【培訓(xùn)對象】
項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目制運(yùn)作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、人力資源管理者等

【培訓(xùn)收益】
 建立三維式項目管理思考模式，通過認(rèn)知升維實現(xiàn)降維打擊  運(yùn)用項目目標(biāo)一致性檢查原則，學(xué)會同理思考上級，達(dá)成向上管理目標(biāo)  掌握項目從策劃到執(zhí)行全過程的6個關(guān)鍵方法  掌握項目策劃與監(jiān)控的3個核心工具  理解并掌握項目復(fù)盤的框架與流程——GRAI

一、困擾管理者的項目問題有哪些？
1、項目常見問題點
 案例：項目骨干的困惑
2、解決方案——項目管理魔方：三維視角下看項目管理
 多視角下的項目管理
二、如何科學(xué)地開展項目管理
1、項目的特點
 小練習(xí)：項目識別
 項目特點總結(jié)
2、項目管理核心目標(biāo)
 項目管理圖譜
小工具：項目管理的“降龍十巴掌”
3、項目管理五部曲如何解決問題
 項目管理過程與項目生命周期
 管理五部曲與PDCA
舉例：某企業(yè)千人級拓展項目策劃表
三、第一步：如何理清決策目標(biāo)？
1、干系人需求管理
 干系人類別分析
 干系人管理策略——權(quán)利利益二維分析法
案例：一次失敗的部門團(tuán)建
分組演練：梳理項目的干系人類別及管理策略
2、需求界定推導(dǎo)問題差距
 需求的三種類型
舉例：《三十而已》主人公的需求類型
 問題界定框架與決策目標(biāo)
練習(xí)：利用問題界定框架定義客戶/發(fā)起人的需求
3、決策目標(biāo)制定
 目的與目標(biāo)的關(guān)系
 如何探究目的——追問法
演練：利用追問法進(jìn)行目的追問
 目標(biāo)書寫原則——SMART-C
 目標(biāo)的指標(biāo)化拆解
 項目策劃書內(nèi)容
小工具：項目策劃表
分組演練：基于本項目設(shè)計項目工作說明書,要求涵蓋項目發(fā)起人期望、目的、目標(biāo)及關(guān)鍵指標(biāo)
4、本章小結(jié)：決策目標(biāo)邏輯要點
四、第二步：如何制定科學(xué)合理的項目方案？
1、總體策略制定
 策略與方案的異同
 策略制定方法論——十二字口訣
 策略生成的3種途徑
 策劃制定工具——SWOT分析
案例：《三十而已》主人公的策略制定過程
2、詳細(xì)方案制定
 備選方案產(chǎn)生方法——頭腦風(fēng)暴
分組演練：基于上一環(huán)節(jié)選定的項目，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法設(shè)計備選方案
 如何進(jìn)行方案比選
 階段性自檢——方案與策略一致性檢查
3、項目計劃制定
 進(jìn)度計劃制定五步法模型
練習(xí)：運(yùn)用五步法模型制定本項目的進(jìn)度計劃
 風(fēng)險要素識別與計劃制定
案例：某市場營銷活動風(fēng)險管理計劃表
 監(jiān)控計劃制定
 溝通計劃制定
案例：某公司數(shù)字化主題培養(yǎng)項目溝通計劃
分組練習(xí)：結(jié)合項目情況，設(shè)計本項目的風(fēng)險管理計劃和溝通計劃
4、本章小結(jié)：項目方案制定核心要點
五、第三步：如何保障項目目標(biāo)達(dá)成？
1、計劃執(zhí)行階段的常見問題分析
 計劃執(zhí)行的關(guān)鍵要素
2、責(zé)任劃分矩陣明確項目職責(zé)分工
 責(zé)任分派矩陣與責(zé)任分散效應(yīng)
案例：使用RACI責(zé)任分派矩陣實現(xiàn)項目職責(zé)明確分工
3、項目團(tuán)隊發(fā)展階段及管理
 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
分組演練：基于團(tuán)隊發(fā)展階段特點分析該項目團(tuán)隊所處階段，討論不同階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、項目會議管理
 高效會議三步法
分組討論：以項目啟動會為例，討論如何開好項目例會
5、本章小結(jié)：計劃實施邏輯要點
六、第四步：如何高效精準(zhǔn)監(jiān)控項目進(jìn)展？
1、監(jiān)督事——執(zhí)行項目監(jiān)控計劃
2、輔導(dǎo)人——意愿與技能輔導(dǎo)
 教練輔導(dǎo)的5KP
 目標(biāo)矯正工具GROW
案例練習(xí)：基于項目場景中的績效差距，運(yùn)用教練輔導(dǎo)工具進(jìn)行輔導(dǎo)糾偏
3、本章小結(jié)：過程督導(dǎo)核心要點
七、第五步：如何評價項目結(jié)果并持續(xù)改善項目產(chǎn)出？
1、項目復(fù)盤四步法
 GRAI項目復(fù)盤框架
 偏差分析工具與方法
案例：某APP項目上線復(fù)盤報告
2、項目管理五部曲綜合演練
分組演練： 結(jié)合給定的項目策劃表模版進(jìn)行本項目策劃，要求體現(xiàn)項目目的、目標(biāo)、核心方案、關(guān)鍵里程碑，監(jiān)控計劃和溝通計劃、風(fēng)險管理計劃等核心內(nèi)容，選派小組代表現(xiàn)場匯報
 

