【培訓(xùn)對(duì)象】
. 非數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)背景學(xué)員 . 客服中心、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)⽀撐和經(jīng)營(yíng)分析等對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析有要求的崗位 . 有業(yè)務(wù)決策權(quán)的學(xué)員 ，學(xué)習(xí)效果最佳

【培訓(xùn)收益】
培訓(xùn)收益㊀：洞察產(chǎn)品與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速步入深水區(qū) ，面臨市場(chǎng)波動(dòng)加劇、客⼾增長(zhǎng)乏⼒ 、數(shù)據(jù)獲取與使用難等難題。業(yè) 務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)員⼯急需與時(shí)俱進(jìn) ，提升創(chuàng)新思維、用⼾洞察和數(shù)據(jù)決策能⼒ 。這門(mén)課正是為IT和數(shù) 據(jù)團(tuán)隊(duì)而設(shè)計(jì) ，幫助學(xué)員們掌握怎樣從業(yè)務(wù)思維出發(fā) ，用數(shù)據(jù)洞察客⼾行為 ，改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)： . 痛 ⸺ 數(shù)據(jù)鎖定業(yè)務(wù)準(zhǔn)星：明確業(yè)務(wù)痛點(diǎn) ，提煉痛點(diǎn)量為核心指標(biāo) ，再分解為經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體系； . 病 ⸺ 敏銳洞察客戶(hù)畫(huà)像：建⽴指標(biāo)維度模型 ，搭建目標(biāo)客⼾畫(huà)像沙盤(pán) ，展示問(wèn)題的病灶病因； . 藥 ⸺ 沙盤(pán)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)：制定數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)⽅案 ，用沙盤(pán)模擬業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) ，用數(shù)據(jù)追蹤落地實(shí)效。 培訓(xùn)收益㊁：激發(fā)數(shù)字化應(yīng)用熱情 企業(yè)的數(shù)字化需求與員⼯訴求存在落差 ，造成企業(yè)投巨資建設(shè)了數(shù)字化平臺(tái) ，而員⼯卻很少使用。課 程將從以下三個(gè)⽅面來(lái)幫助員⼯ ，積極面對(duì)不確定的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)： . 寬❤：打消學(xué)員對(duì)崗位被AI替代的擔(dān)心 ，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)應(yīng)用數(shù)字化和AI于⼯作。 . 安❤：學(xué)員使用數(shù)據(jù)沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn) ，領(lǐng)導(dǎo)再也不必為數(shù)據(jù)安全擔(dān)心。 . 舒❤：沙盤(pán)分析比Excel還要簡(jiǎn)單 ，無(wú)任何數(shù)據(jù)知識(shí)的⼈都能學(xué)會(huì)。

課時(shí)2天。
講師融合➊數(shù)據(jù)分析方法與➋銀行典型場(chǎng)景案例 ，帶著➌小組真實(shí)數(shù)據(jù)項(xiàng)目 ，三位⼀ 體推進(jìn)。
經(jīng)課前溝通和確認(rèn) ，講師將選擇某小組數(shù)據(jù)項(xiàng)目 ，親自制作數(shù)據(jù)分析樣本案例 ，供全班學(xué)習(xí)。

章 節(jié) 內(nèi)容 互動(dòng)案例
痛 數(shù) 據(jù) 鎖 定 業(yè) 務(wù) 準(zhǔn) 星 明確業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
高度聚焦核心業(yè)務(wù) 1. 怎樣讓我的⼯作產(chǎn)生可量化價(jià)值？
⸺ 建立高頻博弈主場(chǎng)
2. 掌握數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)流程
⸺ 三步閉環(huán)：痛>病>藥
3. 進(jìn)階數(shù)據(jù)思維：從分析到?jīng)Q策 小組提交數(shù)據(jù)項(xiàng)目大綱➊
衡量業(yè)務(wù)痛度
精通數(shù)據(jù)分析方法與⼯具 1. 介紹常用數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)方法
2. 熟悉銀行數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)
3. 怎樣篩選和生成標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)
a. 大數(shù)估算法
b. 蒙特卡洛模型 招商銀行北極星指標(biāo)
郵箱業(yè)務(wù)的指標(biāo)達(dá)成預(yù)測(cè)
小組更新數(shù)據(jù)項(xiàng)目大綱➋
病 掃描產(chǎn)品病灶
敏銳洞察客戶(hù)行為模式 1. 精通Excel或Python（可選） 圖表制 作
a. 常用圖表分類(lèi)與制作 銀行卡客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析
大型銀行App數(shù)據(jù)對(duì)比

