【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級管理人員

【培訓(xùn)收益】
1．認(rèn)識團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵及組建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)； 2．懂人性，識人才，運(yùn)用匹配的方法，實(shí)現(xiàn)人盡其才，協(xié)作共贏； 3．學(xué)會管理團(tuán)隊(duì)，特別是根據(jù)不同個(gè)性、風(fēng)格、類別的人員實(shí)現(xiàn)有效管理； 4．建設(shè)團(tuán)隊(duì)，培育管理者的系統(tǒng)思考能力，掌握因人而異的培養(yǎng)建設(shè)方法； 5．認(rèn)知溝通的內(nèi)涵，掌握溝通協(xié)作的基本方法； 6．掌握反饋的技術(shù)，對員工行為的進(jìn)行強(qiáng)化引導(dǎo)，進(jìn)行有效的協(xié)同配合； 7．了解新生代，根據(jù)特點(diǎn)，進(jìn)行溝通和激勵(lì)，培育積極主動的意識和精神。

第一講： 正確管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
 本講內(nèi)容：
一、組團(tuán)隊(duì)-發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
1．什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)屬性有哪些
2．團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心要素
3．建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的意義所在
4．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)
5．抓住三個(gè)要點(diǎn)，打造高效團(tuán)隊(duì)
6．團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的人性管理
 現(xiàn)場互動：團(tuán)隊(duì)VS.群體；小小案例看團(tuán)隊(duì)
案例研討：足球比賽中的團(tuán)隊(duì)合作
二、帶隊(duì)伍-確保人盡其才
1．行為心理學(xué)的基本認(rèn)知
2．認(rèn)知四種類型的團(tuán)隊(duì)成員
3．把握人性，合理配置，有效管理
4．怎樣識人，國學(xué)中的啟示
5．“人崗匹配”、“人人匹配”、“角色匹配”的有效運(yùn)用
6．團(tuán)隊(duì)角色理論的啟示和實(shí)踐
 現(xiàn)場互動：有趣的行為心理學(xué)；如何匹配團(tuán)隊(duì)成員
案例研討：西游團(tuán)隊(duì)的啟示
思維提升：針對不同類型人員的管理方略和注意事項(xiàng)
三、搞建設(shè)-強(qiáng)化人才培養(yǎng)
1．進(jìn)行人員的分類識別：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)-骨干員工-輔助人員
2．明確各類人員的差異，進(jìn)行針對性的培養(yǎng)和管理
3．糾正管理者在隊(duì)伍建設(shè)過程中的忌諱
4．強(qiáng)化梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)的關(guān)鍵
5．卓越管理者培養(yǎng)線性思維向有機(jī)思維轉(zhuǎn)化的三種方法
6．避開團(tuán)隊(duì)建設(shè)的陷進(jìn)
 案例研討：“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊(duì)友”真的對嗎？
現(xiàn)場互動：線性思維VS.有機(jī)思維；團(tuán)隊(duì)不能重用的三種人
思維提升：建設(shè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵與核心

第二講： 凝聚人心，營造積極氛圍
 本講內(nèi)容：
一、做探詢-激發(fā)自我驅(qū)動
1．重新認(rèn)識新生代，“我不要你覺得，我要我認(rèn)為”
2．提問是個(gè)能力，謙虛的提問與好問題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3．管理者首先要懂人性：心理安全區(qū)的形成
4．管理者的困境：這不可能&你說該怎么辦
5．影響圈VS.關(guān)注圈，引導(dǎo)員工把精力放在影響圈
6．提問的藝術(shù)，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動機(jī)
7．辯證的看待管理者的工具和方法
 現(xiàn)場互動：新生代調(diào)研數(shù)據(jù)啟示；突破潛能
案例研討：喬致庸的教練引導(dǎo)技術(shù)；你的感受是什么
思維提升：管理者要學(xué)會做“好教練”
工具輸出：教練式引導(dǎo)技能
二、強(qiáng)凝聚-提升組織承諾
1．團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常在問：憑什么我要相信他們
2．認(rèn)知一個(gè)概念，組織承諾，這是團(tuán)隊(duì)凝聚力的來源
3．管理者要明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的
4．首先，識別團(tuán)隊(duì)中的四種共同體
5．團(tuán)隊(duì)管理者要經(jīng)常用一個(gè)工具：畫圓
6．警惕團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的障礙
7．團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有針對性，團(tuán)建是為了凝聚，凝聚力的根本還是出活兒
 案例研討：“教會了徒弟，餓死了師傅”，問題出在哪里
思維提升：重新認(rèn)知“團(tuán)隊(duì)凝聚力”
工具輸出：一個(gè)極好的團(tuán)建工具：背景分享

