【培訓(xùn)對(duì)象】
人力資源板塊、企業(yè)中高層、各用人部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)精英骨干

【培訓(xùn)收益】
● 運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來(lái)開(kāi)發(fā)案例 ● 理解案例素材如何收集能夠使案例要素清晰、提煉精準(zhǔn) ● 案例開(kāi)發(fā)流程和方法，輸出用于閱讀和教學(xué)用的典型案例 ● 獲得案例講解和導(dǎo)引方式

第一講：經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于組織的價(jià)值
一、經(jīng)驗(yàn)萃取的定義與內(nèi)涵
1. 從“經(jīng)驗(yàn)”到經(jīng)驗(yàn)萃取
2. 最佳實(shí)踐vs負(fù)面教訓(xùn)
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的意義
1. 傳承組織經(jīng)驗(yàn)的成果
2. 打撈稀釋的組織經(jīng)驗(yàn)
3.整合不一致的觀點(diǎn)和表象
視頻：橫著與豎著
輔導(dǎo)：崗位關(guān)鍵流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵職責(zé)梳理
三、重視組織中值得被萃取的經(jīng)驗(yàn)
1. 合格的經(jīng)驗(yàn)，值得被萃取的特征
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取的三大原則
3.經(jīng)驗(yàn)萃取就是企業(yè)人才復(fù)制的三把鏡子
第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取之案例開(kāi)發(fā)
一、什么是案例？
1. 案例定義
2. 案例的分類：分享型案例、探索型案例
3. 案例對(duì)組織、個(gè)人、學(xué)員的意義
二、如何開(kāi)發(fā)案例？
1. 什么是案例開(kāi)發(fā)
2. 案例開(kāi)發(fā)的分類
1）案主的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)
2）萃取師訪談開(kāi)發(fā)
3）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)開(kāi)發(fā)
3. 案例開(kāi)發(fā)的2個(gè)步驟：萃取素材、案例編寫(xiě)
4. 如何開(kāi)發(fā)才更有效
1）基于問(wèn)題
2）基于條款
3）形成系列
三、標(biāo)準(zhǔn)案例解讀
第三講：案例開(kāi)發(fā)前的素材萃取
一、確定開(kāi)發(fā)主題
小組討論：明確所有成員案例開(kāi)發(fā)主題
聚焦主題-簡(jiǎn)易描述-價(jià)值評(píng)估-最終主題
二、素材萃取四步法
1. 現(xiàn)場(chǎng)重現(xiàn)：5W2H
2. 追問(wèn)細(xì)節(jié)：做了什么？怎么做的？遇到什么難點(diǎn)？怎么突破的？有哪些注意事項(xiàng)？會(huì)怎么改變？
3. 聚焦方法：整理分類，調(diào)整優(yōu)化
4. 配置工具：表單、話術(shù)、工具卡
三、素材萃取訪談?dòng)涗洷?br /> 實(shí)操演練一：兩兩一組，進(jìn)行訪談?shì)腿?br /> 第四講：案例編寫(xiě)與輔導(dǎo)
一、案例的基本結(jié)構(gòu)
1. 案例的四個(gè)基本結(jié)構(gòu)：主題、摘要、正文、附錄
2. 確認(rèn)開(kāi)發(fā)主題
二、案例正文的編寫(xiě)
1. STRAS結(jié)構(gòu)：背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果、總結(jié)
2. 如何寫(xiě)作背景和任務(wù)：5W1H原則
實(shí)操演練二：編寫(xiě)案例的背景及任務(wù)信息
3. 如何寫(xiě)作行動(dòng)和結(jié)果
1）行動(dòng)重現(xiàn)五步法：時(shí)間、事件、問(wèn)題、決策、結(jié)果
2）最終結(jié)果
實(shí)操演練三：編寫(xiě)案例的背景及任務(wù)信息
4. 如何寫(xiě)作總結(jié)與建議
1）總結(jié)的四個(gè)層級(jí)
2）總結(jié)的三類反思
實(shí)操演練四：編寫(xiě)案例的總結(jié)及建議
三、案例生動(dòng)三要素
1. 案例三要素：標(biāo)題、摘要、正文
2. 案例標(biāo)題的編寫(xiě)
1）開(kāi)題見(jiàn)山
2）價(jià)值提練
3）形象比喻
4）真知灼見(jiàn)
5）問(wèn)題提示
實(shí)操演練五：編寫(xiě)案例的主題
3. 案例摘要的編寫(xiě)
1）時(shí)間
2）地點(diǎn)
3）人物
4）事件
5）問(wèn)題
6）解決方法
7）結(jié)果
實(shí)操演練六：編寫(xiě)案例的摘要
4. 沖突深化處理
1）獨(dú)立描述
2）重點(diǎn)突出
3）總結(jié)重復(fù)
實(shí)操演練七：沖突處理
四、案例的驗(yàn)證
1. 交叉評(píng)審
2. 展示共創(chuàng)
3. 優(yōu)化補(bǔ)充
實(shí)操演練八：交叉處理
第五講：案例的展現(xiàn)與使用
一、展現(xiàn)形式：
1. 編寫(xiě)手冊(cè)
2. 案例教學(xué)
3. 網(wǎng)絡(luò)共享
4. 視音呈現(xiàn)
二、編寫(xiě)手冊(cè)
1. 分類整理
2. 添加編號(hào)
3. 去表格化
4. 添加圖片
5. 編寫(xiě)目錄
6. 制作封面
7. 裝訂成冊(cè)
三、案例教學(xué)流程八步
1. 案例展示
2. 小組討論
3. 展示呈現(xiàn)
4. 討論優(yōu)化
5. 導(dǎo)引優(yōu)化
6. 二次呈現(xiàn)
7. 公布結(jié)論
8. 反思思考
實(shí)操演練九：示范教學(xué)案例小組演練 

