【培訓(xùn)對象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 深化中基層的管理認知，實現(xiàn)管理正念 ● 掌握心理學(xué)五個層次需求理論，激發(fā)下屬以人驅(qū)動 ● 把握制定決策關(guān)鍵，進而有效管理計劃 ● 明晰人才培養(yǎng)、激勵和評估的方法技巧 ● 掌握情商修煉技巧，進而改善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

導(dǎo)入：管理學(xué)的背后，是心理學(xué)
1. 管理學(xué)，是驅(qū)動人的科學(xué)和藝術(shù)
2. 管理者的管理水平，取決于對人性的理解和把握水平

第一講：管理者必學(xué)的心理學(xué)
一、對管理的認知
1. 管理的第一性：管理的最高境界，就是實現(xiàn)員工的自我管理，即實現(xiàn)激發(fā)員工的自驅(qū)性。
2. 管理提升關(guān)鍵：管理的科學(xué)和技術(shù)背后，是對人性的把握和影響。
二、管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)：
任務(wù)一：完成工作的需求
任務(wù)二：團隊統(tǒng)一的需求
任務(wù)三：員工個體個性化的需求
關(guān)鍵：人，是組織績效的關(guān)鍵驅(qū)動因素。
三、管理心理學(xué)應(yīng)用歷程
——心理學(xué)的發(fā)展史，就是人類越來越清晰的認識人、發(fā)揮人的歷史
知識延伸：中西方管理的交匯：蓋洛普S路徑VS蔚繚子，告知我們：管人的關(guān)鍵在管心。

第二講：激發(fā)員工
要點：不再于是非好壞，雷霆雨露皆是君恩，重點在抓住員工的底層需求。
一、激勵起點：員工的五個層次需求
1. 生理需求
案例研討：面對萎靡不振屬下交付的低質(zhì)量成果VS一個哭泣的女人
2. 安全需求
視頻學(xué)習(xí)：《暴君》
3. 社交需求
小組研討：管理者塑造價值觀的方法
4. 尊重需求
小組討論：一線底層同事的核心需求
5. 自我實現(xiàn)需求
視頻演練&小組討論：視頻《三國演義》片段，小組討論劉備滿足了下屬的哪些心理需求。
二、激勵機制
機制一：期望管理機制（3個要求）
1）注意提高期望概率和效價
2）績效與報酬緊密結(jié)合
3）結(jié)合管理對象展開多元化的獎勵形式
機制二：行為牽引機制（實現(xiàn)3個行為）
1）我的努力有意義
2）我的努力看得見
3）我的績效能兌現(xiàn)
三、激勵手段
1. 保健手段：積極的員工體驗會帶動愉快的顧客體驗，從而為企業(yè)帶來更多業(yè)績。
1）工作和生活的平衡
案例：胖東來
2）工作環(huán)境打造
案例：谷歌
3）回報和福利
案例：騰訊
2. 激勵手段：調(diào)動和滿足被激勵者最本質(zhì)的需求，能夠?qū)Ρ患钫叩男袨楫a(chǎn)生刺激作用，從而調(diào)動其積極性的因素
1）愿景激勵
案例：蘋果
2）贊美激勵
案例：蘋果喬布斯
3）榮譽激勵
案例：AIA
4）晉升激勵
案例：碧桂園
5）感情激勵
案例：卓越地產(chǎn)
6）培訓(xùn)激勵
案例：華為
7）競爭激勵
案例：威絲曼
8）授權(quán)激勵
案例：美的
9）餐飲娛樂激勵
案例：哭泣的女同事
視頻演練&小組討論：看視頻《天下長河》，分析優(yōu)秀管理者如何激勵部屬。
心理學(xué)工具：職業(yè)動機測試
小結(jié)：動機是驅(qū)動人才的原動力，招聘和適用人才，要關(guān)注動機。
1. 成就動機，對應(yīng)生存、安全、自我實現(xiàn)需求，需要用工作成就來滿足和調(diào)動
2. 親和動機，對應(yīng)社交和尊重需求，需要用人際和氛圍來滿足和調(diào)動
3. 影響動機，對應(yīng)自我實現(xiàn)需求，需要用更高職位、更大人際幅度來滿足和調(diào)動

第三講：管理工作：達成績效
一、決策管理
1. 決策是管理的中心，決策貫穿管理的全過程，管理就是做決策。
2. 做對決策的三大關(guān)鍵
1）識別問題
2）定義目標(biāo)
3）做出選擇
3. 靈活駕馭四個決策風(fēng)格
1）概念型
2）分析型
3）命令型
4）行為型
心理學(xué)工具：決策風(fēng)格測試
——決策方式?jīng)Q定了執(zhí)行效果，執(zhí)行效果取決于下屬的心理認知
二、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的四個關(guān)鍵
1）目標(biāo)明確性
2）目標(biāo)難度
3）目標(biāo)承諾
4）目標(biāo)效能感
2. 目標(biāo)管理一個最關(guān)鍵動作：員工參與和一致性
3. 目標(biāo)管理的兩個工具
1）SMART
2）QQTC
三、沖突管理
1. 沖突管理5個策略：競爭、合作、回避、遷就、妥協(xié)
2. 沖突管理升級哲學(xué)：第二選擇
3. 沖突管理三步法：守、破、離
視頻演練&小組討論：《康熙王朝》片段，小組討論上級與員工的沖突管理有哪些技巧。
四、學(xué)習(xí)管理：群體學(xué)習(xí)
1. 學(xué)習(xí)成長一招鮮：人人是老師
2. 成年人五星教學(xué)法
1）聚焦問題
2）激活舊知
3）驗證新知
4）應(yīng)用新知
5）融會貫通
案例：華為&碧桂園組織能力養(yǎng)成之道
五、結(jié)果管理
名言：將者不可以不義，不義則不嚴，不嚴則不威，不威則卒弗死。故義者，兵之首也。
1. 國學(xué)指導(dǎo)兩個修煉的關(guān)鍵
1）儒家：正心
2）道家：正義
2. 現(xiàn)代管理一個關(guān)鍵要求：自我管理
案例：碧桂園對干部的紅線管理

