
三、如何有效識別與管理相關(guān)方以獲取支持?
1、項目啟動階段與相關(guān)方管理的重要性
案例:鉬銅項目
 項目啟動階段重要性
 項目相關(guān)方管理
2、項目相關(guān)方的識別與分類
 相關(guān)方分類-4321地圖
工具:相關(guān)方登記冊- 4321
 相關(guān)方五步判斷法
工具:相關(guān)方五步判斷法
3、項目相關(guān)方管理策略
 權(quán)利-利益方格
 相關(guān)方管理
 相關(guān)方態(tài)度
工具:相關(guān)方登記冊
4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對策略
現(xiàn)場研討:為什么相關(guān)方不支持?
 為什么相關(guān)方不支持?
 因為能力有限不配合,怎么辦?
 因為利益不支持,怎么辦?
 因為成本不支持,怎么辦?
 因為風(fēng)險不支持,怎么辦?
【Day2:項目規(guī)劃:產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理】
四、如何對復(fù)雜項目進行全流程的規(guī)劃?
案例引入:80間智慧教室如何交付?
1、項目愿景和產(chǎn)品路線圖規(guī)劃
2、影響地圖:通過影響地圖聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)
團隊共創(chuàng):通過影響地圖規(guī)劃關(guān)鍵需求
3、 用戶故事地圖:產(chǎn)品特性功能的迭代和交付順序識別
4、 如何通過看板規(guī)劃多部門的需求
案例:跨團隊梳理板-可視化依賴關(guān)系
團隊共創(chuàng):項目核心需求梳理與部門間規(guī)劃
5、迭代和發(fā)布規(guī)劃
 MVP識別及小規(guī)模實驗規(guī)劃
 技術(shù)刺探規(guī)劃
團隊共創(chuàng):項目發(fā)布規(guī)劃
6、 迭代內(nèi)規(guī)劃:迭代計劃會議
 工作任務(wù)分派:責(zé)任到人,設(shè)計團隊責(zé)任機制,強調(diào)各角色的重要性和互補性
 時間安排:項目工期評估核心技術(shù)及方法
團隊共創(chuàng):項目迭代內(nèi)任務(wù)及進度規(guī)劃
五、產(chǎn)品需求管理
1、需求管理的過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法
 需求管理過程
案例:需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)
2、用戶需求挖掘
 找到客戶:誰是第一客戶?
 洞察客戶購買原因:決定顧客購買的要素
 需求收集需要注意的要點
 需求收集工具:7套組合拳
3、需求分析
 需求分析的3個工具:ICE、KANO模型、雷達圖
 需求排序方法:MoSCoW、多標(biāo)準(zhǔn)決策
 需求場景化與分解
4、需求實現(xiàn),展示及確認(rèn)
現(xiàn)場研討:需求偏差的原因及解決方案?
【Day3:項目規(guī)劃:制定項目管理計劃與進度計劃】
六、如何制定項目管理計劃與項目章程
1、兩類核心項目計劃
 項目管理計劃:溝通管理計劃
 進度子計劃:溝通參與計劃
2、項目過程定義與裁剪
 項目目標(biāo)方法矩陣
工具:項目復(fù)雜度評估表
 項目分類依據(jù):項目來源、大小、復(fù)雜度等維度
 項目過程制定與裁剪:流程標(biāo)準(zhǔn)制定、裁剪的依據(jù)
工具:項目定義過程_裁剪指南
現(xiàn)場研討:請基于實際項目進行裁剪規(guī)劃
3、團隊章程制定
案例:站會行為準(zhǔn)則
團隊共創(chuàng):針對前面識別的干系人,并根據(jù)項目情況,制定5W1H溝通計劃
七、項目的進度計劃制定八步法
1、計劃的重要性
案例:阿波羅計劃
2、 進度計劃核心原則
 團隊共創(chuàng)
 整體規(guī)劃與滾動式規(guī)劃
 規(guī)劃陷阱
3、 第一步:通過WBS定義項目范圍
 WBS與PBS區(qū)別
 WBS核心原則
案例:80間智慧教室如何交付?
 WBS核心原則:團隊共創(chuàng)
 WBS核心原則:顆粒度
團隊共創(chuàng):WBS與PBS分解
4、 第二步:定義任務(wù)關(guān)系(網(wǎng)絡(luò)圖)
 為什么一定要用工作包?