第三講： 溝通協(xié)作，提升效率效果
 本講內(nèi)容：
一、認(rèn)知溝通的內(nèi)涵-協(xié)作需要，情感訴求
1．什么是溝通，大部人都誤解了
2．抓住溝通的兩個(gè)基本點(diǎn)，確保溝通的方向正確
3．職場溝通的四個(gè)目的
4．管理者應(yīng)提升四項(xiàng)溝通技能
5．溝通中常犯的錯(cuò)誤，漏斗模型
6．有效溝通的程序與要點(diǎn)
 現(xiàn)場互動：溝通在職場場景中的運(yùn)用
思維提升：從人類進(jìn)化看溝通的底層邏輯
工具輸出：溝通模型
二、掌握溝通基本法-四句口訣，兩個(gè)工具
1．管理者在職場溝通中應(yīng)遵循的基本原則
2．管理溝通陷進(jìn)1：你知道不等于他知道
3．講清楚，聽明白，確保溝通的有效性
4．抓住重點(diǎn)，提高管理的效率和效果
5．管理溝通陷進(jìn)2：他能不能做，愿不愿意做，能不能做好，你要心中有數(shù)
6．記得住，做得到，確保溝通達(dá)到目標(biāo)
7．運(yùn)用前饋管理在管理溝通中確保溝通的前瞻性
 情景模擬：為什么傳達(dá)不到位
案例研討：這個(gè)任務(wù)布置問題在哪里；與新生代員工溝通
思維提升：管理者在溝通過程要避免的錯(cuò)誤認(rèn)知；管理者要培養(yǎng)“底線思維”
工具輸出：有效溝通的三個(gè)支柱

第四講： 運(yùn)用技能，推進(jìn)工作開展
 本講內(nèi)容：
一、深度傾聽-處理心情，緩解沖突
1．戴爾卡耐基給我們的啟發(fā)
2．溝通循環(huán)告訴我們傾聽的重要性
3．有效傾聽的四個(gè)基本原則
4．積極傾聽，做好跨部門溝通的八條建議
5．深度傾聽的三個(gè)基本方法，處理事情之前，先處理心情
6．掌握傾聽的3R原則，建設(shè)積極的溝通環(huán)境
 現(xiàn)場互動：如何處理工作和生活中的情景
實(shí)戰(zhàn)演練：化解跨部門溝通中產(chǎn)生的誤解
思維提升：“空杯心態(tài)”的內(nèi)涵；“言多必失”的認(rèn)知
工具輸出：深度傾聽法
二、結(jié)構(gòu)表達(dá)-重點(diǎn)突出，條理清楚
1．混亂表達(dá)的情景再現(xiàn)
2．培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)要點(diǎn)
3．學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)表達(dá)的內(nèi)在邏輯
4．二個(gè)原則，實(shí)現(xiàn)高效的結(jié)構(gòu)表達(dá)
5．運(yùn)用結(jié)構(gòu)表達(dá)的實(shí)戰(zhàn)場景
6．公開講話的一個(gè)公式三個(gè)基本點(diǎn)
 情景模擬：開會啦
現(xiàn)場演練：資源申請；方案匯報(bào)；布置任務(wù)
思維提升：歸納和提煉，整理和分類
工具輸出：結(jié)構(gòu)思維四句話，有效表達(dá)兩要點(diǎn)
三、聯(lián)絡(luò)協(xié)同-推進(jìn)工作，改善人際
1．職場聯(lián)絡(luò)的精要所在
2．對協(xié)作雙方的基本要求
3．職場講責(zé)任不虛，要從兩個(gè)方向改進(jìn)提升
4．提升溝通協(xié)作中的“責(zé)任習(xí)慣”，共同塑造解決問題的意識
5．溝通協(xié)作中的陷進(jìn)要避開
6．學(xué)會運(yùn)用BIA進(jìn)行反饋，營造良好的溝通氛圍
 案例研討：蒙圈的李華；工作不到位的小張；兩個(gè)部門的工作失誤；
現(xiàn)場互動：多說一句，結(jié)果不同；心理學(xué)的啟示……