第四講：管理組織：領(lǐng)導(dǎo)團隊
一、情商修煉（2個關(guān)鍵）
1. 情緒管理：工具ABC法則
2. 精力管理：四個維度修煉法
1）身體能量
2）情緒能量
3）思維能量
4）精神能量
心理學(xué)工具：精力測試
小結(jié)：精力管理水平?jīng)Q定了情緒管理水平
二、行為修煉（5種有效領(lǐng)導(dǎo)行為）
1. 以身作則
2. 共啟愿景
3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4. 激勵人心
5. 使眾人行
三、駕馭團隊（3個關(guān)鍵動作）
1. 建立心理契約
2. 塑造組織承諾
3. 營造和提升敬業(yè)度
心理學(xué)工具：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
四、不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對下屬產(chǎn)生不同影心理響效果
1. 愿景型
2. 親和型
3. 民主型
4. 領(lǐng)跑型
5. 民主型 

19年企業(yè)管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
12年世界500強企業(yè)經(jīng)驗
高級人力資源師|高級培訓(xùn)師
曾任：卓越集團（中國房地產(chǎn)百強）|人力資源中心副總經(jīng)理
曾任：碧桂園集團（世界500強）|培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：遠光軟件（A股上市）|人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：偉創(chuàng)力（世界500強）|人力資源經(jīng)理
※ 跨越3大行業(yè)：高科技制造、IT、房地產(chǎn)行業(yè)，打造企業(yè)的行業(yè)專屬的人才培養(yǎng)方案
※ 主導(dǎo)近10家大型企業(yè)的關(guān)鍵管理人才培養(yǎng)項目20+個：【碧桂園新羽計劃】【碧桂園“未來領(lǐng)袖”計劃】【卓越磐石計劃】【偉創(chuàng)力遠航計劃】……
※ 講授《卓越管理：管理者的八項修煉》、《卓越管理：高效績效團隊管理與激勵》、《卓越管理：中層管理技能提升》等課程累計近1000場，賦能近40000企業(yè)管理人才
擅長領(lǐng)域：管理技能提升、團隊管理、時間管理、人才管理等系列。課程累計近1000場，賦能近40000企業(yè)管理人才。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
☑霧化科技企業(yè) 培訓(xùn)總監(jiān)兼學(xué)院副院長
01-建設(shè)管理人才梯隊：針對企業(yè)內(nèi)部管理人才空缺、管理能力不足，打造【“大鵬”系列人才發(fā)展項目】，制定經(jīng)理、總監(jiān)等管理人才培養(yǎng)策略，開展領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、遴選人才團隊儲干、制定新晉管理者培養(yǎng)課程。提升了層級管理效能，為企業(yè)建立管理人才梯隊，實現(xiàn)管理人才儲備1:1。
02-定制化管理賦能：自主構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力課程體系，開發(fā)15門領(lǐng)導(dǎo)力課程，賦能企業(yè)管理人員，并定制化打造集團學(xué)習(xí)平臺，推進上載課程400門，實現(xiàn)集團各層管理者的集中學(xué)習(xí)+日常學(xué)習(xí)，90%員工活躍學(xué)習(xí)。
☑碧桂園集團 培訓(xùn)總監(jiān)
01-培訓(xùn)人才培養(yǎng)：帶領(lǐng)團隊，優(yōu)化設(shè)計各專業(yè)學(xué)習(xí)地圖、建設(shè)EIN學(xué)習(xí)平臺、并通過品牌項目引擎計劃，推進課程資源建設(shè)和講師隊伍建設(shè)。為企業(yè)培養(yǎng)輸出3位區(qū)域人力管理負責(zé)人，2位培訓(xùn)負責(zé)人。
02-管理人才賦能：獨立開發(fā)管理課程6門，承接內(nèi)化4門，賦能集團4000+管理者，提升管理認知、學(xué)習(xí)管理技能、培養(yǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)力，打造了集團人才品牌業(yè)內(nèi)馳名，項目總/職能管理負責(zé)人以上人才內(nèi)供率實現(xiàn)100% 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1800  

  

• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

  ￥   元/ 天

  人氣：1581  

  

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團隊賦能5.如何發(fā)揮團隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團隊，如何破？第2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1198  

  

• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

  ￥   元/ 天

  人氣：1106  

  

• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

  ￥   元/ 天

  人氣：3706  

  

• 新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓(xùn)

   

  第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練5.醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力第二講發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法1.如何塑造主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成..

  ￥   元/ 天

  人氣：3176