【培訓對象】


【培訓收益】
4大管理模塊，多維度解決管理者挑戰(zhàn) 12個管理工具，深入解析應用 20小節(jié)內(nèi)容打卡，熟悉掌握管理工具

一．模塊一∶修內(nèi)功-管理及管理者角色認知
1.第一節(jié)∶快速轉(zhuǎn)型-管理者角色認知
(1)新晉管理者的常見挑戰(zhàn)
(2)管理者的"四大角色""三大能力"
2.第二節(jié)∶管理風格-認知和評估
(1)管理風格測評∶布萊克管理方格表
(2)剖析五大管理風格的影響力
(3)測評∶管理風格的自我評估
3.第四節(jié)∶升級管理思維-提升管理效能
(1)以終為始∶提升管理成果
(2)要事第一∶提升管理效能
(3)工具∶愿景卡、管理任務表
4.第五節(jié)∶提高管理情商-增強管理價值
(1)共贏思維∶提升管理協(xié)作
(2)視頻剖析∶"困在電梯上的三位經(jīng)理"
(3)工具∶共贏矩陣、情商輪盤
二．模塊二∶定目標-設定目標與任務分配
5.第六節(jié)∶設定目標-團隊目標與指標·團隊目標清晰的價值
(1)設定目標∶SMART原則（工具∶目標設定卡）
(2)案例∶李經(jīng)理"Q3的目標與指標"
6.第七節(jié)∶拆解目標-從目標到關(guān)鍵任務
(1)目標到任務∶拆解目標
(2)關(guān)鍵任務"強制排序"法
(3)工具∶"基于目標的行動表"
7.第八節(jié)∶有效分配任務（上）-匹配員工特點
(1)熟知你的員工∶"SHAPE模型"
(2)案例∶"空降新團隊"的張經(jīng)理
(3)工具∶"員工檔案表"
8.第九節(jié)∶有效分配任務（下）-情境管理
(1)有效分配任務∶情境管理四象限
9.第十節(jié)∶高效溝通-目標與關(guān)鍵任務
(1)目標與任務溝通之"黃金圈"原則、"溝通五步驟'
(2)工具∶"目標與任務溝通表"
三．模塊三∶建團隊-員工激勵與團隊建設
10.第十一節(jié)∶評估團隊的"員工敬業(yè)度"
(1)高敬業(yè)度員工的"六大表現(xiàn)"
(2)工具解讀∶員工敬業(yè)度Q12測評表
(3)實用方法∶提升員工敬業(yè)度"四大維度"
11.第十二節(jié)∶提升員工敬業(yè)度-增強團隊效能
(1)激發(fā)敬業(yè)度的"外在激勵與內(nèi)在激勵"
(2)日常管理中提升"內(nèi)在激勵"的四大維度
(3)案例∶善用"內(nèi)在激勵"的王經(jīng)理
12.第十三節(jié)∶贊賞員工-激發(fā)團隊正能量
(1)贊賞員工的"胡蘿卜原則""四大原則"
(2)案例∶阿里巴巴、戴爾、星巴克
13.第十四節(jié)∶有效授權(quán)-激發(fā)員工成長
(1)有效授權(quán)的價值及"五個步驟"
(2)互動練習∶評估王經(jīng)理的授權(quán)情況
14.第十五節(jié)∶團隊建設-打造出你的團隊
(1)團隊發(fā)展的"四個階段"
(2)高品質(zhì)團建的"五個一工程"
(3)工具∶團建策劃表
四．模塊四∶拿結(jié)果-績效管理與員工輔導
15.第十六節(jié)∶業(yè)績追蹤與管理
(1)業(yè)績管理之"循環(huán)圈"
(2)業(yè)績管理"三大工具"
(3)工具∶業(yè)績管理"甘特圖"
16.第十七節(jié)∶員工輔導-高效"五步法"
(1)輔導的常見誤區(qū)
(2)輔導的有效流程∶五步驟
(3)工具∶"輔導流程表"
17.第十八節(jié)∶員工提能-師傅式輔導
(1)輔導方式的評估∶輔導式 VS教練式
(2)師傅式輔導的"16字方針"及運用小貼士
18.第十九節(jié)∶員工提能-教練式輔導
(1)教練式輔導∶GROW模型
(2)教練式輔導之"有效聆聽""有力提問"
 

講師資歷：

重慶大學教育學碩士、傳播學學士國家教師培訓項目特聘演說講師
中華全國總工會文工團特聘講師重慶大學特聘講師
曾服務過中國管理科學院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會、中糧集團、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓行業(yè)7余年，對課程研發(fā)及培訓授課輸出具有獨到經(jīng)驗和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗、科學的教學設計、可復制工具，讓理論知識提升與實戰(zhàn)工具落地，促進員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。

授課特點：
授課形式：寓教于樂，輕松風趣的課程環(huán)境，讓學員在愉悅氛圍中學有所獲；
授課內(nèi)容：實操性強、落地性強（員工輔導經(jīng)驗豐富）、教學設計側(cè)重測學考練評、可復制工具箱，內(nèi)容也延申只至實際工作場景，促進績效提升
授課服務：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測評針對性設計課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學員需求。

 

 

