【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門高層、中層、中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、結(jié)合激勵(lì)原理，重點(diǎn)講解16類108種非物質(zhì)激勵(lì)的方法與實(shí)施要點(diǎn)； 2、結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要，介紹各種非物質(zhì)激勵(lì)方法在實(shí)操過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題與注意事項(xiàng)； 3、通過(guò)大量的案例分享與練習(xí)，使學(xué)員掌握各種激勵(lì)方法的發(fā)生機(jī)制，并在工作中靈活的組合各種激勵(lì)方法，活學(xué)活用。

導(dǎo)入：錢是最有效的激勵(lì)嗎？
一、經(jīng)理人的員工激勵(lì)意識(shí)
（一）激勵(lì)的功能
1、激勵(lì)的強(qiáng)化功能
2、激勵(lì)的示范功能
3、因人而異的激勵(lì)技巧
（二）領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)員工的七大策略
1、以理服人
2、商討咨詢
3、以情感人
4、關(guān)系結(jié)盟
5、討價(jià)還價(jià)
6、施壓強(qiáng)制
7、阻礙反擊
（三）提升影響力的六大關(guān)鍵
1、互惠互利
2、承諾一致
3、社會(huì)認(rèn)同：群體激勵(lì)
4、權(quán)威意見(jiàn)
5、取悅性/相似性：與群眾打成一片
6、稀缺性
二、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理
（一）需求層次理論的應(yīng)用
1、認(rèn)可與賞識(shí)
2、認(rèn)可的基本原則
3、用鮮花表達(dá)賞識(shí)
4、HP如何提高員工忠誠(chéng)度
5、認(rèn)知對(duì)比原理
（二）雙因素理論的應(yīng)用
1、激勵(lì)因素與保健因素的要點(diǎn)
2、如何防止激勵(lì)失效
（三）動(dòng)機(jī)期望理論的應(yīng)用設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)
1、期望原理：激發(fā)的力量=期望值*效價(jià)
2、產(chǎn)生被激勵(lì)行為的六個(gè)條件
3、期望理論的邏輯：確認(rèn)員工當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)
案例練習(xí)：漲工資的困惑？
三、非貨幣激勵(lì)的16種策略
（一）榜樣激勵(lì)：
1、榜樣激勵(lì)的操作技巧
（二）目標(biāo)激勵(lì)：
1、愿景目標(biāo)激勵(lì)的技巧
2、目標(biāo)制定的SMART原則與實(shí)施注意事項(xiàng)
（三）授權(quán)激勵(lì)
1、自我承諾與授權(quán)激勵(lì)的實(shí)施要點(diǎn)
2、授權(quán)管理的注意事項(xiàng)
（四）尊重激勵(lì)
1、鼓勵(lì)員工參與的技巧
2、尊重激勵(lì)的實(shí)施要點(diǎn)
（五）溝通激勵(lì)
1、有效溝通的十個(gè)黃金法則
（六）信任激勵(lì)
1、信任激勵(lì)的實(shí)施要點(diǎn)
2、實(shí)施信任激勵(lì)的注意事項(xiàng)
（七）寬容激勵(lì)
1、寬容激勵(lì)的實(shí)施原則與要點(diǎn)
（八）贊美激勵(lì)
1、如何有效的表?yè)P(yáng)員工
2、贊美的藝術(shù)
（九）情感激勵(lì)
1、情感激勵(lì)之親情激勵(lì)
（十）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
1、引入競(jìng)爭(zhēng)PK機(jī)制的實(shí)施要點(diǎn)
1、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的實(shí)施注意事項(xiàng)
（十一）榮譽(yù)激勵(lì)
1、品級(jí)評(píng)定發(fā)揮激勵(lì)作用
（十二）晉升激勵(lì)
1、員工獲得評(píng)級(jí)認(rèn)證的過(guò)程
（十二）培訓(xùn)激勵(lì)
1、建立良好的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制
2、培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的適用范圍
（十三）文化激勵(lì)
1、體驗(yàn)式激勵(lì)的核心
2、傳統(tǒng)文化激勵(lì)：激將法、奉承法、欲擒故縱法、所見(jiàn)略同法
（十五）懲戒激勵(lì)
1、懲戒激勵(lì)的實(shí)施要點(diǎn)
（十六）其他激勵(lì)
1、娛樂(lè)餐飲激勵(lì)的操作技巧
2、旅游激勵(lì)的操作技巧
四、構(gòu)建企業(yè)良性激勵(lì)機(jī)制
（一）激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)技巧
1、構(gòu)成激勵(lì)機(jī)制的基本要素
2、自驅(qū)型機(jī)制與競(jìng)爭(zhēng)型機(jī)制的選擇
3、影響機(jī)制激活效應(yīng)的因素分析
4、變量獲得資源的難易程度對(duì)機(jī)制激活度的影響
5、資源分配差異度對(duì)機(jī)制激活度至關(guān)重要
6、自驅(qū)型機(jī)制與競(jìng)爭(zhēng)型機(jī)制的轉(zhuǎn)化
7、值得深思的幾個(gè)問(wèn)題
案例討論：運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制巧妙管理與激勵(lì)45-55歲員工？
（二）在公司形成良性激勵(lì)文化
1、建立激勵(lì)文化：HP的“金香蕉獎(jiǎng)”
2、建立各層級(jí)的激勵(lì)體系
3、貨幣激勵(lì)與非貨幣激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合
4、激勵(lì)結(jié)果與激勵(lì)過(guò)程
5、不斷更新的激勵(lì)主題
6、激勵(lì)從心開(kāi)始
案例討論：發(fā)全勤獎(jiǎng)還是考勤評(píng)優(yōu)？
總結(jié)：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級(jí)TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(zhǎng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對(duì)象，接受針對(duì)性的輔導(dǎo)和咨詢，通過(guò)解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤(rùn)，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測(cè)評(píng)》
4、《高績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評(píng)估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國(guó)電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤(rùn)電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行南通分行 、中國(guó)外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國(guó)鐵通總部、貴州鐵塔、中國(guó)聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂華中大區(qū)，前程無(wú)憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺(tái)，合肥萬(wàn)家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國(guó)聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國(guó)煙草、興業(yè)銀行、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、智通人才、長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國(guó)教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國(guó)建筑、內(nèi)蒙古神華、中國(guó)移動(dòng)、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、國(guó)通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國(guó)教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(zhǎng)項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績(jī)效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jī)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫與應(yīng)用》 眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(zhǎng)管理》 富源供電局《班組長(zhǎng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• “超級(jí)讀心術(shù)”—如何有效影響顧客購(gòu)買決策