 朱志敏老師
——項目策劃與執(zhí)行實戰(zhàn)專家
 曾任：用友網(wǎng)絡(luò)（中國ERP企業(yè)TOP1）企業(yè)大學(xué) 項目管理學(xué)院院長
 曾任：新浪微博（中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOP10）項目管理PMO 項目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)
 曾任：廣聯(lián)達(dá)（全球數(shù)字建筑服務(wù)商TOP3）項目效能總監(jiān)
 美國PMI協(xié)會認(rèn)證 PMP項目管理專業(yè)人士
 中國建筑協(xié)會建造師分會項目管理 特聘顧問
 《培訓(xùn)》雜志數(shù)字化人才培養(yǎng)分會 特聘專家
 中國人力資源數(shù)字化管理協(xié)會 專家組成員
 北航經(jīng)管學(xué)院&中科院 工商管理碩士&應(yīng)用心理學(xué)碩士

擅長領(lǐng)域：IT、數(shù)字化項目管理、通用項目管理、項目管理沙盤、項目思維、項目復(fù)盤

【個人簡介】
朱志敏老師擁有多年企業(yè)信息化項目實施與培訓(xùn)經(jīng)驗，憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗（其中8年為產(chǎn)品經(jīng)理，10年信息化、數(shù)字化項目經(jīng)驗，5年項目培訓(xùn)經(jīng)驗），結(jié)合國內(nèi)外數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化賦能工作，搭建出數(shù)字化人員能力四維八指標(biāo)模型，系統(tǒng)指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及能力提升。朱老師累計交付了近100個數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級項目，項目總金額超過10個億，累計培訓(xùn)場次超過300場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近10000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、醫(yī)療數(shù)字化項目策劃能力——協(xié)和醫(yī)院”年度HRP項目”
朱老師在2006-2013年擔(dān)任數(shù)字化項目項目經(jīng)理，圍繞醫(yī)療管理的信息化、數(shù)字化進(jìn)行整體咨詢、方案策劃與最終交付。期間成功交付北京協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院等數(shù)字化升級項目，項目合同總金額超5000萬元，項目的客戶滿意度極高。其中，北京協(xié)和醫(yī)院項目實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算率100%，病床周轉(zhuǎn)率提升17%，醫(yī)療人效提升24%，該被中國信息化協(xié)會評為“年度優(yōu)秀HRP（醫(yī)院資源管理）項目”。
2、新零售數(shù)字化運(yùn)營體系搭建——天貓、微博零售行業(yè)B2C線上轉(zhuǎn)化項目
朱老師在2017年5月-12月期間，負(fù)責(zé)某大型服裝品牌的阿里巴巴天貓商城及進(jìn)銷存管理系統(tǒng)上線項目，通過ERP與B2B平臺系統(tǒng)集成，實現(xiàn)線上營銷與流量轉(zhuǎn)化率提升30%的項目目標(biāo)。在2018年3月-11月，朱老師負(fù)責(zé)了微博電商與阿里淘天系統(tǒng)集成管理項目，通過該項目實現(xiàn)微博入口下單轉(zhuǎn)化率提升40%的項目目標(biāo)，并打通微博錢包與支付寶之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換通道，為支付寶落地微博櫥窗項目打下了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3、IT項目研發(fā)效能提升——新浪微博研發(fā)看板體系構(gòu)建