序號 課程名稱 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復制的演說表達力》 一、把握關(guān)鍵
1.開講準備
2.打破僵局
3.把握關(guān)鍵
二、框架思維
1.內(nèi)容清晰
三、化解焦慮與氣場修煉
1.化解焦慮
2.氣場修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫面感
4.故事情感
五、場景運用
1.建立和陌生人第一次見面的友好話題
2.引導對方行動
3.說好贊美話，給予對方想要的認同感
4.如何拒絕，用正確的方式說“不”
5.說好道歉話
6.反駁對方立場
7.用幽默成為表達有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達力
——提升你的“言”值》 一、表達力就是影響力
1.能說不等于會說
2.表達的三種類型
二、突破表達的心理障礙
1.拆除內(nèi)向標簽
2.應對緊張的方法
三、有邏輯的表達力
1.金字塔結(jié)構(gòu)的表達邏輯
2.視頻觀摩：具象表達力場景
3.場景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開啟表達人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問法
五、可變現(xiàn)的銷售表達力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點
3.優(yōu)勢建立
4.給出方案
5.預演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷售表達力》 一、認清銷售價值
1.【銷售定位】——銷售的自我價值
2.【銷售觀念】——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
3.【銷售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學會接納自己
二、讓銷售思維清晰
1.【銷售原則】——基本的原則不會有太大變化
2.【銷售角度】——從顧客的角度看問題
3.【銷售障礙】——導致我們銷售障礙的兩個原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關(guān)心你】——找到需求與痛點
2.【顧客不了解你】——構(gòu)建購買環(huán)境，激發(fā)消費欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買】——四大技巧，讓對方果斷下單
四、銷售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話題，消除對方的防備
2.【找到痛點，滿足需求】——抓住痛點，心甘情愿買單
3.【優(yōu)勢建立】——因為相同接受你，因為不同而選擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結(jié)局
5.【預演成交】——運用畫面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說出顧客的擔心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無憂
五、實戰(zhàn)演練
1.【實戰(zhàn)演練】
2.【復盤總結(jié)】——深化記憶，讓銷售技巧信手拈來

4

《職場萬能溝通與表達法》 一、理論基礎(chǔ)篇
1.結(jié)構(gòu)化思維
2.FAB法則
二、表達技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達
三、實戰(zhàn)場景篇
1.領(lǐng)導溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通

5

《職場溝通表達力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語言
五、溝通情商：用反饋增進有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶投訴處理技巧

6
《價值百萬的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎(chǔ)知識：行為風格與核心要素；
二、互動觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場景演練--認知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結(jié)構(gòu)化思考力在職場的運用》 一、理論基礎(chǔ)篇：表達三要素、基本概念、核心原則；
二、結(jié)構(gòu)性思維原則與運用：4大原則；
三、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運用：頭腦風暴、溝通、演講、工作總結(jié)；
四、場景演練--不同場景的實操運用演練與指導； 

• 巨變時代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導力不同時代的領(lǐng)導力巨變時代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎(chǔ)認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 高績效團隊的強力打造

   

  第一單元 團隊與高績效團隊一、團隊的基本認知引言團隊的概念團隊與群體的區(qū)別團隊的構(gòu)成要素團隊的類型二、團隊的發(fā)展階段團隊的創(chuàng)立期團隊的動蕩期團隊的穩(wěn)定期團隊的高產(chǎn)期團隊的調(diào)整期三、什么是高績效團隊雁群的啟示高績效團隊的特征建立高效團隊的步驟如何提升團隊效率第二單元 團..

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• 喚醒內(nèi)心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導力訓練

   

  一、導入：從管理的失效說起1、當今管理者容易出現(xiàn)的問題2、領(lǐng)導力的五個層次二、領(lǐng)導及領(lǐng)導力的新認識1、領(lǐng)導的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導力的定義三、團隊意識與情景領(lǐng)導1、高效團隊的特征2、團隊領(lǐng)導的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導力全新剖析與運用四、領(lǐng)導者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導者的12個品質(zhì)2、領(lǐng)導者..

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• 領(lǐng)導力開發(fā)系列之卓越領(lǐng)導力與九型人格

   

  第一天 卓越領(lǐng)導力與九型人格—理論篇、模擬篇一、卓越領(lǐng)導力與九型人格—理論篇1、團隊作業(yè)布置：小組領(lǐng)導力展示2、領(lǐng)導和管理3、領(lǐng)導力的先天、后天論4、九型領(lǐng)導力的三大理論基礎(chǔ)5、九型領(lǐng)導力帶來的啟示二、給自己一份關(guān)愛（大自然冥想減壓）三、“全球冒險公司&rdq..

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• 卓越領(lǐng)導力

   

  第一章：領(lǐng)導定位與領(lǐng)導者思維第一節(jié)：領(lǐng)導者與管理者第二節(jié)：領(lǐng)導力與領(lǐng)導智慧第三節(jié)：與眾不同的領(lǐng)導者思維模式　　第二章：領(lǐng)導者的系統(tǒng)規(guī)劃能力第一節(jié)：廟算與規(guī)劃力第二節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃能力第三節(jié)：目標規(guī)劃能力第四節(jié)：流程與制度規(guī)劃能力　　第三章：領(lǐng)導者的組織建設能力第一節(jié)：團隊是如何形成的第二節(jié)：組織文化的&ld..

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• 卓越領(lǐng)導力訓練營

   

  第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識  新任經(jīng)理李大維問題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場與職責 職業(yè)經(jīng)理人的立場 職業(yè)經(jīng)理人的職責 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經(jīng)理..

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