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時間管理+陽光心態(tài)

課程編號:52564

課程價格:/天

課程時長:1 天

課程人氣:266

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王波

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
想要改善時間管理,提高效率的人士

【培訓(xùn)收益】
通過學(xué)習(xí)本課程,您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變: 1、認識時間的重要性和真正價值; 2、建立時間管理的理念和體系; 3、分析時間浪費的原因及如何改變工作習(xí)慣; 4、掌握時間管理實戰(zhàn)操作方法。

一、時間管理概述
1、時間管理的必要性:無法忽略,卻又不得不面對。
故事:獅子和羚羊、我要跑的比你快、
討論:健康、財富與時間哪個更重要?
2、時間管理的內(nèi)涵
什么是時間管理?包括哪些內(nèi)容?時間管理的本質(zhì)是“自我管理”。
3、時間管理的三大觀念
時間觀念:1小時與3年的關(guān)系;
效率觀念:速度能使石頭漂起來。
效能觀念:始終不偏離終極目標(biāo)和結(jié)果,與人生奮斗方向相吻合。
故事:龜兔賽跑。
游戲:以始為終

二、時間管理的四個發(fā)展歷程
第一代:時間增加和備忘錄
第二代:工作計劃和時間表
第三代:排列優(yōu)先順序以追求效率
第四代:以重要性為導(dǎo)向,價值導(dǎo)向,目標(biāo)導(dǎo)向,結(jié)果導(dǎo)向。
互動:你有多少資本?
案例:熱氣球的難題

三、時間的殺手:時間損失分析
案例討論:馬經(jīng)理一天的時間哪去了?
1、耗時因素分析
2、有形和無形的浪費
3、良好的時間安排
自檢:精力高峰、精力集中及低效時,分別安排哪些工作?
四、提高個人成效的方法
1、效能管理法
2、艾維李的效率法(10分鐘6件事)
3、一周時間運籌法:案例:柳比歇夫的時間統(tǒng)計法。
4、辦公室的5S
5、計劃的杠桿原理
6、時間管理法則
7、管理郵件—不受制于它
8、管理電話—不隨意接打
9、減少干擾—不隨叫隨到
10、管理會議—不再文山會海

第二單元 陽光心態(tài)
【課程收益】
1、通過課程學(xué)習(xí)塑造正確的觀念,培養(yǎng)陽光、積極的心態(tài);
2、通過課程學(xué)習(xí)驅(qū)除所有負面的情緒,建立積極堅定的信念;
3、通過課程學(xué)習(xí)樹立正確的工作、生活定位,挖掘并發(fā)揮內(nèi)在潛能;
4、通過課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)對工作、生活的熱情,積極面對生活中各種挑戰(zhàn);
5、通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員找到如何快樂工作、快樂生活的途徑;
6、 通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員快速融入社會,成為一個受歡迎的人,用快樂之心去工作,去生活;

【課程形式】
導(dǎo)師講解+案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論

【課程對象】想改善心態(tài)的職場人士

【課程時間】3小時

【課程內(nèi)容】

一、 心態(tài)的兩種類型:積極心態(tài)與消極心態(tài)
故事:東坡坐禪;死囚試驗;九個人過橋;小孩交作業(yè)。
二、 兩種心態(tài)的不同特征
三、 什么是陽光心態(tài)?陽光心態(tài)的內(nèi)涵(故事:河流過沙漠)
四、 員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量,決定企業(yè)發(fā)展。
當(dāng)我們面對客戶時,應(yīng)該具有:
大人心態(tài)—像喜歡孩子那樣喜歡客戶!
男人心態(tài)— 像喜歡美女那樣喜歡客戶!
強者心態(tài)— 像喜歡老人那樣喜歡客戶!
商人心態(tài)— 像喜歡金錢一樣喜歡客戶!
感恩心態(tài)—永遠心存感恩, 感恩一切使我成長的人!
空杯心態(tài)-無論你多么出色,也別太拿自己當(dāng)回事。
快樂工作心態(tài)-先付出、后索?。ü适拢盒±畹膱髲?fù));
努力和收入是有時差的;
對自己百分百負責(zé)(互動)。
五、對待客戶及同事的黃金法則
想贏就先付出——投資心態(tài)(不付出超人代價,不會有超人成績)
想勝就先幫助——幫助心態(tài)(對待客戶要用心幫助、而不是花招)
合作是省時間——共贏心態(tài)(速度、快,不要浪費你我時間)
愛你就要求你——孝子心態(tài)(強迫、要求、催逼是因為我愛你)
六、陽光心態(tài)的核心:每一個別人都是最好的別人,而自己是最好的自己!
七、職業(yè)化成就自己:夢想板。
 

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