   

  前言一、認(rèn)識(shí)人的決策機(jī)制1. 理性腦和感性腦2. 影響人決策三原則3. 說(shuō)服人的機(jī)制1）認(rèn)知反應(yīng)模型2）自我對(duì)話二、6大說(shuō)服原理1. 互惠2. 權(quán)威3. 稀缺4. 喜好5. 保持一致6. 社會(huì)認(rèn)同Part1——全銷售流程應(yīng)用篇第一講：如何實(shí)現(xiàn)更多客戶到店—..

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• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉(zhuǎn)正風(fēng)險(xiǎn)）1、《錄用通知書(shū)》的法律定性是什么？企業(yè)如何書(shū)寫《錄用通知書(shū)》，其風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2、入職手續(xù)必備的資料應(yīng)當(dāng)具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應(yīng)聘？3、入職登記表的設(shè)計(jì)技巧及對(duì)今后勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

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• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉(zhuǎn)正風(fēng)險(xiǎn)）1、《錄用通知書(shū)》的法律定性是什么？企業(yè)如何書(shū)寫《錄用通知書(shū)》，其風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2、入職手續(xù)必備的資料應(yīng)當(dāng)具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應(yīng)聘？3、入職登記表的設(shè)計(jì)技巧及對(duì)今后勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

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• 中高層管理者如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

   

  一、總則1、 簡(jiǎn)要介紹員工關(guān)系的系統(tǒng)管理。2、 在員工關(guān)系管理中，人力資源部門的職責(zé)。3、 在員工關(guān)系管理中，用人部門經(jīng)理的職責(zé)。二、招聘錄用1、 招聘前用人部門明確該崗位的工作職責(zé)，是做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的第一步。2、 《工作職責(zé)》或《崗位說(shuō)明書(shū)》應(yīng)該由哪個(gè)部門來(lái)完成？3、 用人單位發(fā)出《錄用通知書(shū)》后，又決定不錄用該勞動(dòng)者..

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• 如何有效進(jìn)行供應(yīng)商管理

   

  第一講：供應(yīng)鏈管理中采購(gòu)與供應(yīng)商管理的理念1、規(guī)劃采購(gòu)戰(zhàn)略或優(yōu)化供應(yīng)商管理關(guān)鍵思維突破---流程與表單。2、采購(gòu)業(yè)務(wù)人員理念優(yōu)化何為管理？3、供應(yīng)鏈理念優(yōu)化重整新一代說(shuō)法：物流+供應(yīng)鏈=物流供應(yīng)鏈+采購(gòu)供應(yīng)鏈+銷售供應(yīng)鏈。4、物流供應(yīng)鏈管理眼高手低戰(zhàn)略：眼高緊盯預(yù)測(cè)變，手低整頓線邊倉(cāng)。5、訂單準(zhǔn)不準(zhǔn)的演繹SCM在管理的難題果真是落在 ..

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• 如何有效進(jìn)行危機(jī)傳播管理

   

  突發(fā)事件由于事發(fā)突然，關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)以及國(guó)際國(guó)內(nèi)的影響，而由于現(xiàn)代傳播手段的先進(jìn)，突發(fā)事件中的危機(jī)傳播管理顯得尤為重要。 本課通過(guò)大量實(shí)例闡述了新聞發(fā)言人在突發(fā)事件中的重要作用，指出了我國(guó)目前突發(fā)事件信息發(fā)布中存在的問(wèn)題，結(jié)合公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、傳播學(xué)的相關(guān)知識(shí)，提出了新聞發(fā)言人在危機(jī)公關(guān)中應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，以及危機(jī)公..

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