敏 銳 洞 察 客 戶(hù) 畫(huà) 像 b. 常用Excel和Python（可選） 函 數(shù)
2. 數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)：描述性分析
a. 建立客戶(hù)數(shù)字畫(huà)像沙盤(pán)
b. 對(duì)比發(fā)現(xiàn)客戶(hù)異常特征 某小組項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析樣本案例
➊
小組更新數(shù)據(jù)項(xiàng)目大綱➌
分析問(wèn)題病因
鎖定問(wèn)題深層原因 1. 數(shù)據(jù)分析進(jìn)階：相關(guān)性分析
a. 下鉆尋找異常源頭
b. 統(tǒng)計(jì)校驗(yàn)變量間相關(guān)性
2. 還原數(shù)據(jù)背后的情景 分期付款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
小組更新數(shù)據(jù)項(xiàng)目大綱➍
某小組項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析樣本案例
➋
藥 沙 盤(pán) 驅(qū) 動(dòng) 精 準(zhǔn) 運(yùn) 營(yíng) 制定應(yīng)對(duì)藥方
編寫(xiě)優(yōu)質(zhì)分析報(bào)告 1. 了解數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)
2. 學(xué)用三步閉環(huán)模板寫(xiě)報(bào)告
a. 痛：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
b. ?。簲?shù)據(jù)認(rèn)知化
c. 藥：認(rèn)知業(yè)務(wù)化 貸款客戶(hù)數(shù)字畫(huà)像分析
小組編寫(xiě)項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析報(bào)告
數(shù)據(jù)追蹤藥效
精確修正實(shí)施計(jì)劃 1. 路徑：警惕數(shù)字化項(xiàng)目四大陷阱
2. 目標(biāo)：建立我的重復(fù)博弈主場(chǎng) 某互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)價(jià)格運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模 擬
各組演講項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析報(bào)告
總 結(jié) 復(fù)盤(pán)課程 展示課程知識(shí)全景圖譜
點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目 對(duì)各小組數(shù)字化項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
頒發(fā)獎(jiǎng)品 對(duì)優(yōu)秀小組和學(xué)員頒發(fā)獎(jiǎng)品  

易精銀行數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)教練 曾劍韜

 

1. 個(gè)人概況
1.1 一生職業(yè)目標(biāo) 培育十萬(wàn)數(shù)字化英才
1.2 六大授課優(yōu)勢(shì)
㊀ 深耕銀行數(shù)字化培訓(xùn)和咨詢(xún)二十余年 ，客戶(hù)遍及各大銀行
㊁ 長(zhǎng)期任國(guó)有大數(shù)據(jù)征信公司首席數(shù)據(jù)官 ，服務(wù)信貸風(fēng)控
㊂ 熟悉銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng) ，掌握各業(yè)務(wù)條線(xiàn)邏輯和大量數(shù)據(jù)案例
㊃ 獨(dú)創(chuàng)易精數(shù)據(jù)沙盤(pán) ，零基礎(chǔ)也能學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析 ，學(xué)員近萬(wàn)
㊄ 數(shù)據(jù)治理專(zhuān)家 ，帶隊(duì)通過(guò)數(shù)據(jù)治理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)DCMM三級(jí)
㊅ 清華大學(xué)電機(jī)系學(xué)士 ，北京大學(xué)光華管理學(xué)院碩士

 

2. 成功案例
2022年至今 ，學(xué)員課后評(píng)分9.6+。

 

 

3. 擅長(zhǎng)領(lǐng)域

 

 

首創(chuàng)《易精數(shù)據(jù)沙盤(pán)》模型理論及數(shù)據(jù)工具。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
. 客戶(hù)數(shù)據(jù)洞察與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
. 數(shù)據(jù)思維與數(shù)據(jù)分析
. 數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)建模
. 機(jī)器學(xué)習(xí)與AI應(yīng)用
. 數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)
. 金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型與風(fēng)控

 

4. 課程目錄
. 易精銀行客戶(hù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
. 銀行大數(shù)據(jù)獲客與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
. 易精銀行文本大數(shù)據(jù)挖掘?qū)崙?zhàn)
. 易精銀行客戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)建模與Python編程實(shí)戰(zhàn)
. 易精銀行客戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
. 易精銀行信用卡業(yè)務(wù)拓展與客戶(hù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)
. 易精保險(xiǎn)行業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
. 銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題分析
. 易精保險(xiǎn)數(shù)據(jù)思維與客戶(hù)數(shù)據(jù)洞察
. 易精銀行零售中臺(tái)數(shù)字化能力提升與場(chǎng)景建設(shè)
. 易精金融數(shù)據(jù)分析與Stata實(shí)戰(zhàn)
. 易精保險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析、邏輯思維和優(yōu)質(zhì)報(bào)告
. 易精金融數(shù)字化英才成長(zhǎng)營(yíng)
. 銀行AIGC ·ChatGPT趨勢(shì)與場(chǎng)景應(yīng)用
. 易精消費(fèi)金融人工智能與數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)決策應(yīng)用