朱老師在2017-2019年任職新浪微博PMO項目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)，期間推動代碼自動化編譯與審查系統(tǒng)升級項目——商業(yè)化項目指標(biāo)看板體系落地。微博商業(yè)化產(chǎn)品由于代碼框架比較陳舊，在處理大規(guī)模并發(fā)時經(jīng)常出現(xiàn)宕機(jī)，重構(gòu)系統(tǒng)難度非常高，新人學(xué)習(xí)難度大成長慢，代碼駁回率在40%以上?；诖?，PMO以新人快速入模為目標(biāo)，推動研發(fā)代碼自動編譯、提交和審核評分看板系統(tǒng)，輔助研發(fā)人員提升代碼編譯質(zhì)量。最終，研發(fā)項目迭代交付效率提升23%，研發(fā)平臺效能提升32%。
4、數(shù)字化人力系統(tǒng)升級項目——廣聯(lián)達(dá)在線學(xué)習(xí)平臺3個月平穩(wěn)切換上線
朱老師2019-2023年擔(dān)任廣聯(lián)達(dá)項目效能總監(jiān)，期間成功交付企業(yè)線上大學(xué)升級項目，用時180人天，實現(xiàn)8000門課程和50余線上項目的平穩(wěn)切換，月活躍度達(dá)到6000人次，人員占比為72%。2022年，朱老師負(fù)責(zé)人力資源數(shù)字化項目的干部管理檔案系統(tǒng)建設(shè)，梳理了近20個標(biāo)準(zhǔn)流程和40多個數(shù)字化標(biāo)簽，最終用6個月時間完成干部管理系統(tǒng)的上線工作。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、項目策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——12個專題、15場工作坊、案例600個、授課400小時
朱老師在2013-2017年擔(dān)任用友大學(xué)項目學(xué)院負(fù)責(zé)人，成功策劃并執(zhí)行了公司13000多名員工的“云轉(zhuǎn)型變革項目”，組織專家開發(fā)出12門專題課程，交付15場工作坊，項目實戰(zhàn)案例600余個，總授課時長達(dá)到400小時，人員覆蓋率達(dá)到98%。借由該項目的推進(jìn)，公司云項目簽約額實現(xiàn)33%的年復(fù)合增長，該項目也獲得培訓(xùn)雜志2016年“數(shù)字化人才培養(yǎng)項目最佳實踐”。
2、數(shù)字化及項目管理專題培訓(xùn)——超100場培訓(xùn)、累計學(xué)員10000人、學(xué)員滿分率90%
朱老師以培訓(xùn)講師身份為用友、廣聯(lián)達(dá)、微博、博思、傳智播客、五礦集團(tuán)等知名上市企業(yè)提供《項目管理五連環(huán)》、《數(shù)字化項目管理實戰(zhàn)沙盤》、《IT項目管理關(guān)鍵時刻》等專業(yè)課程超過100場專題培訓(xùn)，累計覆蓋學(xué)員10000人，學(xué)員滿分占比超過90%；其中，資深項目經(jīng)理占比40%，項目人員晉升比例達(dá)到80%以上。
3、數(shù)字化指標(biāo)體系項目咨詢——超100場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%
朱老師以專家顧問身份為上海新華醫(yī)院、湖南湘雅醫(yī)院、李寧、曼妮芬、安踏體育、山東建協(xié)、河南建協(xié)、陜西建協(xié)、22冶等單位提供項目管理數(shù)字化咨詢服務(wù)，內(nèi)容包括人力資源數(shù)字化、生產(chǎn)可視化管理、項目成本管理等，覆蓋人員超過1000人，課程滿意度達(dá)到98.8%，其中五星好評率高達(dá)90%。