—經(jīng)驗(yàn)萃取與企業(yè)培訓(xùn)體系輔導(dǎo)專家
曾任：華創(chuàng)證券法人居間 人力資源總監(jiān)
曾任：國(guó)家首批無(wú)車承運(yùn)試點(diǎn)單位 安運(yùn)物流 人力資源總監(jiān)
綿陽(yáng)市人力資源管理協(xié)會(huì) 副秘書(shū)長(zhǎng)
多地政府特邀 創(chuàng)新+破圈課題指導(dǎo)師
泰國(guó)國(guó)際大學(xué)（原Yoonk大學(xué)） 工商管理本科
多家世界500強(qiáng)上市公司內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目 特聘顧問(wèn)
國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
國(guó)家高級(jí)心理咨詢師
國(guó)際認(rèn)證組織經(jīng)驗(yàn)萃取師
國(guó)際認(rèn)證行為促動(dòng)師
高級(jí)人力資源管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
賴?yán)蠋煔v經(jīng)多年海外留學(xué)的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實(shí)。留學(xué)期間師從美國(guó)著名基金會(huì)主席馬克教授，經(jīng)歷并負(fù)責(zé)多個(gè)咨詢項(xiàng)目、慈善項(xiàng)目、公益項(xiàng)目，且賴豐老師擁有多年組織經(jīng)驗(yàn)萃取與生涯指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，憑借10余年豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中3年為大型金融集團(tuán)人力資源部總監(jiān)，2年國(guó)企、央企人資戰(zhàn)略體系咨詢顧問(wèn)，7年項(xiàng)目培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國(guó)內(nèi)外組織經(jīng)驗(yàn)萃取、個(gè)人生涯規(guī)劃的最佳實(shí)踐，及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的組織經(jīng)驗(yàn)萃取賦能工作，搭建十八個(gè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取模型與呈現(xiàn)畫(huà)布，系統(tǒng)指導(dǎo)組織從行為到規(guī)律，從規(guī)律到經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)到結(jié)構(gòu)，從結(jié)構(gòu)到復(fù)制高效清晰的開(kāi)展組織經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目。同時(shí)賴?yán)蠋熃Y(jié)合企業(yè)對(duì)人才成長(zhǎng)的需求，開(kāi)發(fā)出以組織發(fā)展為背景的個(gè)人知識(shí)體系構(gòu)建模型，幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)跨級(jí)式的成長(zhǎng)。來(lái)老師累計(jì)交付了近100個(gè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目，項(xiàng)目總金額超過(guò)3000萬(wàn)，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)1000場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近30000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
單王經(jīng)驗(yàn)復(fù)制項(xiàng)目——6個(gè)流程13個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，50場(chǎng)授課，從人均5K到人均1.2W
賴?yán)蠋熢趪?guó)內(nèi)金融集團(tuán)公司任職期間，是集團(tuán)公司總部“智囊團(tuán)”（集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)市場(chǎng)、集團(tuán)人力、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)）最年輕的首席“智慧官”，集團(tuán)公司構(gòu)建的以“實(shí)戰(zhàn)、高效、解決問(wèn)題的溝通體系”在金融業(yè)界具有極高的聲譽(yù)。在賴?yán)蠋熑温毱陂g，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、快速增長(zhǎng)，也為員工成長(zhǎng)提供了廣闊舞臺(tái)，賴?yán)蠋熓羌瘓F(tuán)公司總部最年輕的總監(jiān)；并建立起完善的培訓(xùn)體系、內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)管理體系、經(jīng)驗(yàn)復(fù)制體系、員工成長(zhǎng)體系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與傳播，成功打造出“個(gè)個(gè)牛”的銷售團(tuán)隊(duì)，兩年間協(xié)助公司在23個(gè)城市拓荒實(shí)現(xiàn)從0到1搭建團(tuán)隊(duì)，公司由原4家分公司快速擴(kuò)張為27家分公司；經(jīng)驗(yàn)復(fù)制體系、員工成長(zhǎng)體系促成銷售團(tuán)隊(duì)收入從原人均5K增長(zhǎng)到1.2W，助力公司騰飛式發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)師專題培訓(xùn)——超300場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員10000人、滿意度100%
賴?yán)蠋熞耘嘤?xùn)講師身份為華為、廣西路網(wǎng)、蜀道集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)煙草、工商銀行、郵政銀行等知名企業(yè)提供《內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、《高效課程開(kāi)發(fā)》、《內(nèi)訓(xùn)師知識(shí)構(gòu)建》等專業(yè)課程超過(guò)100場(chǎng)專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員10000人，學(xué)員滿分占比超過(guò)98%，培訓(xùn)滿意度100%。
中國(guó)電網(wǎng)：《內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》，累計(jì)培訓(xùn)超20次，學(xué)員超500人，課程輸出率100%，滿意度100%
中國(guó)電信：《安全內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目》，累計(jì)培訓(xùn)超15次，學(xué)員超過(guò)200人，課程輸出率100%，學(xué)員通過(guò)率超80%（內(nèi)部硬控），滿意度100%，返聘100%。
工行銀行：《微課內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目》，累計(jì)培訓(xùn)超過(guò)9次，學(xué)員超過(guò)200人，課程輸出100%，學(xué)員通過(guò)率100%，其中老師輔導(dǎo)的南昌等分行參賽獲獎(jiǎng)，滿意度100%。
經(jīng)驗(yàn)萃取專題培訓(xùn)——超100場(chǎng)咨詢方案輸出、滿意率100%
賴?yán)蠋煘橹袊?guó)電信、中國(guó)郵政、中信銀行、中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)等單位提供組織經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)，內(nèi)容包括政府服務(wù)項(xiàng)目組織經(jīng)驗(yàn)萃取、業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗(yàn)萃取、安全工程師經(jīng)驗(yàn)萃取等，覆蓋人員超過(guò)3000人，課程滿意度達(dá)到100%

