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項(xiàng)目管理六脈神劍

課程編號(hào):61087

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:16

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:錢林澤

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
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【培訓(xùn)對(duì)象】
建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有一定的項(xiàng)目經(jīng)歷人員參加,包括項(xiàng)目經(jīng)理、中基層管理者,項(xiàng)目骨干成員,職能組長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理全過(guò)程(貫穿項(xiàng)目的啟動(dòng)-計(jì)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾),建立項(xiàng)目全局觀 ● 理解組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目的關(guān)系,選擇適合的在自己項(xiàng)目的組織架構(gòu)中工作的方式和心態(tài) ● 掌握項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開、需求范圍劃定、需求變更處理的方法, ● 通過(guò)項(xiàng)目管理6大核心要點(diǎn),掌握 立項(xiàng) WBS計(jì)劃、甘特圖、干系人管理,溝通管理,團(tuán)隊(duì)管理,并能在實(shí)際工作中應(yīng)用。

引言:項(xiàng)目管理框架與項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé) (1.5H)
一、項(xiàng)目管理以項(xiàng)目“目標(biāo)結(jié)果”為導(dǎo)向
關(guān)鍵:項(xiàng)目是在有限資源下強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的變更管理
1. 項(xiàng)目的五個(gè)特征
2. 項(xiàng)目成功三要素的權(quán)衡
提問(wèn)及討論:大家做計(jì)劃的目的是什么?
——做計(jì)劃是更好的因?qū)ψ兓?br /> ——黑貓白貓抓到老鼠就是好貓,以終為始求結(jié)果
二、項(xiàng)目管理以組織職能模塊“產(chǎn)出效率”最大化為目標(biāo)
關(guān)鍵:組織資源是有限的,提升效率也是實(shí)際需求
1. 項(xiàng)目生命周期模型
2. 項(xiàng)目“分包”的本質(zhì)
案例及討論:前臺(tái)開發(fā)資源池排期背后的原理
3. 優(yōu)化流程善用工具,是提升組織效率的不二法門
4. 流程管理三要素
6. 流程優(yōu)化四步法
三、項(xiàng)目管理與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
關(guān)鍵:理解項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)與組織資源緊密相關(guān),調(diào)整心態(tài)
1. 多頭:項(xiàng)目經(jīng)理與職能領(lǐng)導(dǎo)的沖突
2. 不同組織結(jié)構(gòu)下,項(xiàng)目經(jīng)理的工作方式
1)項(xiàng)目型:領(lǐng)導(dǎo)者
2)職能型:協(xié)調(diào)者
3)矩陣型:集兩者于一身,挑戰(zhàn)或是成長(zhǎng)?
案例及討論:小組討論及分享現(xiàn)在的項(xiàng)目與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系,項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)
——打破部門墻,組建專注項(xiàng)目目標(biāo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的定位及權(quán)責(zé)
1)與干系人建立緊密聯(lián)系并明確組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的預(yù)期
2)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行組織和管理,按預(yù)期交付項(xiàng)目的成果
3)項(xiàng)目經(jīng)理核心能力:創(chuàng)造共贏---尋找有限信息與資源下為達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)解
四、項(xiàng)目生命周期全流程各階段的執(zhí)行要點(diǎn)(經(jīng)典“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”PMBOK框架回顧)
關(guān)鍵:項(xiàng)目生命周期各階段管理要點(diǎn)
1. 項(xiàng)目管理5大過(guò)程組
2. 項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域


第一劍:少商劍——【探明項(xiàng)目來(lái)源及訴求】知己知彼,百戰(zhàn)不殆
一、探明項(xiàng)目需求,搞清項(xiàng)目的背景
案例及解析:小王新接到一個(gè)項(xiàng)目,應(yīng)該如何選擇
1. 項(xiàng)目可行性分析
方法:PEST /SOWT分析
2. 分析項(xiàng)目來(lái)源
來(lái)源一:至上而下
來(lái)源二:自下而上
3. 明確問(wèn)題及需求,樹立項(xiàng)目愿景
進(jìn)階思考:如何自下而上發(fā)起項(xiàng)目
二、項(xiàng)目成敗關(guān)鍵,項(xiàng)目干系人管理——項(xiàng)目都是人做的
案件及討論:不同干系人訴求矛盾導(dǎo)致的項(xiàng)目失敗的項(xiàng)目案例
1. 識(shí)別項(xiàng)目關(guān)系人
方法:戴明SIPOC方法
2. 干系人管理
1)權(quán)利/利益矩陣
2)態(tài)度影響力矩陣
演練:干系人管理五步法
3. 對(duì)上干系人溝通——30秒電梯匯報(bào)原則
拓展:金字塔原理和MECE分析法

第二劍:商陽(yáng)劍——【樹立項(xiàng)目目標(biāo)并儀式化】以終為始,不忘初心
一、梳理項(xiàng)目需求范圍
1. 項(xiàng)目范圍定義的3個(gè)層次
2. 范圍說(shuō)明書的主體內(nèi)容
1)交付物 2)工作 3)服務(wù)
延伸:投標(biāo)的項(xiàng)目范圍確認(rèn)與甲方簽字
3. 范圍蔓延的后果:擠壓項(xiàng)目成本、時(shí)間和資源導(dǎo)致項(xiàng)目走向失敗邊緣
二、明確項(xiàng)目目標(biāo),建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)
1. 說(shuō)清目標(biāo)——5w1H法
實(shí)際操作案例:項(xiàng)目目標(biāo)案例分享,項(xiàng)目目標(biāo)的量化數(shù)據(jù)哪里來(lái)?
2. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
工具模板:項(xiàng)目立項(xiàng)書與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
意義:信息周知、收集資源、安排工作
案件及討論:領(lǐng)導(dǎo)很忙,項(xiàng)目啟動(dòng)是否主動(dòng)要領(lǐng)導(dǎo)參與?