【理論體系】
【完整的項目管理PPS體系——戰(zhàn)略、策略、計劃三位一體】以項目管理32字方法論為核心，圍繞項目管理的全過程一整套解決方案：圍繞客戶滿意，關(guān)注項目背景、目標(biāo)、策略、方案與計劃的統(tǒng)一，再輔以干系人和團(tuán)隊管理，項目管理才能一以貫之落地。課程體系分為三大板塊：管事、理人、協(xié)同，課程形式有視頻、沙盤、劇本等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在95%以上。
【愿景使命】
教育最大的價值是點燃學(xué)員，希望未來十年，通過數(shù)字化和項目專題的線上線下培訓(xùn)，賦能千家企業(yè)，影響十萬名職場人，幫助大家找到職業(yè)幸福，實現(xiàn)個體的開悟之旅！

 

【主講課程】
數(shù)字化、IT項目類
《IT項目管理實戰(zhàn)》沙盤
《卓越變革項目管理》沙盤
《數(shù)字化項目進(jìn)度管控的秘訣》
《IT項目有效需求管理》
《IT項目管理關(guān)鍵時刻PMOT》
《數(shù)字化項目經(jīng)理修煉之路》
通用項目類
《項目管理五部曲》
《高效項目復(fù)盤》
《激發(fā)項目團(tuán)隊的八項行為》
《項目中的干系人管理秘訣》
《項目風(fēng)險識別與管理》

 

• 工程項目總承包項目管理實務(wù)

   

  一．工程項目管理概述1 工程項目組成和分類2 工程項目建設(shè)程序3 工程項目管理類型和任務(wù)4 項目管理知識體系二．工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計采購施工）模式3 DB（設(shè)計施工）模式4 BOT（建設(shè)經(jīng)營移交）模式三．工程項目策劃與決策 1 工程項目策劃2 工程項目可行性研究3 工程項..

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• 工程項目管理培訓(xùn)實務(wù)與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項目生命周期- 工程建設(shè)項目管理程序- 工程項目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項目的甲方..

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• EPC總承包項目管理

   

  1《建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范》GB\T50358-20172工程項目管理理念3工程項目管理政策趨向4工程管理法規(guī)依據(jù)5我國建設(shè)工程項目管理發(fā)展簡介5.1我國建設(shè)工程項目管理發(fā)展簡介5.2 工程建設(shè)項目融資方式5.3 工程建設(shè)項目管理組織實施模式6 EPC工程總承包項目管理模式6.1 EPC工程總承包定義6.2 E..

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• 成功的項目管理實踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認(rèn)識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域實施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運(yùn)行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

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• 研發(fā)項目管理最佳實踐

   

  第一單元 研發(fā)項目管理基礎(chǔ)1.小游戲：項目管理破冰2.認(rèn)識研發(fā)項目與項目管理項目、項目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項目1)新產(chǎn)品開發(fā)項目2)定制類產(chǎn)品開發(fā)項目3)技術(shù)預(yù)研項目4)平臺開發(fā)項目案例研討：主要類型研發(fā)項目特征及管控重點3.研發(fā)項目管理框架產(chǎn)..

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• 項目管理與領(lǐng)導(dǎo)力

   

  一、有效項目管理的重要性討論：1、你是否有過負(fù)責(zé)的項目最終費(fèi)用超出預(yù)算的情況？你是否有過負(fù)責(zé)的項目在最終期限之前沒有完成的情況呢？請寫下發(fā)生了什么。2、當(dāng)你管理項目時，是否感到緊張，承受了很大壓力呢？請寫下發(fā)生了什么。你最近一次項目管理是否成功呢？為什么？案例分析：你是一位牛仔，你準(zhǔn)備趕著60頭牛，經(jīng)過一段70公里的荒野之路去集市上。..

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