 

 中國人民大學(xué)工商管理碩士
 18年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
 國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會認(rèn)證教練
 美國管理協(xié)會認(rèn)證講師
 亞太人才管理協(xié)會認(rèn)證講師
 國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師
曾任：中國鹽業(yè)集團(tuán)下屬企業(yè)副總
曾任：黃海投資集團(tuán)公司企業(yè)高管
版權(quán)課程：《情境領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力思維》《基于行動學(xué)習(xí)的問題分析解決》
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
李老師企業(yè)管理方面的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師，擁有中國人民大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，并積累了18年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任人力資源總監(jiān)、企業(yè)副總以及商學(xué)院院長等關(guān)鍵職務(wù)，這些角色讓李老師以全面的企業(yè)管理視角以及工作中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
李老師曾多次代表企業(yè)，前往海外進(jìn)行深入的研學(xué)考察。他走訪了日本田邊三菱、韓國LG等國外著名企業(yè)，通過實(shí)地參觀、交流研討等方式，深入了解這些企業(yè)的管理理念與運(yùn)營模式。這些研學(xué)經(jīng)歷極大地開拓了李老師的視野，并使他對企業(yè)運(yùn)營與員工管理有了更為深刻的理解與感悟。李老師將先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)融入到課程中，為學(xué)員們帶來了全新的管理視角與思路。
近年來有華潤集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國移動、人民銀行、三星集團(tuán)、一汽集團(tuán)等眾多國內(nèi)知名持續(xù)返聘李老師課程，對老師的 課程給予了高度的認(rèn)可，他不僅在這些企業(yè)中擔(dān)任培訓(xùn)講師，傳授先進(jìn)的管理知識與技能，還參與企業(yè)的內(nèi)部管理改革項(xiàng)目的策劃與實(shí)施工作。
曾參與公司上市過程中的管理體系搭建和運(yùn)維管理；開展實(shí)施企業(yè)管理體系搭建和文化融合工作；主導(dǎo)搭建企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和發(fā)展項(xiàng)目、職業(yè)經(jīng)理人養(yǎng)成計(jì)劃以及未來人才發(fā)展戰(zhàn)略體系搭建和實(shí)施以及企業(yè)商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程體系開發(fā)等實(shí)踐工作；全面實(shí)施營造企業(yè)積極組織氛圍和文化體系管理等工作。
對接合作麥肯錫、翰威特，和君咨詢、盛高咨詢，完成大型企業(yè)咨詢項(xiàng)目在企業(yè)中的導(dǎo)入、落地和運(yùn)營管理。包括“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、制定、分解和落地執(zhí)行”、“ 平衡記分卡在企業(yè)管理中的運(yùn)用”、 “ 企業(yè)績效管理體系設(shè)計(jì)與運(yùn)維”、“ 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)與實(shí)施”等。
培訓(xùn)課程：
思維課程類：《金字塔原理-結(jié)構(gòu)化思維》《創(chuàng)新思維》
管理技能類：
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《新生代員工管理》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《部署培育與有效激勵(lì)》
《跨部門溝通與有效協(xié)調(diào)》
《MTP綜合管理技能提升》
《技術(shù)轉(zhuǎn)管理、新晉管理者》
《中層管理者的管理技能提升》
通用課程：
《溝通技巧》
《時(shí)間管理》
《問題分析與解決》
 

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動）（3）作為同級的管理者（互動）（4）作為上級的管理者（互動）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

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• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——有效溝通課程

   

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  第一講：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動自覺二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認(rèn)知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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