現(xiàn)場練習(xí):網(wǎng)絡(luò)圖繪制
5、 第三步:估算工作包
 核心原則
 估算顆粒度
 估算方法:專家判斷法與估算撲克
 工作包匹配資源和工期:責(zé)任到人,設(shè)計團隊責(zé)任機制,強調(diào)各角色的重要性和互補性
現(xiàn)場研論-是否清楚自己的職責(zé)和任務(wù)?
 平衡多項目:資源日歷
6、第四步:識別關(guān)鍵路徑和浮動
 關(guān)鍵路徑法:七格圖
 關(guān)鍵路徑法:制定與推演過程
7、第五步:規(guī)劃里程碑
 里程碑分類
8、第六步:制定初版進度計劃
團隊共創(chuàng):一頁紙項目計劃
9、第七步:進度計劃優(yōu)化與調(diào)整
 基于資源
 基于進度
 基于風(fēng)險
10、第八步:項目開工會
 達成共識的藝術(shù):通過項目開工會達成共識
案例:從鄧小平啟動案例中,理解開工會的深遠意義
【Day4:項目執(zhí)行:項目進度溝通、風(fēng)險、質(zhì)量與成本管理】
八、項目進度溝通與風(fēng)險管理
1、如何做好項目的溝通
現(xiàn)場研討:如何督促團隊進度呢?
討論:溝通節(jié)拍器,你和團隊貫徹執(zhí)行了么?
 常規(guī)會議如何開?
 方案評審會如何開?
 每日站會如何開:核心實踐、目標(biāo)和問題
2、如何減少并應(yīng)對需求的頻繁變更?
現(xiàn)場研討:需求總變怎么辦?
 項目變更分類及重要性
 項目變更流程
現(xiàn)場研討:下面5種情況如何進行變更控制?
3、如何將進展透明化?
 可視化進展:可視化項目看板,讓“利益相關(guān)方”清楚項目的進展
 透明的力量:項目特性樹看板
 透明的力量:項目內(nèi)進度看板
 透明的力量:項目集進度看板
團隊共創(chuàng):項目內(nèi)或者項目集看板設(shè)計
4、如何通過報告展現(xiàn)進展?
 進度跟蹤:介紹如何使用簡單的工具(如Excel)跟蹤項目進度
案例:“會說話”的項目進展報告
 項目畫像、關(guān)鍵指標(biāo)及風(fēng)險預(yù)警
案例:項目過程管理平臺
 項目度量、進展報告、組織級項目報告
5、進度有偏差了怎么辦
 進度偏差分析
 項目延期之后,怎么辦?
 供應(yīng)商拖延怎么辦
現(xiàn)場研討:監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進度延誤,請分析以下方案的利弊?
6、如何做好項目中的風(fēng)險管理?
 項目風(fēng)險及分類
 風(fēng)險識別及評估
工具:風(fēng)險核對單
工具:風(fēng)險登記冊
 觀察風(fēng)險征兆,針對根源應(yīng)對
 風(fēng)險定性分析
 風(fēng)險定量分析
 風(fēng)險管理四象限及應(yīng)對思路
 規(guī)劃并實施風(fēng)險應(yīng)對方案
案例:企業(yè)級風(fēng)險管理體系
7、如何抓住項目中的核心控制點?