第三劍:中沖劍——【工作分解并制定項(xiàng)目計(jì)劃】項(xiàng)目進(jìn)度可視化
第一步:工作分解
1. 核心工具:WBS
案例:WBS的分解層次
2. 體系化思維: MECE與思維導(dǎo)圖
3. 工作分解結(jié)構(gòu)編制方法:Top-Down Bottom-Up、
實(shí)操及案例:項(xiàng)目進(jìn)入詳細(xì)計(jì)劃階段,要項(xiàng)目計(jì)劃的如何開始編制項(xiàng)目計(jì)劃 ?
第二步:計(jì)劃編制
1. 工具:甘特圖——可視化的項(xiàng)目計(jì)劃
2. 流程:活動(dòng)→排序→估算→設(shè)里程碑
3. 關(guān)鍵路徑及關(guān)鍵鏈方法
實(shí)操及案例:小組項(xiàng)目的進(jìn)度甘特圖的場(chǎng)景練習(xí)游戲
第三步:計(jì)劃的透明和周知
1. 在線協(xié)同工具分享:project/teambition/execl
2. 流程:每日晨會(huì)、每周例會(huì)、定期Review、周知

第四劍:關(guān)沖劍——【組建團(tuán)隊(duì)重在執(zhí)行】團(tuán)隊(duì)管理有跡可循
——按計(jì)劃執(zhí)行中,項(xiàng)目經(jīng)理的處理方式是團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行形成的關(guān)鍵
案例及解析:有成員前一天晚上對(duì)接客戶需求,因此第二天一早沒(méi)過(guò)來(lái),也沒(méi)告知你,導(dǎo)致你之前預(yù)定的項(xiàng)目會(huì)議延誤,答應(yīng)給老板的項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)也沒(méi)法按時(shí)輸出。你如何處理?
一、團(tuán)隊(duì)的組建
1. 領(lǐng)導(dǎo)的“有一套”規(guī)則背后邏輯
2. 規(guī)則的制定及推行
1)全局觀所有規(guī)則和流程
2)規(guī)則推出的時(shí)機(jī)
3. 規(guī)則的維護(hù),破窗效應(yīng)
二、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型
1. 五大時(shí)期:組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期
2. 情景領(lǐng)導(dǎo)與塔克曼模型的結(jié)合
三、非全職項(xiàng)目組成員的團(tuán)隊(duì)成員管理
1. 任務(wù)驅(qū)動(dòng),非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通以事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)
2. 信息溝通,需要有機(jī)制透明約束
實(shí)操及案例:塔克曼團(tuán)隊(duì)模型的視頻

第五劍:少?zèng)_劍:【項(xiàng)目跟進(jìn)透明重在溝通】溝通需要建立體系
——項(xiàng)目執(zhí)行中,項(xiàng)目經(jīng)理的需要時(shí)刻注意信息透明,溝通機(jī)制是解決問(wèn)題根本
一、建設(shè)溝通渠道,讓信息透明
1. 溝通管理計(jì)劃,建立有效的項(xiàng)目溝通機(jī)制
2. 項(xiàng)目會(huì)議分類,項(xiàng)目各種會(huì)議召開要點(diǎn)
會(huì)議類型一:例會(huì)——要點(diǎn):頻率,產(chǎn)出、跟進(jìn),會(huì)議重在高效有結(jié)論
會(huì)議類型二:評(píng)審會(huì)——要點(diǎn):核心成員需要私下溝通預(yù)審、AB方案需要先與老板溝通
會(huì)議類型三:腦暴會(huì)——要點(diǎn):xx(簡(jiǎn)單總結(jié))
3. 干系人溝通場(chǎng)景設(shè)計(jì):目的→方法→場(chǎng)所
視頻:頭腦風(fēng)暴法解決項(xiàng)目困難問(wèn)題
二、善用溝通工具,讓溝通高效
1. 溝通漏斗與喬哈里窗
2. PREP 溝通法則
3. 非暴力溝通4步法
視頻:專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)是溝通的基石

第六劍:少澤劍——【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理】防患于未然,預(yù)處理項(xiàng)目中的意外項(xiàng)
——項(xiàng)目一帆風(fēng)順背后其實(shí)有很多事情需要努力
一、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)——為不確定性所做的確定努力
1. 辯證看待風(fēng)險(xiǎn),有危有機(jī)
2. 不確定性的維度、來(lái)源、不確定性結(jié)果
3. 可能性與期望值結(jié)果息息相關(guān)
4. 風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖:概率與影響矩陣
二、風(fēng)險(xiǎn)清單,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的2種方法
1. 頭腦風(fēng)暴
2. 魚骨圖
回顧體系化思維:MECE與思維導(dǎo)圖在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)兩種方法上的應(yīng)用
實(shí)操及案例:用風(fēng)險(xiǎn)矩陣管理小組項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

總結(jié)及收尾 

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