【理論體系】
【經(jīng)驗(yàn)萃取體項(xiàng)目】以構(gòu)建組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取師“四個(gè)能力模型”為前提，通過(guò)“經(jīng)驗(yàn)萃取五步法”將組織中隱性經(jīng)驗(yàn)→顯性經(jīng)驗(yàn)→結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗(yàn)→成果化經(jīng)驗(yàn)，輸出為“案例手冊(cè)”、“崗位操作寶典”、“帶教手冊(cè)”，實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)驗(yàn)萃取提煉落地。

【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地：憑借國(guó)內(nèi)外多年項(xiàng)目管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以客戶切實(shí)問(wèn)題導(dǎo)向，從邏輯層面進(jìn)行突破。將工作經(jīng)歷、咨詢經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)授課有效融合，將經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化、將結(jié)構(gòu)工具化，以靈活多變的邏輯結(jié)合工具引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生解決問(wèn)題的思維。
專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國(guó)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶給學(xué)員最前沿、高效的實(shí)操工具和邏輯思維。
風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動(dòng)力，課程在一陣陣笑聲中開(kāi)啟，一次次掌聲中升華，賴?yán)蠋熡米钔ㄋ拙毜恼Z(yǔ)言，傳承知識(shí)，用經(jīng)典的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實(shí)操，用故事、傳記觸動(dòng)心弦，讓學(xué)員實(shí)現(xiàn)拓寬視野到習(xí)得技能，從親手實(shí)操到升華領(lǐng)悟。
互動(dòng)性強(qiáng)：用情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造出真實(shí)而生動(dòng)的情境，讓參訓(xùn)學(xué)員深度參與其中真實(shí)面對(duì)挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強(qiáng)的啟發(fā)和收獲；

【主講課程】
經(jīng)驗(yàn)萃取類
《基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開(kāi)發(fā)》
《經(jīng)驗(yàn)萃取助力企業(yè)人才復(fù)制》
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取訓(xùn)練營(yíng)》
《“師帶徒”標(biāo)準(zhǔn)化帶教落地的術(shù)與器》
內(nèi)訓(xùn)師類
《基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā)與制作》
《內(nèi)訓(xùn)師極簡(jiǎn)高效課程開(kāi)發(fā)》（多次返聘）
《內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練營(yíng)》（多次返聘）
《企業(yè)新員工培訓(xùn)體系搭建》
《內(nèi)訓(xùn)師必備促動(dòng)技術(shù)》（多次返聘）
生涯規(guī)劃類
《生涯意義與知識(shí)體系架構(gòu)》
《三步打造完美職場(chǎng)人設(shè)》
《職場(chǎng)精英個(gè)人IP打造指南 》 

• 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)

   

  第一單元 課程導(dǎo)入篇（一）組織知識(shí)流轉(zhuǎn)的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經(jīng)驗(yàn)萃?。簭碾[性知識(shí)到顯性知識(shí)2、崗位經(jīng)驗(yàn)傳遞：從顯性知識(shí)到傳承復(fù)制（二）崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的雙重價(jià)值案例分析：這個(gè)問(wèn)題是“送分題”還是“送命題”？1、對(duì)于個(gè)人：“..

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