【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 公司領(lǐng)導(dǎo)層 2. 各部門(mén)經(jīng)理、主管 3. 儲(chǔ)備干部 4. 公司骨干

【培訓(xùn)收益】
1、了解目標(biāo)管理與績(jī)效考核的意義、方法和技巧。 2、引導(dǎo)學(xué)員掌握目標(biāo)管理與績(jī)效考核的技巧、實(shí)施步驟和流程。 3、解決員工向心力不足、效率和士氣低下的問(wèn)題。 4、創(chuàng)造一個(gè)高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。

 第一部分、績(jī)效管理體系的意義和重要性
1. 績(jī)效管理與人力資源管理
2. 績(jī)效管理中的角色分工
3. 績(jī)效管理流程
第二部分、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理構(gòu)成要素
2. 與傳統(tǒng)管理的比較
1) 案例分享：解讀一個(gè)《崗位說(shuō)明書(shū)》
3. 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
4. 目標(biāo)設(shè)定的原則
5. 工作坊：眼高手低的策動(dòng)
第三講、績(jī)效考評(píng)
1. 績(jī)效考評(píng)的六個(gè)目的
2. 績(jī)效考評(píng)五個(gè)方面的內(nèi)容
1) 個(gè)人能力考核案例
2) 工作態(tài)度考核案例
3) 工作績(jī)效考核案例
3. 績(jī)效考評(píng)的四大階段十六個(gè)步驟
4. 績(jī)效考評(píng)的權(quán)責(zé)
5. 考評(píng)的結(jié)果面談
第四講、目標(biāo)與考評(píng)實(shí)施程序
1. 實(shí)操原則
2. 實(shí)操考評(píng)流程
3. 制訂部門(mén)目標(biāo)
4. 崗位目標(biāo)制定
1) 案例――某公司生產(chǎn)人員考核辦法
2) 案例――某公司技術(shù)人員考核辦法
3) 案例――某公司服務(wù)人員考核辦法
5. 目標(biāo)跟蹤與監(jiān)控
第五講、用平衡計(jì)分卡（BSC）評(píng)分式績(jī)效考核
1. 軟指標(biāo)策動(dòng)――KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)
2. 組合考核方法
3. 實(shí)務(wù)操作程式
4. 實(shí)例回放――某公司評(píng)分績(jī)效考核
5. 實(shí)施要項(xiàng)
6. 《人事行政命令單》運(yùn)用
7. 實(shí)例――考核方案點(diǎn)評(píng)
8. 考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方案
第六講、直掛式績(jī)效考核
1. 硬指標(biāo)評(píng)估――KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)
2. 直奔主題描述
3. 實(shí)例回放――某公司生產(chǎn)質(zhì)量人員考核
1) 生產(chǎn)管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
2) 生產(chǎn)車間主管績(jī)效考核指標(biāo)量表
3) 生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)量表
4) 生產(chǎn)員工考核方案――依標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與勞動(dòng)定額核算
5) 生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核方案（含考核表）
6) 工作業(yè)績(jī)指標(biāo)
7) 工作態(tài)度指標(biāo)
8) 工作能力指標(biāo)
9) 年度績(jī)效考核
4. 實(shí)例回放――某公司技術(shù)人員考核
1) 研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
2) 技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案（含考核表）
3) 工作業(yè)績(jī)指標(biāo)
4) 工作態(tài)度指標(biāo)
5) 工作能力指標(biāo)
6) 年度績(jī)效考核
5. 實(shí)例回放――服務(wù)人員考核
1) 質(zhì)量部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
2) 設(shè)備部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
3) 檢驗(yàn)人員績(jī)效考核方案（含考核表）
4) 維修人員績(jī)效考核方案（含考核表）
5) 儲(chǔ)運(yùn)人員績(jī)效考核方案（含考核表）
6. 方案總括為“三標(biāo)六項(xiàng)一責(zé)任”
7. 實(shí)施描述
8. 考評(píng)周期、反饋
9. 考核結(jié)果運(yùn)用
第七講、績(jī)效考核的關(guān)鍵技巧
1. 考核周期的確定及注意要點(diǎn)
2. 基于結(jié)果和數(shù)據(jù)的考核技巧
避免出工不出力的考核――采蜜的故事
3. 如何避免考核者的主觀偏誤：量化、細(xì)化與申訴機(jī)制
4. 績(jī)效評(píng)估最容易出現(xiàn)的問(wèn)題：平均化及解決之道
5. 不易量化指標(biāo)的幾種考核技巧
第八講、績(jī)效面談與工作改進(jìn)的關(guān)鍵技巧
1. 績(jī)效面談的目標(biāo)、原則與方法
2. 績(jī)效面談的事實(shí)與數(shù)據(jù)引用
3. 績(jī)效溝通中的“三明治”
4. 績(jī)效分析與改進(jìn)會(huì)議召開(kāi)的技巧
5. 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定

 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國(guó)際知名企業(yè)中擔(dān)任過(guò)質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過(guò)生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長(zhǎng)能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問(wèn)有限公司—高級(jí)顧問(wèn)師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問(wèn)有限公司—高級(jí)顧問(wèn)師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國(guó)際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績(jī)效提升及庫(kù)存控制》、《5S與現(xiàn)場(chǎng)管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長(zhǎng)》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——店鋪績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)課程

   

  【課程大綱】1.店員薪資體系設(shè)計(jì)2.店長(zhǎng)薪資體系設(shè)計(jì)3.店鋪人員激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)4. 店鋪管理制度設(shè)計(jì)

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• 企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

   

  第一單元、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的正確思維案例分享：GE，索尼的考核學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄3、全過(guò)程行為糾偏4、績(jī)效評(píng)分5..

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• 目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  第一單元 績(jī)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別? 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立 2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jī)效評(píng)分 ..

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• 目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系

   

  第一單元 績(jī)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別? 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立 2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jī)效評(píng)分 ..

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• 有效運(yùn)用績(jī)效考核進(jìn)行解雇裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀(jì)員工處理

   

  一、如何認(rèn)定勞動(dòng)者不符合錄用條件及其體系設(shè)計(jì)1. 怎樣理解“試用期間被證明不符合錄用條件”？2. “錄用條件”是強(qiáng)調(diào)“試用條件”還是“轉(zhuǎn)正條件”？3. 因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭(zhēng)議，95%以企業(yè)敗訴告終，為什么？4..

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• 中層管理實(shí)用性目標(biāo)管理與績(jī)效考核

   

  第一部分：有效的目標(biāo)管理辦法1、 目標(biāo)管理是什么2、目標(biāo)管理的利與弊3、目標(biāo)與目標(biāo)管理的因果關(guān)系4、明確目標(biāo)管理實(shí)施的成功要素5、中層的目標(biāo)管理三部曲制定不同業(yè)績(jī)視角的困擾…6、中層的目標(biāo)管理三部曲執(zhí)行操作化程序化量化…7、中層的目標(biāo)管理三部曲評(píng)估行不行值不值達(dá)成才是目地…8、目標(biāo)..

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