 時間管理與二八法則:抓住核心,事半功倍
 例行例外管理:程序和人關(guān)注的點不一樣
 項目監(jiān)控之非正規(guī)控制
 組織級管理之持續(xù)改進
案例:一頁紙持續(xù)改進
九、項目質(zhì)量管理
1、質(zhì)量保證計劃制定
 質(zhì)量方針、質(zhì)量策劃、質(zhì)量目標(biāo)
 過程與產(chǎn)品審查任務(wù)、對象、方法與頻率
 質(zhì)量方針、目標(biāo)與計劃的具體體現(xiàn):檢查表設(shè)計
 問題分級與優(yōu)先級管理
案例:項目級質(zhì)量保證計劃
實戰(zhàn):模擬項目經(jīng)理、QA等角色,制定項目級質(zhì)量保證計劃
2、 確保項目和工程管理正確性
 依照規(guī)范檢查“過程”執(zhí)行情況
o 協(xié)助推進決策評審按規(guī)程進行
o 選擇性推進技術(shù)評審按規(guī)程進行
 依照規(guī)范檢查“工作產(chǎn)品”執(zhí)行情況
案例:以需求評審會議檢查表、需求規(guī)格說明書檢查表為例,延伸到QA要保證的過程和產(chǎn)品
3、問題跟進與記錄
 過程和問題記錄機制:留痕原則
 發(fā)現(xiàn)問題怎么辦?更新狀態(tài),并編寫《不符合項問題管理表》
 發(fā)現(xiàn)重大問題怎么辦?更新狀態(tài),編寫《不符合項問題管理表》以及《重大不符合項報告》
 發(fā)現(xiàn)很多問題怎么辦?使用質(zhì)量七工具,分析偏差率,控制線,尋找根本原因
o 檢查表
o 流程圖
o 因果圖
o 直方圖
o 帕累托圖
o 散點圖
o 控制圖
練習(xí):應(yīng)用7工具對實戰(zhàn)案例進行分析
4、 質(zhì)量情況匯報與跟蹤
 質(zhì)量保證周報
 質(zhì)量保證月報
 自動化的質(zhì)量報告
5、組織級質(zhì)量保證體系
 人員和部門獨立性保障
 PPQA角色解析:職責(zé)與重要性
 組織級過程與產(chǎn)品檢查核心內(nèi)容
 內(nèi)部審計與外部審計機制
十、項目成本管理
1、 成本分類
 項目生命周期成本VS產(chǎn)品生命周期成本
 一致性成本VS非一致性成本
 機會成本VS沉沒成本
 盈虧平衡分析
2、項目成本預(yù)算制定
 項目成本規(guī)劃
 估算成本:估算方法、活動成本估算、估算依據(jù)
 制定項目預(yù)算
 控制預(yù)算
3、項目成本控制
 掙值的基礎(chǔ)指標(biāo):通過計算當(dāng)前時間點的計劃價值(PV)、掙值(EV)和實際成本(AC),反映項目的當(dāng)前成本進度情況
 掙值分析:通過對比掙值(EV)與實際成本(AC)、計劃價值(PV)的差異,來量化評估項目的成本效率和進度狀態(tài)
 成本預(yù)測:BAC(預(yù)算總成本)、EAC(預(yù)計總成本)、ETC(尚需成本)和TCPI(實現(xiàn)成本績效指數(shù)至完工)是掙值分析中的預(yù)測指標(biāo),助項目經(jīng)理精準(zhǔn)預(yù)估總成本
現(xiàn)場研討:怎么減少隱形浪費?
4、項目預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控落地措施
 預(yù)算偏差可視化
 過程管理精細(xì)化: YTD(Year-To-Date)預(yù)算執(zhí)行控制要求定期回顧分析年初至當(dāng)前的預(yù)算消耗情況
 經(jīng)營分析常態(tài)化
【Day5:項目收尾:項目驗收、復(fù)盤及績效管理】
十一、項目收尾、驗收和復(fù)盤
1、項目收尾的分類與流程
 項目收尾分類
 項目交付環(huán)節(jié)檢查清單
 文件歸檔
 關(guān)鍵項目檢查清單
2、項目驗收中的常見問題與解決策略
現(xiàn)場研討:客戶為何挑刺?或者拖著不驗收?
 評估與驗收
 客戶為何挑刺?或者拖著不驗收?
 怎么避免客戶在驗收時挑刺
 四點對齊法
十二、項目績效考核、評估與復(fù)盤
1、項目績效評價與考核
案例:項目績效評價方案
 項目績效考核流程
 項目人員績效考核
 項目經(jīng)理評價模型、標(biāo)準(zhǔn)與方法
工具:能力權(quán)重配對比較法
工具:項目經(jīng)理人選評估表
 如何做好項目的激勵?
2、項目總體績效持續(xù)評估
現(xiàn)場研討:多個項目如何取舍?
 業(yè)務(wù)價值排序法-ROI
 業(yè)務(wù)價值排序法-成本效益分析
 矩陣排序法-多標(biāo)準(zhǔn)決策方法
 RICE排序
 WSJF排序
 評估關(guān)鍵點的總結(jié)
3、項目復(fù)盤總結(jié)與經(jīng)驗分享
 項目復(fù)盤的意義與分類
 項目復(fù)盤的內(nèi)容與執(zhí)行流程
 項目復(fù)盤:項目復(fù)盤及回顧會
 多重迭代式項目復(fù)盤
工具:項目復(fù)盤模版與復(fù)盤畫布

 

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